Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

проблема в том что ОпСоСы - ВСЕ такие
но по каким то причинам у самих ОпСоСов внутри есть зоны нормальности от региона к региону и даже внутри региона,  и зоны дичи

по каким-то немыслимым (здоровыми людьми) причинам, а возможно посылу "эффективных менеджеров" ОпСоСов эти мужескотоложцы решили и внедрили момент того что начали они мотивировать исключительно новых и открытых ко всему новому, а не старых то есть лояльных клиентов... оно и понятно ты старый клиент кушаешь же и так, обляпываясь, зачем тебя ещё и мотивировать

а потому быть старым лояльным клиентом стало просто невыгодно, и раз в 3-5 лет есть смысл тупо переходить к другому ОпСоСу...

кстати (если кто не заметил), похожая ситуация и с банками и с автопроизводителями и с продуктовыми/промышленными магазинами и другими сервисами, производителями и продажниками

на старых и лояльных клиентов ПЛЮЮТ
сейчас культ постоянно нового незамутнённого старым - клиента, постоянного потребителя

вообще поветрие "нашего" "бизнеса" выдаивать потребителя и делать акцент на постоянно НОВОГО потребителя-клиента началась в 90х и ухудшается с каждым годом

и самое интересное это работает им (бызнысменам, не путать с бизнесменами) в плюс
создаётся впечатление (публичный образ) того что к ним идёт постоянно новый клиент и они ставят это себе как свой Рост и Развитие (про уход клиентов они конечно же забывают/забивают рассказать, ещё и подчищают информационное пространство от отзывов)

ну и показывается якобы постоянный рост потока клиента к лучшим условиям и вообще рост предприятия/бренда (ибо новый клиент обычно не может взять более выгодный "архивный тариф" условия, и кушает что дают, даже если тоже самое было у старого поставщика услуг/товаров

помимо прочего новый клиент на фоне обиды на старого оператора/банка и другого сервиса/компании - будет принимать на новом месте - новые, даже более дикие условия с большей лояльностью

это так же работает и на работе)))

новый сотрудник всегда лояльнее на новом месте (даже если сам ушел из-за подобных ухудшений условий со старой работы) чем старый сотрудник который столкнулся с закручиванием гаек, привыкши к другим более мягким и выгодным условиям...

психология мать её...

и всё это очень, очень плохо
такой же пузырь как рост цен на недвижимость (из за постоянной перепродажи и наценки для клиентов закупающих для недвижимость для бизнеса сдачи в аренду) или незаконные односторонние изменения условий договора, или... да много ещё чего

пузырь который рано или поздно лопнет огрев всех включая тех, кто за этим всем гонится, создаёт и надувает этот пузырь

простой пример - отношение каллоператоров к тем кто звонил/писал за поддержкой
тупость таких операторов привела к тому что от них просто избавились - зачем нужно компании то что НЕ решает проблемы, а создаёт их, да ещё и требует оплаты за это каждые пол месяца

так и появились искусственные интеллекты вместо операторов биороботов, это банально оказалось дешевле, и дало возможность просто составлять безальтернативные алгоритмы (сценарии) "общения"

по типу

- у вас проблема? какая а, б или ц
- у меня ё...
- понимаю что у вас проблема б, вы хотите решить подпроблему б1 б2 или б3?
- у меня ё
- возьмите №:%:% м перегрузите и вообще купите новое устройство
- у меня проблема ё
- мы рады что вы к нам обратились за поддержкой
*оператор вышел из чата
...

ну а пока "экономика" точнее доходы таких компаний/сервисов растёт и пыжится за счёт постоянной текучки новых клиентов - создаётся картинка якобы динамики, роста

но на самом деле это всего лишь фокус с переливанием пустого в порожнее, для создания картинки полноты везде, хотя объём один и особо не меняется

хотя... как на ситуации с вакансиями, и в тех же сервисах - эффект расширения сделали пришлые (гастарбайтеры и другие мигранты)... они вообще берут всё что дают и не вякают даже когда их ужимают и откровенно кидают...

имхо очень нехорошее поветрие складывается, очень...

📱 МТС: «Как в домашнем регионе», говорите?

На сайте МТС в мае появилась торжественная новость:

> С 31 мая 2025 года условия обслуживания в Крыму для всех физических лиц приравнены к домашнему региону.
С 30 июня то же самое — для корпоративных клиентов.


📆 Только вот парадокс: до 31 мая всё было идеально.
— У меня подключена услуга «Много интернета», то есть реальный безлимит.
— Да, на раздающее устройство было ограничение 25 ГБ в месяц, но это было честно, понятно и удобно.
— Звонки на местные номера — спокойно списывались из пакетных минут.
— СМСки, раздача, всё работало — никаких проблем, никаких чудес.

И вот после 31 мая начинается магия.

📉 Вдруг появляется ограничение 700 мегабайт в сутки.
📞 Вчера звоню на номер местного сотового оператора (не городской, не 8‑800) — списывают более 7 рублей, а минуты из пакета не трогаются.
Это по-вашему домашний регион? Или у вас своя арифметика?

💸 Оператор МТС компенсировал 100 рублей.
Благодарю, но у меня вопрос не в рублях.
Я звоню, потому что хочу, чтобы тариф работал, как вы сами написали.
Если интернет — значит интернет. Если минуты — значит минуты. Не ваши эти маркетинговые ребусы.

📤 Оформил перенос одного из своих МТС-номеров в Миранду. Пока не основной — для проверки.
Если окажется, что там действительно всё прозрачно — уйду и с основным.
Пусть и «не Ростелеком», зато не врут в лицо.

📞 Позвонил в МТС — дозвонился быстро, тут респект.
Говорю:
— «Вы что, даже не попытаетесь удержать клиента?»
Ответ:
— «Извините, что так получилось. Всего доброго».
Ну, спасибо за откровенность. Даже не делают вид, что борются за абонента.


---

🎭 Вывод:
До 31 мая всё было просто, понятно и честно.
После — ограничения, платные звонки и маркетинговая риторика вместо нормальной связи.

МТС, если вы пишете, что «Крым = домашний регион», — будьте добры делать, как дома.
А не как в офисе по продажам иллюзий.

Буду благодарен, если представители @MTS помогут разобраться в ситуации. Надеюсь, что специалисты МТС увидят этот пост и выйдут на связь

16 числа отрубился дома вайфай, звоню в мтс - да создаем заявку на 17 будте дома и время, 17 время прошло звоню - нет такой заявки, создадим, на 18 будьте дома, прождал 18, время вышло - звоню - а у вас завка на 19, на такое то время, будьте дома, мля, 19 подходит время, звонок от мтс - извините у нас программа глючит, специалист не видит заявки, давайте на 20 число, ну куда деваться, давайте, вот настоло время 20-е число с 16до 18 сижу жду звонка от специалиста... Кинут не? Как думаете?

Дополню блин - у меня 3 квартиры на мтс, раньше не было проблем, а если возникали то решались максимум за сутки... Робот дырявый , когда звоништ который, твердит проверил перезагркзил зашибись, юзай - ну зрен там, ладно думаю, чере ми вифи дома прога кричит проверьте кабель, ну хз, притащил с другой квартиры заведомо рабочий - то же самое... Шнурок мля просто надо проверттт, подключиь или хз че там с ним, и на это 4 дня...

Пысы, а адруг мтс читает