Предпринимательство + Торговля

Бизнес стал зарабатывать ощутимо меньше. Инфляция, налоги, кадровый голод, рост стоимости сырья не могут пройти без последствий. Что делать предпринимателям? Три стратегии повышения маржи от основателя и гендиректора мебельной компании STAVROS Андрея Рагозина, который с 2002 года прошел через кризисы, эксперименты и разные форс-мажоры

По работе общаюсь с предпринимателями и директорами разных компаний. Пришел к выводу, что последние 2-3 года падение рентабельности фиксируют многие производства (и не только производственники). Причин несколько.

Первая - рост стоимости сырья. Например, в мебельной промышленности только дуб и бук подорожали за последний год примерно на 25%. Вторая причина - кадровый дефицит. Сегодня все сложнее найти, например, квалифицированного оператора станка, когда работа курьером приносит гораздо больше денег. Третья - рост налоговой нагрузки. А еще - растущая инфляция и падение покупательной способности.

Добавим к этому еще и конкурентное однообразие. На большинстве производственных рынков преобладает однотипная продукция. Например, на мебельном рынке - одинаковые шкафы, стандартные двери, похожие кухни. Клиент не готов платить много денег за привычное, ведь дизайн и внешний вид тот же самый. За что платить больше?

Чтобы зарабатывать, бизнес должен выделяться, т.е. делать не похожие на конкурентов товары. Только при таком подходе можно поднимать розничную стоимость и закладывать больше маржи. Расскажу, какие инструменты можно применить.

Инструмент №1: Оригинальный дизайн

Декоративные элементы. Даже простое изделие можно превратить в объект пристального внимания покупателя, если добавить художественный акцент. Рецепт прост: берете ту самую типовую дверь, шкаф или тумбочку, не меняете технологию производства, но дополняете изделие декоративной накладкой, накладным декором или печатью на фасаде. В результате получается другой по восприятию продукт, с другим эмоциональным эффектом. Такое изделие можно продать дороже. Например, декоративная накладка может стоить всего 200–300 рублей, но увеличит финальную цену товара на 20–30%.

Выбор по дизайну и по ценовой категории. Компания может предлагать клиентам выбор между базовой комплектацией товара и премиальной, в которой дополнительные элементы или материалы. По аналогии с автопромом. Например, если рассматривать изделие нашего производства, декоративная розетка R-032 “Стандарт” с обычной машинной шлифовкой стоит 580 рублей, а эта же розетка в исполнении “Эксклюзив” с детальной ручной шлифовкой и дорезкой стоит 1 970 рублей.

Предложения для разных по достатку клиентов позволяют увеличить средний чек. Обеспеченные клиенты чаще выбирают более дорогой вариант, а премиальный сегмент сейчас в росте.

Выход в премиальный сегмент. Когда изделия начинают визуально выделяться - за счёт дизайна, фрезеровки, декора, накладок, печати на фасадах или другого элемента - компания автоматически попадает в поле зрения аудитории, готовой платить за уникальность. «Обычная» дверь после грамотного декорирования превращается в премиальный продукт, что позволяет не только повысить розничную цену, но и привлечь клиентов с высокими требованиями и бюджетом.

Рост органических охватов в соцсетях. Недавно наша публикация о 150 дизайнерских моделях мебельных ножек в одной известной соцсети набрала более 9000 лайков и привела 2000 новых подписчиков. Это не платный трафик, а живая реакция людей на необычный, но привлекательный визуальный контент. Такие публикации укрепляют бренд и создают поток лидов без дополнительных затрат на рекламу.

Привлечение дизайнеров-лидеров мнений. Яркие образцы дизайна привлекают внимание лидеров мнений в сфере интерьерных решений. Те, в свою очередь, транслируют продукцию компании своей аудитории - начинающим дизайнерам, архитекторам, производственным студиям, частным клиентам. Это создает мультипликативный эффект.

Не всякий декор одинаково полезен. Производителю стоит избегать дешевых элементов, разработанных не имеющими вкуса и художественного образования дилетантами. Их использование не добавит дополнительной ценности товару, а лишь ухудшит репутацию и финансовое положение бизнеса. Образованные богатые люди, покупающие мебель, имеют большую насмотренность, поэтому им не составит труда быстро «отделить зерна от плевел».

