Е-осаго + Страховка

В страховку вписаны трое: мой отец со стажем с 1984 года, я и муж с одинаковым стажем с 2015. У меня авария была в 2016г. первая и последняя. У мужа ни одной. У отца более 10 лет назад не по его вине.
Я ума не приложу, как они коэффициенты рассчитывают, но явно не в пользу страхователей.
В прошлом году была СК Макс.

А вы знали, что можно лишиться страховой защиты по ОСАГО, оформив полис в офисе страховой компании?

Можно, даже если вы представили достоверные сведения.

Страхую, значит, я отца несколько лет напрямую через страховщика. Естественно, что только с оформлением электронного полиса через личный кабинет, даже если ты придёшь и попросишь выдать на бланке. Как и многие родители, мой отец не особо в ладах с девайсами, попросил помочь создать ему кабинет с привязкой к моей электронке, что и было сделано.

Через год, когда настало время продлевать полис, отец вручил сотруднику паспорт, указав, что поменялось место жительства на сельский район, что влияло на размер страховой премии. Сделали, премию уменьшили практически в 2 раза.

НО! Через месяц на почте я вижу уведомление о досрочном расторжении договора через 10 дней, так как проверка сведений показала, что адрес собственника автомобиля не соответствует действительности. Видимо, служба безопасности обратила внимание только на свидетельство, где стоял старый городской адрес, а на паспорт с новой регистрацией смотреть никто не стал. В офисе компании эту проблему никто даже обсуждать не стал, так как такие вопросы решаются только через объяснения с приложением необходимых документов на тот электронный адрес, с которого было прислано уведомление. Написали объяснения, приложив еще раз паспорт и дополнительно, на всякий случай, выписку из ЕГРН, подтверждающую покупку квартиры и смену адреса. Все успешно было принято, полис продолжил свое действие.

Не буду расписывать следующий год страхования, так как вся история повторилась вновь, даже после того, как сотрудница с умным видом сообщила о наличии всех внесенных изменениях в их систему.
Я к чему все это.

Давайте представим, что было бы, если:
🔴я не обратил внимание на это письмо, так как эта почта у меня для всякого хлама, как, скорее всего, у многих;
🔴письмо ушло в спам;
🔴я завел почту только для регистрации кабинета и забил на нее;
🔴агент завел стороннюю почту для такой регистрации и вы о ней не знаете?!
Полис был бы досрочно расторгнут, что выяснилось бы только после наступления страхового случая.

Поэтому внимательно относитесь к таким вещам, и в период страхования проверяйте полис на предмет его действия на сайте Российского союза автостраховщиков.

Продолжим добывать многострадальную страховку на мотоцикл.

первая часть здесь

Макс. С 20-ой попытки получилось дойти до оплаты. Но тут проснулась интуиция и предложила почитать отзывы об этой компании. Не понравились. Да и сайт показался мутным и странным. Оплата на время, причем, если зайти через пару недель - время опять 4 дня. Как-то не поверилось, что после оплаты я что-то вообще получу.

Остальные компании хором выкидывали стандартные ошибки с пожеланием пройти на сравни.ру или в офис.

Сравни. ру - почему не сходить, раз так настойчиво посылают.

После минутного переваривания данных сайт сообщил, что сравнивать, собственно, нечего, так как ни одна компания не готова предложить мне свои услуги. А данные были очень точные. Штош, продолжим)...

Тинькофф! Клиенториентированная поддержка, страхуют мотобратьев (судя по постам в интернете) почти без проблем. У вас нет офисов, вам некуда меня посылать.

НО... вы удивили даже такого старого и прожжённого ветерана битв за ОСАГО.

Начало стандартное, заполняем всё в ЛК на сайте, проходим проверки - ошибка.

Описываем ситуацию, прилагаем скрин ошибки и сканы документов на почту help@tinkoffinsurance.ru. Через три дня мне ответили:

Мгм. ценная информация. Пишу им, вы не читали моё первое письмо, давайте заново всё расскажу - и рассказываю. Пока жду ответа, веду длинные задушевные переписки в чате, где меня уверяют, что "Обработка обращений по оформлению на нетиповые ТС происходит по почте help@tinkoffinsurance.ru." и надо просто подождать.

На горячей линии заново регистрируют мои письма и повышают, повышают им приоритет. Больше ничего сделать не могут. Через некоторое время на почту приходит долгожданный ответ

Мол, иди на Ху... торскую 38А, в такое-то строение.

Еще через несколько дней переписок в чате

недоумеваю, звоню. Да, говорят, вариантов больше нет, заверяйте копии документов и присылайте. Оформление возможно только в офисе, он у нас единственный, в Москве, всего пара тысяч км от вас. - Так вы им моё письмо перешлите, говорю, - они распечатают и копии у них в руках. Принтер-то в офисе есть?

Может, у вас вызывает сомнение подлинность моих документов? Так они все проверки проходят, в чем дело?

-Не могу знать, отвечает, - мои коллеги знают, но я вам не скажу, как с ними связаться. Ждите письма и настраивайтесь позитивно, а я пока приоритет подниму. Прямо завтра до 12 часов вам придёт письмо!! (ничего не пришло ни завтра, ни в следующие два дня). И кстати, мы вам не отказываем в оформлении страховки, это запрещено законом! (2 раза)

да понятно, просто устроим геморрой, чтоб вы сами отвалились.

Переходим к третьему этапу - опускаем забрало и идём ногами в офис.

Ближе всех оказался офис РЕСО, но мотоциклы они из принципа страхуют только в центральном офисе у черта на рогах. Ожидаемо, ок, следующий.

Немного подготовки и в Альфу.

Заявление на ОСАГО по форме Центробанка, загодя написанное и отнесённое в офис Альфы, было сразу благосклонно принято. Девочки даже слегка обескуражили тем, что рассмотрят, скорее всего, прямо завтра (по правилам могут до 30 дней). Не прошло и пары часов, звонят, говорят, да у вас столько расчетов в ЛК, что только оплатить и осталось. Ну, старых расчетов в приложении и в ЛК на компе не нашлось, поэтому было создано новое, и...

Снова пришло письмо, что можете продолжить оформление. Перехожу, а на сайте картинка моего полиса, как живая. Пришлось проверять данные в нём прямо сквозь слёзы счастья. Хоть внутренний циник и ворчал, что рано радоваться, надо, чтобы оплата ещё прошла и полис сформировался и появился в ЛК и на почте, всё завершилось успешно.

Я подчёркиваю, ничего, абсолютно ничего не менялось. Все данные копировались из одного и того же текстового файла с данными документов. Сканы прекрасного качества и тоже не менялись.

Ещё через пару часов позвонила девочка из Альфы и порадовалась вместе со мной, что всё получилось.

Никакой рекламы. Как сделать полис человеку, попавшему в невыгодную категорию для страховых и из населённого пункта, где нет офисов-представителей всех перечисленных компаний - я не представляю.

Вывод у меня такой: с появлением е-ОСАГО, офисы пытаются оправдать свое существование грустят и скучают. Поэтому без личного посещения и передачи Очень Важного Бумажного Заявления в руки весь этот засор не протолкнуть. Как будто ЛК чудесным образом разблокировали и выключили из вечной карусели.

Ну и спасибо Центробанку, что хотя бы при помощи макулатуры не даёт извернуться страховым.