Подключила себе Магнит Премиум с дополнительными плюшками. Подобрали привлекательную акцию. По условиям проводимой акции нужно было за определенный период сделать покупку на 14500. Условия были выполнены, что указано в самом приложении, бонусы должны быть доступны на следующий день. Бонусов не поступило. Обращение было оформлено и передано, рассмотрение в течение 5 рабочих дней, прошло уже более недели, хотя там всё ясно как день. Операторы отписываются от покупателя шаблонами. Такое ощущение, что специалисты, которые рассматривают обращение, ищут причины эти бонусы не выдавать.
По почте отвечают теми же шаблонными фразами, ссылаются, что отвечают в поддержке.
Не бедствую, конечно, но чисто из принципа хочется довести до конца. Условия выполнены, понятны и просты, но Магнит в очередной раз показывает себя как примерзкая компания.
