Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Красочная расслабляющая игра в жанре маджонг - Накорми Попугая! Собирайте плитки с фруктами, набирайте очки, побеждайте!

Накорми Попугая

Аркады, Маджонг, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Booking + Отель

С этим тегом используют

Негатив Путешествия Бронирование Отдых Туризм Обман Рейтинг Отпуск Гостиница Поездка Все
122 поста сначала свежее
5881
kovaligor
kovaligor
11 месяцев назад

Странный прогрев Booking ...⁠⁠10

Начался странный однотипный прогрев постами на тему "боже мой, как не хватает сервиса Booking, отель теперь негде безопасно забронировать".

И в комментариях к записям одна история прекраснее другой. Что случилась проблема - один звонок в поддержку сервиса, и нерадивого отельера при тебе по телефону ставят раком, тебе помогают найти новый Рэдиссон вместо твоего хостела и до него ещё чуть ли не такси премиум класса закажут в трансфер. А вот всякие Яндекс Путешествия, Суточно и прочие операторские аналоги - фигня, где никто никогда не поможет.

Сидишь, диву даёшься, если бы не одно но... Открываешь поиск по тегу Booking, находишь посты давности нескольких лет, когда сервис ещё работал, и... Ой, а как это?! В смысле, никакой поддержки и даже возврата денег? А как же такси до нового отеля, который тебе сервис сам подберёт?

Вот интересно, с чем связан такой мощный прогрев по Booking? Хотят возвращаться, но понимают, что уже как бы нафиг и не нужны, импортозамещение всё импортозаместило?)))

Booking Путешествие по России Отель Теория заговора Текст Волна постов
1051
14
DrankenWhaler
11 месяцев назад

Ответ на пост «Booking, вернись!»⁠⁠6

Тоже есть история в тему. В 2017 забронировали с подружками через Букинг апартаменты в Питере. Пришло подтверждение брони, все ок.

За сутки до поездки подруга решает набрать владельцам, получить от них финальных ОК.

В ответ слышит «ой, простите, извините, завтра вас принять не может, апартаменты заняты».

Обрадовать нас этой новостью, видимо, хотели, когда мы уже с чемоданами на пороге стояли.

Нажаловались в поддержку Букинга, те отреагировали сразу, стали нам сами варианты предлагать. В итоге за меньшую стоимость жили не на Васильевском, как предполагалось, а на Невском проспекте.

Очень надеюсь, что ребят, которые хотели нас оставить без жилья, вздрючили.

[моё] Booking Бронирование Туризм Отдых Отель Гостиница Крым Феодосия Закон Штраф Туристы Отпуск Текст Ответ на пост Волна постов
0
20
AliceCarmody
AliceCarmody
11 месяцев назад
Лига путешественников

Ответ ZakShan в «Как я попал в сказку»⁠⁠12

Подарили на свадьбу отдых в спа-отеле Старые традиции в городе-курорте Всеволожск.

И вот это тот случай, когда отель - просто пиздец.

Отель когда то наверное был хорош, в лучших традициях новорусского стиля, с чучелом меведя, дорогобохато и прочая. По коврам с высоким ворсом и геральдическими лилиями за века протоптаны тропинки.
Душ, что странно, прямо напротив кровати. Спасибо, что для туалета не поленились построить стенку.

Тяжелый люкс по фасаду и мертвая буханка под окнами номера. Плесень и паутина в душе. Почти все не работает или недоломано. Из всего спа - бассейн в котором, кстати, чистая вода и хамам. Правда, невыносимо несет мокрой псиной, полагаю, какие то хим реагенты. Немного исправили ситуацию налив эфирного масла в хамам. В качестве уличного бассейна нам предложили надувной дачный басик накрытый строительной плёнкой.

Сервис - вообще отвал башки. В холлах валяется грязное белье. Чистое сушится на диванах. Белье и полотенца неотстирываемые.
На завтрак отравилась уставшим сыром.

Отель Путешествия Обслуживание Жалоба Волна постов Booking Мат Ответ на пост Текст
13
26
mamoed88
mamoed88
11 месяцев назад
Лига путешественников

Ответ на пост «Как я попал в сказку»⁠⁠12

Соглашусь: Букинг был офигенно удобным сервисом, - причем допиленным именно под нужды клиентов. Косяков у них хватало, судя по отзывам, - но лично я не сталкивался.