Можно провести аналогию с музыкой. В распоряжении производителя всего семь нот, но они должны складываться в гармоничную приятную мелодию. Иначе она будет диссонировать с ожиданиями аудитории. В нашей компании все декоративные элементы разрабатываются собственной командой художников, скульпторов и 3D-моделеров с академическим художественным образованием.

Инструмент №2: разделение труда

Наша компания с 2015 года отказалась от подхода «делаем все сами». Потому что это приносит убытки и потерю времени в конечном итоге. Сегодня оборудование для склейки мебельных щитов из сосны, фрезы для станков, обивочные ткани, стекла, услуги по перетяжке мебели, упаковку, логистику и многое другое мы передали подрядчикам.

Производителю важно действовать прагматично и избегать неоправданных вложений:

1)Не держать оборудование, если его загрузка нестабильна. Оборудование - это не только капитальные затраты, но и постоянные издержки: аренда площадей, обслуживание, амортизация. Если загрузка нестабильна и нет регулярного потока заказов под конкретный станок, то его содержание оборачивается убытками. В такой ситуации выгоднее передать операцию на аутсорсинг специализированной компании, у которой эта техника работает непрерывно.

2)Не нанимать персонал, если нет гарантированной загрузки. Штат сотрудников - это зарплаты, налоги, социальные выплаты, расходы на обучение и адаптацию. Без стабильного потока задач персонал простаивает, мотивация падает, а компания несет издержки. В долгосрочной перспективе это подрывает устойчивость бизнеса. Гораздо эффективнее работать с партнерами, чей профиль - выполнение таких задач по мере необходимости.

3)Не распыляться на то, в чем нужна узкая экспертиза. Попытка охватить всё «внутри» может привести к снижению качества и расфокусировке. Например, производство запчастей для современных станков - отдельная наука, требующая узкопрофильных знаний и высокой точности. Даже обладая нужным оборудованием, наше производство не сможет конкурировать по качеству и цене с теми, кто занимается этим профессионально.

Производителю важно сосредоточиться на ключевой компетенции. И опираться на сильных партнеров в смежных зонах. Как говорит один из наших руководителей: «Можно купить станок для производства фрез. Но мы никогда не сделаем фрезы лучше, чем те, кто этим занимается каждый день. Поэтому мы просто покупаем у них».

Зато всё, что связано с уникальной экспертизой нашей компании - проектирование, лепка, 3D-моделинг, изготовление декоративных элементов - делается собственными силами. Производственная цепочка разделена на специализированные участки: от разработки эскизов до склейки, шлифовки, упаковки. Ни один сотрудник не делает изделие от начала до конца, каждая операция в своей зоне.

То же касается и офисной части. В компании нет штатного системного администратора, за это отвечает подрядчик. Такое решение принято из соображений безопасности: если один человек уволится или заболеет, работа встанет. Подрядная IT-компания заменит специалиста без ущерба для бизнеса. Такой подход позволяет производить продукт быстрее, больше и выгоднее.

Инструмент №3: бережливое производство (система Кайдзен)

В 2014 году хаос начал разрушать нашу компанию. Выросло количество заказов, сотрудников, клиентов, ассортимент изделий расширился до 20 000 позиций, но вместе с этим начали появляться на производстве форс-мажоры. В частности, ошибки работников, потери времени, срывы сроков. Именно тогда руководство полностью пересмотрело производственные процессы, взяв за основу японскую философию Кайдзен. Перестройка компании началась с переформатирования сознания сотрудников под девизом: «Каждый день ты думаешь, как улучшить работу. Все, что можно улучшить - улучшаешь».

Кайдзен - это подход к управлению, основанный на идее, что любые процессы можно и нужно постоянно улучшать. Термин происходит от японских слов «кай» (изменение) и «дзэн» (благо), что вместе можно перевести как «изменения к лучшему».

Сначала Кайдзен касался не только работы, но и развития человека в жизни и в профессии. В бизнес философия пришла после Второй мировой войны, когда японские компании начали использовать этот подход, чтобы наладить производство, повысить его эффективность и сократить потери. Сегодня Кайдзен помогает компаниям постоянно искать способы работать лучше, проще и с меньшими затратами.

