Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Погрузитесь в логическую головоломку: откручивайте болты из планок на самых сложных уровнях! Вы не только расслабитесь в конце сложного дня, но еще и натренируете свой мозг, решая увлекательные задачки. Справитесь с ролью опытного мастера? Попробуйте свои силы в режиме онлайн бесплатно и без регистрации!

Головоломка. Болты и Гайки

Казуальные, Гиперказуальные, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Волна постов + Обман клиентов

С этим тегом используют

Мат Работа Негатив Политика Пикабу Короткопост Юмор Защита прав потребителей Жалоба Мошенничество Обман Служба поддержки Маркетплейс Все
603 поста сначала свежее
KirllC
30 минут назад

На волне постов "Куда катится Авито"⁠⁠

И я поностью поддерживаю даное течение — площадка давно свернула не туда.
Моя длинная и плодотворная история жизни бок о бок с этим сервисом закончилась буквально за один день отлючением доступа к моему аккаунту. Пост без рейтинга, чисто выговориться.

Как все начиналось? В 2016 году я зарегестрировал свой аккаунт Авито. Для начала пользовался им в качестве бытового — обычная продажа залежавщихся вещей. Примерно через год я всерьез начал увлекаться сборкой и перепродажей компьютеров, а сам акк начал превращаться в более коммерческий. Шло время, я копил отзывы, клиентов, партфолио и все было отлично до ноября 2024г. Мне написал парень с просьбой собрать ему игровой комп. Скрин нашей переписки на авито не могу приложить, т.к. уже не имею доступа к аккаунту, но он просил перейти на сторонний мессенджер и мы остановились на телеграмме (чему я лично не против, т.к. там удобней обмениться фото + у меня есть несколько каналов с примерами разного дизайна сборок, да и банально для меня это удобней), вот скрин из телеги:

На волне постов "Куда катится Авито" Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Негатив, Волна постов, Длиннопост

Примечание: у человека был рейтинг между 3 и 4 звездами при 10 отзывах.

При этом рейтнг моего аккаунта:

На волне постов "Куда катится Авито" Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Негатив, Волна постов, Длиннопост

После моего ответа данному товарищу меня "выбивает" из профиля:

На волне постов "Куда катится Авито" Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Негатив, Волна постов, Длиннопост

Далее авито просит пройти видео проверку (ага, незаконная биометрия, все понимаем) и я ее почему-то не прохожу ) Я пыталлся писать в поддержку:

На волне постов "Куда катится Авито" Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Негатив, Волна постов, Длиннопост

Все сообщения в службу поддержки сначала писал в телеге, а потом уже отправлял авито, что бы сохранилось. Часть сообщения обрезаю, т.к. там личная инф-ция

На волне постов "Куда катится Авито" Авито, Служба поддержки, Обман клиентов, Негатив, Волна постов, Длиннопост

Пробовал даже звонить, но все разговоры сводились к следующему:
— атдай аккаунт
— не можем, вы не прошли видеопроверку
— почему не прошел
— мы этого не рассказываем
— но я могу подтвердить, что аккаунт мой с 2016 года (есть оригиналы фотографий с объявлений, есть чеки пополнения кошелька профиля, есть скрины ранних обращений в службу поддержки. Да банально, в профиле на фотографиях нахожусь я)
— не интересно + у нас лапки и гудки (да, реально просто бросали трубку)

В общем, за всю эту ситауцию банально обидно: 8 лет вести акканут, собирать клиентов и их отзывы, закидывать по 5-15к в месяц на рекламу в течении нескольких лет, а потом потерять все за один день. Создавать новый аккаунт? придеться, но доверия уже нет.

