Писала в другом обьявлении продавца, так как на том которое мне интересно можно было только звонить.
К слову, реальная цена за икону 15 - 20 т.р. Вроде бы все хорошо.
Договорились, все отлично, казалось бы.
Не получается оформить объявление, продавец предлагает создать новое.
Продавец добавляет объявление, я жду, когда оно пройдет модерацию, казалось бы, все хорошо, мы договорились и…
Кто - то оформляет в ту же секунду как объявление проходит модерацию, продавец с ником Антквариат-Сызрань пишет мне 👆
- Ну это фиаско; подумала я, мы же договорились, обсудили все моменты, в итоге просто кто то оформил быстрее (возможно и сам продавец, он любитель подстраивать всякие ситуации, но об этом позже). Как правило в таких случаях отменяют доставку, так же делаю и я, и оформляет тот покупатель с кем были договоренности. Но хитренький продавец пишет мне, не тому второму покупателю, а именно мне, с кем он еще 2 минуты назад обо всем договорился, что я должна доплатить и икона будет моя.
В нашем деле всегда считалось, что репутация дороже каких либо денег, но продавец всячески наплевал на наши договоренности, а просто предложил доплатить (условно 500 руб.)
Тут у меня конечно пригорело, я сразу же оповестила антиквара из Сызрани, о том, что оставлю ему отзыв, с единицей.
АКТ ВТОРОЙ: Отзыв с последствиями.
Ну что ж, вот он тот самый отзыв, пошатнувший психику антиквара Сызранского.
Отзыв опубликован, но суздалец уверен в своей правоте и находит прекрасный выход из ситуации и пишет мне в свое оправдание:
Он передумал мне продавать, про Меня написано что я мошенник😱 Ши-ка-рно, великолепно и просто безупречное оправдание, если не учесть, что со стороны покупателя и продавца, у меня безупречные оценки и репутация.
Проходит 2 часа и организм сызранского антиквара тяжелеет на пару бутылочек «сызранского» нефильтрованного, но это как мне кажется потому что дальше происходит какой то Аншлаг:
Удаленные сообщения: 1 - удали отзыв. 2 - урод.
Ну переход на личности в любом деле ничем хорошем не заканчиваются. Далее я пишу что пожалуюсь в поддержку Авито и да, это был сарказм😁 Но продавец не совсем понял и удалил свои сообщения, тут же предложил мне возобновить сделку, но мне уже не хотелось иметь дел с таким продавцом
Возможно нужно было остановить этот диалог, так было бы правильнее, но далее суздальский антиквар решил взять напором, им были применены все средства:
Средство #1 - унижение и очень полезные советы.
Пришлось даже ненадолго стать мужчиной, что бы антиквару было проще придумывать свои оскорбления😁
Отвечаю на автомате, держу оборону, в надежде что этот цирк скоро закончится. Игнор был бы лучшим методом, я знаю, но злость переполняла и меня))
Адаптация от антиквара, Средство #2 - перевоплощение.
«Я и есть женщина». Сказал мужчина, девушке которая общается с ним от мужского имени. Аншлаг…
Тут я конечно попыталась пойти в атаку, сейчас думаю зачем, но этот парень меня реально разозлил в тот момент🙃
И вот оно, ключевое: Другие напишут, так же отзыв о тебе вроде оставим чуть позже. Запоминаем👆🙂
Далее все в том же духе, оскорбления, позвони моему мужу, он с тобой разберется, юбки и т.д. и т.п. Ничего интересного.
Антиквар приходит в себя и после всей грязи предлагает мне следующее:
- Позвоните мне что бы урегулировать ситуацию.
А я и правда зла не держала, у всех свои тараканы. Забываю это недоразумение и…
АКТ ТРЕТИЙ: Обман покупателя.
Конец января, о ситуации с суздальцем я уже не вспоминаю. По моему объявлению о скупке пишет некий Алексей.
Все как всегда, фото - оценка, торг.
В районе, потому что не знаю размеров, могу лишь предположить сравнив с плиткой на полу.
