Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Погрузитесь в логическую головоломку: откручивайте болты из планок на самых сложных уровнях! Вы не только расслабитесь в конце сложного дня, но еще и натренируете свой мозг, решая увлекательные задачки. Справитесь с ролью опытного мастера? Попробуйте свои силы в режиме онлайн бесплатно и без регистрации!

Головоломка. Болты и Гайки

Казуальные, Гиперказуальные, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

DNS + Обман клиентов

С этим тегом используют

Негатив Обман Мат Цены Видеокарта Покупка Защита прав потребителей Жалоба Мошенничество Служба поддержки Маркетплейс Все
100 постов сначала свежее
Diana1a1
9 дней назад

ДНС - печальный опыт взаимодействия⁠⁠

Сломался на даче холодильник. Грустное событие, тем более, что на дворе лето, а в нашем дачном поселке нет магазина и все продукты приходится привозить на собственном горбу.

Заниматься ремонтом не стали, не факт, что приезжий мастер его отремонтирует, да и холодильник был старенький, купленный когда-то на авито. Поэтому было принято решение купить новый.

Опыт взаимодействия с ДНС ранее был положительным, выбрали на сайте ДНС понравившийся вариант, оплатили, доплатили за доставку в тот же день и принялись ждать. Доставка предполагалась с 10.00 до 22.00.

И... конечно же никто ничего не привез, не позвонили, не предупредили ни в день доставки, ни на следующей.

Служба поддержки с лёгкостью согласилась отменить заказ и вернуть деньги. Ни извинений, ни сожалений.

Решила приобрести холодильник в М-видео. Мало того, что мне привезут такой же холодильник, который мне понравился в днс, кстати, за ту же стоимость, но и доставка будет дешевле и в подарок за покупку будет тостер.

Так что днс пусть идёт лесом со своим скотским отношением к покупателям. Я днс обещала рассказать об их работе и слово свое сдержу.

DNS Негатив Обман клиентов Покупка Текст
3
Elallante
Elallante
21 день назад
Черный список компаний

Сеть магазинов DNS - никогда, ни при каких обстоятельствах, не покупайте ничего в этом магазине!⁠⁠

История которую я вам расскажу - просто верх непрофессионализма! Никогда, ни в каком бреду, даже под пытками не смейте покупать в этом магазине! Купил холодильник. В магазине стоит хороший, красивый, по приемлемой цене. Всем меня устраивает. Но вот незадача. Товар можно купить только с витрины. Ну думаю ок. Этот холодильник меня устраивает. Состояние хорошее, беру. Опять незадача - доставка из другого магазина. Ну думаю ок, не беда, с другого района привезут. Покупаю, жду. В назначенный день холодильник не привозят. Звонят. Сообщают, что холодильник едет с Нижнего Новгорода. Так!? А почему бы не с Нижнего Тагила, или с Сахалина?! Это так удобно! Вместо того, чтобы с того же города привезти, гнать машину за тридевять земель! Ну ладно, ваше дело. Назначают доставку на 11 июня. Весь день работаю, времени выяснить подробности нет. Никто не звонит, не сообщает суть дел. Вечером, в 21.00 звоню сам! Сам, Карл! Сам звоню и выясняю где тот холодильник за который я заплатил свои кровные! Оказывается, холодильник сильно повредили при доставке из одного города в другой! Почему я нисколько не удивлён?! Хочется спросить у господ что владеют сетью DNS, что за персонал у вас работает?! Как вы доверяете таким работникам технику?! Да я им тачку с навозом бы не доверил!!! Как так можно повредить товар?! Они вообще ничего не соображают что ли? За что вы им зарплату платите?! Дальше ещё смешнее. Теперь это моя проблема! Теперь я должен разруливать всю ситуацию! Не люди, специалисты, что там работают за зарплату! А я - покупатель! За бесплатно, за просто так! Или вы им вообще ничего не платите, что они так относятся к своей работе! Они у вас за еду трудятся?! Я должен решить, что дальше  делать! Приехать сам, на своей  газели! Сам спустить вниз свой  холодильник! И сам привезти  его к себе домой! Да я всё  на свете могу сделать сам! Хоть ракету построить, хоть в космос  полететь! Но я хотел всего лишь получить
современный, цивилизованный сервис! Господа из DNS вам такое понятие абсолютно не знакомо! Сервис для клиента, удобный, качественный это не для вас! Это не про вас! Завтра у моей жены день рождения! Я накупил кучу продуктов, я ждал свой, новый холодильник! Куда мне девать продукты?! Как мне завтра разруливать ситуацию. У нас завтра намечен праздник. Вы его сорвали! Подарка нет! Господа из DNS вы облажались по полной! Я молю бога, даже свечки при случае поставлю в церкви, чтобы ваша компания исчезла навсегда! Растаяла как дым! Чтобы никто и никогда вашего имени не вспомнил! Чтобы вы никогда больше не смогли людям создавать проблемы! Так работать нельзя! Это стыд! Это позор!