Выезд за "Зенит" в Бельгию на Лигу Чемпионов в 2012. С друзьями решили совместить футбол с туризмом: в итоге десяток городов и гостиниц. А Бельгия - это такая страна, где градус черножопии стремится в стратосферу. Стремно. И футбольные фанаты вроде нас вполне могли стать причиной "маленькой, но победоносной войны" (что случилось дважды в итоге - но тут мы сами с усами). После обсуждения подробностей, в двух отелях нам рекомендовали не останавливаться сами хозяева - ибо они располагались в каких-нибудь алжирских или нигерийских кварталах. И предложили более цивильные варианты у конкурентов - это было удивительно. Если будете в Бельгии, выбирайте турецкие кварталы: там и порядок, и приемлемая еда.

Второй случай - это когда меня после очередных выборов все достало, я уволился и свалил на месяц в Черногорию. 2014. Снова Букинг. Снова общение напрямую с хозяйкой. Прекрасная вилла, она сама вызвала мне такси, подкармливала мандаринками из собственного сада, специально вызвала из столицы невестку, которая говорила по-русски. После сильного дождя вырубилось электричество, приехал ее сын-электрик и я добровольно вызвался помогать (ибо скилл такой имеется). Как мы с ним общались - отдельная история, но все починили. И потом сидели на веранде и страшно нажрались ракией "Вильямовка" (рекомендую).

В общем, мне Букинг помог не только решить вопросы с размещением, но и познакомиться с замечательными людьми. Надеюсь, рано или поздно дерьмо закончится - и он вернется.

Отель Путешествия Обслуживание Длиннопост Волна постов Ответ на пост Текст Booking
9
12
RinKeyZ
RinKeyZ
11 месяцев назад

Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида⁠⁠

Предисловие ...

Дело было в доковидье, когда границы были открыты и доллар был приятнее. Мы с подругой осенью планировали съездить в Южную Корею погулять по музеям, поесть кимчи, попить соджу и в Эверленде покататься. Но вышло так, что из Сеула и Пусана авиабилеты до остальной Азии были в среднем 2000 - 3000 руб. и мы тогда решили отпускнуть на целый месяц, колеся по всей Азии (Корея, о.Боракай, Гонконг, Куала-Лумпур, Сингапур, Бангкок + Аюттайя). Я долго выбирала отели и хостелы и все бронировала через Booking. Помню тогда самое дорогое жилье вышло в Гонконге и Сингапуре. Искала либо хорошие комфортные хостелы с отдельной комнатой для 2х (с су или без / dbl или twin - без разницы) или недорогие отели 3*, но близко от центра или метро. Для информации - самый дорогое проживание у нас было в Сингапуре. Тогда мы нашли отель Ibis 3* цена в сутки 4 300 руб за 2х-местный номер с су и видом на город, рядом со станцией метро. Делим на 2 чел и получаем очень приятную цену 2 150 руб на 1го)) Цены и скрины из архива Booking моего ЛК (кому интересно) могу скинуть. Выбирала в основном варианты с оплатой при заселении, т.к. мало ли ... задержка / опоздание на самолет, ЧС или ч-л другое. Так было спокойнее.

Значит приехали мы в Сеул ...

В Сеуле мы бронировали 2 варианта проживания. 1й - пару ночей на Каннаме в хостеле, т.к. оттуда проще утром добраться до Эверленда и аквапарка. 2й - в самом шумном Хондэ, в хостеле прям на выходе из одноименной станции метро. Тут и центр близко и к аэропортам ближе и погулять-потусить можно вдоволь)) Речь пойдет про хостел на Хондэ, который я забронировала за пару недель или месяцев до поездки. За день до заезда админ мне писала в сообщения на Booking "вы заедете к нам? в какое время будет заезд?". Пишу, что все в силе, будем вечером. На след день (в день заезда) снова то же самое, отвечаю так же. В итоге до хостела мы добрались к 21:00 вечера. Админ, встретив, сказала, что извините, у нас нет мест!!

*** тут я немного поясню ситуацию ***
Я работала менеджером по туризму и работала в отеле, поэтому знание стандартов и прочих правил у меня было. И моя подруга, с которой мы поехали в путешествие, тоже работала там же со мной) У нас в 4* отеле всегда были очень высокие требования и к этикету общения с гостями и с правилами заселения и пр. Хоть и 4*, но требовали с нас, как с 5*. В хостел мы добрались с большими рюкзаками, дико уставшие и мокрые как кошки, так как были ливни. Нам писали и уточняли - мы отвечали и были на связи. И тут ... "В СМЫСЛЕ, НЕТ МЕСТ??".

