Наверное, у каждого в жизни есть тот или иной предел, который он в силу каких-то обстоятельств не может преодолеть.
Моя жаба, после очередного уведомления о повышении стоимости услуг (разумеется без улучшения их качества) вцепилась мертвой хваткой в мое горло. И я поняла, пора. Пора искать нового ОпСоСа.
Видя, как всем известные выпендриваются друг перед другом, упражняясь в извращенных методах обдиралова,
(- а мы цену опять подняли, уже второй раз за год!
- А мы и цену подняли и безлимит убрали!
- Пфф, а мы ввели комиссию за пополнение счета!)
решила посмотреть, что предлагает Т-мобайл. При наличии одного из продуктов банка (счёт, вклад и тд) и с учётом моих потребностей предложили тариф в 3! раза дешевле, чем МТС. И я сказала ДА!
Оператор сообщил, что надо проверить личные данные у моего оператора и в случае необходимости актуализировать.
Поехала в офис, отдала паспорт и через время девушка за компьютером радостно сообщила, что все данные она внесла и через 5 дней они уже будут корректно отображаться в базе и можно подавать заявку на перенос номера к другому оператору. Штош, обождем.
Проходят эти 5 дней, подаю заявку (надо сказать, что рассмотрение заявки тоже занимает время, плюс сам перенос в районе 2 недель) и... приходит отказ.
Пишу в чат поддержки Т, мол че такое то? Почему отказ? А, говорит, данные некорректны. У меня аж потемнело в глазах от злости.
Пишу в чат поддержки МТС в̶ы̶ч̶о̶т̶а̶м̶б̶л̶я̶т̶ь̶ как так получилось, что оператор в офисе своими руками актуализировала данные, а в итоге они некорректны и мне отказали в переносе номера!? Ответ был типа н̶̶у̶̶х̶̶у̶̶й̶̶е̶̶г̶̶о̶̶з̶̶н̶̶а̶̶е̶̶т̶̶, вам надо повторно приехать в офис и мы сожалеем. Сожалеют они. А злость такая, что готова прям ща прыгнуть в машину, да время позднее. И вдруг, чат просто перестает работать. Ну взял и отвалился. Внезапно. Как будто его не свинота какая-то отключила, а сам. По неясным, конечно, причинам.
Чуть погодя, приведя себя в чувства, звоню в МТС на горячую линию. Дозываюсь оператора, кстати тот ещё квест, подключается парень. Объясняю ему всю сложившуюся ситуацию, и он уходит проверять информацию. Через пару минут возвращается и сообщает, что произошла какая-то ошибка, данные корректно отображаются в базе, но он не знает, почему так вышло. Выслушав мой визг о том, что он работает в конторе тридварасов, он сказал, что поставит пометку о необходимости беспрепятственного перевода номера (хотя, наверное, просто написал - пусть валит эта невменяемая, не надо нам её 900рэ.) и откланялся.
Возвращаюсь в чат к Т, описываю ситуацию, они предлагают через неделю (кажется) заново подать заявку и о чудо! заявка одобрена и через 12 дней я стала счастливым обладателем номера в Т.
С октября 2024 года я больше не клиент МТС. Надеюсь, жизнь меня больше, чем наши нынешние отношения, а это домашний интернет (альтернатива в доме только Ростелеком, от которого блевать хочется ещё больше) и симка моего партнера, не сведет.
Хотя все же добавлю ложку меда, в этот ушат говна. Объединение домашнего и мобильного интернета в один лицевой счёт кажется неплохой фичей. По крайней мере по стоимости. Ну и удобно, да. Теперь отпал вопрос, чо опять интернет не работает, когда забыл, что списалась абонплата. Уверена, что это ненадолго, но мы привыкли решать проблемы по мере их поступления.
Ну и пару слов про моего нового оператора. Вышек своих нет, пользуются чужими, от этого качество связи, интернета ничуть не хуже. Но тоже иногда хуевничают. Время от времени полностью пропадает сеть и интернет. Вне зависимости от времени или места действий. На запросы в поддержку, отвечают отпиской "если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое".
