Пост о том как по разному может работать тех.поддержка МТС.
18 марта за бонусы была подключена услуга "Везде как дома", позже, после её подключения был входящий вызов, за который я заплати 9р и удивился, а после задался вопросом "Почему? Ведь услуга подключена (пришли СМС о подключение, списали баллы, статус услуги "Активировано") и все входящие должны быть бесплатны" позвонил оператору по 0890, проблему решали (вели проверку службой безопасности 2 дня) после очередного звонка, оператор, с извинениями, сообщил о сбое, и о том что услуга вновь "активна", но как бы не так.
Сегодня при проверки в ЛК обнаружил.
Как так-то? Исходящих не было, заказал детализацию, было 3 входящих на 36р, опять двадцать пять.
Пытаюсь дозвониться по 0890, автоответчик добро отвечает что ждать вы будите больше 10 минут т.к как все операторы спят и не хотят работать заняты, прождал 20 минут, операторы
заняты, ожидание >10 минут, пишу в чат на сайте.
Состоялся такой диалог от которого у меня не много да припекло.
Вот и поговорили. Покурил 10 минут, решил повторить.
Тут я подумал что придется снова описывать ситуацию, но нет, не успеваю допечатать..
Да не ужели?? 10 минут и вопрос решен.
Вот так, совершенно по разному, может работать тех.поддержка МТС. Правда осталось ещё возврата дождаться..