Ключевые изменения, повлиявшие на рентабельность нашего производства

Обучение сотрудников. Заключили договор с профильной тренинговой компанией и приступили к обучению. Так, в одном из упражнений сотрудников разбили на команды, каждому выдали одинаковые материалы и поставили задачу собрать изделие. Результат у всех получился разным по качеству, времени и последовательности. Одна группа справилась в 3 раза быстрее остальных. Это стало наглядной демонстрацией скрытых резервов. Люди сами увидели, насколько важны стандартизация, последовательность, обмен опытом. После этого обучение стало системой.

Организация пространства. Порядок на рабочем месте - не формальность. Каждый предмет, инструмент или заготовка должны находиться в строго отведенном месте. Это позволяет исключить потери времени на поиски, уменьшить травматизм, повысить точность работы. Перестройка рабочих зон сопровождалась увольнением сотрудников, не принявших новые правила. При переменах это естественный процесс.

Банк идей. В начале компания пользовалась деревянным ящиком, куда любой желающий мог положить рацпредложение. Сейчас проводятся ежедневные «летучки», где сотрудник может озвучить идею. Идеи не остаются на бумаге, а внедряются. Например, производство популярных изделий «под склад», что позволило избегать частых переналадок производства и сократить производственные простои. Люди знают, что их предложения услышат и оценят. Это главное.

Регламенты. В каждой рабочей зоне внедрены пошаговые инструкции. Не только для базовых операций (от приемки до упаковки), но и для взаимодействий между отделами. Это снизило количество ошибок и конфликтов. Каждый знает, за что он отвечает и каковы стандарты его работы.

Контроль качества. Принцип «не передавай брак дальше по цепочке» строго соблюдается на всех этапах производства. Это не проверка продукции на выходе, а постоянный контроль, где каждая партия оценивается. Брак не передается на следующий этап без устранения. Это дисциплинирует сотрудников и повышает доверие со стороны клиентов.

Матрица компетенций. У каждого работника есть перечень освоенных навыков. Дополнительные компетенции не просто строки в таблице, а путь к повышению зарплаты. Чем больше умеешь, тем ценнее ты для команды и больше зарплата. Это формирует определенную гибкость производства. Например, если один человек заболел, его может заменить коллега, владеющий теми же навыками.

Нестандартные решения. Когда заказ клиента требует экстренной доставки, сотрудники действуют без шаблонов. Так, однажды изделия для заказчика везли с попутным пассажиром самолёта. В другой раз - использовали железнодорожный транспорт с личным сопровождением. Для клиента это проявление заботы, для самой компании - маркер ответственности и репутации.

Моральный климат. У нас нет текучки, люди работают десятилетиями. Потому что создана удобная среда (современные раздевалки и душевые, столовая) и атмосфера уважения. Каждый знает: его труд ценят. Отношение к людям транслируется сверху вниз. И это не про «корпоративный дух», а про человеческое достоинство.

Принцип "строителя ракеты". Человек, соединяющий детали на производстве, должен понимать, что он делает не стол или стул, а создаёт нечто большее. Его работа должна мотивировать, чтобы появлялся смысл и гордость. Тогда даже рядовая операция приобретает масштаб и ответственность сотрудника.

А какие инструменты для повышения прибыльности бизнеса используете вы?

Пишите в комментариях! Давайте добавим пользы материалу!

Распространённые просчёты клиентов — и как их избежать

Я занимаюсь логистикой между Китаем и СНГ уже не первый год. Видел десятки ситуаций, когда поставки срывались, грузы конфисковывались, а бизнесы теряли деньги. При этом почти всегда причина — не в "плохом логисте", а в типичных ошибках клиентов. Рассказываю, какие именно.

❌ Ошибка 1: «Нашли самое дешёвое карго»

Цена $1.5 вместо $2.2 выглядит как удача? Скорее всего, вы просто ещё не знаете, что за этим скрывается. Что может случиться: – перевозчик сэкономил на упаковке, и товар повредился; – задекларировали не тот товар — и груз изъяли на границе; – сроки растянулись в 2 раза, потому что маршрут оказался "сюрпризом". ✅ Совет: сравнивайте не цену, а результаты и гарантии. Иногда дешевле — значит в 3 раза дороже потом.

