На днях у меня знатно подгорело. Хочется ругаться матом, биться в истерике и плеваться во все стороны, вспоминая, как меня банально поимела всем известная барахолка. Мой пост - это предупреждение тем, кто постоянно продает на авито, реквием потраченным усилиям и сожаление по фактически потерянному аккаунту. (+100500 уровню пафосности :-)
Спойлер: не повторяйте моих ошибок, не регистрируйтесь на Авито как компания (ИП), не выбирайте тариф "оплата за просмотры" - потеряете раскрученный аккаунт или тупо прогорите. Не верьте тому что написано, Авито вам не друг и никакие улучшения сервиса не идут вам на пользу.
Ну а теперь немного подробнее о ситуации, моих ошибках и той сочной, филейной части, которую демонстрирует торговая площадка своим продавцам.
Я достаточно давно зарегистрирован на Авито и по-мелочи пользовался их услугами. Года полтора назад я увлекся 3d печатью и спустя некоторое время, решил что неплохо было бы перевести хобби из пассива в актив, т.е. начать продавать свои изделия на авито.
При этом следует помнить, что несмотря на получение дохода от такой деятельности, она не нарушает законы нашей родины, пока сумма продаж не превысит 250тыс в год. Ну а получив сумму больше, нужно просто задекларировать доход, и заплатить государству положенные 13% с превышения. Для постоянных продавцов с доходом 15-20 тыс. в месяц нет никаких проблем с законом. Если вы заработали больше 250тыс вопросы к вам могут возникнуть у налоговой, но никак ни у частной компании, и никакие Авито лезть к вам в налоговую декларацию не имеют права. Это если в общих чертах.
В Авито мне всегда нравилась простота сделок, небольшая комиссия и возможность прямого общения с покупателями - самое то, для легкого старта, особенно в хоббийных продажах. Нет, звоночки, что жадность у барахолки крепчает конечно были. Особенно когда площадка начала брать за свою доставку комиссию не только с покупателей но и с продавцов. Откровенно врала насчет выгодности тарифа "оплата за просмотры" и все уменьшала и уменьшала лимиты бесплатных объявлений. Но жить и получать свою хобби-копеечку можно было... Правда как оказалось, ровно до той поры пока ты не дал площадке свои ИП реквизиты :-)
Весь год я довольно много времени уделял своему профилю, и получил пусть не премиальный, но довольно живой, раскрученный аккаунт с 400+ подписчиков, 800+ в избранном у покупателей, 325 пятизвездных отзывов и сотней размещенных объявлений:
Немного игрушки, немного техничка, сувенирка и полезные мелочи. Я размещал свои объявления, а если заканчивались лимиты в нужным мне категориях, оплачивал разовые размещения на месяц. Т.е. был обычным добросовестным пользователем.
Но в один из дней, когда я общался в чате с заказчиком и прислал ему ссылку на свое соседнее объявление в авито, получил вот такое предупреждение:
Ага... В авито нельзя давать ссылки на авито. Маразм крепчал, но мы в танке. Ок, главный секрет бойцовского клуба.... никому не говорить про бойцовский клуб, классика... проходили.
Ради любопытства я прошел по ссылке и подтвердил свой статус ИП. Захотелось, чтобы бот в чатах не ругался и не блокировал мои сообщения. Да, я ответил согласием на принятие условий оферты, да, не прогуглил чем грозит эта замануха со стороны барахолки. Сам дурак. Должен был подозревать... Но как говориться, ничего не предвещало...
Какое же мое было удивление, когда утром мне стали писать покупатели, что у меня пропала кнопка "купить" на всех обьявлениях. Слегка офигев от происходящего, я пошел в чат техподдержки и там офигел еще больше...
Краткая выжимка из длительной переписки:
- что случилось? почему ничего не работает? - У вас теперь профиль компании, а с компаниями мы работаем только за деньги, бесплатных обьявлений нет. Платите.
- в смысле нет? а как же мои оплаченные размещения? - они сгорели. т.к. с вами теперь действует новый договор (она же оферта) читайте на нашем сайте. вы сами подтвердили. Теперь платите, чтобы по вашим обьявлениям покупатели могли что-то купить.
- Э... ну ок, готов платить, но у вас для меня только один тариф, с оплатой за просмотры. У меня товары по 200руб - там одна покупка на 100-200 просмотров. Т.е. я должен заплатить вам 250-300 руб, чтобы продать товар за 200руб. Какой-то хреновый бизнес получается. Подключите мне тариф с оплатой за размещение или за совершенную сделку. - нет такой возможности. Платите.
- верните профиль физлица! - нет такой возможности.
Итого, что имеется в сухом остатке:
Если вы по ошибке подтвердились на авито как компания (ИП или самозанятый) - откатиться не получиться. Только удаление аккаунта.
Если вы продаете недорогую товарку на которую многие заходят просто "позырить" то единственный доступный тариф для компании "оплата за просмотры" для вас будет убыточен и вы прогорите. Авито неприкрыто уничтожает продавцов недорогой мелочевки. Никаких отмен, только удаление аккаунта.
Если вы попросите вернуть все назад (на профиль физлица), вам покажут большую фигу, Авито любит своих продавцов и имеет их по полной. Площадке плевать на вашу работу, затраченные усилия, подписанных покупателей и пр. Поздравляю, ООО «КЕХ еКоммерц» очередное днище пробито. Политика та же - никаких возвратов, только удаление аккаунта.
И на десерт... Если у вас был подтвержденный аккаунт, то удалив его, вы повторно не сможете подтвердить его. Шах и мат всем желающим перейти обратно на профиль физлица путем удаления профиля компании.
Так что да, единственным, хоть и хреновым выходом из данной ситуации мне видится только перенос объявлений на новый профиль и удаление старого. Конечно, жалко уже проделанной работы, не будет возможности верификации аккаунта, подведу людей, которые добавили мои изделия себе в избранное, но очень надеюсь, мой опыт убережет вас от подобной ошибки.
