IT + Пользователи

Навеяло вот этим

Про сисадмина

Проработал несколько месяцев в дилерском Хёндэ-автоцентре в Митино(закрылся , нет его!)

Пришел как обычно в 7-50 на работу. Сделал кофию утреннего и включил комп. Владельцы  экономили на всем, посему на админском компе было 4 гектара памяти! Комп грузится, я попиваю кофий. В 8-01 звонок от одной менагерши, которая оформляла ПТС у корейцев, отсылая сканы на проданные машины и чего-то там еще, не вникал) У меня МФУ отвалился. Ок, принял, понял. Ща прогу запущу за 5 мин и еще через через 2 минуты переустановлю! Комп прогрузился, R-Admin неспешно грузится. В 8-05 звонит старший смены, сидящий в другом месте. Что у тебя там? В смысле?  Звонила Фекла Кондулайнен (имя изменено), ты не делаешь нифига! Да время то 8-05, комп включил, жду пока грузится, ааа, вот прогрузился же R-Admin, дрова ей переустановлю, слетели! Ок, давай! 8-07, звонит начальник, Саша, что там у тебя? Звонила Фекла Кондулайнен, ей срочно документы отправить корейцам, у нее ничего не работает! МФУ слетел, почти переустановил!

Смотрю справа в окошке внизу, старший ко мне в комп залез, наблюдает, как я сворачиваю окно Феклы у себя) Пишу ему, ща отзвоню, пойду навещу полуфинку))) Зашел, сидит кофе пьет, в чатах трещит. Докладаю - все мол, МФУ работает, проверим? Позже, вальяжно отвечает! Ну ок, позже так позже)

Смотрю ее комп со своего, ищет работу, переписывается в аське с 2-мя мужиками, тексты весьма фривольные))), запущена музыка, одноклассники и куча всего, кроме работы!

Движение и переписка прекратились, смотрю камеры внутри салона, пошла к запасному выходу! 20 мин трещала языком с еще 2-мя девицами и выкурила пару сигарет!

В 10-00 приехал директор салона!

Двери у нас напротив))) Прямиком ко мне! Почему у Кондулайнен МФУ не работал? Отвечаю, мож вчера ручки шаловливые приложила? Докладаю последовательность событий по временным интервалам и с жалобами))) В компе бардак, кроме работы. Ну и показываю ее экран, там многообразие окон, по работе ни одного! Показываю камеру на запасном. Говорю, с 8-ми утра за 2 часа, час убила на перекуры, второй час на чаты, поиски работы и резюме! Корейцы тормозят документы? Сомневаюсь!

Ты ее просьбы сразу выполняй, ее работа важна! Потому как корейцы затягивают с ПТС, клиенты немного напрягаются!WTF?! Да не вопрос. Все было сделано в 8-08, но конь с тех пор не валялся, несмотря на все её жалобы) Разошлись миром)

Мадам была вызвана к директору, получила втык! Потом все время смотрела волком!

Админы) Терпения вам лютого и идиоток поменьше)))

Всем доброго времени суток.

Продолжаю заметки из командировки.

Буквально полчаса назад коммерческие представители притащили мне служебный планшет Samsung Galaxy TAB S4 (используется для одной хитрой программулины по поддержке клиентов-агрономов, типа сопровождение посевов и урожая)

(фото с просторов всемирной паутины)

Жалоба - не включается экран.

Беглый осмотр выявил трещину в дисплее, хотя наклеенное защитное стекло целое.

После расспросов выяснилось, что планшет оставили в машине под солнцем (а все мы знаем, какое солнце в Херсонской области летом). Возможно, от неравномерного перегрева лопнула матрица. Сам планшет на зарядку реагирует бодрой виброй, то есть мозги вроде живые. Я еще не знаю, что там с аккумулятором. Значит, дорога ему в сервис.

Итого: минус планшет в эксплуатации (до ремонта или замены на новый).

Самсунг уже не выпускает такие аппараты, предлагая более новую модель за бОльшую цену (дистрибьюторы просят за комплектация с LTE уже больше 1к USD).

Доложил руководству, жду решения.

Заодно курю мануал к планшету по поводу рекомендованных условий эксплуатации от производителя для составления подробных инструкций, дабы неповадно было впредь портить корпоративное имущество.

Как то так...

Сотрудники мои, тег моё.

На моем прошлом месте работы, офис располагался сразу на нескольких этажах.
Пятый этаж занимало розничное подразделение компании. Четвертый - управляющая компания + опт. На третьем была бухгалтерия, мы (IT-отдел) и отдел кадров.

Серверная наша, была оборудована простыми 24 и 48-портовыми неуправляемыми свитчами. Тогда еще мы не смогли убедить руководство в покупке нормального оборудования.

Однажды, внезапно по всему офису отвалилась сеть. Везде.
Сначала мы всем отделом грешили на старые дешевые и глючные 5 и 8 - портовые свитчи Canyon, кои валялись в некоторых кабинетах, из-за нехватки стационарных розеток, и раз в месяц-полтора доставляли хлопот, в виде обязательной перезагрузки.

Мы все встали, пошли по этажам, где есть эти свитчи, и все их выкл\вкл. Но это не помогло - сеть лежала, и подниматься не собиралась.

Методом тыка и перебора, мы стали отключать сегменты сети в серверной, чтоб выявить, кто флудит в сеть, и обнаружили, что проблема в рознице, на пятом этаже. Мы обшарили все кабинеты и все розетки, но тщетно. Последняя надежда - это кабинет "местного" IT-отдела, в самом конце коридора. Да, у них были и свои эникейщики, но работали они под нашим руководством.

Пришли мы к ним, описываем ситуацию - никто ничего не знает, не в курсе. Все что они могли нам сказать - это "просто перестал работать интернет". И тут мой взгляд падает на сетевую розетку на стене, возле одного из столов...

Да-да, как вы догадались, кто-то из этих умников втыкнул патч-корд двумя концами в розетку, создав таким образом петлю... Мы долго ругались и матюкались...

Этот случай позволил нам убедить руководство компании сделать хотя-бы небольшой апгрейд нашей серверной, и мы перешли на управляемые свитчи. Но до апгрейда терминальных и SQL-серваков было еще далеко, и "это уже другая история" (с)
История моя, тег #моё

Видимо, в космонавты готовятся

На удивление, после раскрутки всё заработало. От греха подальше, замотал и спрятал всё в кабель-канал.