@Avito.help - спорим не поможете? Ждем стандартной отписки

П.С. пинайте за пунктуацию, но не сильно. Чукча сборщик, чукча не писатель

Показать полностью 5
Авито Служба поддержки Обман клиентов Негатив Волна постов Длиннопост
7
13
user10823307
user10823307
11 часов назад

Ответ на пост «Как скатилось Авито»⁠⁠5

Ну я не давно подал жалобу на продавца с 11 летним акком. Там 400+ отзывов было.Плохих не так много,но выделялись как раз тем,что похожи на мою ситуацию. Надёжный продавец все дела. Его заблокировали,и написали типа аккаунт взломан) Суть. Зачастую продавцы сами косячат. Морозят покупателей,меняют условия сделки и пр шляпа. Особенно такое происходит, когда 100% предоплата. Люди надеются на порядочность продавца,а он скотина пользуется этим.Так и вышло у меня. Внёс 100% предоплату. И все. Тишина. Одни завтраки и обещания. То на работе ,то занят,не успел на почту и пр.. Бесполезная переписка. Впринципе я много и не терял, хотелось увидеть это воочию. Когда на третий день припугнул,что обращусь в соответствующие службы, наконец выслал посылку.И что вы думаете? Посылка пришла пустая. Благо у меня все скрины и видео чата,переписки были. Конечно же я подстраховался,и не зря .На вопрос где оплаченная посылка, сделал удивление.Мол как,я посылал ,все хорошо) И это на минуту,галочка надёжный продавец.Куча отзывов и хороших оценок.А ведь тварь такая думал и дальше меня морозить. В итоге все данные улетели в СП. И как закономерность бан.Этот пидор буквально через 40 минут заскулил в Ватсапп,что все отправил.Видео скинул. Только отзови жалобу. Пока посылка шла,раз 5 наверно писал ещё,и напоминал про жалобу). Жалобу конечно же я не собирался отзывать..Получил посылку и досвидос. В итоге из за мелочи, чувак потерял свой аккаунт,наработанный годами.Так что не все такие святые,и акк забанили просто так.

Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив Волна постов Ответ на пост Текст
10
1
Supermaxic
15 часов назад

Ответ на пост «Как скатилось Авито»⁠⁠5

Вот кстати я плюсую этот пост. Я обычный васян, который продает старый хлам и покупает переодически.

Боже я не буду писать про то, что они просто офигели со своей Авито доставкой и теперь фактически требуют, чтобы каждая сделка проходила через их доставку. Друг который покупает зипы для своего японского хлама, не даст соврать. Каждый договор на СДЭК, и ТД, начинается уведомлением, что это нарушает правила площадки и ТД. Не говоря уже про бешеную комиссию.

Вспоминаю историю про их колаб с exmail, которая везла мини ПК, из Тулы в Москву (~250км) 1,5 месяца и при этом по любому вопросу, поддержка гасились.

Типо сделайте уже 2 цены в объявлении с доставкой и без. Зачем человеку который может приехать и забрать, видеть цену выше чем она есть на самом деле ? Или человеку который хочет купить с доставкой, видеть меньше ? (Напоминаю, что если в объявлении будет указано, что с доставкой дороже, бан на объявление, а может и на аккаунт)

Была ещё история, как купил ваз 2111, сразу после получения прав, через пол года, решил продать, так как не пошло у меня с этой машиной. Тут же деньги или или нафиг перекуп... Даже предоставленные документы, на авто ( которые у меня судорожно просила поддержка, чтобы убедиться, что я не обманываю бедное, несчастное Авито) не помогли. Так на автору и слил ее какому-то перекуп.

Ну и самое дно, договаривались с человеком на платную передержку котейки, после того как она дала мне номер для вотсапп, через некоторое время ее акк, заморозили. Благо все же разморозили. ( Насчёт котейки кстати договорись 😁) Потом разговаривали, оказалось, из-за номера вотсапп.

Авито стал не для людей, они просто мутят бизнес для крупных продавцов, и берут за это деньги. По крайней мере, это то, что вижу я. Раньше мне очень нравился этот сервис, но сейчас он превратился в не самое хорошее место. Но увы, альтернатив по факту, просто нет, приходится пользоваться дальше...

(Скрины некоторых ситуаций прикладываю, дабы не быть голословным, и фото котейки на передержке)

Ответ на пост «Как скатилось Авито» Авито, Юристы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Волна постов
Ответ на пост «Как скатилось Авито» Авито, Юристы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 2
[моё] Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив Ответ на пост Волна постов
2

Попробовать мобильный офис

Перейти
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Мобильный офис до 100 тысяч рублей⁠⁠

Ноутбуки используют не только для работы: на них смотрят сериалы, редактируют фото, запускают игры и монтируют ролики. Поэтому теперь требования к устройству такие: быть легким для дороги, надежным для горящих дедлайнов и стильным, чтобы не прятать в переговорке. А еще — легко работать в связке с другими гаджетами.

