История про свинину и курьеров взорвала пятые точки пикабушников. Хотя что говорить — моя тоже подпрыгнула на тактическом диване, ибо комментарии в постах эпичны. А значит что? Значит настало время исследовать, какие когнитивные искажения толпы были в этой волне постов.
В этом тексте я не собираюсь никого защищать или обвинять. Я изучаю комментарии, потому что интересуюсь механизмом: как люди думают, спорят и злятся. Волна «поросят против ислама», на мой взгляд, хорошо показала, что твориться в головах нашего общества.
Не удивлю, если скажу, что комментарии волны в основном агрессивные. Причем дело не в новости о доставке как таковой, а в коллективном страхе и ощущении несправедливости. Муфтий высказал мнение, но оно наложилось на масштабное неверие людей государству, которому превентивно определили роль защиты «чужих», а не «своих». Здесь же обида, что у кого-то якобы больше прав.
Ну да ладно, это все лирика.
Главное блюдо этой статьи — когнитивные искажения — повторяющиеся ошибки в мышлении любого человека. Когда они возникает мы, скажем так, иначе воспринимаем реальность и из-за этого принимаем не всегда приличные решения и чувствуем загадочные чувства. Если отследить такие ошибки у себя, то можно сильно прокачаться в общении – например, проще отбивать манипуляции и договариваться с другими.
Как я делала выборку комментариев читайте в конце поста.
Топ-4 когнитивных искажений аудитории Пикабу в этой волне
Я уже делала анализ волны про БагируМира — можете почитать после этого текста.
1. Стереотипизация и обобщение
Это когда из-за нескольких человек начинаешь думать плохо про всех, кто на них похож.
Например, Васе пара мусульман кричали вслед обидные вещи. И вот уже Вася считает всех мусульман «чурками», «ваххабитами» и «лицемерами». Реальность робко пытается намекнуть, что все мусульмане разные, но чтобы понять, что происходит с религией, надо разбираться в истории и в законах — это долго. А прилепить ярлык — быстро и надежно.
Пример комментариев с искажением:
— «И там ебите или ешьте баранов да делайте че хотите мне похер а это моя страна».
— «Пусть запретит им вообще в доставке работать. И возить нас на такси, мы ж русские свиньи для них».
— «Можно все мигранты с муфтием поедут в свой кишлак, которым им родина».
В этой волне я не смогла найти полутонов: народ требует простых черных решений — «уволить всех», «выдворить», «запретить ислам», «запретить им тут жить», «рубить руки».
Если подтолкнуть Васю из примера к упрощению картины мира, то станет проще вызвать у него элементарную реакцию: стимул — действие. Людьми с черно-белым мышлением очень здорово управлять. Достаточно сказать им: «Бей, этот враг», и вот Вася бежит размахивая палкой.
Пример комментариев с искажением:
— «Давно уже пора к мульлюманианам в россии применять законы шариата по всей строгости... И начать им рубить руки и бошки за все провинности».
— «А теперь увольняем их всех нахуй и набираем людей, которые хотят работать, а не выёбываться».
— «Пусть Ваня из рязанской деревни работает курьером, а ваххабит Сухроб едет домой в свою пустыню и забирает всех своих жён и детей».
3. Предвзятость подтверждения
Это искажение, когда человек замечает только то, что укладывается в его картину мира. Например, если мусульманин однажды продал Васе пиво, то Вася сразу же с лицом лица: «Ага, лицемер!». Еще 25 мусульман, которая не продали ему алкоголь и тысячи, которые не держат этот товар в магазине при таком искажении для человека шутка какая-то.
Пример комментариев с искажением:
— «Чурки преспокойно продают бухло, сигареты и эту самую свинину мне лично в руки своими ручками пробивая ее на кассе... А еще по тихому смотрят порнуху и на жопы баб, и думают что не палятся».
— «Я что-то не замечаю что у нас в стране граждане со свиными бородками отказывались нажираться до поросячьего визга и творить херню на улицах».
— «Как же он был расстроен, когда один из его товарищей просвятил его, что бекон это свинина. До этого он искренне этого не понимал. Ну или не хотел».
4. Эффект присоединения к большинству
Это когда человек начинает думать и чувствовать как все, потому что так делает толпа. В этой волне комментов видно, как люди сплачиваются вокруг идеи «надо держаться вместе» и «мы им покажем». Когда попадаешь в пространство, где все против кого-то дружат, легко влиться в борьбу, особо не задумываясь. Негативные комменты подстегивают друг друга, и вот уже кажется, что все так думают.
Пример комментариев с искажением:
— «Чем больше таких новостей, тем сплоченнее народ становится. Совсем скоро "эти" будут передвигаться только группами по улицам и сразу извиняться, абы чего не вышло».
— «Через десять лет ты платишь джизью, носишь маску, чтоб не дышать на мусульманина своим грязным кафирским ртом... И в каждом случае он прав --- потому что муфтий разрешил, президент одобрил».
На самом деле искажений больше, но мне не хочется напрягать вас слишком большим текстом.
Если собрать их в кучку, то понятно, что толпа в этой волне — почти как толпа на стадионе. Есть четкая поляризация «мы/они», сильная эмоциональная заразность, когда один агрессивный комментарий рождает десятки таких же. На мой взгляд, в этой волне мало тех, кто выстраивал свою точку зрения на аргументах: в основном все просто – запретить, отобрать, выгнать.
Теперь еще одна ремарка для тех, кто захочет срочно доказать, что он не такой. Поведение толпы ≠ личность человека. Даже самый вежливый и образованный человек на Пикабу может сорваться в «жопобородых»: анонимность + злость + поддержка толпы — идеальный коктейль для агрессии.
Товарищи, я написала разбор, потому что мне интересно, как общаются люди. Если вы тоже любитель поисследовать такое, заходите в канал «Без обид, но…». Там читатели уже давно спорят, анализируют, находят ошибки в чужих реакциях и своих. Присоединяйтесь, чтобы думать вслух в безопасном пространстве.
Как я собирала комменты для анализа
Выбрала 4 поста с наибольшим охватом и отобрала по 10% комментариев от общего количества. Принцип отбора в равных долях — самые заплюсованные (мейнстримное мнение), серединные и комменты-утопленники (непопулярные). После этого я вычислила когнитивные искажения и выбрала наиболее часто встречающиеся.
