Последнее время на Пикабу появилось две волны: что я узнал за n лет работы там-то и какой плохой Яндекс или какой-нибудь провайдер. И что-то наболело у меня по этим вопросам ИМХО - если не выскажусь, могу и лопнуть, так что извините.
Проработал я изрядно лет в Ростелекоме. В техподдержке. Я взрослый мужик и человек многих талантов (нет), но вот что-то задержался в цепных собаках корпорации. Я там оказался после кое-какого случившегося в моей жизни говна, после чего мне стало на нее, жизнь свою, насрать. Да, корпорация зла, но я не должен ни за что оправдываться, да и сейчас не об этом.
Я поработал уже со всеми продуктами. Нюансы внутренней кухни разглашать неэтично, но могу сказать, что мобильная связь в целом кайфовая, а вот домашние услуги - с нюансами. Мобилка крута тем, что она примерно как у Йоты - подписок и доп. сервисов минимум, только необходимое, и никто их вам насильно не подключит, потому что тут не платят за продажи внутри продукта мобильной связи. Сама связь на вышках Теле2 - и там, где я обитаю и бываю, это лучшее покрытие. Домашние интернеты и ТВ - другое. Тут продажи есть, и продажники всячески впаривают все на свете и наверняка подключают без ведома абонента, хотя я с ними не работал, но такое впечатление есть, и оно стойкое. Кроме того, компания пользуется тем, что во многих отдаленных местах нашей Родины она - монополист, и устанавливает кое-где такие цены на услуги, что даже стыдно. Хотя, возможно, на ценообразование влияет то, что тянуть медный кабель, например, в тундре - та еще работенка. Была тут байка о том, что однажды бригада вот так ушла в метель и не вернулась. Но я офисная крыса и не мне судить.
Но вот теперь хочу сказать о людях. Я считаю себя гуманистом. Наверное, поэтому меня не перестают ужасать две вещи: тупость и хамство человеческие. Они встречаются в человеке и вместе и по отдельности. И обладателей этих качеств очень, очень много. Вы, конечно, скажете: чего же ты хочешь, раз работаешь на корпорацию зла да к тому же в такой сфере, где большинство ситуаций - изначально конфликтные. А я отвечу, что в конфликтной, стрессовой ситуации как раз все говно из человека наружу и вылезает. И есть граждане, которые приятно удивляют своей корректностью, адекватностью и сдержанностью в самых неприятных ситуациях. Я вас, граждане, призываю быть терпеливыми и вежливыми до последнего. То, как вы общаетесь с работниками сферы обслуживания, многое о вас говорит. Да, этим ребятам платят за то, что они с вами взаимодействуют, но, во-первых, платят зачастую недостаточно для того, чтобы терпеть все дерьмо, что каждый день на них выливают, а во-вторых, это не делает их менее людьми и менее гражданами, достойными соответствующего к ним отношения.
Насчет тупости не поймите не правильно. Быть несведущим в той или иной мере и в той или иной сфере простительно, но читать текст и грамотно формулировать свои мысли уж надо бы уметь на третьем-четвертом десятке прожитых лет. Ну и делать какие-то простые выводы из услышанного/прочитанного.
И вот мы приходим к Яндексу. Был тут пост о том, что, якобы, Яндекс в своем маркете ставит цену на товар выше клиенту с подпиской "плюс", нежели покупателю без оной. И там в комментах выяснили, что речь о разных товарах - ноутбуки там были черного и голубого цветов - с разными, соответственно, ценами. И цена зависит от цвета товара, а не наличия/отсутствия подписки. А пикабушник, не разобравшись, написал гневную статью в СМИ, чем подмочил репутацию компании, ведь не все читают комменты, и не все увидят, что ТС не прав. Как раз такой случай я считаю проявлением одновременно если не тупости и хамства, то недальновидности и опрометчивости - уж точно. Если я в этом абзаце не прав, заранее прошу прощения и прошу поправить.