Протестировали TECNO MEGABOOK K15S вместе со смартфоном TECNO CAMON 40 и наушниками TECNO в рабочих и бытовых сценариях от Zoom-звонков до перелета, а теперь рассказываем, как себя показала техника.

Первое впечатление от дизайна ноутбука

Первое, что заметно — это вес. При диагонали 15,6 дюйма и полностью металлическом корпусе K15S весит всего 1,7 кг. Это примерно на 15% меньше, чем аналоги. Устройство не обременяет ни в офисе, ни в такси. Ноутбук поместился в стандартный городской рюкзак, было удобно достать его в кафе за завтраком и по дороге в такси, чтобы быстро отработать клиентские правки.

1/4

Дизайн сдержанный, без ярких акцентов, с матовой поверхностью. Правда, на ней остаются следы от рук. Так что если приходится постоянно открывать ноутбук в присутствии клиентов или партнеров, лучше купить прозрачный кейс. Визуально и тактильно устройство ощущается надежно: не выскальзывает и не двигается по столу, благодаря специальным резиновым накладкам на задней части.

Шарнир работает мягко: чтобы открыть крышку даже одной рукой, не нужно придерживать корпус. Чтобы показать коллеге или клиенту презентацию, достаточно раскрыть экран на 180°. Это удобно и для работы лежа, и для подставок, которые требуют определенного угла обзора.

Также отметим 9 портов: USB-A, USB-C, HDMI, слот для карты памяти — можно забыть о переходниках.

В TECNO MEGABOOK K15S предустановлен Windows 11. Ноутбук готов к работе сразу после включения. Никаких лишних установок и обновлений. Все настроено и оптимизировано для вашей многозадачности.

Экран: яркая картинка и комфорт ночью

Экран — 15,6 дюйма, IPS-матрица с разрешением Full HD. Углы обзора отличные: изображение остается четким, даже если смотреть сбоку, цвета не искажаются. Есть антибликовое покрытие. Тестировали ноутбук при разном освещении: можно спокойно работать у окна. Когда солнце бьет прямо в экран, текст по-прежнему остается читаемым, картинки не искажаются. Это редкость в бюджетных моделях.

1/2

Неважно, работаете вы ночью или играете, выручит клавиатура с регулируемой четырехуровневой подсветкой. При среднем уровне в темноте все видно, глаза не устают. Из плюсов для тревожных людей: включали ноутбук в самолете и электричке, никто вокруг не жаловался на яркость. Все регулируется кнопками, не нужно лишний раз заходить в настройки.

Стеклокерамический крупный тачпад — 15 см. Он не залипает, не промахивается, срабатывает с первого касания. Не возникает дискомфорта, даже если несколько часов редактировать документы без мышки. После перехода с других устройств немного непривычно, что тачпад работает в двух направлениях: нижняя часть отзывается нажатием, верхняя — касанием.

В кнопку питания встроен сканер отпечатка пальцев. К нему можно быстро привыкнуть, особенно если сидишь в опенспейсе или работаешь в дороге. Один легкий тап пускает в систему даже с мокрыми руками. Безопасно, удобно и не нужно постоянно вводить пароли.

Производительность: рендерим видео, открываем вкладки

Ноутбук работает на AMD Ryzen 7 5825U (опционально можно выбрать версию техники Intel Core i5-13420H). Восьмиядерный AMD с поддержкой 16 потоков подходит для ресурсоемких операций вроде рендеринга или работы с большими массивами данных. Встроенная графика Radeon справляется с редактированием видео в Full HD или играми.

1/4

Во время монтажа 30-минутного ролика в DaVinci Resolve и параллельной работе в Photoshop с несколькими большими PSD-файлами система сохраняла стабильность. Не было ни зависаний, ни заметного падения производительности. Ноутбук уверенно держит в фоне 10 приложений одновременно. Если запущены браузер с 20 вкладками, видеозвонок в Telegram, Excel с объемной таблицей и софт для монтажа, система не тормозит и не перегревается. Переход между окнами остается плавным, ничего не «проседает», даже при одновременном скачивании файлов и редактировании видео.

