Skyeng — один из самых заметных игроков на рынке образования в России. Его история — не только про школу английского. Это пример того, как можно вырастить сильный EdTech-продукт, имея глубокое понимание человеческих потребностей.
В статье собрали ключевые идеи от основателя Skyeng, Георгия Соловьева, и бывшего управляющего партнера компании — Александра Ларьяновского. Бизнесмены рассказали, как находить незаметные ниши, как боль аудитории формирует запрос и как образование становится инфраструктурой будущего и ускоряет развитие общества.
Как находить потенциал в незаметных нишах
Сильные EdTech-продукты не всегда рождаются из аналитики и трендов. Иногда все начинается с личной боли и четкого понимания, чего действительно не хватает рынку и аудитории. Георгий Соловьев рассказывает, как Skyeng вырос из собственного запроса и почему это дало проекту преимущество на старте:
Я был клиентом своего продукта, очень хорошо понимал проблематику и изначально делал продукт для себя, а потом для своих друзей.
Не было какого-то ресерча — если бы я так делал, ничего бы не получилось. Из-за того, что ниша маленькая и противоречит всем трендам и логике, все, кто тогда играл на рынке английского языка, говорили, что это невозможно и никому не нужно
Боль аудитории: как неопределенность формирует запрос
Образование часто ощущается как бесконечный процесс без понятных сроков и измеримых результатов. По мнению Александра Ларьяновского, отсутствие четкой структуры и прогноза — самая недооцененных боль аудитории. По этой причине стандартизация стала важным элементом бизнес-модели Skyeng:
Мы поняли, что люди в сфере образования хотят предсказуемой услуги, хотят стандартизации.
Сколько времени и денег нужно, чтобы научиться играть на гитаре? Никто не скажет — просто начни, а там как пойдет. И мы увидели в этом запрос, боль.
Мы говорили о боли отрасли, о боли людей, о том, каким может стать образование, если в него придет эта самая стандартизация.
Что должно быть в каждом EdTech
В образовательных продуктах недостаточно просто передать знания — важно понимать, зачем человек приходит учиться и что удерживает его в процессе. Skyeng с самого начала задумывался как система, построенная вокруг удержания мотивации. Потому что без нее не работает ни один образовательный продукт:
Любой образовательный бизнес — это про работу с мотивацией. Главная задача — все время держать эту мотивацию.
Люди приходят учить английский не для того, чтобы им пользоваться. Около 70% взрослых, которые к нам приходили, не имели это в виду. Людям нужен повод собой гордиться — "я учу английский", "я собой занимаюсь", "я не потерянный".
Почему популярны курсы, почему люди бегают полумарафоны? Дешевого дофамина не хватает.
Цели человека лежат за пределами компетенции образования. Все, что мы можем сделать — попытаться вырастить эти цели. (Александр Ларьяновский)
Почему важно формировать привычку роста
На образовательном рынке важно уметь формировать у человека способность учиться снова и снова, несмотря на паузы, усталость и сомнения. Без установки на рост образование не работает в долгую:
Growth Mindset — фундаментальное понимание человеком, что что бы он себе не захотел и какую бы цель не поставил, все возможно. Вопрос лишь в том, сколько раз он попытается это сделать.
Нужно правильно засетапить этот цикл успеха обратной связи: ты ставишь цель, планируешь, действуешь, анализируешь результат, потом делаешь ретроспективу — если не понимаешь, почему получились именно такие цифры в финале, делаешь дебаг и корректировки, а после — снова ставишь цель и идешь по спирали. Если правильно ходить по этому кругу, то какую-бы цель ты не поставил, ты ее достигнешь. (Георгий Соловьев)
Почему образование — это больше, чем просто знания
Для основателей Skyeng образование — это среда, через которую можно ускорять развитие отдельных индустрий и общества в целом. Такой подход требует смотреть на продукт не как на отдельный сервис, а как на механизм, влияющий на масштабные процессы. Георгий Соловьев говорит, почему с самого начала Skyeng задумывался как масштабный проект с прицелом на долгую перспективу:
Я решил, что хочу быть лучшим в образовании. Так же, как другие стремятся к вершинам в своих сферах — Илон Маск делает SpaceX, другой делает Amazon, третий таблетку бессмертия, четвертый лечит рак. Если каждый из нас будет стараться стать лучшим в своей области, то мир будет максимально быстро развиваться.
Я хочу прикрыть мир с тыла образования и сделать это максимально хорошо.
В следующие десять лет хочу построить то образование, каким оно должно быть. Решить его фундаментальную проблему, создав Singularity Hub, который бустит все индустрии через образование.
Больше про развитие EdTech-продуктов в подкастах с Александром Ларьяновским и Георгием Соловьевым.
О подкасте
С 2019 года в этом подкасте я встречаюсь с людьми, достигшими впечатляющих успехов в своей деятельности.
Среди последних героев — бизнес-спикер Ирина Хакамада; Михаил Кучмент, бизнесмен, инвестор, сооснователь компании Hoff; Тимур Турлов, основатель и CEO Freedom Holding Corp; футболист Федор Смолов, комик Андрей Бебуришвили, музыкант Леонид Агутин и многие другие сильнейшие предприниматели, медийные личности и ученые.
Послушать полные версии выпусков можно здесь: YouTube | Дзен | ВКонтакте | Telegram
