Народный контроль

У меня есть знакомый, который работает в Ozon и видит ситуацию с контрафактом на маркетплейсе, а также то, как её решает сам Озон (спойлер, маркетплейс её не решает никак).

И с удовольствием поделюсь этой информацией с обществом, ведь это один из крупнейших маркетплейсов с хорошей (в отличии от WB) репутацией, в первую очередь что бы и вы (кто увидит этот пост) были аккуратнее с покупками, на казалось бы надёжном маркетплейсе.

Двигаться будем от простого к сложному.

Из простого - на Озон вы можете купить очевидный контрафакт, он им просто завален, это 5-ти литровый фейри, ариэль, персил, тайд. (да всё что угодно)

Далее вспоминаем видео с поддельным Head and shoulders и видим, что данный товар давно уже реализуется на Ozon (176 отзывов)

Казалось бы, с чего я тут резко решил что это контрафакт? Отзывы? ну может конкуренты накрутили...

Но всё проще, что бы понять что продавец продаёт откровенный контрафакт заходим в магазин и он продаёт наши любимые пяти литровки с Avito (или садовода кому как удобнее)

Продолжаем изучать Ozon далее и поражаемся, что вот те же самые контрафактные 5-ти литровки с садовода, но вот на Ozon на них повесили значок "оригинал". ???

Вот почему бы и не сказать потребителям, что кустарная химия в 5-ти литровых канистрах является оригинальной? Но ладно далее воруем название поста "но с низу постучали" и видим, что на Озон есть наиболее интересные кейсы.

Вашему вниманию магазин Персил, который принадлежит некой Орловой Ирине Валерьевне

То есть потребителю как бы намекают, что это магазин от производителя и самое печальное, что потребитель наверное верит до конца, что покупает оригинал у производителя, но это просто очередной ИП, который торгует химией с садовода и Озон не просто на это закрывает глаза но и даёт значок "ОРИГИНАЛ".

Почему это контрафакт? Давайте разбираться.

Спасибо Николай, всё как есть. Посмотрев на бутылку и сравнив её с оригинальной действительно видно, что она сделана на кустарном производстве. Оригинальный товар делают на заводах с качественным оборудованием и конечно же проставляют дату производства.

А вот отзыв 5 звёзд, но давайте посмотрим на этикетку бутылки внимательнее.

Надо ли рассказывать, что заводское оборудование не клеит этикетки с волнами, да и качество этикетки вызывает вопросы в целом...

Таким образом на Озоне есть магазины, которые используют название бренда, имеют значок "Оригинальный товар" и спокойно продают контрафакт людям.

А что на это скажет Озон?

Строго следим! Проверка документов и качества товара, ну оно и видно.

Тщательно следим за качеством товара. Поставщики проходят СТРОГИЕ этапы проверки.

Я кстати упоминал, что мой знакомый работает в Ozon и есть информация о том, что официальные дилеры жалуются на этот контрафакт в Маркетплейс, жалуются потому что всем очевидно, что это контрафакт и одновременно с этим товарищи (сволочи продающие контрафакт, будем честны) сбивают цену, портят репутацию бренда и продают потребителям не безопасную химию.

А ответы, которые даёт Озон, стремятся к тому, что проводится проверка, но эта проверка проводится месяцами а продавцы как продавали контрафакт, так и продают.

Подведём итоги. Озон завален контрафактом, даже не так, ЗАВАЛЕН контрафактом со значком "ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар" и одновременно с этим, извиняюсь за мой французкий, просто ссыт в глаза потребителям и официальный дилерам о том что это оригинал.

Я не являюсь писателем или лицом связанным с текстами, просто накипело и родился пост. Очень надеюсь что кого-то это убережёт от сомнительной покупки (покупайте только у официалов), а Озон даст какой-нибудь ответ, потому что когда я узнал об этой ситуации у меня волосы зашевелились...

Всем добра и оригинального товара.

Ну и вишенка на торте, переходим к пункту 2.

2) Самый отбитый поступок который можно видеть это текущий навязанный список акций, в которые на ноябрь- декабрь входит следующий набор : бестселлеры маркета, скидка 15% по промокоду, финальная распродажа. Обо всем по порядку: Цена на наш товар со скидками по акциям Яндекс.Маркета в том числе глобальными, составляет в среднем 2900-3300р в годовой динамике, ниже мы упасть не можем, ибо можно сразу закрывать магазин. А сейчас Яндекс.Маркет настолько припух в аппетитах, что решил запросить скидку такого размера, что проще свой товар раздать нуждающимся, так хоть в минус не уйдёшь за услуги площадки. А именно 2000р вместо 3000р (это даже себестоимости товара не оправдает, тк разница в этой сумме и есть та маржа которая называется прибыль). Про акцию промокод на 15% вообще молчу, мало того что он суммируется с другими акциями, так ещё и для добавления товара требуется снизить цену на товар так же с 3000 до 2000р для участия в акции, к этому ещё 15% накидываем. Итого : товар по средней рыночной цене за 3000р ты обесценишь до 2000р и с 2000р ещё 15% = 1700р, КАРЛ!!! когда чистая себестоимость товара 1800р! Безысходность в любой из акций, вот это поворот.

Есть ощущение, что у МП Яндекс.Маркета завёлся тайный агент, который решил разорить площадку до последней капли. Иначе какие объяснения? Выгода площадки = количество продаж селлера. Учитывая, что раньше ставили минимум 5-10% для участия, а дальше можешь снизить ещё или оставь минимум, но при этом будь в рынке по цене с другими МП и это всех устраивало, а теперь аппетиты доходят до 70% скидки.Раньше не было не медиан, ни прочей секретной ерунды от которой они считали требования скидок, теперь же в этот лютый скидочный ад ни один продавец не горит желанием добавить товары в минусовой экономике.

Ау, народ???? Что курите, поделитесь?

У ozon на такой случай предусмотрены постоянные акции на 5% скидки, где продавец сам настраивает дисконт в большую сторону.

У Яндекс.Маркет нынче такая ситуация: умри и торгуй в минус по конским скидкам, или умри без продаж. Ни одной акции с адекватным дисконтом нет, акций с минимальным участием не предлагается, от этого мы имеем = нулевое количество продаж, в связи с тем, что товар продаётся на другой площадке за 2900р а на Яме за 3300, куда пойдёт покупатель? Да продавец то не против поставить скидку в диапазоне рынка по всем МП на 2900р, но вы же не даёте! От этого покупатель теряет интерес к данному МП, продавец теряет продажи, Яндекс.Маркет теряет деньги.

Ну проснитесь уже, доработайте хотя бы акции, в которых продавец сам может регулировать среднерыночную цену своего товара и быть конкурентным! Доска товаров (яндекс отдам даром ) заплатив конских денег за все сборы и комиссии сервиса никому не интересна. Ваш доход это коллективный труд, надеюсь что это будет прочитано компетентным отделом.

ФАС Ваших экономических трудов бы точно не оценила. Как же все селлеры ждут этого чуда, когда всем "ненасытным маркетплейсам России" подкрутят уже гайки на аппетиты. Зачем топить и себя и продавцов???