Базовая комплектация включает 16 ГБ оперативной памяти в двух слотах. При необходимости можно легко увеличить этот показатель до 32 ГБ, заменив стандартные модули на более емкие. Помимо установленного SSD на 1 ТБ предусмотрен дополнительный слот, поддерживающий диски объемом до 2 ТБ.

Чтобы во время нагрузки системы охлаждения не выходили из строя, в ноутбук встроен эффективный вентилятор, способный рассеивать до 35 Вт тепла. Устройство не греется, его спокойно можно держать на коленях. Это решение дополнено тремя режимами работы, которые переключаются простой комбинацией клавиш Ctrl+Alt+T. Тихий режим идеален для работы ночью или в общественных местах, сбалансированный подходит для повседневных задач. Производительный, на котором запускали рендеринг видео и игры, практически не шумит.

Автономность: 15 часов без подзарядки

Протестили автономность MEGABOOK K15S в условиях, знакомых каждому деловому путешественнику. Утром перед вылетом зарядили ноутбук до 100% и взяли его в рейс Москва — Калининград. В зале ожидания провели созвон, потом три часа смотрели сериал и в дороге до отеля редактировали документы. К моменту приезда оставалось 40% заряда: хватило бы еще на пару часов продуктивной работы.

1/3

MEGABOOK K15S может автономно работать до 15 часов и позволяет не оглядываться на индикатор заряда. Заявленное время достигается при типичном офисном использовании: одновременная работа с документами в Word и Excel, ведение переписки, видеоконференции, веб-серфинг.

Если все же понадобится, за  час восполняется до 70% батареи. Компактный адаптер мощностью 65 Вт на базе нитрида галлия поместился даже в карман пиджака. Один блок питания заряжает и ноутбук, и смартфон, и наушники. Экономия места: не нужно никаких дополнительных проводов.

Звук, который реально слышно

В TECNO MEGABOOK K15S установлены два мощных динамика по 2.5 Вт. Звук с глубокими низами, без пластикового дребезжания, объемный. Благодаря DTS можно смотреть видео даже в шумном помещении. В тестах специально включали сцены с шагами и выстрелами: локализация настолько точная, что в наушниках нет необходимости.

Та же стабильность и в микрофоне. Благодаря AI-шумоподавлению голос передается чисто. Во время тестовых звонков из оживленного кафе собеседник не услышал ни разговоры за соседним столом, ни городской шум. И все это — на расстоянии до пяти метров.

Кстати, о созвонах. В ноутбуке встроена обновленная камера. Она отслеживает положение лица, а еще есть физическая шторка приватности. Например, можно закрыть шторку для комфортных видеоконференций.

Для тех, кто предпочитает гарнитуру, идеально подойдут беспроводные наушники TECNO FreeHear 1 из экосистемы бренда. Когда не хотелось делиться разговорами с окружающими, подключали их. Чистый звук с акцентом на средние частоты, 11-мм драйверы, которые выдают неожиданную детализацию. Музыку слушать приятно: и фоновый плейлист на телефоне, и вечерний сериал на ноутбуке. Автономно работают наушники 6 часов, с кейсом — до 30 часов. 

1/2

Bluetooth 5.4 обеспечивает стабильное соединение на расстоянии до 10 метров. Удобная C-образная форма разработана специально для длительного ношения — после восьмичасового рабочего дня в ушах не возникает дискомфорта. Наушники поддерживают одновременное подключение к ноутбуку и смартфону. Переключение между устройствами происходит быстро и без заминок.

Через фирменное приложение Welife можно выбрать один из четырех эквалайзеров и отследить местоположение гарнитуры в случае утери. А еще кастомизировать виджет для управления наушниками. Функция настройки персонализированного дизайна доступна для устройств на Android и позволяет гибко изменить внешний вид окна подключения: вплоть до установки фоновой картинки или собственного фото.

Первые пару использований может потребоваться время, чтобы привыкнуть к нестандартной форме вкладышей, но уже с третьего раза они надеваются вслепую за секунду. Что особенно приятно:  собеседники отмечают, что звук от микрофона более приятный и четкий, чем у дорогих известных моделей.

