Сервисный центр

Мастер, вместо созвона с клиентом, когда ему указывают, что от него ждут, и говорят "1 и 2 плохо работает, нужно исправить", воспринимает как "2 хорошо работает, делать я это не буду, сообщу лишь в конце, а за частичный ремонт детали возьму копеечные 110% стоимости новой" и пилит себе видосы.

Выпадает в осадок от того, что кто-то герметизирует герметиком и называет это "почти неразъемным стыком".

Тут запись, как его менеджер авторитетно заявляет, что с озона вообще ничего нельзя заказывать, даже у бренда, отказывает владельцу велика взять свои же детали с него.

Ну и очень доходчивая "манера общения" с работником (уже бывшим), которому не платил/занижал оплату по словам работника (много мата).

Он ещё и ютубер, может сделает новое интро к каналу.

Ситуация: даю подруге покатать свой вел, она ломает на нём спицы в мотор-колесе, поиск сервиса и расходы берёт на себя. https://чебсервис.рф вроде имеет хорошие отзывы, она отдаёт, описывает косяки (кроме спиц, мотор-колесу нужно было заменить запаянное соединение на разъем, провод был выдан).

Заламывают цену дохрена, 4000 за диагностику, которую делают неадекватно, 8800 за ремонт "под ключ", при стоимости нового оригинального мотор колеса в 11к

приходим смотреть, и...

Проводка та же самая. Провод типа не подошёл, но об этом они сообщили в самом конце "ремонта". "Тонкие силовые выводы" по мнению этих клоунов

Провод отдавал самый стандартный, который используется на электробайках.

Слева выданный провод, справа - родной провод Minako F10 lite.

Старая запаянная проводка, помимо периодических глюков, делала невозможным замену тормозного диска, а стоявший уже сильно изношен.

Им отдаёшь неисправное мотор-колесо, они берут 110% стоимости колеса за базовый ремонт и отдают неисправное.

Хочешь полный ремонт? Заплати ещё столько же, даже больше.

Отдельный цирк, это умозаключения клоунов Чеб-сервиса и способ общения с клиентами.

Они взяли "несгораемую сумму" 4000 рублей за диагностику, но даже не смогли включить велик. Диагнозы ставят некорректные.

Позвонить клиенту тоже не смогли, видимо язык отвалится. На сайте есть форма "проверки статуса ремонта", но при нажатии получаешь лишь белый квадрат.

На основании того, что включить не могут, сделали вывод, что батарее нужна перебалансировка (3500💸), напряжение критически низкое.

Им отдали 48-вольтовую батарею, что написано на батарее, на контроллере, на моторе.

Диапазон рабочего напряжения на ней 40-54.6 вольт.

Дело было в том, что пульт управления имеет перепаянные кнопки. Клиент об этом не уведомил и ребята мерзко себя вели, ей вообще не хотелось с ними лишний раз пересекаться. Поставили перед фактом что не смогли включить только когда написали, "работа выполнена, деньги освоили".

По личному взаимодействию уже от меня. Приходил к ним, чтобы занести провод для колеса, а также снять другой провод под новый байк для соединения с батареей и взять багажник.

На что был послан нахер, ибо "не я к ним обращался", пусть девушка приходит и забирает. Ну и что что я владелец техники с документами, могу к ней позвонить по аудио и видео связи, они могут позвонить к ней сами.

Только лично клиент, но хотя бы привод приняли. А я никто.

В результате девушка, которая не хочет с сними пересекаться, едет и покупает нужный провод и багажник за 15 км на обычном велосипеде. Лишь бы с такими мастерами не пересекаться.

Когда говоришь им, что аналогичное колесо с Озона стоит 11к от того же бренда, клоун-приёмщик Данила делает круглые глаза и театрально заявляет, что "ДА С ОЗОНА ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗЫВАТЬ". МИНИМУМ такое колесо 20-25 стоит.

Ходил второй раз с девушкой, показывал как установить соединение провода, менеджер снял на видео и мастера благополучно забили хрен. Типа тонкий провод, но об этом я узнал только когда

В третий раз пошел к ним взглянуть на проделанную работу (девушка написала, что "готово"), а старое соединение, менеджер порет бред про неподходящий провод, отказывает в переговоре с мастером, потом начал тыкать "ты кто такой вообще ты кто такой".

По ощущениям, я тотально выпал с такого отношения. Чеб-сервис - это не просто дикий оверпрайс, но и умалчивание о критичных моментах (не можем включить технику или есть сомнения в работе детали - сообщим в самом конце), очковтирательство, некомпетентность, пренебрежительное отношение к клиентам.

Есть велосервисы, которые специализируются на механических и отказываются прикасаться к электрическим даже в идентичных узлах. Есть, наоборот, те кто занимается электро частью в велосипедах и не очень охотно берутся за механику.

