Раньше, когда я собирался в путешествие — хоть по России, хоть за границу — первым делом открывал Booking.com. Там и квартиры на сутки, и отели, и даже туры можно было найти. Но после всех событий 2022 года многое поменялось. В России сервис стал недоступен, на замену пришли отечественные аналоги. А вот для зарубежных поездок, всё-таки пришлось разобраться как в нынешних реалиях использовать Booking.
Почему не получится оплатить российской картой
Раньше я спокойно вбивал данные своей карты Тинькофф или Сбера — и оплата проходила. Но сейчас всё иначе. Букинг больше не принимает карты Мир, Visa и MasterCard больше не работают с нашими банками. Карты белорусских банков Booking.com тоже не принимает.
Что делать? Пришлось завести карту иностранного банка. Я, например, оформил через Казахстан. Главное — без такой карты сейчас никуда.
Важный лайфхак: создайте новый аккаунт!
Сначала я думал: «Ну у меня же старый аккаунт, зачем новый?». Попробовал забронировать отель в Турции через свой профиль 2019 года — ничего не вышло. Даже с иностранной картой! Поддержка объяснила: если аккаунт привязан к России, система всё равно блокирует оплату.
Моё решение: Завёл новый аккаунт. В графе «страна» указал Казахстан (можно любую другую, кроме России и Беларуси). После этого бронирование наконец-то прошло! Советую не рисковать и не привязывать старый профиль — проще начать с чистого листа.
Как платить безопасно? Только два варианта
На Booking.com есть три варианта оплаты. Расскажу, что из этого работает, а что — ловушка.
Если способ указан именно как “Оплата онлайн” - платить можно. Деньги сразу списываются с карты, бронь подтверждается. Хороший вариант, чтобы не ожидать никаких сюрпризов по приезду.
✅ «Предоплата не требуется — платите на месте»
Тоже безопасно, но есть риск, что жильё внезапно «забудет» о вашем бронировании. Со мной такое случалось в высокий сезон — пришлось искать последний вариант ночью.
❌ «Оплата объекту размещения до прибытия»
Никогда так не делайте! При данном способе оплаты, сайт Booking.com покажет сообщение “Оплата напрямую объекту размещения” и попросит ввести данные от своей карточки. После того, как вы укажите данные своей карты и оформите бронирование - Booking.com передаст данные вашей банковской карты в чистом виде в объект размещения. Отель, или человек, у которого вы арендуете апартаменты - получит ваш номер карты и срок её действия. Этих данных мошенникам будет достаточно для того, чтобы украсть деньги с вашей карты.
Как сливаются данные банковских карт с Booking.com
Итак, если вы когда либо бронировали на букинге отель с вариантом оплаты “Оплата объекту размещения до прибытия” и указывали данные своей карты - данные вашей карты скомпрометированы. Сотрудники отеля видели данные вашей карты, могли их записать, и через время продать на чёрный рынок.
Вот как сотрудники отеля видят данные вашей карты в панели управления Booking.com
Я сам не попадал в такую ситуацию, так как никогда не пользовался этим методом оплаты. Однако, знакомый лишился достаточно крупной суммы по такой схеме. Назовём знакомого Сашей.
Саша взял отпуск, спланировал отдых в замечательной Грузии и забронировал апартаменты через Booking.com. Бронировать у частников он не любит, так что выбор пал на отель. Не сетевой, но достаточно большой. Прекрасный номер, отличая стоимость, есть свободные комнаты на нужные даты! Прекрасно, подумал Саша, и перешёл к бронированию. Вариант оплаты стоял «Оплата напрямую объекту размещения». Сашу попросили ввести данные своей карты, и его это ничем не смутило. Это же Букинг! Большая контора!
Саша, недолго думая, ввёл данные своей карты, бронь прошла, и Саша отправился в поездку. Прекрасно проведённое время, незабываемые впечатления, да и отель порадовал. Никаких проблем, пока что.
Прошло около трёх месяцев, дело близилось к зиме, пора начинать закупать подарки на новый год. Саша просыпается, умывается, заваривает кофе, и берёт в руки телефон. На экране - много уведомлений от банка. Уведомления странные, куча покупок в различных интернет-магазинах, оплата рекламных услуг в ныне запрещённой социальной сети и много других транзакций. Баланс карты уже был готов опустошится как дырявый кошелёк, но в последнем уведомлении Саша узнаёт, что банк помог ему остаться хотя бы с копеечкой и через время заблокировал его карту, пока мошенники не опустошили её полностью.
Саша звонит в банк, в банке говорят, да, по данным вашей карты совершали покупки, ваша карта была скомпрометирована. Пишите заявление на оспаривание операции, может что-то и получится вернуть.
Спустя время разборок с банком, Саша стал выяснять, как такое могло приключиться. Спустя время, он наткнулся на многочисленные статьи в интернете о подобных случаях мошенничества и наткнулся на один форум. Там собрались те, кто уже разобрался во всём и понял, что виной всему их бронирования на букинге.
Всевозможные обращения и жалобы в Booking ни к чему не привели. «Мы лишь посредник, данные передаются по вашему согласию». Сайт ссылается на свои правила, с которыми соглашается бронирующий, где всё юридически верно прописано.
В таких ситуациях, мошенником является ни Букинг, ни даже отель, который получил данные. Обычно, менеджер отеля сохраняет данные карт клиентов к себе, через время увольняется из отеля и продаёт данные карт на чёрном рынке. Другие же мошенники покупают у менеджера эти данные, а затем совершают покупки в интернет-магазинах с краденых денег, а вещи потом продают на барахолках и досках объявлений, получая уже достаточно чистый нал.
Как себя обезопасить?
Если бронируете на букинге - не выбирайте вариант оплаты «Оплата напрямую объекту размещения». Если всё же по другому никак - выпускайте виртуальную карту, переводите на неё сумму брони, используйте для оплаты. После оплаты - удаляйте карту. Пользоваться ей заново, даже на короткое время для следующей брони - не стоит.
А вы сталкивались с мошенничеством после использования карты на букинге?