Бесшовная синхронизация со смартфоном

Благодаря функции OneLeap ноутбук синхронизируется со смартфоном TECNO. Подключение происходит за пару секунд: достаточно один раз подтвердить сопряжение. После этого открывается доступ к бесшовному переключению между устройствами — объединенному буферу обмена, дублированию экранов и передаче файлов без кабелей и пересылок в мессенджерах.

Функция выручила, когда нужно было открыть приложение, у которого нет веб-версии. Удобно работает и буфер обмена: скопировал текст на одном устройстве — вставил на другом. Например, код, полученный в сообщении на телефоне, вводится в браузере на ноутбуке. Экономит минуты, а иногда и нервы. А когда в дороге пропал Wi-Fi, ноутбук сам подключился к мобильному интернету через смартфон.

1/2

TECNO CAMON 40 и сам по себе — мощный рабочий инструмент.  Смартфон выделяется камерой высокого качества 50 Мп, ярким AMOLED-экраном 120 Гц и множеством функций, которые упрощают процесс мобильной съёмки и использование искусственного интеллекта TECNO AI.

Телефон работает на HIOS 15.0.1 на базе Android 15.В фирменную оболочку встроен искусственный интеллект:

  • Голосовой помощник Ella. Отвечает на вопросы, помогает с задачами и управлением устройством.

  • Решение задач. Наводите камеру на задачу, ИИ решает ее.

  • AI Редактор фотографий. Интеллектуальная обработка в одно касание.

  • Быстрый поиск. Находит адрес на экране и запускает навигацию, распознает объекты и события, автоматически добавляет их в календарь.

Технические характеристики

  • Процессор и память. 8 ядер, 16 потоков, Кэш L3 16 МБ, частота до 4.5 ГГц Графический процессор AMD Radeon™ graphics SSD 512 ГБ или 1 ТБ, М.2, 2280, PCle 3.0 Nvme DDR4 16 ГБ, 3200 МГц.

  • Дисплей. 15.6", TFT, Full HD (1920×1080), 16:9, 280нит, 45% NTSC, 16.7 млн цветов, 60 Гц, 141 ррі.

  • Веб-камера. 1 Мп, шторка приватности.

  • Порты. 9 портов: 1*TF Card (microSD), 1*HDMI 1.4, 1*USB-A 3.1,

    1*USB-A 3.2, 1*3.5mm аудиовход, *Ethernet RJ45 до 1 Гбит, 2*Туре-С (Full Function), 1*слот для замка Kensington.

  • Другое. Сканер отпечатка пальца в кнопке питания. Клавиатура с подсветкой (4 уровня яркости). Тачпад с поддержкой одновременно 4 касаний.

  • Батарея. 70 Вт∙ч (6150 мА∙ч), Li-Pol, 11.55 B 65 Вт Type-C GaN, 20 В, 3.25 А, кабель 1.8 м (Туре-С-Type-C).

  • Габариты. 17.3 мм (высота), 359.5 мм (ширина), 236 мм (глубина).

  • Вес. 1,7 кг.


Если хотите создать собственную экосистему, в которой технологии подстроятся под ритм дня, попробуйте технику TECNO. Мощный ноутбук, быстрый смартфон и наушники соединяются в единое пространство. Быстрое переключение между устройствами, синхронизация файлов и стабильное соединение без лишних настроек.

КУПИТЬ НОУТБУК TECNO

Реклама TECNO Mobile Limited, Юридический адрес: Flat N, 16/F., Block B, Универсальный промышленный центр, 19-25 Shan MeiStreet, Fotan, New Territories, Гонконг

Показать полностью 17
Электроника Гаджеты Ноутбук Длиннопост
0
kaded
17 часов назад

Ответ на пост «Как скатилось Авито»⁠⁠5

Какая лютая, ебейшая хуйня.
продаю на авито всякое разное много лет.
47 отзывов, средний 4,8.
ни разу даже мысли не возникало дать свой телефон.
только сообщения, только через их сервис
1. Всегда есть история переписки
2. Не светишь свой номер (раньше сразу спам валился)
3. Гарантия сделок при доставке.

К авито есть вопросы, но уж точно не в этой плоскости.