❌ Ошибка 2: Не уточнили маршрут под конкретный товар

«Из Китая в Россию» — это не маршрут. Беларусь, Казахстан и Киргизия — разные страны, с разными пошлинами, требованиями и сроками. Что может случиться: – товар попадает под высокие пошлины в выбранной стране, – возникают проблемы с маркировкой или запрет на ввоз, – экономия на маршруте съедается временем и штрафами. ✅ Совет: хороший логист подбирает путь под ваш товар, чтобы вы не переплачивали и не теряли время.

❌ Ошибка 3: Работают без понимания схем ввоза

«Сделайте по-белому, но подешевле» — так не бывает. Есть всего 3 реальных схемы: – белая поставка с полными документами, – оптимизированная карго-доставка, – «обеление» — когда серая поставка превращается в легальную (например, для постановки на баланс). Что может случиться: – вы не сможете продать товар через маркетплейс, – получите штраф от налоговой, – груз изымут за ложную декларацию. ✅ Совет: заранее определите, зачем вам товар — для продажи, для баланса или просто для использования. И под это подбирайте схему.

❌ Ошибка 4: Заказали у фабрики — и забыли про логистику

Часто клиенты оплачивают товар, а про доставку вспоминают в последний момент. Это ошибка. Что может случиться: – поставщик отгрузил, но груз «завис» между складом и маршрутом, – упаковка не соответствует требованиям, – маркировка отсутствует или неверная.

✅ Совет: лучше заранее решить, через кого и как вы будете везти, особенно если это не просто одна коробка.

❌ Ошибка 5: Доверились «своим ребятам»

Брат друга работает в логистике? Отлично. Только он отправил ваш груз с непроверенным перевозчиком, не застраховал, не оформил декларацию — и теперь все разводят руками. ✅ Совет: стройте отношения с теми, кто несёт ответственность за результат и может показать кейсы, документы и реальные маршруты.

✅ Как избежать всех этих ошибок?

Работайте с теми, кто: ✔️ контролирует всю цепочку от поставщика до получателя, ✔️ имеет реальные склады и автопарк (а не просто арендует), ✔️ гарантирует сохранность груза и работает без посредников, ✔️ предлагает новые маршруты. Логистика - очень часто меняется ввиду новых условий(новые законы или правила ввоза, ограничения на поставки ряда товаров, пошлины, или ужесточения проверок на таможне).

Живу в Китае. Занимаюсь логистикой. Расскажу, как один наш друг потерял $10000, пытаясь купить товар с Alibaba, а второй — $5000. Актуальные схемы мошенничества из Китая.

Такие темы поднимать непросто. Но нужно, чтобы предостеречь от неприятных финансовых потерь.

Вся ситуация происходила у меня на глазах. Я была слегка потрясена, когда стала понятна вся схема мошенничества. Расскажу подробно.

Участники событий

Малун — друг детства моего мужа.

Бек — казахстанский друг Малуна.

Dong — мой муж и друг Малуна.

Предыстория

Малун наш коллега. Он ведёт почти такой же логистический бизнес, как и мы.

В Казахстане у Малуна есть давний товарищ. Знакомы они давно. Его зовут Бек. Он помогает казахстанским клиентам оформлять заказы и доставлять товары из Китая.

Раньше Бек водил международный автобус по маршруту Алмата (Казахстан) — Урумчи (Китай), поэтому клиентов у него накопилось немало. Сейчас он переключился на помощь клиентам с заказами и отправкой грузов.

Поиск товара и оплата

Клиент Бека нашёл продавца на Alibaba и заказал партию стальных рулонов на $12500. Юридическое лицо китайской фирмы зарегистрировано в Гонконге. Это обычная практика.

Опыта закупки и доставки товара из Китая не было, поэтому клиент обратился к Беку за помощью. Бек прибавил к сумме свою комиссию в $500. Перевёл все деньги через SWIFT на офшорный счёт завода в Гонконге и стал ждать отправки товара.

Оплату производили не через платформу Alibaba. Потому что продавец не поддерживал онлайн-оплату и настаивал на прямом переводе.

В прямом платеже нет ничего необычного для Alibaba. При индивидуальных заказах промышленных товаров расчеты обычно идут без площадки. Мы очень часто работаем именно так с поставщиками с Alibaba.

Спустя неделю

Продавец что-то тянул с отгрузкой. Отвечал отрывками на сообщения и всё никак не отгружал товар. Так продолжалось дней десять.

