UPD:
Спасибо за проявленный интерес к проблеме, @Sber. Всё разблокировали, дочь счастлива, передает благодарность за решение проблемы!
@Sber, А что происходит вообще? Ничего не понимаю...
Дочка 16 лет. В прошлом месяце решила подзаработать, вышла на работу и официально "ОФИЦИАЛЬНО" устроилась. Получила карту сбера. Карту благополучно положила в шкафчик свой девчуковый и стала работать и ждать, когда на ней наконец-то будут деньги чтоб купить себе ништяки.
Проходит месяц (без малого), приходит сообщение о том, что карта скомпрометирована и нужно идти в банк, чтобы перевыпустить ее.
Ок гугл че происходит? Далее читаем:
Операций по карте не было, значит не наше
неправельный пин - не наше, т.к. картой не пользовались
снятие денег за границей - карта дома, мы дома, мы не выезжали за пределы города даже
Карта не использовалась в банкомате вообще, она даже там близко не была
переводы не делались (делались, но после того как блокирнули карту мама попыталась 10 рублей скинуть себе, всё прошло нормально).
Товары не покупались онлайн, для этого есть другая карта - папина и мамина. Да и не собиралась она тратиться, она копит.
Карта с собой на руках.
После недолгого негодования, беру дочь еду в банк. Там оператор в недоумении объясняет что карту выпустить не дает банк. Причина неизвестна. Звоним на 900 - тот же эффект. Ничего не объясняют, просто блокирнули судя по всему на неопределенный срок.
Чтоб всем было всё понятно: карта лежала глубоко в шкафу, она даже свет не видела белый. В интернете ее не светили от слова вообще!!! У меня есть отдельная карта по которой я покупаю дочке всё что нужно. Друзей у нее не много, всех знаю лично, гуляет не часто, если бы она в секту какую попала я бы точно знал, я дома постоянно нахожусь в контакте с ней.
Историю операций по карте полную выкладываю:
Я негодую. В чем проблема? Что... ЧТО она, ребенок 16 лет, мог сделать такого, что карту заблокировали на неопределенное время??? Может даже навсегда.
Я сам владею картами и счетами в зеленом банке, но я даже не могу представить что такого можно сделать, чтобы так вам наступить на больную мозоль? Или дочка не на мозоль наступила, а на что-то более деликатное?
ps. без рейтинга, хотелось бы ответ внятный получить - ЧТО ДЕЛАТЬ, чтоб вернуть поправить всё? У нее жизнь только началась, а тут бессрочный бан ни за что!
