MORE.MORE

Прошу в топ, без рейтинга. Сейчас улечу на Луну, как говорится.

Тут была череда постов про безалаберность и халатность в больницах и других учреждениях, которые ведут к распространению вируса. Добавлю свои 5 копеек про Почту России и Роспотребнадзор Томской области.

Пока в стране самоизоляция, со всех экранов рапортуют, как надо придерживаться санитарных норм, в частности, избегать наличных средств и пользоваться картами, сотрудницы Почты России в Кисловке (примерно 12 км от города Томска) отказываются принимать карты у пришедших оплатить коммунальные платежи пенсионеров - требуют только наличные. Мотивируют тем, что таким образом набирают кэш для разноса пенсии пенсионерам, которые пенсии на карты не получают. Терминалы для оплаты картами стоят в отделении, в рабочем состоянии, но сотрудники ими не пользуются.

Вот такая многоходовочка - ты ответственный гражданин, который избегает наличных и пользуется картой? Иди снимай деньги, чтобы мы их отдали другим.

На почту ходят платить за коммуналку бабульки и дедульки, которые не умеют пользоваться онлайн-ресурсами, у многих и компьютера-то нет. Соответственно, единственный выход - идти снимать нал. Все бы ничего, но когда мои родственники пришли на почту 13 апреля, единственный банкомат Сбербанка в Кисловке не работал уже длительное время.

Т.е. местное отделение Почты видит это так - чтобы отдать почте наличку, всем пришедшим с картами нужно на автобусе доехать до города Томска, там найти банкомат, снять деньги, на автобусе вернуться в Кисловку, снова пойти на почту и оплатить коммуналку.

Ок, если уж человек добрался до банкомата, он там и оплатит свои квитанции, для чего везти деньги назад?.. Похоже, расчет именно на низкую компьютерную грамотность пожилых, которые покорно снимают деньги (даже когда банкомат рядом с Почтой работает) и несут почте.

Это ладно, у моих родственников есть я, кто оплатил их платежи онлайн и им не пришлось участвовать в этом - у многих нет таких людей, им надо ходить по соседям и искать, кто бы заплатил, либо реально ехать в город. Короче, как не крути - норм такая самоизоляция получается.

При этом в регионе режим самоизоляции, определены причины выхода из дома и поездка до банкомата к ним не относится - т.е. поехавших в город могут оштрафовать.

13 апреля моя родственница позвонила в Роспотребнадзор по Томской области и говорит - так и так, не разрешают бесконтактную оплату, требуют наличку, гоняют на автобусах в город по банкоматам и назад, это нарушает режим изоляции и создает угрозу распространения коронавируса, примите меры. Роспотребнадзор ответил, что по телефону они обращения не принимают, отправляйте письменно - если не умеете пользоваться онлайн-сервисами, возвращайтесь на почту и отправляйте нам жалобу письмом. Оно будет идти где-то неделю, потом Роспотреб его будет рассматривать и потом, может быть, примет меры.

Нормальная такая скорость реакции на сообщения граждан - при том, что угроза здоровью сама по себе является основанием для проверки и не требует обращения гражданина для ее инициирования.

Я отправляю жалобу через сайт Роспотреба. И только сегодня, 20 апреля (через неделю) Роспотребнадзор Томской области рассмотрел обращение и прислал фееричный ответ. Кратко его суть сводится к следующему:

1. Мы не рассматриваем жалобы, если вы сначала письменно не обратились с претензией к Почте. Идите снова на Почту и подавайте ей претензию.

2. Даже если вы подадите претензию, мы вашу жалобу рассматривать все равно не будем. Потому что Путин ввел мораторий на проверки. Обжалуйте действия Почты в суд.

В первом же пункте Постановления № 438 указывается, что мораторий не распространяется на "внеплановые проверки, основаниями для проведения которых являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан или угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и проведение которых согласовано органами прокуратуры".

Но заместитель руководителя Е.В. Медведь не усматривает в ситуации с запретом на бесконтактную оплату и посылом пожилых людей из группы риска до банкоматов никакой угрозы в условиях распространения коронавируса.

Исходя из позиции Е.В. Медведь, чтобы победить местечковое самоуправство почты, ежедневно тусующей наличку среди населения одной деревни, каждому пенсионеру нужно отправить в суд иск.

А суды иски принимают только онлайн или почтой - нет интернета или тебе 82 года и ты не умеешь пользоваться компьютером, иди на почту (в лучшем случае, а если сам иск не умеешь составлять - езжай в город и найди юриста). Но и после подачи иски не рассматриваются, т.к. суды сейчас рассматривают только безотлагательные дела. Пара-пара-пам!

Но что-то мне подсказывает, что если я открою кафе и начну принимать людей, Роспотребнадзор живо забудет про мораторий и примчится со штрафами, без всяких посылов  на три буквы - т.е. в суд.

За эту неделю какие-то меры принял только Сбербанк - починил банкомат. Всё. Остальные ждут локальную вспышку в деревне, что ли? Такое ощущение, что из всех мер, принятых в городе и области, только патрули граждан на улицах штрафуют.