Куда уходят комиссии маркетплейсов на самом деле
Привет, я продавец на маркетплейсе. Не первый год уже, повидал всякое, но то, что происходит сейчас с комиссиями — это, конечно, цирк.
Недавно опять и Озон и Вб подняли комиссию. Просто: здрасьте, ни тебе объяснений, ни оправданий. Ну типа ок, доставка, хранение, реклама, сервера — всё это понятно. Но размер комиссий растет быстрее, чем моя прибыль, а сайты маркетплейсов как подлагивали, так и лагают. В чем прикол?
Ответ как всегда прост - бабки уходят на "великие скидки" онлайн-платформ.
Для тех кто в танке: допустим, площадка делает акцию неожиданной щедрости и дает 40% скидки на утюги. Покупатели в восторге и бегут толпами, но плачу за скидку и за весь праздник я, продавец. Хотя у меня вообще нет категории утюгов. Как они выбирают, на что ставить скидки, - вообще непонятно. Из барабана Якубовича с Поля чудес вытаскивают разве что.
Все деньги на маркетинговые бюджеты онлайн-платформы берут из комиссий, которые с нас собирают, и из нашей же прибыли. Маркетплейс щедро инвестирует в скидки, которые он сам же придумал, сам назначил и сам всем показывает как собственную акцию. Вот тебе и “свобода” управления ценообразованием на маркетплейсах.
При этом ограничений на такие вложения у площадок нет, и это обиднее всего. Хочется вложить в распродажи миллиард? Да пожалуйста. Просто завтра ещё чуть-чуть поднимут комиссии - и так называемая юнит-экономика сойдется))
Я уж молчу, что все это дело вообще никак не прозрачно. Никаких отчетов на что именно уходит комиссия нет. Сколько именно средств с продавцов получает площадка каждый год, тоже хз) Вот я и думаю, что все на скидки идет, к тому же их постоянно становится все больше.
Поэтому есть ощущение, что комиссии - это чисто налог на воздух. И ладно бы ещё продавец хоть что-то решал, а то как в тех мемах, ты тут никто, звать тебя никак, но мы уже списали с тебя денежки. Это похоже на коммуналку в старых хрущевках. Вроде бы есть услуга, вроде бы вода есть - но по счетчику почему-то всегда больше, чем ты налил. А тарифы повышают под Новый год. Всегда.
Хочется верить, что всё это на "развитие сервиса", "новые фичи", "удобство клиента". Но чё-то в кабинете всё по-прежнему так же, покупатели все так же жалуются на доставку. А я сижу смотрю, как мои деньги забирает “рука бога”, которая, по всей видимости, с глянцевым маникюром и в Москве-сити)))
В общем, если вы думаете, что маркетплейсы - это просто и удобно: да, просто. Но только не для продавца. Удачи всем, кто ещё держится. Мы выживали в 90-х, переживем и это)))