В какой-то момент продавец, внезапно, заявил, что деньги поступили не в оговоренный контрактом срок и сырьё подорожало. Он несет издержки, а поэтому к общей сумме контракта нужно добавить ещё 50%.

Только в этом случае отгрузит товар.

Переговоры

Бек удивился. Хотел созвониться для разговора. Но продавец сообщил, что находится в Турции на выставке и ему не до переговоров.

Не зная, что делать, Бек связался с Малуном, который добавил в группу WeChat Донга, чтобы обсудить эту ситуацию втроем.

Первой мыслью было, что, возможно, из-за американских пошлин на китайские товары подорожало сырье…(а вместе с этим и продукт).

Никто же не ожидал пошлин от Трампушки. Продавец не виноват в этом. Что делать?

Засада

В первую очередь рассказали клиенту, что ценник вырос на 50%. Клиент, мягко сказать, удивился и потребовал вернуть деньги.

Поставщик отказал. С его слов сырьё уже было закуплено, а при возврате по контракту удерживается 50% суммы. Из $12500 вернут $7500. Потеря $5000 ложилась на Бека, как гаранта сделки.

Афера №1

Когда ловушка захлопнулась, все поняли, что столкнулись с аферистами.

Малун связался с юристом по внешней торговле за консультацией. Юрист вынес вердикт: это «устоявшаяся мошенническая бизнес-модель». При этом подать иск как о мошенничестве не выйдет.

Продавец ставит в счете срок действия цены 3 дня. Перевод обычно занимает больше времени. Получив оплату, он заявляет, что трехдневный срок истёк, сырьё подорожало, и требует доплатить.

В этот момент дело переходит в плоскость гражданского спора по договору.

В Китае за такое нельзя судить как за мошенничество. Юрист добавил, что такие обращения поступают им ежемесячно — вокруг этого выстроена целая индустрия.

Визит к продавцу

Бек не хотел защищать свои права через суд. Это заняло бы слишком много времени. Он не мог оставаться в Китае ради иска против мошенников, а клиент требовал срочного возврата денег.

Бек и Малун решили нанести внезапный визит поставщику. Вместе поехали на так называемый завод, чтобы во всём разобраться и постараться вернуть всю сумму.

Когда приехали, выяснили, что завода нет. Есть фирма прокладка из десятка человек в центре города с роскошным офисом.

Им так и не показали производственный цех. В присланной Беку PDF-брошюре красовались фото огромного цеха, но менеджеры отказались их туда везти.

Стало ясно, что это шайка мошенников, действующих под вывеской легальной компании.

Кульминация: менеджер фирмы встретил Бека и Малуна на Bentley. Ниже — переписка моего мужа DONG и Малуна после того, как они прибыли к мошенникам.

Малун: $12500 оплатили. Они хотят удержать $5000. Менеджер этой фирмы приехал на Bentley. Одни редиски вокруг!

Dong: Твари без совести. Один в один как с Чжан Саном поступили. Спроси его. Его тоже на Bentley встречали.

Они друзья детства, так что переписка у них довольно откровенная. Я ее немного смягчила.

В сообщениях Dong упомянул Чжан Сана, нашего общего приятеля, который помогает клиентам закупать строительные материалы и оборудование для наружного освещения.

Афера №2

Увидев слово «宾利» (Bentley), у Donga перед глазами плыли воспоминания из 2023 года. Тот случай с его товарищем Чжаном крепко засел у него в памяти.

В 2023 году Чжан Сан, друг Donga, ездил в Шаньдун подписывать контракт и упоминал, что менеджер встретил его на Bentley.

Dong: Это кто? Откуда у них такие ресурсы?

Чжан Сан: У них много денег.

Dong: Как им удаётся быть такими крутыми, расскажи ))))

Чжан Сан: «Китайская сталь». Крупное предприятие.

Dong и Чжана Сан восхищались, что компания может себе позволить встречать клиентов на Bentley.  Они же не знали, что это шайка мошенников. Bentley в Китае — это божественный символ роскоши с ценой около $800 000 за машину.

Компания «Китайская сталь»

Менеджер компании «Китайская сталь» покорил покупателя с помощью Bentley. Клиент не пошёл смотреть производство и подписал контракт прямо в офисе. Dong тогда тоже не придал значения, наверное, думал о Bentley и крутости компании.

Всех их ослепила внешняя показуха.