Я сам не очень много пользуюсь Яндексом. На маркете купил пару отличных товаров по хорошей цене, и это было лучшее предложение на рынке. Хотя Озоном пользуюсь чаще - для меня там в целом больше выгодных предложений.
Базовая подписка кинопоиска последние три года - говно. Многие кинокартины пропали, часто листаешь - вообще одна корейщина. И самое обидное, когда что-то находишь интересное, а тебе говорят, купи Амедиатеку какую-нибудь, чтобы посмотреть. Камон, я и так ежемесячно плачу за то, что раз в месяц смотрю фильм.
Музыка хороша, когда хочется срочно что-то включить, а оно у тебя прямо сейчас нигде не скачано и не куплено. Но, опять же, многих композиций и авторов нет, оставшихся постоянно вырезают. Особенно круто было, когда я накидал плейлист для НРИ - а это львиная доля атмосферы, несколько дней подбирал музыку - а уже на игре оказалось, что 70% композиций удалено. Передаю привет мастерам, разделяющим мою боль. Предложка все еще хороша - все эти волны по жанрам и по трекам. Рискну предположить, что даже лучше, чем у Споти или Айтюнса, хотя ни тем ни другим давно не пользовался по понятным причинам - может, и они за это время стали лучше - кто знает, поделитесь мнением.
Такси заказывал - все было норм. Хотя чаще пользуюсь Убером - там обычно на пару десятков рублей дешевле и более удобный минималистичный интерфейс. Вот Ситилинк - был такой агрегатор (может, и сейчас он есть, но для меня - умер) - вот это ужас. Однажды попал в аварию по вине своего водителя, который решил развернуться через двойную сплошную, некритично повредил руку, добрался до места на попутке - на работу опаздывал - а этот таксист даже поездку не завершил. Еще и намотал мне пару лишних рейсов, на эвакуаторе, видимо. В поддержке заявили, что надо было на месте аварии дождаться дорожников, не вернули деньги и даже не извинились. А другой ситилинковский таксист вдруг стал на меня бычить, потому что я сильно дверью хлопнул (шофера дорогие, я не хлопаю, честно! Но он встал на склоне, и дверь получила больший импульс, чем ожидалась, под действием бессердечной суки гравитации) - я тогда буквально ушел от конфикта, выйдя из автомашины и поспешив восвояси. Таксист вышел вслед и кричал, что надо бы мне вернуться и принять вызов на дуэль, но я же не дворянин какой-то, чтобы драться со всякими на улице. Возможно, не так плох этот агрегатор, и у кого-то сугубо положительный опыт с ним, но у меня - вот так вот. Зато, например, ни с каким из вышеперечисленных маркетплейсов отрицательного опыта не было. Но порой читаешь отзывы и понимаешь, что просто пока везет. А может, добрая половина этих отзывов - как та ситуация с ноутбуками.
Сумбурно это все получилось. Не было умысла кого-то обвинять или защищать. Говорю же: ИМХО наболело. Может показаться, что я весь такой в белом пальто, но нет, я тоже не д'артаньян, хотя стараюсь оставаться на светлой стороне Силы.
Пожалуй, подытожу тем, что да, корпоративные крысы зачастую только и думают о том, как бы выжать из клиентов максимум денег, а своим сотрудникам этих же денег по минимуму заплатить. Все же мы живем при юном капитализме среди коммерческих организаций, которые еще не научились как следует себя вести, и не научатся, пока мы не станем учить их рублем.
Деваться некуда, мы вынуждены пользоваться услугами жадных капиталистов, благо конкуренция на рынке пока остается, и у всех поставщиков услуг есть свои плюсы и минусы, а бог или эволюция наградили нас свободой воли.
Всем желаю быть вежливыми и терпеливыми друг с другом, а с тем, что покупаете или подписываете - умными и внимательными. Все мы сталкиваемся с неприятными ситуациями, но нужно стараться выходить из них людьми. Да, клиент всегда прав. Но errare humanum est. Да, пешеход тоже всегда прав. Но есть, Петька, нюанс.
