Второй материал из серии про стратегии поведения в конфликтах. На этот раз рассказываю про избегание и то, к чему приводит молчание и отстранённость во время споров
Коллега язвит, босс давит, оппонент лезет напролом. Можно врубить драму, начать спор, бросаться доводами… а можно просто проигнорировать конфликт. Это — Избегание, вторая стратегия из модели Томаса-Килманна.
Когда ты — Фантом
Избегание — это про дистанцию: ты не ввязываешься в спор и держишься на расстоянии. Например, в переписке начинается наезд — а ты не отвечаешь. Или в разговоре звучит спорный выпад — ты промолчал. Не потому, что слабый. А потому, что не сейчас.
Что ты получаешь
Ты сохраняешь ресурс: не реагируешь на выпады, отделяешь факты от эмоций. Иногда конфликт просто сдувается, если его не подкармливать вниманием.
Но!
Если избегать всегда — проблем не станет меньше. Обиды накапливаются, вопросы не решаются, а ты превращаешься в невидимку.
Когда это работает?
Избегание — осознанная пауза, когда:
— спор ни к чему не приведёт;
— люди на эмоциях;
— ты не готов сейчас врубиться (недостаточно аргументов или ты в них не уверен);
— вопрос не стоит потраченных нервов.
Иногда лучший способ выиграть — это не играть. Главное — потом вернуться к диалогу, когда стихнет накал и случится разрядка.
А если фантом — напротив?
Иногда избегание — стратегия твоего оппонента, на это могут быть разные причины:
Не хочет обострять
Уходит от темы, чтобы не поругаться.
Что делать: дай пространство. Вернись позже, предложи спокойно обсудить.
Не считает это важным
Просто не видит проблемы.
Что делать: аккуратно, без давления, обозначь, почему тебе это важно.
Боится конфликта
Любой спор — стресс.
Что делать: создай ощущение безопасности, не нападай, поговори тет-а-тет.
Зачастую человек уходит не потому, что всё ок, а потому, что чувствует: его мнение всё равно не услышат. Он копит недовольство, но не выражает его прямо — и в итоге делает по-своему, в обход, или уходит совсем.
Умение вовремя отступить — это не слабость. Это навык. Главное — не убегать от всего подряд. В следующий раз — про Приспособление: как сдать позиции и всё равно выиграть.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