Сумма контракта составляла $70 000.

Как думаете, что было дальше?

Поскольку перевод по SWIFT пришёл с опозданием, мошенники потребовали увеличить цену ещё на $10000. Мотивировали это подорожанием сырья и просрочкой платежа.

При возврате грозились удержать $20000 убытков. В итоге Чжан Сан, после переговоров с клиентом, приобрёл товар рыночной стоимостью примерно $70000 за $80000.

Об этом Чжан Сан рассказал Dong, когда тот несколько дней назад расспрашивал его из-за истории с Беком.

Чжан Сан не стал обращаться в полицию или жаловаться в администрацию рынка. После сделки написал всего одну фразу: «Этим людям доверять нельзя, не работай с ними».

Dong не уточнял подробностей, никто не придал значения произошедшему и не понял главного.

И только теперь, когда слово «Bentley» связало две истории воедино, Чжан Сан осознал, что тогда его намеренно кинули. Это не нечестность, а спланированный обман. Схема.

Чжан Сан — ветеран бизнеса, который годами помогает иностранным клиентам делать заказы в Китае! Его обманули в 2023 году, а понял он это лишь в 2025  — страшно, если вдуматься.

Случай в 2025 году на маркетплейсе 1688

В апреле 2025 года наш менеджер принял заказ. На 1688 мы должны были закупить для клиента комплект иностранных запасных частей на сумму $8000.

Клиент сформировал заказ и оплатил его нам.

Получив деньги, мы связались с продавцом на 1688. Продавец хотел получить деньги за пределами площадки 1688. Закупщик получил счет на офлайн-оплату и пришёл ко мне за подписью.

99,9% наших заказов с 1688 оплачиваются через платформу. Если нужен офлайн-платёж (без платформы), всегда требуется моё подтверждение — оплату подписываю я или Dong. Тогда я не была уверена и отправила менеджера к мужу.

Посмотрев заказ, Dong сказал: «Детали сделаны в США, почему клиент заказывает их в Китае? Если продавец не принимает оплату через платформу, поищите другого продавца».

На следующий день закупщик пришел с новостью: «На 1688 и Alibaba нет других продавцов этого товара. Другие фабрики могут изготовить аналог, но клиенту нужен оригинал. Это обязательное условие».

Подозрения

Dong забеспокоился, но о мошенничестве не думал. Решил, что продавец боится возврата импортного товара, который испортит повторную продажу. Из-за этого выставляет жесткие условия по оплате.

В это же время Малун обсуждал с Dong историю Бека, а «Bentley» уже связал воедино истории Бека и Чжана Сана.

Решение

Я взглянула на адрес продавца — и точно, та же провинция Шаньдун. Тут мне всё стало ясно: заказ на американскую деталь на 99% тоже разновидность мошенничества. Я не дала согласие на оплату.

Не могу судить на 100%, что они мошенники, но признаки очевидны:

1. Товар из США.

2. Есть только у них.

3. Оплатить через 1688 с защитой сделки нельзя.

Скорее всего, после оплаты они пришлют китайскую копию. По внешнему виду на складе её не отличить от оригинала, а клиент получил бы товар и потребовал компенсацию.

Сегодня в Китае действует 100% пошлина на товары из США, почему же цена не выросла? Слишком подозрительно.

Я прекратила сделку и вернула клиенту деньги. Подробностей ему пока не рассказывала. Отправлю ему ссылку на эту статью.

Возвращаемся к истории Малуна и Бека, которые поехали "разобраться" с поставщиком, который требует доплатить

Менеджер встретил их на Bentley. Хозяин фирмы оказался «в командировке», общается только по телефону.

Менеджер играл роль «доброго», тот на другом конце провода — «злого».

Суть одна: либо платите больше на 50%, либо удержим $5000. Разговорами добиться ничего не получилось.

Наши герои пошли в полицейский участок. Выслушав их и взглянув на контракт, полицейские сказали: «Это хозяйственный спор, не наша компетенция, обращайтесь в управление по рынку».

Отправились в управление по рынку, ответ: «Это спор по договору. Если есть претензии, подавайте иск в суд».

И тут всплывают нюансы: на Alibaba мошенники зарегистрированы как шанхайская фирма, шаньдунский адрес — это их псевдо-завод, а доллары Бека ушли на счет гонконгской компании.

