«Яндекс. Такси» вернул на работу волгоградца после абсурдного скандала с забытым пивом.
Стало известно, что после странного скандала с наполовину пустой и забытой бутылкой пенного в волгоградском такси, сервис «Яндекс. Такси» решил восстановить водителя на работе. Напомним, что баклажку вечером 22 ноября забыла девушка, она требовала мужчину вернуть ее либо деньги на карточку. Вскоре водителя заблокировали за нарушения «стандартов сервиса», якобы он не отвез забытую бутылку в полицию.
«Блокнот Волгоград» в пресс-службе «Яндекс Go» прокомментировали, что служба поддержки разобралась в произошедшей конфликтной ситуации. После этого было решено вернуть мужчину к повседневной работе в такси. Он теперь снова сможет брать заказы и развозить пассажиров по Волгограду:
- Служба поддержки провела разбор конфликтной ситуации, по окончании разбора у водителя есть доступ к сервису и возможность выполнять заказы.
Стоить добавить, что мужчину в истории с забытым пивом сразу поддержали большинство читателей «Блокнот Волгоград» и даже посочувствовали возникшей ситуации. Пассажирке люди призывают понизить рейтинг:
- Бедный водитель. Абсурдная ситуация.
- Давно уже не пользуюсь «яндекс»-сервисами (как онлайновыми, так и офлайновыми). Предпочитаю человеческое отношение, тошнит от «яндексовских» корпоративных стандартов.
- Бутылка пива — это святое?
- У людей совсем не осталось совести. Из-за недопитой бутылки пива увольнять и оставлять без заказов? Куда катимся, народ? Очень сочувствую водителю такси.
- За гранью.
- А мне кажется, таких клиентов надо на всеобщее обозрение выставлять, чтобы в следующий раз думали, прежде чем из мухи слона делать.
- Какой ужас. Я считаю, что водитель в этой ситуации прав. Восстановить водителя на работу.
- Водителю однозначно предоставить доступ, а пассажирке понизить рейтинг в «Яндекс. Такси». Какой бред.
Около недели тому назад этому водителю на личный телефон позвонила пассажирка, которую он до этого доставил по адресу, и заявила, что забыла в салоне его машины баклажку пива.
В ответ водитель корректно предложил девушке самостоятельно подъехать и забрать забытое на Хользунова. Дама дерзко парировала, чтобы водитель переводил деньги на карточку, а она никуда не поедет. Водитель пытался вразумить пассажирку, что вещь все-таки она забыла сама.
Незнакомка несмотря ни на что продолжала настаивать, чтобы водитель оплатил пивной напиток переводом денег на карту.
Спустя еще какое-то время таксисту набрали из поддержки «Яндекс», из отдела забытых вещей. Тут водитель честно заявил, что произошла до нелепого смешная ситуация, а он уже поговорил с забывчивой женщиной и добавил, что забытая наполовину пустая пивная бутылка едет в багажнике:
- Там чуть больше полбутылки пива. Это серьезная проблема для «Яндекс»?, - задавал вопрос сотруднику водитель.
Но так и не услышал на него ответа. Сотрудник продолжил интересоваться, сможет ли водитель отдать бутылку в таксопарк (водитель ответил, что таксопарк в Краснодаре, а он работает по Волгограду) либо в ближайшее бюро находок – в отделение полиции. После чего нервы таксиста окончательно не выдержали. Мужчину, естественно, возмутило, что он должен вести полупустую пивную бутылку в полицию.
На том конце провода сотрудник продолжал твердить, что пассажиру необходимо вернуть вещь по правилам сервиса, чтобы не быть ограниченным в заказах.
Судя по всему, никто никуда не поехал, ни забывчивая дама, ни водитель, который так и не понял ценность забытого девушкой. Через какое-то время сервис закрыл доступ таксиста к заказам, потому что он нарушил его «стандарты». Водителя уволили.
На выходных мы публиковали историю о том, как водитель «Яндекс. Такси» отказался везти 3-месячную кроху в автолюльке, позднее водителя заблокировали. И то, потому что мать с двумя детьми повторно пожаловалась в сервис. До этого там настояли, что водитель должен отвезти людей со своей автолюлькой. Но он все равно выгнал семью на холодную улицу.
https://bloknot-volgograd.ru/news/yandeks-taksi-vernul-na-ra...
