А теперь поговорим о "Многозадачности". Как все уже давно заметили, Почта России занимается не только своими прямыми обязанностями (корреспонденция, посылки, письма т.д), еще есть выдача пенсии и субсидий, прием коммунальных платежей, пополнение проездных карт, продажей лотерейных билетов, продажей продуктов питания и привлечением клиентов к Почта банку(которого кстати скоро не будет, будет ВТБ). Плюс к этим работником прибавилась по мимо планов по выше перечисленным услугам, Авито, Озон, Валберез. Получается что работник мастер на все руки, попробуй успей все это быстро сделать/обработать. За маркетплэйсы и Авито работникам не доплачивают ни копейки. Так что не стоит винить операторов если они тупят. Но тут есть одно НО, раньше операторов обучали и они имели свой КЛАСС 1,2,3. Сейчас операторов берут с улицы с 1 классом, и пытаются обучить на месте.