Дно пробито

Авито @Avito.help, ты убиваешь бизнес, ты присваиваешь деньги! Всё было хорошо, до момента пока Авито не обновил свои требования к безопасности и алгоритмы проверки! Моему аккаунту было более 10 лет, положительных отзывов перевалило за сотню и уде приближалось ко второй!
Пришло очередное обновление, в котором Авито расхваливали новую фишку - объединение профилей! Всего у меня было 5 профилей, из них главные два - это где осуществлялась продажа щенков и котят, породистых, цену всегда держал ниже рынка! Отзывы были отличные! Другие по продаже разного ненужного и для покупок! Объявления были конечно же платные, и далеко не дешевые! К слову сказать, разведение и продажа щенков и котят это было и есть не хобби, а основной заработок, который потребовал больших вложений и усилий, заботы и нервов!
Также был один профиль для заказа и получения помощи животных, которых брали на передержку, лечили, пристраивали.
Один из профилей до объединения попросил произвести проверку, через Госуслуги. Проверка прошла успешно, Авито поняло, что я реальный человек, не забыв при этом получить и сохранить из Госуслуг данные паспорта! Всё было хорошо! Но после объединения профилей, Авито затребовал на главном профиле пройти проверку, уже с видео и фото паспорта! Что и было сделано! Но то ли криворукие программисты, то ли Авито решило сделать это специально, результатом проверки стало "Вы заблокированы навсегда"! С причиной указанные паспортные данные уже использовались при проверке! Это же логично, ведь профили объединены, и в одном из профилей проходила проверка! Потом конечно Авито поменяла механизм проверки, сделали две попытки проверки! Но мой профиль заблокировали навсегда! Обращения в техподдержку не дало положительного результата, ответ стандартный скопированный от робота! Звонок на горячую линию дал такой же ответ! Свою ошибку Авито не признает! Вернуть оплаченные платные объявления отказывается, просто игнорирует обращения! Так получилось, что больше мест, где продавать котят и щенят особо нет, кроме Юлы и сарафанного радио! Вот и мне пришлось обратиться сюда, может сила Пикабу всё таки поможет! Может Авито обратит внимание, может топ-менеджеры поймут, что на Авито блокируют сейчас массово. Паспорт менять не буду! Пробовали заводить аккаунт на другой номер, но сразу же блокировка - замечено подозрительное поведение! Это у нового аккаунта! С другого телефона, номера и IP -адреса! И снова требует проверки! Авито дно!
Сейчас готовим иск в суд! Такой беспредел надо как-то решать!
Прошу поднять в рейтинги, а Авито посмотреть на эту проблему всеобще! Такие ситуации повсеместные!
Всех неравнодушных прошу присоединиться, а знающих бристов подсказать как и что лучше сделать!

P. S: фото моих котят и щенят!

Письмо "счясья" все получили?
Закрыть все банкоматы и рубить по пару соток с каждого снятия в других банкоматах? СберЛегко!!!

Все, кто ведёт бизнес на Авито, знают про маразмы ТП Авито. Но тут пробито очередное дно...

У нас заблокировали объявление за «нарушение авторских прав». Никогда не угадаете, что на Авито признали авторским правом!

Объявление узкорегиональное — Ярославль. Слово «пухто» было использовано даже не в тексте объявления, а в хэштегах. А так называемый правообладатель — питерский бЫзнесмэн, который, судя по сайту, в 11 году закрыл бизнес... Т.е. некий городской сумасшедший с фирмой "ПУХТО" в СПб шарился по Авито в поисках, кого бы заблокировать в Ярославле. И Авито радостно выполнило его просьбу, забыв включить элементарное мышление. С учётом, что в Питере, в отличие от остальных городов, мусорные площадки называют именно «пухто», решение не просто странное, а граничит с психическим заболеванием.

Многонеуважаемое Авито, в данном случае закон нарушаете вы! Тем что принимаете подобные заявления.

1. Слово «пухто» — не объект авторского права

Согласно статье 1259 ГК РФ (п. 5):

«Авторским правом не охраняются идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, открытия, факты, языки программирования. Также не охраняются отдельные слова и словосочетания, даже если они используются в качестве наименования или слогана».

Слово «пухто» — это аббревиатура от «перевозимая установка хранения твёрдых отходов», то есть общеотраслевой технический термин, не обладающий оригинальностью и не подлежащий защите авторским правом.

🔹 2. Слово «пухто» — родовой термин, используемый в отрасли десятилетиями

Термин «пухто» использовался ещё в советское время, и до сих пор активно применяется в документации, нормативных актах и на государственных ресурсах. Примеры:

• В документации по ЖКХ и строительству:

  • СанПиН 42-128-4690-88, п. 3.5 — упоминается «пухто» как тип мусоросборной установки.

• На сайте Госзакупок:

  • zakupki.gov.ru — десятки тендеров с упоминанием «пухто» как вида техники.

• На профильных сайтах.

Также слово «пухто» широко используется на Авито другими пользователями как описание вида услуги.

🔹 3. Если существует товарный знак «ПУХТО» — это не даёт исключительных прав на слово в описании

Даже если владелец компании зарегистрировал товарный знак «ПУХТО», он может требовать защиты только в пределах конкретных классов МКТУ и при коммерческом использовании обозначения в качестве бренда (ст. 1484 ГК РФ).

В объявлении использован не товарный знак, а общеотраслевой термин в хэштеге, а не как название фирмы или бренд.

Это как если бы кто-то попытался запретить использовать слово «самосвал» или «экскаватор» в объявлении, потому что зарегистрировал одноимённую фирму.

🔹 4. Итог

Слово «пухто» — родовое, техническое, обиходное, и не является исключительным правом какой-либо компании. Его употребление в описании объявления не нарушает авторские или смежные права, не вводит в заблуждение и не нарушает правила Авито.

Эти аргументы уже были предъявлены на вашей площадке вашей ТП. Но адекватной реакции не последовало, вы, как и обычно, упорото не признаёте свои косяки. Поэтому хочу предупредить о маразмах Авито всех на другой не менее посещаемой площадке. Потому что в следующий раз "незаконным словом" может оказаться, например, «ромашка» или «акварель».

Давненько не заходил в приложение Мэйл.ру, а тут нужно было подтвердить бронь и оплатить по куар коду.

И что же делать в такой ситуации? По мнению маркетологов - платить! Других вариантов для вас нет.

От 199р в месяц до 1399р

Прекрасно, не правда ли?

А если начнут угонять аккаунт от госуслуг!?
Что ты сможешь сделать? НИ...ЧЕ...ГО...

Я, наверное, уже никого не удивлю, если скажу, что в Яндекс Еде не дают возврат. И проблема успешно решается через Т-Банк (чарджбэк), но вот вам новая ситуация:

Сегодня я сделал заказ в ресторане. Оплатил блюдо с говядиной через Яндекс Сплит. За говядину я отдельно доплатил в виде опции. Спустя 5 минут после заказа, замечаю, что говядину убрали полностью из меню и оставили только курицу. А также то, что ресторан теперь "вне зоны доставки". Я сообщил на всякий случай это поддержке Яндекса. Далее, привозят заказ, мои опасения подтвердились, вместо говядины прислали курицу, хотя я специально доплачивал. Далее пишу в тех.поддержку Яндекс Еды, получаю стандартную отписку в духе "без проверки не можем блаблабла". Попутно спрашиваю номер ресторана.

Звоню в ресторан, трубку не берут. Благо, я нашел их в ватс ап по номеру телефона - написал. Ресторан заметил это и позвонил мне, на что мне сообщили, что ночная смена забыла убрать позиции из меню, и когда увидела мой заказ, то поняла свою ошибку, но было поздно. В итоге мне присылают неверную позицию. Ресторан много извинялся, но по итогу я предложил им позвонить в Яндекс Еду и сообщить об этом, потребовать возврат средств за эту позицию.

Спустя 10 минут ресторан мне позвонил и сообщил, что они звонили в Яндекс Еду и ответил оператор. Они объяснили ситуацию оператору, на что оператор Яндекса им ответил, что раз это ошибка ресторана, то возврат делать не будут. И если якобы это была бы ошибка Яндекса, то только тогда может быть бы подумали. Ресторан хотел предложить мне тогда добавить в следующий заказ подарок, но и этого теперь сделать нельзя, т.к ресторан теперь ВНЕ ЗОНЫ ДОСТАВКИ, а почему так, они не знают.

Для тех кто в танке: согласно ЗоЗПП, сервисы-агрегаторы не несут ответственности за претензии потребителей, кроме случаев, когда об этом прописано в договоре. Но согласно внутреннему договору между Яндекс Едой и ресторанами, все претензии по качеству и возвратам обязуется взять на себя именно Яндекс Еда. Эту информацию можно запросить у любых ресторанов, включая Тануки, Вкусно и точка и т.д.

Соответственно ресторан ошибся, сказал Яндекс Еде сделать возврат клиенту, а Яндекс Еда возврат не делает умышленно. Только вопрос в том, что заказ был оформлен в Яндекс Сплит, и я за заказ по сути не оплачивал еще. И сообщил об этом в Яндекс Сплит, что заказ привезли неверный и оплачивать не буду, делайте возврат. На что получил только это:

Теперь ситуация обоюдоострая) Мне привезли не то, что я заказывал, а Яндекс Еда не получает оплаты.

Вывод какой: если ресторан перепутает заказы, будет отсутствие позиции, забудет что-то, и если ресторан сам об этом скажет и подтвердит Яндекс Еде, а также попросит Яндекс Еду вернуть деньги клиенту т.к ресторан ошибся - Яндекс Еда заберет деньги себе и не будет делать возврат средств. Чистейшей воды обман и нарушение ЗоЗПП.