Показать полностью
[моё] DNS Обман Плохой сервис Жалоба Плохое качество Интернет-магазин Бытовая техника Негатив Обман клиентов Защита прав потребителей Текст
82
NewYear2018
1 месяц назад

Ответ на ответ :) (про Э.С. Набиуллину)⁠⁠

Речь про этот пост:
Ответ на пост «Почему так не любят Набиуллину?»

Ну вот давай(те), объясните мне диванные эксперты, один из финтов "экономики" (точнее мотивы представителей одной известной торг.сети имеющее схожее с ДНК название).

Заказываю три сетевых "железки", пару точек доступа (KN-3911 для любителей предметного разговора) + роутер (KN-1811).
При заказе они стоят 6999+6999+14499=28497.
Не сказать чтоб дешевле по рынку, но магазин проверенный, закупаюсь много лет, обычно если и есть чудеса, то решают быстро и почти без проблем.

Жду доставки НЕДЕЛЮ ! (что несколько нетипично), но объект/клиент спокойные, да и до сдачи ещё далеко.
Привозят, есть вскрытая упаковка, есть помятая = такое я чужим людям брать не могу (для такого уровня аппаратуры).

Прошу поменять (но персоналу пофиг на ситуацию), отвечают что в наличии нет. Предлагаю заказать для замены, отвечают что ещё неделю будут везти замену. Да и (барабанная дробь) устройства подорожали (приготовьтесь,а лучше вообще присядьте).
Теперь 28497 превратились в 37997 (уточню-напомню, время действия конец Мая 2025), проценты можете считать сами, но в рублях +9500.

Естественно пришлось "помахать ручкой" и купить (с доставкой через пару дней) в другом месте, да дешевле, да через ПВЗ, да в хорошей транспортной упаковке (без помятых коробок), да в заводском запечатанном виде.
Но тратить своё время и нервы на объяснение банальных истин (часть из которых прописаны в ФЗ) я банально не стал.

Так что смотреть на ситуацию надо в других масштабах (и без таких вот "частных" примеров).

P.S.
Скриншоты естественно есть (для любителей напомнить о себе через "вывсёврёти")
P.P.S.
На всякий случай уточню и про то, что первый заказ был без "акция, только сегодня!" или подобных "витринный образец" тематик.

Показать полностью
Доставка Обман клиентов OZON DNS Текст
14
US.Robotics
1 месяц назад

Клиентоориентированность в DNS⁠⁠

Вчера понадобилась карта памяти в регистратор. Просмотр сайта DNS показал, что есть нужная в трех магазинах моего города и в количестве несколько штук. Попросил подругу приобрести, так как она была там рядом. Скинул ей прямую ссылку на товар с ценой 550 рублей. Менеджер за прилавком сказал, что данной позиции нет и предложил другую за 1200 рублей. Она попросила продать ей нужную, на что ей ответили, что могут ее не найти и предложил опять за 1200. Она покинула магазин. Дома без проблем закинул нужную карту в корзину и оформил заказ на 550 рублей. Вечером поеду в магазин забирать карту. Вот мне интересно, это единичный такой случай или же DNS грешит такой заботой о покупателях? В техподдержку написал. Спасибо!

