Главное: сайт должен быть не только привлекательным внешне, но и максимально понятным. Пользователь должен с первых секунд понимать, чем занимается ваша компания и как с вами связаться. Остальное — вторично: тексты о компании, фото и даже преимущества не имеют смысла, если клиент закрыл вкладку, так и не поняв, где он оказался.
Что такое конверсия сайта и почему она так важна?
Конверсия сайта — это соотношение посетителей, совершивших целевое действие (заявка, звонок, покупка и подобное), к общему количеству пользователей. Если ваш сайт красивый, но не приводит клиентов — его нужно менять.
Самые распространенные ошибки, которые снижают конверсию сайта
1. Непонятно, кто вы и как вас найти
Контактная информация должна быть на виду — уже на первом экране. Не прячьте телефон или адрес в подвал страницы. И не заменяйте описание деятельности туманными слоганами — они не продают. Ваша главная страница должна сразу отвечать на вопросы:
Чем вы занимаетесь?
Как с вами связаться?
Четкий оффер;
Простой и понятный заголовок;
Телефон, мессенджеры, форму обратной связи или омни-виджет.
2. Неудобная мобильная версия
Большинство пользователей заходят с телефонов. Проверьте, насколько удобно оформлять заказ или искать информацию с мобильного. Попросите протестировать сайт людей, которые не разбираются в интернете — их мнение покажет настоящую картину.
3. Низкая скорость загрузки сайта
Если сайт грузится дольше 5 секунд — вы теряете клиентов. Факт! Вот как ускорить загрузку:
Уберите лишнюю графику и анимацию;
Избегайте конструкторов и шаблонов с «тяжёлым» кодом;
Используйте рекомендации Google PageSpeed Insights для оптимизации.
4. Много текста — мало визуала
Посетители не читают простыни текста. И это тоже факт! Используйте:
Сайт должен «пролистываться» за 10–15 секунд, при этом пользователь должен понять, кто вы, чем занимаетесь, и что вы предлагаете.
5. Отзывы - социальное доказательство вашей компетентности
Отзывы — мощный инструмент продаж. Добавьте:
Не забывайте мотивировать клиентов оставлять обратную связь: бонус, скидка, подарок.
6. Кейсы: один, но качественный
Сильный кейс лучше десятка шаблонных примеров. Расскажите:
Сопроводите кейс фото, видео и реальным отзывом. Такой материал можно использовать и в рекламе, например, в Яндекс.Директ.
7. Дипломы, сертификаты, награды
Покажите, что вы эксперт:
Сканы дипломов и лицензий;
Фото с отраслевых мероприятий;
Участие в конкурсах и премиях.
Это повышает доверие и усиливает вашу репутацию.
Социальные сети — не только для продаж, но и для формирования доверия. Показывайте:
Даже если вы в B2B — это работает! «Человеку нужен человек» - помните про это.
9. Современный, минималистичный дизайн
Избегайте перегруза. Дизайн должен быть: простым, «чистым» и легко воспринимаемым. Лучше показать 5 лучших кейсов, чем 100 однотипных. Инфографика — ваш друг.
10. Личное участие в разработке
Ваш сайт — лицо вашего бизнеса. Если вы не вовлекаетесь в его разработку, он может получиться бездушным. Это не значит, что вы должны мешать разработчику, но задавать вопросы — важно. Помните: контроль — не помеха, а инструмент успеха.
Что ещё важно для эффективного сайта:
SSL-сертификат (HTTPS);
Чёткий и уникальный оффер;
Отсутствие раздражающих всплывающих окон;
Полные и актуальные разделы;
Уникальные заголовки и тексты.
Не забывайте проводить аудит вашего сайта каждые 2–3 месяца, и ваша конверсия будет расти постоянно.
Заключение: делайте сайт для людей, а не ради «галочки»
Понятный, быстрый и адаптивный сайт — залог роста клиентов и продаж. Не бойтесь менять структуру, упрощать тексты и добавлять реальные кейсы. Покажите, кто вы, и зачем к вам обращаться. И успех не заставит себя ждать!