Данная методика описывает особенности работы на специфическом предприятии, где акцент смещен с качества работы на умение избегать обвинений и манипулировать информацией. Целью методики является не улучшение эффективности предприятия, а выживание и карьерный рост в существующих условиях. Примеры приведены для иллюстрации, и их адаптация к конкретной ситуации необходима.
I. Понимание специфики предприятия:
На данном предприятии качество работы вторично. Первостепенное значение имеет способность правильно формулировать ответы и избегать прямых обвинений. Руководство использует тактику "ловли на словах", стремясь переложить ответственность за проблемы на исполнителей.
Пример: Вам поручили завершить проект к дедлайну, но не хватает ресурсов.
Неправильный подход: "Я не могу завершить проект к дедлайну, потому что не хватает ресурсов!" (это приглашение к атаке).
Правильный подход: "Сейчас я уточняю доступные ресурсы и составляю скорректированный план проекта. Как только получу информацию, сообщу о возможности уложиться в дедлайн." (перевод ответственности, демонстрация активности).
II. Техники самосохранения:
Избегание прямых ответов: Вместо категоричных утверждений используйте уклончивые формулировки.
Пример: Руководство спрашивает: "Когда точно будет готов отчет?"
Неправильный подход: "Завтра к обеду." (конкретный ответ, легко опровергаемый).
Правильный подход: "Ожидаю завершить отчет в ближайшие дни. Уточняю некоторые данные и сообщу вам дополнительно." (избегание конкретики, демонстрация активности).
Управление информацией: Собирайте доказательства и документы, подтверждающие ваши действия.
Пример: Вам дали устное задание.
Правильный подход: Запишите поручение, указав дату, время, кто дал поручение, и суть задания. Получите подтверждение поручения в письменном виде (электронная почта).
Манипулирование ожиданиями: Дайте неточный, но позитивный прогноз.
Пример: Задерживается поставка материалов.
Неправильный подход: "Поставка материалов задерживается на две недели из-за проблем с логистикой." (прямое признание проблемы).
Правильный подход: "Мы работаем над ускорением поставки. Ожидаем получить материалы в ближайшее время." (оптимистичный, но неконкретный прогноз).
III. Техники продвижения:
Социальная адаптация: Установление дружеских отношений с руководством, умение шутить на их уровне и демонстрация лояльности. Важно понимать контекст шуток и избегать неуместного юмора.
Приобретение навыков "ловли на словах": Используйте эту тактику для защиты, но не для нападения.
Пример: Коллега спрашивает: "Где данные для отчета?"
Правильный подход: "Я не уверен, что они у меня. Возможно, они у секретаря, или на общем сервере." (перевод ответственности, избегание прямых обвинений).
IV. Дополнительные рекомендации:
Документация: Ведите подробную документацию всех задач, взаимодействий и принятых решений. Это ваша защита от необоснованных обвинений.
Защита от стресса: Занимайтесь стресс-менеджментом.
Поиск альтернативы: Если возможно, ищите работу в другой компании.
Пример: Руководство спрашивает: "Почему вы так долго делаете презентацию?"
Неправильный подход: "У меня слишком много работы." (звучит как оправдание).
Правильный подход: "Я работаю над презентацией. По результатам буду рад предоставить вам готовую презентацию, как только она будет завершена." (сосредотачивается на результате, а не на процессе).
V. Управление подчиненными:
Контроль конкуренции: Изолируйте конкурента от руководства и коллег, нагрузив его узкоспециализированной работой.
Пример: Подчиненный демонстрирует инициативу и потенциал.
Правильный подход: Дайте ему задание, требующее узкой специализации, без доступа к стратегической информации. Тем самым ограничьте его возможности для повышения.