Цену при встрече снизят🙄 Ну таким не занимаются даже лавочники, возможно если бы я обратила на эту фразу внимание, была бы почва подумать😄
Есть коллега из Тюмени часто прошу его о помощи, как и он меня.
Дешево, говорит продавец. Спрашиваю сколько нужно добавить. Он не знает🤦♂️
В этот момент связываюсь по телефону с коллегой из Тюмени и он, к сожалению, на неделю отсутствует и ничем помочь не может…
Пишу что 17 000 руб. Это окончательная цена. Продавец все намекает на то, что настроен торговаться.
Ищу предметы по всей России.
После того как найду предмет, прошу знакомых или коллег съездить и забрать, но бывает, что пользуюсь услугой «Свой Человек» на Авито. После того как получаю фото и товар, о котором мы договаривались соответствует, оплачиваю на карту продавца, без торгов и прочего.
А так как мой коллега не смог, ищу своего человека в городе Тюмени, на том же Авито:
Виктория берет инициативу в свои руки, молодец! Отправляет мне свой номер, что бы я передала продавцу Алексею.
Проходит 2 часа, а Алексей на связь так и не вышел.
Виктория, шикарная дама и успокоила, и инициативу проявляет, в общем молодец.
Ну все, Алексея нет, Виктория уехала, о сделке можно забыть. Ничего страшного, бывает.
Виктория видимо все таки слишком инициативная? Или же нет?)
Ну тут у меня пригорело в формате х3, ответила в каком то агрессивном стиле. Подумала балуются конкуренты, а на нашего антиквара из Сызрани на тот момент даже и не подумала, забыла уже.
Далее мне прилетает отзыв от Алексея, я его успешно обжаловала.
Хвастаюсь об этом Алексею, где были мои мозги в тот момент?🙂↕️
Ну конечно же, похвасталась, какая я молодец!(нет).
И мне прилетает новый отзыв:
Ну прямо восклицательные знаки, эмоции, все как положено!
Удалю и этот, он же постановочный, подумала я. Но.. 5-6 попыток обжаловать отзыв. Поддержка Авито решила что отзыв написали за дело, все доказательства показались не достаточными, однако и так все очевидно.
У меня опустились руки, пусть будет так.
Такой отзыв полностью убивает любое желание связываться со мной и пользоваться услугами. Не смотря на то, что отзыв постановочный, Авито встали на сторону сказочника Алексея. Писала и в поддержку, и на почту и через «Обжаловать отзыв», ничего не помогло. Вопрос, а как пользоваться Авито, если любой конкурент может сделать даже 10 ложных, негативных отзывов, а поддержка не увидит в них нарушений.
Ну все, как я думала, но не тут то было:
АКТ ЧЕТВЕРТЫЙ: Алексей Сызранский(?).
Через 4 дня приходит уведомление от Авито, ответ на мой отзыв. И угадайте от кого?
Клянчил 500, но я клянчила куда больше😱😀 Отзыв что кидает людей… ХММ…
И тут я задумалась, включила логику и поняла, отзыв написал очень мстительный антиквар из города Сызрань. Но как доказать подумала я.
Все оказалось куда проще…
Давайте поиграем в игру, называется сколько совпадений вы видите.
Фото которые прислал мне продавец Алексей:
Смотрим на фон, часы, руку.
И фото из профиля антиквара из Сызрани:
Фото взяты из разных объявлений.
Прочитав весь пост вы наверняка сомневаетесь и думаете что это не совпадение, что Алексей это реальный человек, которого я нагло обманула. Так же думает и поддержка Авито.
Или же ситуация очевидна для вас. Но не для поддержка Авито.
Подитожу, я работаю честно уже более 3 лет, не было ни одного случая, где я бы не соблюдала своих с клиентом договоренностей, но тут появился какой то маргинал, который влепил мне постановочный отзыв, а Авито своим бездействием поощрила его. С этих пор я поняла, что лучше сделать сайт, а площадкой Авито и тем более платными услугами площадки категорически не пользоваться, справедливости тут нет🙄😄
Всем прочитавшим большое спасибо!
Надеюсь этот пост, хоть бы немного, поднял вам настроение.