И уж хз, что там тормозит в сообщениях авиты в сравнении с ватсапп

Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Негатив Мат Ответ на пост Текст Волна постов
5
5
Dadidz
Dadidz
19 часов назад

Ответ на пост «Как скатилось Авито»⁠⁠5

Пользуюсь Авито с 2011 года ни разу не банили, один раз потеряли телефон при пересылке, доставка через Яндекс была, все возместили. На Юле вообще ничего не покупают по моим объявлениям.

Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
2
user10945276
21 час назад

Ответ на пост «Как скатилось Авито»⁠⁠5

Бедни какие. Столько коммов. Ну начнем с того что вы ребятки нарушаете правила и недовольны ещё, камон. Правила для кого пишутся)? Ну по коммам сразу можно вычленять фриков и даже не отвечать им в ответках.

У площадки есть правила и их надо придерживаться.

Есть настройки и прочее, в чем проблема? Делается не чтобы насолить бедному люду, а чтобы защитить вас от мошенников. Откуда вы знаете что продавец 10 лет обитания на площадке не захочет в один момент кинуть на хорошую сумму)? Когда все делается в рамках площадки то все +- фемели френдли и кинуть уже вас или вам фактически нереально. Даже если кинули все возвращается. Я в таком пункте согласен больше с Авито. Ты предлагаешь перейти хз куда и зачем? В чем проблема решать тут? Неудобно? Так это же твоя проблема, ноу)? Все для безопасности. Ну когда нибудь дойдет до пустых голов, что такое безопасность и поймёте. Кто хочет тот пользуется и не плачет на лево и направо как ему неудобно и площадка дно, лол. Просто поржал с огрызков в коммах и на том спасибо, разбавили скучные деньки.

Забанили за дело. То что ты такой классный и правильный не значит что другие такие и ограничения действуют для всех. Дадут тебе как особенному делать так как ты хотел и где гарантия что ты резко не решишь кто-то кинуть на крупную сумму)? Или где гарантия что тебя не взломают дурака мало ли где лазиющего ? Нет гарантии. Представь тебе дали такое право переходить в мессенджеры другие и вдруг тебя взломали, да есть защита и ТД, но бывает не очевидный взлом и сразу не среагировала система или человек и взломщик спокойно воспользуется твоим право и переманит в мессенджер и кинет в лучшем случае одного и на малую сумму, а в худшем и представлять не надо. Так что плачь сиди дальше и жалуйся в суды, только тебе по губам поелозят дураку и на этом всё.

Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
2
2520
Есть официальный ответ
SteveMaster
SteveMaster
1 день назад
Серия Мелочные авито разборки

Как скатилось Авито⁠⁠5


Вечер добрый, уважаемые! Мой первый пост за последние 7 лет, не ради рейтинга, а ради справедливости. Хочу
высказаться про Авито — когда-то удобную и лояльную площадку для продажи всего подряд в рамках закона, а теперь — это что-то среднее между цирком и сетью мониторинга ваших сообщений, дрожащих за 7% ваших кровных. Сегодня мне заблокировали 10 летний аккаунт. Сразу, без предупреждений, и навсегда.

Когда всё началось? Еще лет 5–7 назад Авито была нормальным ресурсом: можно было спокойно общаться с покупателем, договориться о встрече, не боясь, что тебя заблокируют за пару сообщений. Можно было даже указать свой номер в описании - модерация не банила за это. Но потом начались изменения...

Как скатилось Авито Авито, Юристы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив, Волна постов


Кто владеет Авито? А кто его знает…

Сначала проект был дочкой голландской компании Schibsted (владельца «Юлы»), потом его купила американская инвестиционная группа Hellman & Friedman. Сейчас же Авито принадлежит группе компаний Naspers (ныне Prosus ) — крупнейший акционер Tencent, с миллиардами долларов в обороте. То есть сервис перешёл к глобальному корпоративному игроку, которому важна прибыль, а не пользовательский опыт. Честно говоря, было бы даже лучше, если бы Авито купила Mail.ru Group или любая другая крупная российская компания. Хотя бы потому, что они были бы более чувствительны к местному законодательству и общественному мнению.

Полный контроль над пользователями

Теперь за любое движение вне сайта тебе прилетает блокировка. Отправил WhatsApp? Забанили. Указал телефон в описании? Бан. Хотел просто договориться о встрече — иди разбирайся с саппортом. При этом предупреждение системы - это уже анонс блокировки, а не просто предупреждение на будущее. Никакого диалога — только бан и всё.

