Ответ на пост «В точку»3
У меня было как раз как на картинке.
Являюсь клиентом Мегафона больше 20 лет, как и жена.
В личном кабинете у меня вписаны номера членов семьи(жена и ребенок).
Ребенок уже большой и сам платит, как и жена)). И тут после очередной попытки поднять мне тариф я решил сравнить сколько каждый платит и за какие услуги и, мягко говоря, ухи поел. Привожу три скрина.
Для ЛЛ: Я платил - 770р за 54Гб тырнета, 450 минут и 100смс(хз кто ими пользуется сейчас, но не суть).
Ребенок - 817р за 23Гб, 400 минут и 30 смс,
Жена - 840р за 24Гб, 400 минут и 30 смс.
Там же в лк пишу в поддержку, что мол какого черта такой разлет по цене и предоставленным услугам, прикладываю им скрины и прошу сделать жене и ребенку тариф и условия хотя бы как у меня 770р и 54Гб тырнета.
Оператор вежливо отмораживается, что делает все возможное, чтобы мне помочь, что передала мои хотелки кому надо и..... как только, что-то будет, то вот прям сразу мне все сделают, а чтобы я меньше возбухал кинули мне 250р на счет. Но я понимаю, что это конкретное динамо и уточняю - когда мне ожидать счастья по корректировке тарифа? Получаю ответ, что вот если бы у нее, что-то было прям сейчас, то она сразу бы мне предложила, но пока ничего предложить не может, к великому сожалению. Я понимаю, что это на операторском означает "идите нахуй, дорогой абонент".
На следующий день пишу в приложении «Т»(Тинькофф) на перенос к ним 2х номеров(себя и ребенка). Перенос у них бесплатный (сейчас почти у всех он стоит 100р), курьер может привезти вам симку уже через пару часов, а то и раньше.
Вот после того как вы получаете симку, «Т» передает в Мегафон заявление на перенос номера и у вас есть 8 дней до переноса. Буквально на следующий день звонит Мегафон, уточняет о причине переноса(я возмущенно рассказываю) и сразу предлагает уникальное предложение))). Предложение, на которое я согласился - безлимитный интернет, 1800 минут и 60 смс за 375р в месяц + первый месяц вообще бесплатно. О как. Был и второй вариант - безлимит, 1800 минут разговора и 300 смс за 475р.
Но мне достаточно первого варианта. Ребенку точно такое же предложение сделали.
И вот спрашивается – какого черта Мегафон так отмораживается и динамит абонента, когда к ним спокойно обращаются и просят выровнять условия тарифов в рамках одной семьи? Тем более они видят, что 2 из трех номеров оформлены на меня, но даже так они умудрились зафигачить разную стоимость и объем услуг за эти деньги.
Ну и сколько сейчас плачу и за что:
