Это я. Сегодня ровно месяц, как я написала в билайн заявление на перенос номера с йоты на билайн. Была создана заявка, менеджер должен был позвонить в течении суток.
Видимо, у менеджера были более срочные дела, звонка не было. Мой следующий звонок был через неделю, сказали, что заявка на рассмотрении, отправили смс об этом, "менеджер вам позвонит в течении суток"... Ну, вы поняли.
За этот месяц звонки были только с моей стороны, от операторов слышала одни и те же фразы. Самые прошаренные добавляли, что заявка на контроле и ей занимаются и рассматривают. Соединять с ответственным отказались.
Я предлагала свою помощь, могу прочитать текст, который они не могут за месяц рассмотреть. Предлагала очки - ведь явно у менеджера что-то со зрением, раз за месяц он не смог рассмотреть заявку и даже мой номер телефона, чтоб позвонить. Предлагала приехать и помочь им или найти более компетентного сотрудника.
Их фишечкой для отмазки стало две вещи: каждый раз они говорят, что заявка "вот пару дней назад создана только". Но в смс мне приходит один и тот же номер заявки. Видимо, в комментариях к заявке уже прописано, что они должны мне отвечать. Датой заявки они называют дату моего последнего звонка.
Два последних раза мне сказали, что заявка "на контроле". Наверное, думали, что на меня это произведёт впечатление, как на пленного в Освенциме. Увы.
Пикабутяне, дайте совет, куда писать, куда звонить, как добиться переноса номера?
Может, тут есть представители билайн, умеющие смотреть в заявку и видеть что-то, кроме фиги?
Прошу прощения за кривые скрины, мой телефон умер, пишу с другого, никак не могу найти, где тут обычная затирка.
Подскажите, что за надпись vote let перед уровнем сигнала? Впервые такое вижу.