И самое гадкое — если у тебя были деньги на балансе или активные сделки, то ты их можешь больше не увидеть. Ты заплатил за услугу, они получили прибыль, а ты — заблокирован без объяснений.

Рассказываю свою историю "добра" от Авито.
Сегодня тот самый день, и ведя аккаунт с 2015го года, продавая там всё от хлама, до каких то очень дорогих предметов, постоянно платил им 7% комиссии когда она появилась, и имел 70+ положительных реальных отзывов. Сумма сделок перевалила за 3+ миллиона рублей, не магазин, а просто человек который продавал свои вещи 10 лет.
По итогу, я получил бессрочную блокировку аккаунта за то, что вчера передал покупателю свой WhatsApp номер. Скриншот предоставить не могу, так как более не имею доступа в личку.

Не скрывал, не обманывал, просто хотел ускорить процесс сделки и избежать очередной задержки через внутренний чат. Это оказалось достаточным поводом, чтобы меня полностью отрезали от аккаунта — изначально появился пункт в чате "это действие может нарушать правило Авито" - а после, ровно в 7.00 утра мне пришло весточка радости на почту, то есть, это не предупреждение, это анонс будущей блокировки, за 10 циферок в чат:

Как скатилось Авито Авито, Юристы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив, Волна постов

- Почему это важно, и касается не только меня?

Это важно не только мне, потому что за мной стоят тысячи обычных людей, которые используют Авито как площадку для честной продажи и покупки вещей - от детских колясок до инструментов. Это не бизнес, не мошенники, не перекупщики - это люди , которым нужно просто договориться о встрече. Но когда система начинает бить баном за любое отклонение от своих правил - даже за свой телефон - она перестаёт быть помощником и становится врагом.

Я писал в службу поддержки, объяснял ситуацию, просил хотя бы временно разблокировать аккаунт, чтобы завершить сделки и получить посылки, которые уже едут ко мне несколько дней. И знаете, что они предложили? Снять блокировку на 8 часов , чтобы я "дохлебал" то, что осталось, и "ретировался". То есть — забрать то, что успею, и заблокировать снова. При этом у меня остаются деньги покупателей, товары в пути, и незавершённые обязательства. Как мне их выполнить за 8 часов - саппорт не знает, но не может предложить альтернатив.

Как скатилось Авито Авито, Юристы, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост, Негатив, Волна постов

С точки зрения закона есть целый ряд пунктов, на которые Авито пох: 309 ГК РФ обязательства должны исполняться добросовестно, ст. 1064 ГК РФ причинённый ущерб. Да даже по закону «О защите прав потребителей» все имеют право на честные условия договора и защиту своих интересов. А не на шаблонный ответ и блокировку.

Я уже оплатил услуги юриста, и в ближайшие 2 дня подаю сначала досудебную, а потом и полноценный судебный иск в сторону ООО «КЕХ еКоммерц» аля Авито. Если пост заимеет хоть какой то отклик, сделаю вторую часть про эту цирковую платформу, со всеми фото и скриншотами о продолжении, и из суда.

Мне не нужен особый режим или привилегии - мне нужна справедливость . Если мы сейчас промолчим, завтра так могут поступить с каждым: заблокируют за слово, за ссылку, за сообщение. Если вам ехал телефон или что угодно другое, из дорогих предметов Авито-доставкой - вы либо потеряете это, либо потеряете время в суде. Если вы думаете, что это не ваша проблема - это проблема всех нас, кто пользуется цифровыми платформами по типу Авито и доверяет им.

Если у вас был похожий опыт - прошу поделиться в комментариях. @Avito.help - ждем вашу стандартную отписку и закапывание своей головы в песок! Ваш выход тоже!

Показать полностью 3
[моё] Авито Юристы Служба поддержки Обман клиентов Длиннопост Негатив Волна постов
519
12
epifansky
2 дня назад

Ответ user10128970 в «В тему автоответчиков у сотовых операторов. Мегафон»⁠⁠5

Начитавшись вчера комментариев и про МегаФон и про МТС, а также в феврале-марте также попавшись на такую штуку от МТС, который переделал "Вам звонили!" в "Вам звонили", добавив автоответчик с текстом "Продолжаю дозвон", решил, что тоже надо написать в Роскомнадзор.

