UPD:
Спустя некоторое время после написания поста на Пикабу, представители Сбербанка связались со мной и сообщили что данное недоразумение, описанное в посте, было исправлено. Конфликт полностью исчерпан. Жаль только то, что пришлось писать столь неприятный для банка отклик, чтобы они обратили на это внимание. В будущем, надеюсь что отношения с зеленым банком, останутся только дружескими!
Всех категорически приветствую! Пишу пост на Пикабу первый раз и хочется поделится историей, чтобы люди знали, какой компетентностью обладает наш зелёный государственный банк, а так же конечно по возможности, хочу чтобы представители этого банка @Sber, обратили внимание на эту ситуацию (что разуметься наврятли произойдёт). Заранее извиняюсь за орфографию да и вообще, надеюсь не закидаете помидорами. Очень хочу писать с матами и оскорблениями, но мы же люди культурные))))
В порядке повествования буду прикладывать скрины, которые на данный момент сохранились.
Приехал я как-то в филиал Сбурбанка, чтобы заказать себе дебетовую карту чтобы была, было это еще в прошлом году, зимой. Во время оформления, девушка консультант предложила оформить мне кредитную карту, на что я с радостью согласился, ведь на носу новый год и как раз подвернулась возможность чуть-чуть потратить деньги с кредитной карты.
Музыка играла не долго. С кредитной карты было потрачено всего около 5 тысяч. По истечению месяца, настало время платить по счетам. Вообще, я пользуюсь Т-Банком, прекрасный банк и лучшие условия (имхо), не в коем случае не реклама. Перед этим подумал, что заплачу всю сумму которую я должен по кредитке Сбруйбанка, чтобы не быть в долгах(в конечном итоге получилось только по частям). Захожу в приложение Т-банка, ввожу номер кредитной карты, прилетает ошибка: "Банк отклонил платёж".
Обратите внимание на дату и время.
Думаю: ну всякое бывает, глюк какой то. Пробую еще раз. Только по номеру телефона, ошибка та же. Пробую еще раз по номеру карты, всё тоже самое (да, наверное я настырный).
Захожу в приложение Сбарбанка, пишу им в поддержку:
Они написали что карта заблокирована, я не понял что произошло, блокировки нет в приложении, чтобы не терять время я решил продолжить попытку оплаты кредита. Пришлось оплачивать кредит по номеру счёта, БИК и тд. Я уже на этом этапе матерился что у ****банка, все через (0). После того как деньги ушли, я захожу в Сбир онлайн и ситуация такая:
Деньги пришли в итоге спустя время.
Начинаю дозваниваться в 900. Объясняю ситуацию, девушка оператор заикалась, я ничего внятного не услышал, что как и почему, по итогу нужно было приехать в банк. Приехал в банк, написали обращение и жалобу, во время этой процедуры интересовался у консультанта каким образом мне платить кредит, чтобы мне снова не снесли личный кабинет, девушка удивилась и сказала что сейчас все платят по номеру карты (действительно). В общем я учёл эту полезную информацию. В ответе на обращение передо мной извинились за неудобство. НО! Сюрпризы на этом не кончились. Не успев забрать другую перевыпущенную кредитку, и попользоваться ей, мне её заблокировали, ПО ТОЙ ЖЕ САМОЙ ПРИЧИНЕ ¯\_(ツ)_/¯.
На самом деле негативных ситуаций до этого случая, было достаточно, но после этой ситуации, я отказался полностью от этого банка. Да и не хотелось тратить нервы.
Вот теперь когда вы более менее вникли в этот сюр. Давайте посмотрим на эту со стороны. Человек хотел заплатить кредит банку, но банк отклонил платёж клиента и заблокировал ему все счета. Смешно, правда? Но только со стороны конечно.
Кстати история имеет продолжение. Ведь благодаря этой ситуации, пост который я пишу сейчас здесь, в 2024 году 28 августа, находится на Пикабу. На данный момент Сбербанк препятствует получении моей ЗП на их зарплатную карту, которую мне заказали в организации, на которую меня приняли работать. Как узналось эта компания входит в экосистему Сбера и там платят зарплату соответственно на их карты, а карту мне выпускать не хотят, по каким конкретно причинам и законам (понятно что из ситуации выше), так же не понятно. Если правда то это совсем другая комедия, которая заслуживает отдельного поста. Всем добра!