Здесь профиль сервиса электроаппаратура, перепайка чипов, и они умудрились заменить спицы и не осилили идентифицировать/запаять обычные провода, несут какой-то бред про низкое напряжение.

Позже ещё увидел, что они даже не зафиксировали провод мотор колеса стяжками, то есть он тёрся о диск.

Сосок погнут, колесо не затянуто.

Когда описал ситуацию про "цирк номер 1 в Чувашии" знакомому мастеру, который электричками занимается, оказалось, что как раз он там работал. Сначала было терпимо и договаривались, что мастер 50% получает. Потом пухляш #1 начал борзеть и выплачивать 35%, неадекватно разговаривать (пример на видео), задерживать зарплату - кому-то 45 не выплатил, кому-то 90, в один прекрасный день от него свалили. Что сказалось на качестве услуг. Набирают тех кто вообще не шарит, на технике клиентов учатся работать, а если что-то горит - "оно само". Детали в чебсервисе покупают самые дешёвые на озон-вб и делают почти двукратную наценку, мне втирали что там ничего нельзя там брать.

Помимо этого, Антон по словам мастера был жадным и не покупал инструменты (типа съёмника трещотки), мастера брали за свой счёт (и унесли с собой же).

Что насчёт восторженных отзывах в 2гисе/Яндексе и не только - просто покупает их. Более того, заказывает негативные отзывы на конкурентов. Негативных отзывов почти нет, что объясняется тем, что Антон их удаляет через техподдержку, якобы клевета и вы все врёте.

Если и сюда пойдёт, прикреплю квитанцию.

Это впечатления непосредственно клиента, если я для них никто, всего то владелец устройства, которое у них чинилось.

Сам глава чеб-сервиса Ютубер, организатор каких-то форумов/сервис-чатов, но похоже со временем скатился.

Какой-то обзор главы говносервиса на говносервисы.

Ниже всякие ресурсы, размещенные в паблике/сайте чебсервиса. Сам владелец за то, чтоб его пиарили, и даже обладает 5% скидку на отзыв в соцсетях, ну так вот ему пиар, может ещё обращусь и поменяю тросик за 2800.

https://чебсервис.рф

https://vk.com/chebservis

https://t.me/tex3ona

https://t.me/onetvsrt

https://t.me/screpair21

https://onetv-srt.com/

https://t.me/chebservise

https://wa.me/79675558109

https://ok.ru/group/54364188180726

+7 (967) 555-85-27

+7 (967) 555-83-46

cheb-servis@yandex.ru

https://vk.com/onetv_srt

ИНН 212912518116 ОГРН 316213000084888

UPD: жидкий метал попал под процессор, в результате короткое замыкание

История 1 — отражение

@ holoroad

Маленькая дочка почти научилась ходить и всюду телепалась за мной. Я не курил при ней. Ходил на балкон, а она, прильнув к стеклу, смотрела на меня и ждала, когда я докурю и выйду к ней. И в какой-то момент она начала повторять за мной вот эти движения. Маленький человечек, ей было года полтора или два, прикладывала воображаемую сигарету к губам, а потом делала вид, что выпускает дым. И весело так на меня смотрела, сквозь стекло балконной двери. Ей нравилось все, что со мной связано, и она подражала всем моим действиям. Я курил уже двадцать лет и, конечно, делал множество попыток бросить до этого. Но в этот раз у меня в первый раз появилась по-настоящему важная причина бросить. Это важно для человека, который безгранично мне доверяет. С тех пор прошло почти десять лет, в течение которых я не сделал ни одной затяжки.

Решение бросить курить — одно из лучших, которое вы можете принять для своего здоровья, будущего и близких. Но справиться с зависимостью только потому, что «это вредно» будет тяжело. А вот если хотите не задыхаться, поднимаясь по лестнице, или волнуетесь за своего ребенка, которые вдыхает табачный дым, — уже другое дело.

Сформулируйте, что для вас значит отказ от никотина. Это может быть желание прожить дольше, избавиться от проблем со здоровьем, выглядеть моложе, сэкономить деньги или защитить близких от пассивного курения. Напоминание об этой причине повесьте на видное место.

История 2 — список

@ maxneb

Беременность жены, рождение ребенка, здоровье, деньги — ничего не было веским поводом бросить окончательно. Постоянно срывался. Помогло составить список, что теряю и что получаю от сигарет, и понимание, что хотя бы одна затяжка — и все насмарку: пару месяцев буду курить. Только список и его осознание. Для каждого он свой. И постоянное обращение к нему. После составления списка курил еще. Но он как заноза висел в голове с вопросом «зачем?»... Так, что-то щелкнуло и сейчас не тянет. Иногда тянет физически, но осознание бесполезности курения сразу глушит позывы. Полгода, полет нормальный...

Бросать на авось — идея, которая подойдет не всем. Нужно понимать, что делать в трудные моменты:

• Определите дату отказа. Подготовьтесь морально, уберите сигареты, зажигалки, пепельницы.

• Замените привычки. Сигарету в руках можно заменить орешками, палочками морковки, жвачкой или даже кубиком льда.

• Займите время. Вспомните, чем вы любили заниматься: спорт, хобби, прогулки.

• Планируйте, что делать при тяге. Она длится всего 3–5 минут. Дыхательные практики или звонок другу помогут пережить сильное желание закурить.

• Откажитесь от «наградных сигарет». Одна затяжка и вы откатитесь назад.

Можно бросить резко, «с понедельника», или постепенно, снижая количество сигарет до нуля. Главное — определиться и не отступать.

История 3 — переключение

@ Spaka

45 лет, стаж 30. Пытался завязать много раз, потом понял, что после каждой попытки бросить, курить начинаешь больше. Как ребенок, которому не дают вкусняшку, а она случайно попала ему в руки. Из чего мозг сделал вывод: не уверен — не бросай. Потом стал замечать, что организм уже стал сам просить перестать курить. По утрам было очень неприятно во рту, удовольствие после сигареты стало короче, а негатив, приходящий следом, ощутимее: неприятные ощущения в горле, боли миндалин, страх схватить онкодиагноз. Хотя врачи говорили, что все ок, в голове-то гоняешь мысли. Я решил попробовать обмануть сам себя. Не делать из процесса отказа какого-то события. Бросить так, как будто это и должно было произойти, но ты не знаешь когда. Про себя помолился, как сумел, и попросил помощи, хитро прищурил глаз и в момент, когда забыл купить про запас (оставалась пара штук в пачке), просто перестал курить. Мне теперь даже странно, как я раньше это делал. Так и живу почти два года. Кстати, раньше в момент завязки курящих ненавидел, дым был очень противен, до тошноты. Теперь все равно. Присоединяйтесь ;)

Есть несколько стратегий отказа от курения:

• Резкий. Эффективный и решительный подход.

• Постепенный. Сначала — меньше сигарет, потом — меньше затяжек. И так до нуля.

• Психологическая замена. Каждая сигарета — это ритуал. Найдите для каждого из них «здоровую замену».

• Медикаментозная терапия. При сильной зависимости врач может порекомендовать никотинозаместительную терапию (пластыри, таблетки, жвачки) или препараты, которые помогают справиться с синдромом отмены. Но любые лекарства принимаются только по рекомендации специалиста.

Каждый, кто хочет оставить зависимость в прошлом, может обратиться в центры здоровья, которые работают при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», и получить необходимую помощь специалистов. Адреса доступны на официальном портале Минздрава России о здоровье: takzdorovo.ru. Также можно позвонить на горячую линию по отказу от зависимостей 8 800 200-0-200.

История 4 — форма

Аноним

Курила электронки 2 года как замену обычным сигаретам. Думала, что это не так дорого, не так вредно да и для девушки вроде более привлекательно: не пахнут волосы и руки. А потом решила привести свое тело в форму. Стала ходить в зал и поняла, что задыхаюсь на первом же упражнении, хотя женщины гораздо старше меня бодрячком. Было очень тяжело слезть. Друзья советовали заменять сигаретами. А потом уехала в отпуск в страну, где нельзя покупать электронки, отвлеклась, и после возвращения уже не тянуло. Даже на тусовках, где все дымят.

За модными гаджетами и фруктовыми ароматами скрывается химическая бомба, разрушающая организм быстрее, чем обычные сигареты. Электронные сигареты активно продвигаются производителями как «безопасная» альтернатива сигаретам. Но курение вейпа может обернуться серьезными проблемами: от кашля и одышки до поражения сосудов и дыхательных путей.

«Особую тревогу вызывает рост потребления табачных изделий и электронных сигарет. Согласно исследованию, проведенному в нашем Центре, 36,8% курильщиков потребляют одновременно и табак, и электронные сигареты. Среди молодежи в возрасте 25-39 лет этот показатель превышает 45%. Электронные никотиносодержащие и безникотиновые устройства поражают сердце, сосуды, дыхательную систему и ДНК организма не менее пагубно, чем традиционные сигареты, а в ряде случаев способны вызывать острые состояния, включая сосудистые поражения и летальные исходы» – рассказывает руководитель Центра профилактики и контроля потребления табака НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Маринэ Гамбарян.

