Прочитала я историю как один человек (Валентин) попросил другого (Веня) починить ему электрощиток. И тот согласился за 3 тыс, но заболел, и не смог этого сделать к отъезду Валентина в отпуск. В результате Валентин вынужден был в последний день вызвать другого электрика, уже за 6 тыс.
После чего потребовал у Вени доплатить разницу в 3 тыс.
Признаться, единственная мысль которая была после прочтения этого - да этот Валентин просто ухи переел! Это же пипец какая наглость. Ух, представляю, что бы я на такое требование ответила. В какой пеший эротический тур на юх я отправила. С этой просьбой несуразной :)
Но по прошествии нескольких дней я ВНЕЗАПНО осознала.Что Валентин-то по закону полностью прав!
Да, я понимаю, что от этого пердаки могут сразу задымиться, но вы внимательно послушайте и постарайтесь понять.
Вот допустим вы заказали кухню, машину, беседку, да что угодно. Внесли предоплату и ждете поставку например к 1 июня. При чем у вас были на это определенные планы - собрались 2 июня поехать на машине на море, позвать друзей есть шашлыки в беседке и т.п.
А 1 июня выясняется, что не могут ваш заказ выполнить, говорят "ну, извините, ну не шмогла".
Что в этом случае говорит Закон? Который о защите прав потребителей. А также Гражданский Кодекс.
1. Вы можете потребовать предоплату назад. И вам ее обязаны вернуть без каких-либо удержаний. Ибо тут расторжение договора не просто по вашему хотению (когда исполнитель может удержать свои фактические расходы), а по причине нарушения исполнителем сроков.
2. Вы можете получить за каждый день просрочки 0.5% или 3% в зависимости от того, это товар (например, автомобиль) или услуга (изготовление и установка кухни, строительство беседки).
3. И самое главное для нашего вопроса: вы можете потребовать возмещения ценовой разницы, если цена на товар/услугу за это время изменилась.
Если это работы или услуга, то ст. 28 ЗоЗПП прямо говорит: "Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)."
Также есть ст. 15 ГК РФ, и разъяснения данные в ППВС РФ №17 (п. 31).
Например, вы заказали машину за 5 млн, и не получили ее в срок. Вам предлагают вернуть предоплату. А машина подорожала, теперь она везде стоит уже 5.5 млн. Вы можете требовать с продавца еще 0.5 млн, т.к. вы уже не можете купить машину за 5 млн.
Вы ведь рассчитывали на что? На то, что получите товар или услугу по оговоренной цене.
То, что исполнитель не смог поставить товар/выполнить работы в срок, это его проблемы. Если вы теперь вынуждены купить этот товар или получить услугу по более высокой цене, то у вас из-за этого возникли убытки, не так ли?
И Закон говорит, что вы можете требовать возмещения этих убытков с исполнителя. Эти убытки - его предпринимательские риски.
Что собственно и произошло в вышеописанной истории: Валентин справедливо потребовал возместить возникшие у него убытки из-за того, что Веня не выполнил работы в оговоренный срок (еще и подставив его этим - человек вынужден был в последний день искать другого электрика).
Знаю, что вы сейчас захотите сказать: не было предоплаты, Валентин обращался не на фирму или к ИП, письменного договора не было. А поэтому это все не действует.
Но на самом деле даже с чисто формальной точки зрения это не так, и всё вышеописанное очень даже действует.
1. Отсутствие предоплаты не значит вообще ничего. Закон ничего не говорит о предоплате, главное, что исполнитель взял на себя обязательства. А в данном случае обязательства были конкретные: выполнить работы к определенному сроку. При чем исполнитель прекрасно знал, что этот срок не из пальца высосан, это крайний срок перед отъездом людей в отпуск. Которые боятся оставлять квартиру с электрощитком в таком состоянии.
2. То, что Веня не фирма, не ИП и не самозанятый, а просто "по дружбе" согласился выполнить платные услуги ничего не значит. Это называется фактическая предпринимательская деятельность. И суды сейчас легко применяют ЗоЗПП для таких отношений.
Например, вы регулярно что-то продаете на Авито. К вам обращается покупатель по поводу бракованного товара. А вы его посылаете, говоря, что просто как частное лицо продавали, и пусть идет на все четыре стороны. А он идет в суд. А суд говорит: не, дорогой, фактически ты занимаешься предпринимательской деятельностью. Еще и уклоняясь от уплаты налогов. Поэтому мы к вашей сделке применим нормы ЗоЗПП. И ты заменишь бракованный товар или вернешь деньги. А еще оплатишь потребительский штраф, неустойку за просрочку исполенния требований, и судебные расходы.
3. То, что не было письменного договора, тоже ничего не значит. ГК РФ вполне себе позволяет устные сделки.
Таким образом, как бы не полыхали от этого факта пердаки, Валентин просто на 100% прав, потребовав от Вени, который не смог выполнить работы в оговоренный срок, возмещения убытков в размере 3 тыс.
А мораль этой истории вовсе не та, что некоторые пытались представить: типа не надо оказывать какие-то услуги знакомым.
Не... Мораль в том, что если ты подписался выполнить какую-то платную услугу (да и бесплатную тоже), и заказчик от тебя зависит, то изволь выполнить её любой ценой.
И если ты заболел, значит пойди, найди того, кто сможет выполнить её за тебя. И если надо, доплати разницу.
Именно так поступают порядочные люди. В качестве конкретого пример: у меня есть водитель на аутсорсе, который каждый день возит мои товары в сортировочный центр (я торгую на маркетплейсах). Я не могу пропускать ни одного дня, мне обязательно надо сдавать товары каждый день. В т.ч. и потому, что за каждый дополнительный час ВБ берет +0.1% к комиссии, и лишние 24 часа - это уже 2.4%. Что для меня может составлять 3-4 тыс.
Так вот, когда водитель как-то заболел, он не сказал "ой, извините, чегой-то я занемог, выкручивайтесь сами". Нет! Он нашел другого водителя, сам заплатил ему (уж не знаю сколько, но совершенно не исключаю, что может даже и больше, чем он берет с меня), и выполнил свои обязательства передо мной. Потому что у нас договоренность, что он возит товар каждый день независимо ни от чего.
Так поступают порядочные люди.
А непорядочные говорят "ой, у меня сопельки, ну не шмогла я, не шмогла, а на твои проблемы и тем более убытки мне наплевать".
