IT + Управление

Источник: «Жиза ИТ руководителя»

Поздравляю! Теперь ты — руководитель. У тебя есть шанс сразу заявить о себе, используя проверенные стратегии управления. Чтобы закрепить свой авторитет и показать команде, кто здесь главный, следуй этим 10 рекомендациям:

Контролируй всё и вся
Каждая мелочь должна быть под твоим полным контролем. Никому нельзя доверять — иначе зачем вообще ты стал руководителем?

Будь всегда прав
Ошибки? Не про тебя. Признать ошибку — значит поставить под сомнение своё главенство. Если что-то пошло не так, немедленно найди виноватого.

Никогда не интересуйся мнением команды
Совещания, где обсуждают идеи команды — пустая трата времени. Твои решения априори лучше.  В конце концов, это ты руководитель, а не они.

Не трать время на обратную связь
Обратная связь — это лишнее. Точка.

Игнорируй успехи, о которых ты не просил
Если команда добилась чего-то самостоятельно, это её проблема. Главное, чтобы никто не забывал, кто здесь главный.

Люди заменимы, важно это подчеркивать
Регулярно напоминай сотрудникам, что они не уникальны, их всегда можно заменить. Эта мысль идеально поддерживает боевой дух и вдохновляет на подвиги.

Будь непредсказуемым
Меняй свои решения на ходу, отменяй встречи или задачи без предупреждения. Пусть команда всегда будет в состоянии лёгкого шока. Это держит сотрудников в тонусе и учит гибкости.

Сравнивай сотрудников друг с другом
Всегда подчёркивай, кто работает лучше, а кто — хуже. Это создаёт здоровую конкуренцию и помогает выжить сильнейшим.

Карай за инициативу
Инициативу нужно пресекать на корню, особенно если она не была согласована с тобой. Идеальный способ — собрать всех сотрудников и публично разобрать нарушителя.

Игнорируй конфликты
Никогда не вмешивайся. Это лишняя трата времени. Пусть всё решается само собой. Выживут сильнейшие.

Соблюдая эти рекомендации, ты сможешь установить полный контроль и создать уникальную атмосферу, в которой вся команда будет работать исключительно на твой авторитет.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там ещё больше инсайтов из мира IT: рассуждаю о лидерстве, даю советы по профессиональному и личностному росту, рассказываю про технологии, нейросети и ИИ.

Привет!
Меня зовут Наталья. 14 лет я работаю на удаленке в Digital и с людьми, у которых разный опыт и задачи, поэтому использую системы управления проектами. Поделюсь своей подборкой из 16 сервисов. Все для российского рынка — это важно: не надо мучаться с оплатами и VPN.
Время — деньги, в конце концов.

Для удобства прочтения я разделила материал на блоки и добавила шкалу оценки в виде кофе ☕

Система управления проектами: российские сервисы

1. YouGile
   Скорость внедрения:☕ 

   Планирование и общение в одной системе. Есть облачная и коробочная, десктопная и мобильная версии для ios, Android, mac os, Linux. Гибкая система для настройки простых и сложных процессов.

Возможности:

• Доски с задачами и подзадачами, стикерами, дедлайнами.

• Спринты, канбан-доска, диаграмма Ганта, календарь.

• Отчеты, сводки, таблицы.

• Личный таск-трекер.

Уникальные фишки:

🔥Чат внутри каждой задачи и встроенный мессенджер с личными и групповыми чатами, реакциями, обменом файлами и записью экрана.
🔥Отчеты колонками с выводом задач из проектов по критериям.
🔥Синхронизированные копии задач для связи команд – ни в одном сервисе таких зеркальных колонок нет.
🔥 Открытые доски без ограничения по количеству гостей.
🔥 Автоматическая расшифровка голосовых сообщений в текст.
🔥 Возможность за час создать собственную автоматизацию.
🔥 Сводки со статусами любых задач.

Цена вопроса: всегда бесплатно для команд до 10 человек. Начиная с 11-го – от 495 руб./месяц за пользователя.

2. Битрикс24
Скорость внедрения: ☕☕☕☕☕☕☕☕☕☕
Управление задачами для выстраивания бизнес-процессов, воронок продаж, аналитики и сделок.

Возможности:

• CRM, телефония и сайты.

• Управление задачами, проектами, документами.

• Социальная сеть и коммуникации.

Уникальные фишки:
🔥AI-помощник, который генерирует идеи, обрабатывает или создает тексты, расшифровывает звонки, автоматически заполняет CRM, помогает в планировании.
🔥Конструктор сайтов и лендингов. Встроен внутри системы и позволяет собирать посадочные из 1500+ шаблонов и готовых блоков.
🔥Отслеживание эффективности каналов и продаж.
🔥Видеозвонки до 1 000 человек. Включаются из встречи в календаре или чата.

Цена вопроса: бесплатно, но с ограничениями инструментов. Тарифы от 349 руб./месяц за пользователя.

3. WEEEK
Скорость внедрения:☕☕
Создание базы знаний, хранение файлов, анализ проектов, подключение к гугл-докам и таблицам.

Возможности:

• Управление задачами, канбан-доски, списки дел.

• Трекинг времени, CRM.

• Текстовый редактор, календарь, уведомления.

Уникальные фишки:
🔥База знаний для хранения и организации командных и приватных документов.
🔥Создание задач прямо в сделке без переключения на доску.
🔥Помодоро-таймер. Выбор собственных интервалов для работы и отдыха по методу Pomodoro, например: 30 минут фокуса и 5 минут отдыха.
🔥15 цветов для интерфейса. Для кнопок, обводок, фона и иконок.

Цена вопроса: бесплатный тариф до 5 человек, до 7 проектов и с другими ограничениями. Тарифы от 199 руб./месяц за пользователя.

4. ПланФикс
Скорость внедрения:☕☕
Создание своих правил в системе управления компанией. Прямо как Лего.

Уникальные фишки:

🔥Распределение задач по приоритету.
🔥Контроль поручений и их исполнения. Автоматические проверки напоминания и правила
🔥Распределение задач по сотрудникам автоматически. Удобно для отделов продаж и колл-центров.
🔥Готовые конфигурации для выставления счетов, согласований и пр.
🔥Шаблоны и онлайн-редактор документов.
🔥Встроенная СРМ, которая легко адаптируется под внутренние процессы.

Цена вопроса: бесплатно до 5 человек. Далее от 360 руб./месяц за юзера.

5. Shtab
Скорость внедрения:☕☕
Управление проектами с гибкой архитектурой и набором различных инструментов. Настройка отображения задач в удобном виде для каждого сотрудника.

Возможности:

• Задачи, канбан-доски, чат, файлообмен, календарь.

• Диаграмма Гантта, трекер времени, контроль сотрудников, управление финансами.

Уникальные фишки:

🔥Матрица Эйзенхауэра. Помогает распределять задачи по срочности и важности. Это поможет сфокусироваться на задачах, которые двигают проект вперёд.
🔥Расписание проектов с задачами и сроками, создание карточек на временной шкале.

Цена вопроса: бесплатный тариф до 5 участников. Тарифы от 100 руб./месяц за пользователя.

6. 1С:Управление проектами
Скорость внедрения:☕☕☕☕☕☕☕☕☕☕
Интеграция 1С, автоматизация учета, возможность локального развертывания, комплексное управление проектами, бюджетирование, работа с подрядчиками, открытый код на платформе 1С.

Уникальные фишки:

🔥Анализ рисков проектов с оценкой степени влияния на выполнение работ
🔥Управление финансами с функцией проектного бюджетирования, закупками и поставками
🔥План-фактный анализ проектов

Возможности:

• Управление задачами, ресурсами, бюджетом, складом, производством

• Интеграция с другими модулями 1С

• Управление проектами, бюджетирование, работа с подрядчиками.

Цена вопроса: индивидуальная.

7. ADVANTA
Скорость внедрения: ☕☕☕☕☕☕☕☕☕☕х бесконечность
Система управления проектами, которая позиционирует себя как российский аналог Microsoft Project + SharePoint + Power BI.

Возможности:

• Управление проектами, портфелями, ресурсами, бюджетом, рисками

• Стратегическое управление, планирование, анализ.

Уникальные фишки:
🔥Визуальный конструктор отчетов: формате Excel, вид OLAP-кубов, графики и диаграммы.
🔥Управление рисками. Вероятность возникновения, сумма ущерба, области, которые это затронет и прочее. Реестр типовых рисков.
🔥Управление финансами. Планирование и учет затрат, бюджет проекта, закупки и другие инструменты.

Цена вопроса: от 4 500 руб./месяц за сотрудника.

8. Мегаплан
Скорость внедрения: ☕☕☕☕☕
Контроль работы отдела продаж, выявление проблем в коммуникации и процессах.

Возможности:

• чаты, CRM, API

• интеграции, список задач с последовательностью их выполнения, звонки по видеосвязи.

Уникальные фишки:

🔥Можно использовать в облаке или развернуть на своем сервере.
🔥Тарифы для разных команд.
🔥Видеоконференции, защищенные сквозным шифрованием.

Цена вопроса: пробная версия на 2 недели, далее – от 454 руб./месяц за пользователя.

9. Pyrys
Скорость внедрения: ☕☕☕☕
Ведение и автоматизация электронного документооборота с электронной подписью, задачи не на досках, а в списках и на календаре, построение бизнес-процессов и управление задачами.

Возможности:

• CRM, управление проектами, задачами, складом, финансами

• Коммуникации, работа с подрядчиками.

Уникальные фишки:
🔥Комплексное решение для управления бизнесом, объединяющее CRM и управление проектами, интеграция с 1С.
🔥Автоматические сценарии продаж. Сделку можно оформить из карточки задачи.
🔥База знаний и регламентов. Для создания общего хранилища информации для всей команды.
🔥Видеосвязь для быстрых совещаний и обучающих вебинаров внутри системы.

Цена вопроса: бесплатно без ограничений по числу пользователей, но с ограничениями по функционалу. Тарифы от 415 руб./месяц за сотрудника.

10. Яндекс.Трекер
Скорость внедрения: ☕☕
Совместная работа и процессы с контролем всех подразделений, хранение данных, автоматизация процессов с миграцией из других систем.

Возможности:

• Проекты и задачи, работа по Agille,

• Анализ и планирование, комментирование

• Поиск и фильтры.

Уникальные фишки:
🔥Грант на знакомство с платформой. Не менее 4 000 рублей при создании аккаунта, которые можно потратить на сервисы Yandex Cloud.
🔥Безопасность инфраструктуры и защита данных по всем стандартам. Security-by-design, 🔥соответствие индустриальным стандартам и законодательным требованиям.

Цена вопроса: бесплатно до 5 пользователей. Далее от 440 руб./месяц за пользователя.

11. Kaiten
Скорость внедрения: ☕☕☕
Управление информационным процессом компании, задачи и цели, отправка документов и обмен сообщениями.

Уникальные фишки:

🔥Автоматизация повторяющихся задач с помощью правил и ряда условий.
🔥Группы пользователей с разбивкой по командам, отделам и уровням доступа.
🔥User Story mapping для составления пользовательских историй и их связи с задачами на досках.
🔥Единое рабочее пространство и комбинированные доски на одном экране.

Цена вопроса: бесплатная версия с ограниченным функционалом. Тарифные планы от 420 руб./месяц за пользователя.

12. ЛидерТаск
Скорость внедрения:☕☕
Таск-менеджер с функцией CRM-системы в виде мобильного приложения, также можно скачать на компьютер. Удобнее использовать как личный планировщик.

Возможности:

• Канбан-доски, чат с голосовыми сообщениями

• Календарь, статистика продуктивности сотрудников

• Формы сбора заявок для генерации лидов.

Уникальные фишки:

🔥Готовые интеграции, чат-боты для командной работы.
🔥Коробочная версия и возможность установки на своем сервере.
🔥Офлайн-режим. Все инструменты доступны без Интернета.
🔥Функция фокусировки на на приоритетных задачах без отвлечения на посторонние дела.
🔥Специальные условия для образовательных учреждений и НКО.

Цена вопроса: бесплатно только на одном устройстве. Тарифы от 267 руб./месяц для личного использования. Для работы в команде от 417 руб./месяц за человека.

13. WorkZen
Скорость внедрения:☕☕
Простой планировщик задач с формированием карточки клиента и добавлением файлов у рабочим задачам.

Возможности:

• Рабочие пространства (проекты, задачи и подзадачи),

• Доски, списки и календари, роли и права доступа для сотрудников

• Теги для сортировки задач, вид Ганта для связи задач.

Уникальные фишки:

🔥Позволяет создавать базу клиентов, ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение (инструмент добавления временных ограничений на выполнение задач).
🔥Графики для быстрого анализа данных.
🔥Проекты делятся на простые части, можно определять логику и этапы работ.

Цена вопроса: бесплатно без ограничений по числу пользователей, но с ограниченным функционалом и до 2 проектов. Тарифы от 2150 руб./месяц без ограничений по числу пользователей.

14. A2B
Скорость внедрения:☕☕☕☕☕
Перевод внутреннего документооборота в электронный с разграничением прав доступа и удобными отчетами.

Возможности:

• Электронный документооборот

• Программа управления проектами

• Канбан, диаграмма Ганта, CRM.

Уникальные фишки:

🔥В систему интегрирована телефония, которая позволяет связаться с клиентом в один клик.
🔥Есть облачная и коробочные версии.
🔥Бесплатные приложения для ioS и Android.

Цена вопроса: от 475 руб./месяц за пользователя при оплате на год.

15. Мой Склад
Скорость внедрения:☕☕☕☕
Автоматизация торговли и складского учета.

Возможности: CRM, интеграции, печать, онлайн-касса, складской учет.

Уникальные фишки:

🔥Интегрируется с популярными сервисами для бизнеса (Битрикс24, Амо, Ozon, Wildberries).
🔥Мобильные приложения для ioS и Android, через которые можно пополнять каталог товаров, формировать отчеты и ставить задачи сотрудникам.
🔥Онлайн-контроль и возможность слежения за динамикой выручки.

Цена вопроса: бесплатно для 5 сотрудников и 2 точек продаж. Далее тарифы от 495 руб./месяц за пользователя.

16. EnvyBox

Скорость внедрения:☕☕☕

Учет клиентов и сделок, интеграция с СRM-системами, сбор информации о клиенте.

Возможности:

• CRM, интеграции.

• Utm-метки и аналитика.

Уникальные фишки:

🔥Быстрая, классная техподдержка
🔥Несколько готовых виджетов. Например, тот, что имитирует очередь из клиентов на сайте.
🔥Настраивается под бизнес и учетом пожеланий клиента.

Цена вопроса: тестовая версия на 8 дней, далее от 840 руб./месяц за пользователя.

Системы управления проектами, недоступные России

В подборку не вошли Asana, Jira, Trello, Confluence, Wrike, Monday, Microsoft Project Online, Hygger. Компании ушли с российского рынка и ограничили доступ к использованию сервисов. Причины всем давно известны :)

Безусловно, можно найти лазейки для использования подобных сервисов. Например, использовать VPN или оплачивать с иностранных банковских карт. Но стоит ли? Российские игроки предлагают альтернативы не хуже. Моя команда сейчас использует YouGile, потому что нам важно иметь удобную систему с Agile-досками, и чтобы интерфейс был удобен и понятен всем сотрудникам.

Расскажите, по каким критериям выбираете систему вы? Какие у вас цели и задачи?

Вам знакома ситуация, когда руководитель ставит задачу одним образом, а сотрудник решает её совсем по-другому? А в итоге оказывается, что этот «неправильный» подход работает лучше?

С одной стороны, это классический пример, где инициативность и креативность сотрудника играют ключевую роль. Человек не просто выполняет задачу «как сказали», а думает о конечной цели и ищет оптимальное решение. Такие сотрудники — на вес золота.

С другой стороны, возникают вопросы:
— Почему сотрудник не обсудил альтернативу до начала работы?
— Означает ли это, что руководитель недостаточно проработал задачу или не объяснил её сути?
— Как на это реагировать: поощрять или требовать чёткого следования инструкциям?

Что это говорит о культуре команды

В здоровой культуре:

— Руководитель принимает, что он не всегда знает лучше. Его задача — задавать направление, а не диктовать детали.
— Сотрудник не боится предложить другой подход, потому что знает: его услышат и это не будет воспринято как саботаж.
— Ошибки — это нормально. Даже если решение сотрудника не сработает, команда делает выводы, а не ищет виноватого.

Что стоит учесть

Коммуникация важнее, чем решение. Если сотрудник уверен в своём подходе, стоит обсудить это с руководителем. Совместное принятие решения укрепляет доверие.

Роли и зоны ответственности. Руководитель отвечает за результат, а сотрудник — за выполнение задачи. Если сотрудник действует в одиночку, он частично берёт на себя ответственность за успех или провал.

Поощрение инициативы. Такой кейс — шанс укрепить культуру открытого обсуждения идей и показать, что лучшие решения важнее иерархии.

Такие ситуации — это тест на зрелость команды. Зрелый руководитель признает ценность альтернативного подхода и обсудит, как улучшить взаимодействие в будущем. Зрелый сотрудник поймёт, что инициативу лучше озвучивать до реализации.

В итоге: если результат лучше, чем планировалось, все выигрывают. А если и возникли недочёты, это повод для роста.

Всё так просто или не совсем?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я делюсь инсайтами из мира IT, размышлениями о кадровых проблемах, кейсами и советами по развитию компетенций для IT-специалистов и менеджеров.

Менталисты — одни из самых завораживающих фокусников. Они создают иллюзию, будто читают мысли, управляют поведением людей и предугадывают их действия. Но ментализм — это не магия. За «трюками» специалистов стоит колоссальная подготовка, расчёты и математически выверенные сценарии. Во многом это похоже на проектирование и разработку программных продуктов, где тщательное планирование и инженерное мастерство приводят к впечатляющим пользователей результатам.

Вот лишь несколько примеров, которые подтверждают эту мысль.

1. Менталисты: тщательно изучают аудиторию, запоминают детали и предсказывают поведение, основываясь на статистике.

Spotify: создаёт ощущение, что он «читает» мысли, предлагая плейлисты, идеально соответствующие вашему настроению. За этим стоит анализ огромного количества данных: историй прослушивания, временных паттернов и даже демографических характеристик. Алгоритмы «предсказаний» Spotify построены на тщательно натренированных моделях машинного обучения.

2. Менталисты: с помощью подготовки, анализа и понимания психологии «заставляют» зрителей совершить нужное действие — причём делают это максимально незаметно.

Amazon: использует стратегию «одного клика», при которой кнопка «Купить сейчас» выделяется за счёт цвета и расположения. Для пользователя всё выглядит просто и удобно. Однако со стороны компании за этим скрывается глубокая проработка: минимизация препятствий (нет необходимости подтверждать заказ), автоматическое сохранение платёжных данных и, как результат, большее количество импульсивных покупок.

Лучшие продукты делают так, чтобы пользователи стремились совершить целевое действие. Важно, чтобы в моменте не чувствовались манипуляция и влияние извне, у пользователя должно создаваться впечатление, что решение он принимает сам. Чтобы результат был действительно успешным, требуется тщательное тестирование текстов, кнопок и сценариев.

3. Менталисты: подбирают подходящий момент, когда их «трюк» вызовёт у зрителя восторг.

Apple: достигает «вау-эффекта» за счёт инноваций, меняющих повседневные сценарии использования. Компания внедрила в iPhone X технологию Face ID. Пользователи испытывали удивление, видя, как быстро и точно смартфон может разблокироваться «просто по взгляду». На деле же это работа сложных нейросетей и инфракрасных камер, которые за миллисекунды обрабатывают тысячи точек на лице человека.

4. Менталисты: показывают только финальное действие, скрывая процесс, который вёл к результату.

Tesla Autopilot: создаёт иллюзию, что автомобиль без усилий передвигается самостоятельно. Но в реальности за этим стоит мощная инфраструктура: десятки камер, датчики, система глубокого обучения, масса обработанных тренировочных данных и постоянные обновления прошивок.

Сочетание инновационных технологий, продуманного и чётко выверенного дизайна, эмпатии и основ психологии — всё это и есть вершина искусства в проектировании и разработке продуктов. Ну и, конечно, без щепотки магии здесь тоже не обойтись.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я делюсь инсайтами из мира IT, размышлениями о кадровых проблемах, кейсами и советами по развитию компетенций для IT-специалистов и менеджеров.