История 5 — пари

@ kernima

Вроде не было никаких серьезных предпосылок, чтобы бросить. Да и чтобы начать: просто все вокруг курили, думал, это сейчас тренд. А потом как-то сидели в баре и решили поспорить с некурящим другом. Он затирал, что моя жизнь из-за электронки катится ко дну, я — доказывал, что это всего лишь маленькая шалость. В общем поспорили на пять тысяч. Чтобы было легче и можно было отвлечься, начал бегать по утрам. Друг проиграл, а я возвращаться к курению не стал. Вдруг снова у еды появился вкус, я начал высыпаться и больше не устаю на втором лестничном проеме. Короче, советую!))

Сульфат никотина, один из компонентов электронных сигарет, раньше использовали как пестицид, но запретили из-за высокой токсичности. Жидкость для «электронок» содержит и опасные химикаты вроде пропиленгликоля, ацетальдегида и акролеина — промышленных веществ, способных вызывать воспаления, поражения органов и мутации клеток. Ароматизаторы, создающие иллюзию безвредности, на деле могут привести к более тяжелой интоксикации, чем при курении сигарет. А еще вейпы содержат не природный, а синтетический никотин — солевой. Он быстрее всасывается, дольше выводится и вызывает зависимость стремительнее.

Когда организм отвыкает от никотина, бывает нелегко: люди становятся раздражительным и нервозными, быстро устают, возникают сухость во рту, кашель, трудности с концентрацией. Важную роль в борьбе с этими симптомами играет питание. В рацион стоит включить овощи, фрукты, орехи, семечки. Клетчатка способствует очищению организма от токсинов. Важно питаться сбалансировано: с достаточным количеством белков, жиров, углеводов и витаминов. Лучше временно исключить продукты, усиливающие удовольствие от табака (например, мясо), а также отказаться от алкоголя, кофе и крепкого чая. Они могут спровоцировать желание закурить. А вот большое количество воды, травяных чаев и настоев облегчит очищение организма и поможет справиться с сухостью во рту.

История 6 — связь

Аноним

Устал курить, понял, что мне это мешает заниматься спортом и в целом комфортно себя чувствовать. Пошел через ассоциации: покурил во время головной боли, и потом через самовнушение дал себе установку, что голова болела от курения. Звучит странно, конечно, но это сработало. Никотиновую зависимость снижал постепенно через редкое курение кальяна (2-3 раза в неделю с последующим уменьшением).

Чтобы добиться успеха в отказе от курения, стоит подготовиться. Обязательно расскажите о своем решении друзьям и близким — поддержка со стороны очень важна. Если вы уже предпринимали попытки бросить, вспомните, что тогда пошло не так, и постарайтесь не повторять этих ошибок.

Разберитесь, что именно тянет вас к сигарете: скука, стресс, привычка? Когда вы это осознаете, будет легче подобрать альтернативные действия — прогулку, книгу, разговор с близким. Учитесь распознавать моменты, когда особенно хочется закурить, и переключаться на что-то другое. Можно подключиться к программам или группам поддержки — это поможет не сдаваться. И главное: уберите из дома все сигареты.

История 7 — вершина

Аноним

Поднимался с сыном по Пушкинской тропе на гору Железная. Мне лет сорок пять было, идем общаемся, сын бегает туда-сюда. Ну идем короче, а сзади нас догоняет семейная пара, мирно о чем-то щебеча между собой. Догнали и обходят. И так спокойно удаляются… Все бы ничего, но им лет по шестьдесят, если не больше. Я попробовал в их темпе, но задыхаться стал. Короче, поднялся я на гору, спустился, смял пачку и выкинул в мусорную урну. Вот уже 13 лет не курю. Стаж 27 лет.

Курение — это быстро развивающаяся зависимость, схожая по механизму с наркотической. Никотин воздействует на мозг, вызывая кратковременное улучшение настроения, за которым следует упадок сил и потребность в новой дозе. Со временем формируется толерантность, и прежние негативные реакции организма на табак ослабевают. Физическая зависимость сочетается с психологической: сигарета начинает ассоциироваться с отдыхом, решением задач, рутиной. Курение укрепляется поведенческими шаблонами: кофе, вождение, паузы на работе уже не мыслимы без сигареты.

Каждый, кто пытался избавиться от никотиновой зависимости, знает, как это тяжело. Ломка, раздражительность, навязчивые мысли. Даже при переходе на вейпы, иллюзия «меньшего вреда» быстро развеивается: химические коктейли из ароматических смесей также бьют по легким, сосудам и всему организму.

Хорошая новость в том, что вы не одни. В сообществе «Давай бросать» (ВКонтакте и мессенджере Telegram), который работает при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» знают, каково бороться с триггерами, искать замену привычке и удерживать себя от срыва. Здесь делятся историями тех, кто смог, поддерживают тех, кто только начал, и помогают разобраться в главном: как пережить отказ без мучений.

Социальная реклама. АНО «Национальные приоритеты», ИНН: 9704007633