[моё] DNS Обман клиентов Покупка Товары Негатив Текст
9
4
lllok102
2 месяца назад

Обман со сроком гарантии на стиральную машину Haier в ДНС⁠⁠

Всем доброго времени суток, я столкнулся с такой ситуацией, при выборе стиральной машины я остановился на выборе Haier HW60-BP12919B в магазине ДНС. Подкупила гарантия на данную модель три года в данном магазине.

Обман со сроком гарантии на стиральную машину Haier  в ДНС Обман клиентов, DNS, Магазин, Длиннопост, Негатив

Но когда я пришел в магазин я узнал от продавца, что гарантия на данную стиральную машинку не три года как указано на ценнике и на сайте, а всего год и данная информация указано только в гарантийном талоне.

Обман со сроком гарантии на стиральную машину Haier  в ДНС Обман клиентов, DNS, Магазин, Длиннопост, Негатив

Три года — это сервисное обслуживание, а не гарантия.

Обман со сроком гарантии на стиральную машину Haier  в ДНС Обман клиентов, DNS, Магазин, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 2
[моё] Обман клиентов DNS Магазин Длиннопост Негатив
11
5
user10537686
2 месяца назад

Обман в днс⁠⁠

На чеке написано, проверка в течение 7 дней, я проверил, не работает, принес обратно, сказали, что отправят на какую-то экспертизу.... Не Меньше 14 дней, не верьте продавцам, проверяйте все до упора, вас все хотят обмануть, никто не поможет вам, поддержка у них тоже не поддержка покупателей, а поддержка днс. Обманули, надули, обвели вокруг пальца... По результату отпишусь ещё.

UPD:

Деньги за товар вернули, но с трудом, минут тридцать общались, что такое товар надлежащего качества, ненадлежащего. Самый главный продавец просветил меня. Оказывается, что возврат в течение семи дней возможен только если я не вскрывал упаковку или не пользовался товаром, но как тогда его поверить?

[моё] DNS Обман клиентов Негатив Текст
6
2
user10238943
3 месяца назад

ДНС - это дур дом⁠⁠

Купил я в ДНС " Плиту компактную электрическую Hyundai HYC-0105" и отнёс её обратно на возврат. В магазине сказали что деньги не вернем, надо написать претензию. Написал, в итоге они отправили плиту в сервисный центр на проверку . Дефектов не нашли, пришло смс забирай плиту. Я повзонил по телефону в магазин. Продавец в хамской форме сказл , что не отдаст мою плиту или деньги. Далее сказал, что из начальства на месте не кого нет, и он у них самый главный. И отказался представиться. Вот такие дела. Я позвонил в компанию ДНС и сделал обращение по этому поводу -544 55 49, до сих тишина. Заказ мой Заказ Г-05181913от 09.03.2025.

Хочу узнать, на каком основании компания ДНС удерживает мою плиту или не отдаёт деньги за неё*?

Обман клиентов Служба поддержки Наглость DNS Услуги Обман Мошенничество Текст Негатив
10
4
pakwheels
3 месяца назад

Ответ Decillion в «Оффлайн магазины "ноют" из за ozon и wb»⁠⁠34

Ага,ну.
Автор,без обид конечно-но нужно быть редким долбоебом,чтобы хоть что-то сложнее отвертки брать на маркетплейсе. А закончится тем,что если маркетплейс выдавит все розничные магазы,ничто не помешает тем же ДНС и прочим везти лютую китайскую хуйню и выдавать за оригу.
Вот тебе скрин с озона,сам озон пишет,что это типа оригинальный продавец.
Достаточно в отзывы залезть,куча людей пишет,что хуита галимая. И ничего,озон не трет не жмет ничего,все норм


P.S-@Ozon (если они есть тут),как прокомментируете данный скриншот?
Кстати жалобу на него тоже не оставишь

Ответ Decillion в «Оффлайн магазины "ноют" из за ozon и wb» DNS, OZON, Волна постов, МВидео, Ответ на пост, Маркетплейс, Обман клиентов, Обман, Мат, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 1
[моё] DNS OZON Волна постов МВидео Ответ на пост Маркетплейс Обман клиентов Обман Мат Длиннопост Негатив
12
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии