Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

2 961 пост 5 560 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

108

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Yota, начали воровать у своих абонентов...

@Yota, Хочу обратить внимание на инцидент, связанный с неправомерным списанием денежных средств с моего абонентского счета. 19 июня 2025 года было подано обращение № 1326241980, в котором содержалась просьба о возврате абонентской платы за не использованный тариф, и компенсации за причиненные неудобства.

Однако, несмотря на поданное обращение, была произведена односторонняя операция по закрытию заявки без уведомления о принятом решении. Более того, с моего счета был неправомерно списан остаток суммы, что вызывает серьезные вопросы относительно соблюдения процедур и принципов работы с абонентами.

В связи с вышеизложенным, я настаиваю на возврате абонентской платы за не использованный период действия тарифа, а также компенсацию за доставленные неудобства. В противном случае, я буду вынужден обратиться в центральный аппарат Роскомнадзора, что может иметь негативные последствия для вашей репутации.

Прошу вас рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки и принять меры для восстановления справедливости и соблюдения прав абонентов.

Yota, начали воровать у своих абонентов... Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Кража
21

МТС, отключите мне интернет! Вы его не раздаёте, а деньги снимаете!

МТС, отключите мне интернет! Вы его не раздаёте, а деньги снимаете! Негатив, МТС, Жалоба, Негодование, Мат

Я так понимаю, ФАС для вас - что слону дробина? Куда на вас жаловаться, кому? Есть в этой стране блядь хоть один государственный орган, РЕАЛЬНО защищающий права своих граждан?

Где у вас на сайте или в приложении, блядь, отключить этот ебучий мобильный интернет, от которого толку ровно сука ноль, а бабла вы за него снять в конце месяца не забудете как пить дать!! Куда обращаться, чтобы сделали пересчёт??

Почему на сайте НЕТ НИ ОДНОЙ ССЫЛКИ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСОВ ИЛИ ПАКЕКТОВ??? Зато своего ебучего волосатого педика Эндельмана с рекламой Риилсов вы воткнули аж на полэкрана?? КАКИХ НАХЕР РИИЛСОВ?? В ДОМАШНЕЙ СЕТИ ИМИ ДЕЛИТЬСЯ, КЛОУНЫ???

@MTS, жду ответа здесь! Ибо техподдержки у вас тоже нет, как и у всякого говноконгломерата нынче в стране!!

Показать полностью
0

Мегафон опять повышает тарифы. И это для корп клиентов. Придется расторгать номер

Мегафон в очередной раз подставил. Был у меня корпоративный тариф без абонентской платы, с которого я совершал редкие звонки и отправлял СМС. Скажу сразу, что тариф этот корпоративный, и в нем по счастливой случайности был дан интернет, которым я никогда не пользовался, — 2 ГБ.

И тут пришла СМС со ссылкой, которая ведет в никуда:

"С 1 июля у вас увеличится пакет ГБ и изменится персональная скидка на некоторые ваши услуги связи.

Объём минут сохранится.

Подробнее об изменениях: https://www.megafon.ru/r/rx/?rps_a=1&rps_b=3471&rps_..."

Но бог с ней, СМС. Связался я с оператором и узнал, что тариф, который изначально предназначался для кнопочного телефона, теперь будет с гигабайтами. Звучит, конечно, как издевательство.

Мегафон разочаровывает. И на контакт они не идут. Ну и прежде чем стать корпоративным клиентом задумайтесь.

3

Вопрос что выбрать. Мобильная связь+домашний интернет. Екатеринбург

Ребят дайте совет. Хочу свалить с Билайна, т.к домашний интернет не более 100мб, да и ценник уже кусается. Хотелось бы уже 200мб минимум.

Ну и плюс семью перенести с мобильной связью, желательно со скидкой (из 4 человек).

Пока оптимальное предложение - Ростелеком. Но лет 10 назад еле ноги от них унес, не хочется связываться.

Посоветуйте пожайлуста, кто на каком операторе с семьёй и домашним инетом.

5

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга Негатив, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Сотовые операторы, Обман клиентов, Феникс, Т-Банк, Жалоба, Длиннопост

Жалоба на Феникс отправлена в Роскомнадзор

Друзья, а накидайте пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на коллекторное агентство Феникс карманное агентство ТБанка , которое присылает мне спам-смс, по поводу Долгов и вымогает персональные данные под этим благовидным предлогом.

Мне кажется что они в край охренели просить договор с оператором на свою почту. И главное куда можно пожаловаться о спаме, они же откуда то его рассылают.

Долг не мой.

Опять коллекторы опять Феникс от Тбанка долбит по поводу чужого долга Негатив, Защита прав потребителей, Служба поддержки, Сотовые операторы, Обман клиентов, Феникс, Т-Банк, Жалоба, Длиннопост

Данные действия нарушают:

- **ст. 5, 7, 9 ФЗ-152 «О персональных данных»** (неправомерная обработка ПДн без моего согласия);

- **ст. 7 ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц…»** (запрет на взаимодействие с лицами, не связанными с долгом).

Показать полностью 2
2

Отключение мобильного интернета приводит к таким картинам

Отключение мобильного интернета приводит к таким картинам Интернет, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Блокировка, Связь

Кофейные автоматы делают кофе теперь бесплатно, надеясь на честность клиентов и рискуя на Блокировку в банке по 115 ФЗ

Как яндекс такси работает - вообще хз, тут их офис рядом, надо заглянуть поинтересоваться

Но в кофейне с ноутом под хороший кофе уже поехать посидеть не получится хотя бы потому что WiFi у большинства тоже с мобильного интернета.

8000р в месяц за 300мБит интернет в офисе уже не кажется плохой идеей 😁

ЗЫ. В Брянске мобильный интернет почти полностью не работает с 12 июня (7 дней)
Как и в остальных 30% регионов РФ

Ситуацию продолжу освещать в тг канале, но ощущение будто никого кроме бизнеса никак не волнует это)
Никакой движухи - все тихо сидят, но оно и понятно, тк официально это мера предостережения БПЛА.

Как у вас регионах обстоят дела?

Показать полностью 1
0

Мобильный интернет и опсосы

Мобильный интернет и опсосы Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Мобильный интернет и опсосы Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Мобильный интернет и опсосы Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Мат, Длиннопост

09:30. интернета нет до сих пор. Понятно, что это глушат. Но раз услуга не предоставлена, то никакой оплаты за конкретную услугу быть не должно!

@Beeline, не хочешь чутка народа поубавить у себя?!

Мобильный интернет и опсосы Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Мобильный интернет и опсосы Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Мат, Длиннопост
Показать полностью 5

Считаете себя киноманом 80 LVL?

Залетайте проверить память и сообразительность → Будет интересно

13

Yota, у вас там ничего не треснет с таким повышением цен?

Каждый год поднимают цены на тариф. Уже в полтора раза подорожал. Видимо пора переходить куда-то ещё.

Yota, у вас там ничего не треснет с таким повышением цен? Yota, Мобильный интернет, Тарифы, Рост цен, Длиннопост
Yota, у вас там ничего не треснет с таким повышением цен? Yota, Мобильный интернет, Тарифы, Рост цен, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!