Посмотрим, что ответят мне.

В 2000 символах попробовал описать, что единственно верным способом информирования о дозвоне является только сигнал контроля посылки вызова (КПВ). Все остальные автоответчики и прочее подключаемое по инициативе оператора - это списание средств и минут из пакета вызывающего абонента.

Прошу, мол, запретить операторам подключать подобных помощников и автоответчики, если только это не услуги голосовой почты, подключенные абонентом самостоятельно.

Также обратил внимание на то, что тот же МТС не даёт отключить переадресацию на номера "Вам звонили" с помощью команд вида ##62#, ##67#, ##002#, ссылаясь на настройки сети. Теперь удалить переадресацию можно только через приложение "Мой МТС" или сайт. Но там переадресация считается выключенной, но при запросе состояния - на самом деле она включена. При чем (об этом тоже написал, приложив скриншот) поменяли номер переадресации только на голосовых вызовов. Остальные типы толи посчитали ненужным, толи не умеют. Забавненько.

Ответ user10128970 в «В тему автоответчиков у сотовых операторов. Мегафон» Вопрос, Спроси Пикабу, Без рейтинга, Сотовые операторы, Мегафон, Автоответчик, Текст, МТС, Билайн, Жалоба, Обман клиентов, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив, Волна постов

Невозможно в сети МТС отключить переадресацию с помощью стандартных команд.

Ответ user10128970 в «В тему автоответчиков у сотовых операторов. Мегафон» Вопрос, Спроси Пикабу, Без рейтинга, Сотовые операторы, Мегафон, Автоответчик, Текст, МТС, Билайн, Жалоба, Обман клиентов, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив, Волна постов

МТС поменял по своей инициативе номер для переадресации "Вам звонили", обновив услугу и добавив автоответчик. Правда, сделав это "криво" - только для голосовых вызовов. Для других типов вызовов - остался прежний номер МТС Северо-Запада.

Повторюсь, посмотрим, что ответят. Надежд не питаю. Полагаю, ответят, что оператор имеет право подключать для удобства чего захочет, модернизируя пакеты услуг и прочее.

Кто хочет, может написать подобное самостоятельно на сайте ведомства: Считаю, что для информирования абонента о процессе дозвона может быть только сигнал КПВ, запретите операторам подключать автоответчики и иных "помощников".", ну и далее немного расписав, что люди то вообще не понимают, что ответил или нет человек - ребенку, пожилому понять сложно и эти "официанты", "секретари" только пугают...

Ответ user10128970 в «В тему автоответчиков у сотовых операторов. Мегафон» Вопрос, Спроси Пикабу, Без рейтинга, Сотовые операторы, Мегафон, Автоответчик, Текст, МТС, Билайн, Жалоба, Обман клиентов, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив, Волна постов

Обращение приняли.

Расписав всё это в подобном ключе и отправив, жду-с. В свой субъектовый, полагаю, отправлять бессмысленно, так как подобное наблюдается во всех регионах, а местные специалисты и ответить-то обычно ничего не могут - политика определяется сверху. Как и эти "супер-услуги" придумывают, одобряют и запускают в работу точно не на местном уровне в сети оператора. Поэтому отправил в Центральный аппарат.

P.S. Кстати, услуга "Вам звонили" у меня отключена (согласно данным личного кабинета). А переадресация активна. И сделать я с этим ничего не могу. Денег не берут. SMS о пропущенных вызовах в период выключения телефона приходят.

P.P.S. Сейчас подумал - а как с подобным в Беларуси? Напишите, пожалуйста, уважаемые абоненты, есть ли в ваших сотовых сетях подобные автоответчики о продолжении дозвона? Не удивлюсь, если нет. Не удивлюсь, что если и появлялись, то их отменили и запретили. А если они и присутствуют, то можно нормально и самостоятельно их включить или отключить, решив надо оно тебе или не надо...

Показать полностью 3
[моё] Вопрос Спроси Пикабу Без рейтинга Сотовые операторы Мегафон Автоответчик Текст МТС Билайн Жалоба Обман клиентов Ответ на пост Длиннопост Негатив Волна постов
5
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии