IT + Пользователи

Помимо основного места работы иногда выезжаю в разные конторки, чтобы оказать небезвозмездную компьютерную помощь.Очередной подобный выезд:

Задача:

1)Взять сетевую карту,которую можно вставить в PCI

2)Найти у кого нибудь из сотрудников материнскую плату в которой есть такой разъем (не кастрированную)

3)Вставить сетевуху.

4)Поменять вынуть жесткий диск, вставить заранее подготовленный, с серверной виндой (Далее Hyper-V и виртуалка с проксёй)

5)Включить в ИБП, подключить сетевые интерфейсы в маршрутизатор.

6)Найти среди резервных компов что нибудь на замену тому сотруднику, у кого сняли комп со свободным PCI

Попытка №1

Одновременно распотрошил 2 системника. Перекинул жесткие диски, завел подменную тачку у сотрудника, взял что нужно и ушел в серверную.

В серверной всё подключил. Естественно проц не поддерживает виртуализацию!

Попытка № 2

В общем нашел другую тачку, по железу- то что нужно, но есть нюанс: это комп генерального. Забрал с условием подготовить замену в течение 15 минут. Сказано- сделано.

После этого всё прошло гладко. Первому сотруднику вернул его комп. Короче у нее перестал работать принтер. Посмотрел: болтается как палка в чем то ЮСБишный вход на принтере. Объяснил, что он до последнего на соплях висел.

Резюме:со стороны IT-шников мы подняли проксю и диагностировали неисправность принтера, а со стороны юзеров я 4 часа таскал компы туда- сюда и сломал принтер

В одном из чатов одного из ЯП

xxx: как говорил один товарищ верстальщик, "пользователи ИЕ должны страдать"

xxx: вместо "ИЕ" можно вставлять что угодно, например "медленных соединений с потерями пакетов"

yyy: надо "ИЕ" убрать

yyy: "пользователи должны страдать"

yyy: я думаю, достаточно ёмко)

Работаю в ИТ подразделении одного крупного гос.органа.

Как-то давно, еще в самом начале моей карьеры, звонит мне начальник одного из управлений в подразделении бухгалтерского учета и говорит, мол хьюстон, у нас проблемы, срочно прилетай. Ну а че, удобно, зачем звонить в хелпдеск, когда есть знакомый айтишник (а знакомыми мы стали благодаря футболу, в который в нашем учреждении играть любят и иногда даже умеют).

Так вот, прихожу я к нему в кабинет, он меня заводит, показывает на комп и шепотом говорит, что кажется за ним кто-то следит. Все что он ни делает на компе, все отменяется, закрывается и т.д. И рассказывает случай из своей жизни, когда он работал в налоговой, их айтишники над ним так прикололись один раз, подключившись удаленно и творя всякие пакости.

Я сел за его комп, пытаюсь понять в чем дело. Действительно, мои попытки провести какие-либо операции на компе лихо отменяются, диалоговые окошки и выпадающие списки меню сворачиваются, не успев раскрыться и т.д. Не могу ничего понять. Тут мой взгляд падает на стол и клавиатуру и я замечаю, что на кнопке Escape лежит уголок твердой папки, что собственно и вызвало сей приступ паранойи.

Занавес.

Шучу. Не занавес.

На работе в менеджер приходит инцидент, далее со слов пользователя, с сохранением пунктуации и орфографии:

Инцидент № 123456

Тема: не блокируется компьютер

Описание: не блокируется компьютер при нажатии кнопки монутора-выкл.

выходит белое окно в котором большими буквами power button lockout

к сожелению в скрин это окно почему то не сохраняется

Иногда даже самый интересный материал теряется в потоке новых записей. Если ваш пост остался незамеченным, измените ситуацию. Для этого на Пикабу есть продвижение.

Все просто: оставьте заявку в форме, добавьте ссылку на пост и выберите подходящий бюджет. Все. Ваш пост покажут во всех лентах на специальных позициях. Ну а вы получите дополнительную аудиторию и отклик пользователей.

Продвинуть пост