У материкового управления вообще нет юрисдикции над гонконгской фирмой. Чтобы, к примеру, заморозить счёт, надо подключать органы Гонконга.

Бек не мог бесконечно торчать в Шаньдуне и разбираться. Самый простой вариант — согласиться на удержание $5000 и расторгнуть контракт. Они и без того заняты бизнесом… пришлось проглотить обиду.

Берегитесь провинции Шаньдун

Приём Малуна и Бека на Bentley организовал совсем не тот владелец, что возил Чжан Сан, — это доказывает, что в их городе немало людей, промышляющих таким «бизнесом».

Мошенники используют промышленный статус Шаньдуна, регистрируют всевозможные торговые фирмы и портят репутацию местных предприятий.

В этой истории пострадал только Бек, а его клиент остался при своих. Бек взял удар на себя. Хотел заработать $500, а отдал $4500. Плата за риски.

Схемы мошенничества

Они все еще работают. По этой схеме обманщики возвращают часть денег или всё-таки отгружают товар, если видят прибыль. Нет товара — скажут, что груз потеряла логистика, или что качество «не то».

Первый трюк — увеличение цены. Покупай по новой цене или плати неустойку. Многие клиенты даже не замечают обмана! Придется или доплатить, или отдать часть денег при возврате.

Второй трюк — копии уникального товара. Просто отгружают товар, который не соответствует заказанному качеству. К примеру, вы заказали нержавеющую сталь, а они присылают обычную.

У аферистов много «крыш». Они  открывают новые фирмы, ликвидируют старые, меняют номинальных директоров. Дорогая машина может быть взята напрокат или куплена в складчину. И не важно Bentley будет встречать клиента или Maybach. Все это пыль в глаза.

Контракт в Китае — редкость. Мы раньше торговали мобильными телефонами. Сделать платеж поставщику в $30 000—50 000 без договора по спецификации — норма для Китая. За 7 лет ни разу не обманули… А тут такое. Аферист с самого начала обманщик, а не бизнесмен.

Как защититься

1. Проверьте совпадает ли р/с продавца с названием его магазина на Alibaba.

2. Посмотрите на дату регистрации компании. Крупные поставщики редко бывают «свежими». Регистрации должно быть минимум 5 лет.

3. Уточните адрес промышленной части и офиса. Проверить адрес можно даже через карты Gaode и Google. У промышленного здания будет большая территория.

4. Используйте «курьеров-разведчиков» с копией договора, чтобы просто удостоверится, что перед вами та самая компания.

5. Изучайте маркетинговые материалы (в т. ч. презентации) очень внимательно. У наших мошенников на фото был огромный завод. Уже после этих историй я увеличила фото и увидела надписи на английском языке. Оказалось, что это иностранный завод в другой провинции Китая.

6. Если приехали к поставщику, то не смотрите на внешние побрякушки и не стесняйтесь, требуйте документы от менеджера и директора. Честным предпринимателям нечего скрывать. Сравните личные документы с документами фирмы.

Помните, что крупные компании Китая совершенно на другом уровне. Попробуйте заказать что-нибудь напрямую у Xiaomi — вам просто не ответят.

Итог

Бек. Много лет работает в сфере китайско-казахстанской торговли. Опыт огромный. Попался мошенникам. Не уточнил рыночную стоимость стального рулона в момент роста цены и не увидел проблем. Потерял $5000 и время.

Чжан Сан. Ветеран внешней торговли из Китая. Сел в Bentley, поел лобстера и не стал проверять поставщика. И только через 2 года понял, что его развели мошенники.

Я вовсе не умнее других. Просто случай Бека стал важным предупреждением для нас. Мы вовремя распознали риск, прекратили сделку и избежали убытков. Пусть клиент остался без товара, но лучше так, чем рисковать, игнорируя странного поставщика.

Веду Telegram. Рассказываю о Китае, работе нашей компании, а теперь и о мошеннических схемах.

Спасибо за внимание! Как вам истории?

Реклама: NG KONG CE MASTER TRADING LIMITED, CR No: 2807197, erid: 2Vtzqw5PRHg

Попытался разобраться в одном из сложных вопросов в производстве — что нужно учитывать при формировании себестоимости производимой продукции? Оказалось, что без бухгалтера разобраться будет сложно, даже «пузырь не поможет».

Привет! Меня зовут Ник Дюба. Я бывший предприниматель и главный редактор соцсети ReLife. Пишу статьи о реальностях бизнеса и фриланса, а ещё собираю базу знаний для предпринимателей и фрилансеров в своём Телеграм-канале, где также публикую посты о своих и чужих ошибках в бизнесе.

Надеюсь, этот пост будет для тебя полезен.

Чтобы грамотно рассчитать себестоимость продукции, нужно собрать все затраты: от стоимости сырья в его составе до доли зарплаты директора и расходов на доставку до покупателя, правильно распределив косвенные расходы согласно учетной политике.

Прямые материальные затраты (основные материалы):

• Сырье и основные материалы, непосредственно входящие в состав продукта и образующие его основу.

• Покупные комплектующие и полуфабрикаты.

• Возвратные отходы (вычитаются).

Учитывать нужно реальный расход материалов (нормативный/фактический), транспортно-заготовительные расходы (ТЗР), потери в пределах норм, стоимость тары (если она не возвратная).

Прямые затраты на оплату труда (основных производственных рабочих):

• Заработная плата рабочих, непосредственно занятых изготовлением конкретного товара (сдельщиков, повременщиков на производственных операциях).

• Премии, надбавки, связанные с производством.

• Обязательные страховые взносы на эту заработную плату.

Важно правильно относить труд только основных производственных рабочих, непосредственно создающих продукт.

Косвенные производственные расходы (общепроизводственные расходы / ОПР):

• Затраты, связанные с организацией, обслуживанием и управлением производством в целом, которые нельзя прямо отнести на конкретный товар:

• Зарплата административно-управленческого персонала цеха/производства (мастеров, начальников цехов, технологов) + страховые взносы.

• Амортизация производственного оборудования и зданий цехов.

• Содержание и ремонт производственного оборудования и помещений (электроэнергия на оборудование, вода, ГСМ, запчасти, услуги ремонтников).

• Аренда производственных помещений.

• Обеспечение условий труда (охрана труда в цеху, спецодежда).

• Страхование производственного имущества.

• Прочие расходы по цеху (канцелярия, связь и т.д., относящиеся к производству).

Все эти расходы распределяются между видами продукции (товарами) пропорционально выбранной базе (зарплате основных рабочих, машино-часам, прямым затратам и т.д.).

Общехозяйственные расходы (ОХР / Управленческие расходы):

• Затраты на управление всей компанией, не связанные напрямую с производственным процессом:

• Зарплата администрации (директор, бухгалтерия, HR, офисные сотрудники) + страховые взносы.

• Амортизация офисных зданий и оборудования.

• Аренда офисных помещений.

• Коммунальные услуги по офису.

• Связь, интернет, канцелярия, услуги связи.

• Консультационные, аудиторские, юридические услуги.

• Командировочные расходы.

• Расходы на рекламу и маркетинг (часто выделяют отдельно).

• Проценты по кредитам (иногда выделяют отдельно).

• Налоги (на имущество, землю, транспортные — если не относятся напрямую к производству).

В зависимости от учетной политики все эти статьи расходов могут включаться в полную себестоимость товара (распределяются между видами продукции, как и ОПР). Или списываться прямо на финансовый результат периода (тогда в производственную себестоимость они не входят, а формируют коммерческую себестоимость вместе с расходами на продажу).

Расходы на продажу (коммерческие расходы):

• Упаковка готовой продукции на складе.

• Транспортировка и доставка продукции до покупателя (логистика).

• Комиссионные сборы посредникам (агентам, брокерам).

• Расходы на рекламу и маркетинг конкретного товара (если не отнесены в ОХР).

• Зарплата отдела продаж и сбыта + страховые взносы.

• Расходы на содержание складов готовой продукции (аренда, охрана, зарплата кладовщиков).

• Расходы на участие в выставках.

• Таможенные пошлины и сборы (для импорта/экспорта).

Эти расходы добавляются к производственной себестоимости для формирования полной себестоимости реализованной продукции. Они также распределяются между видами товаров.

Спасибо, что дочитали статью до конца.

Если интересно узнавать изнанку разных бизнесов и профессий, подписывайся на мой Телеграм-канал — здесь я публикую реальные истории людей и собираю много полезной информации для предпринимателей, инвесторов и фрилансеров.