Админ была не кореянкой, а латиноамериканкой девушкой англоговорящей. Я это к тому, что кореянка бы стала извиняться и разрулила ситуацию, извиняясь через каждое слово. И я бы пошла ей на встречу. И, немного зная корейцев, предположу, что такой ситуации скорее всего бы не было. Но тут... эта админша просто улыбалась нагло нам в лицо и тупо разводила руками, типо "сорян, бывает! ха-ха". Что меня просто выбесило! И никаких действий не было, она просто ушла к себе. Мы как стояли так и сели на пол от усталости. Неожиданно. Сил что-то искать свободное на шумных улицах не было, как и желания что-то искать снова через телефон.

Я снова позвала админшу, сказала делайте что хотите, я никуда не пойду, звоните боссу и разруливайте ситуацию! Она 10 мин кому-то звонила. Потом сказала, что нас поселят в 3* отель через дорогу, что будут не места в общей спальне, а прям 2х-местный номер и завтраки тоже будут. Сказала подождите 10 мин и проводим вас туда. Прождали 20 мин. нас позвали на улицу. Вышли.

Подъехала машина, вышел молодой кореец, взял наши рюкзаки и представился Дастином - он хозяин хостела. Ну ладно, "Привет, Дастин!". Я, говорит, вас сейчас отвезу. Сели мы с подругой на заднее, думая "зачем куда-то ехать, если сказали, что отель через дорогу?! могли бы и пешком дойти.. Ну видимо заботятся так, чтобы в тяжелыми рюкзаками снова не переться пешком" - думала я про себя. Сели в машину, на переднем оказался еще один кореец. Оба корейца были примерно нашего возраста. Заболтались немного "кто, откуда, зачем, что посмотрели, как впечатления"... И тут я понимаю, что на улице уже темно, что мы уже 20 мин куда-то едем, что инета у нас нет, GPS завис и где мы вообще уже??))))) Парни говорят, что вот уже подъежаем. Заезжаем в темноту - в какой-то переулок - в конце этого переулка в какой-то тупик и останавливаемся. Мыслей нет, наблюдаем, что будет дальше.

Дастин берет наши вещи и мы идем по переулку. Говорим, что ждали, что нас привезут в отель через дорогу. Он извинился за свою админшу, тупит она часто, сказал он, и еще раз извинился. Мы подошли к какому-то коттеджу, он сказал, что это его дом и мы будем жить эти пару дней у него)) перед калиткой он проинструктировал нас о том какой код и как войти, на двери в дом тоже код. Заходим и офигеваем: все в современном корейском бело-бежевом стиле, очень уютно, чисто и просторно. Показал нашу комнату - просторно, надувная большая кровать, где можно потеряться и ненайтись. Суперумный современный туалет. Просторная классная и. чистая кухня. Дастин веган, показал холодильник, полностью забитый шпинатом и петрушкой!! В морозилке куча мороженки - сказал, чтобы мы брали, если хотим, он это не ест, друзья оставили. На кухне куча дошиков - ешьте, если хотите. По оплате сказал, что не знает сколько мы там должны. Мы ему озвучили сумму и отдали деньги сразу. Уфф...ладно, а где мы вообще? Он показал как дойти до станции, где мы садились, около 15 мин пешком. Немного расстроились, что топать далеко, но отдельный номер, теплый унитаз и облако-кровать сгладили впечатление. Стоп.. А завтраки???? Дастин, а завтраки??? Завтраки в 10:00, я приготовлю и оставлю на столе, сказал он. Честно - есть это невозможно было. Либо холодные котлеты из шпината или холодный томатный суп с травой и грибами. Чтобы не казаться невежливыми, мы это складывали из тарелки в пакетик и выкидывали в мусорку на краю переулка, по дороге к станции)) Самого хозяина Дастина почти не видели, он проживал на 2м этаже и мы не пересекались. Были вопросы - писали ему в KakaoTalk. Бронь отменять не стала и звонить в поддержку тоже. В целом нареканий нет по проживанию.. ))

Вот немного фоточек)

Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост

А вот цена проживания (скрин из архива ЛК Booking) это был 2019 год - 2 055 руб за номер за день (около 1 000 на одного в сутки)

Про Booking, Южную Корею и жизнь до ковида Booking, Азия, Южная Корея, Путешествия, Отель, Проживание, Отдых, Хостел, Длиннопост
Показать полностью 7
[моё] Booking Азия Южная Корея Путешествия Отель Проживание Отдых Хостел Длиннопост
1
73
Shadlin
Shadlin
11 месяцев назад

Ответ на пост «Booking, вернись!»⁠⁠6

Про booking.com

Меня призвали) Рассказываю. У букинга были конские агентские, никаких штрафов они не налагали, могли максимум начислить эти агентские. Вот и получается, что за номер ты не заработал, а +- 20% комиссии и + сверху ндс(да, букинг свой ндс накладывает на подрядчика) + комиссию за валютный перевод (тк отчисления в Нидерландский офис) заплатил. Уж больно дорого для маленького ИП.

Также букинг всегда жестко бесил, тк был вайлдбериз в отельном мире. За счет большого наплыва гостей продавливали делать огромные скидки просто чтобы не на последней странице в поиске вылезать или давать бесплатные завтраки, поздние/ранние выезды/заезды. Логика у сайта была такая: чем больше твои выплаты в месяц, тем выше твоя строчка в показе. Они еще совсем наглели и мониторили цены на других площадках, могли спокойно написать письмо, мыл на этом сайте ваши номера дешевле, мы вас понизим в рейтинге. А это твой оф.сайт, естественно напрямую дешевле, чем через агента.

При этом гости в среднем с букинга были наглее и требовали по определению больше, тк начитались красивых речевок из системы лояльности букинга, которые отель мог и не применять на себя(там можно отжать галочку на сайте). Но тк конфликтный гость = плохая оценка, то стараешься идти навстречу.

Многие по-настоящему хорошие отели продают максимум 30-40% от номерного фонда на букинге, остальное стараются через другие каналы, тк иначе бизнес может уйти в минус засчет таких щедрых партнеров.

Сайт используется у хорошего отдела продаж больше как площадка для рекламы нежели способ заработать.

При этом для гостя риск +- тот же. Вам могли также отказать в номере, это просто владелец нервный попался. Максимум что бы сделал букинг, это обзвонил парочку отелей рядом и вернулся бы к вам с ответом, что номеров нигде больше нет.

Вывод один: хороший отель, он и на букинге хороший, и в Африке. Плохому отелю плевать и на букинг и на гостей, откуда бы вы не забронировали

Показать полностью
[моё] Booking Бронирование Туризм Отдых Отель Гостиница Крым Феодосия Закон Штраф Туристы Отпуск Ответ на пост Текст Волна постов
19
1403
Аноним
Аноним
11 месяцев назад
Лига путешественников

Ответ ZakShan в «Как я попал в сказку»⁠⁠12

Уууххх, вспоминаю и аж пригорает.

Несколько лет назад выбирали отель для первой брачной ночи в Нижнем Новгороде. Стоит отметить, что мы в этом городе не живём и приехали именно на роспись, погулять, отдохнуть в отеле.

На Букинге искала варианты отелей по приемлемой для нас цене и писала им, есть ли какие-то плюшки для молодожёнов (не требовала, а уточняла, а то налетят сейчас тут).

В итоге выбор остановили на Marins Park. Нам пообещали бесплатный завтрак в номер.

По прибытии в отель на ресепшене я ещё раз уточнила, будет ли у нас завтрак, так как нам утром нужно ехать обратно в свой город. Администратор всё подтвердил, сообщил, что нам позвонят в номер перед завтраком и мы спокойно пошли отдыхать. Утром мы проснулись и стали ждать звонка. Тишина. Я обратилась на ресепшен и уже другой администратор мне сообщил, что завтрак у нас не включён и идите найух.

Я показывала переписку на Букинге, говорила, что администратор нам всё подтвердил, но им было как-то насрать. Ничего мы так и не получили и уехали искать кафешку для завтрака.

Я конечно понимаю, что это всё мелочи и херня в масштабах вселенной, но так хотелось идеальное утро. И вот до сих пор этот момент сидит в душе, ведь мы могли выбрать другой отель и всё было бы нормально.

Маринс, я тебя помню и никогда больше не заселюсь 😡

Отель Путешествия Обслуживание Жалоба Ответ на пост Текст Волна постов Booking Нижний Новгород
73
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Только каждый третий пикабушник доходит до конца⁠⁠

А сможете ли вы уложить теплый пол, как супермонтажник?

Проверить

Ремонт Теплый пол Текст
4275
que.paso
11 месяцев назад

Ответ на пост «Booking, вернись!»⁠⁠6

Зато сраный озон трэвел, на невозможность отеля заселить (по-любому сдали кому-то ещё и потом несколько разных причин называли), до 3 ночи (обещав в течение часа) выяснял причины и потом просто с барского плеча сказал, что таки без штрафов он сделает возврат. Никаких альтернатив, ничего, ночуйте где хотите.

Охуенный сервис, больше не буду использовать.

[моё] Booking Бронирование Туризм Отдых Отель Гостиница Крым Феодосия Закон Штраф Туристы Отпуск Текст OZON Мат Негатив Ответ на пост Волна постов
243
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии