Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

2 962 поста 5 560 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

108

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
1287

Ответ lackmy в «Чтоб вас так кормили!»7

Мне интересно, когда они все запутаются в своих тарифах и вернутся к простому: заплатил-получил.
У меня была история. Дачный интернет, бываю наездами. 18го числа кидаю деньги на счет. Все работает. 7го числа приезжаю - интернета нет «услуга приостановлена». Кидаю еще деньги, потому что связь плохая и работает только через модем с антенной - я научен горьким опытом. Пишу жалобу и кидаю в чат поддержки ( Мегафон).
- Почему приостановлены услуги?
Начинается тупой и еще тупее:
- У вас услуга действует!
- Это потому, что я положил деньги. Почему платеж 18го не проработал месяц?
- Это условия вашего тарифа, 5го числа действие тарифа прекращается.
- Вот новость! Т.е. если я заплачу 4го, 5го тариф обнулится?
- Да
- Ссылку мне на тариф!
Присылает ссылку на pdf. Читаю, не нахожу ни строчки похожего. Пишу в поддержку:
- У меня такого в тарифе нет!
А тем временем вместо тупившего оператора Романа, появляется оператор Ольга:
- Какой у вас вопрос?
- Возврат денег по жалобе.
- Минуту… Изучаю… Деньги возвращены…
Причем, возвращены все деньги, хотя я настаивал вернуть только неиспользованные.
Мораль: они полагают, что лишний раз заплатят. Потом включают тупого. Потом видят, что клиент жадина и разрешают конфликт. Видимо, такой подход приносит прибыль

17

МТС подарок с барского плеча

За последнюю декаду МТС как то активизировался. Начал присылать СМС-оповещения разные: не забудь оплатить, и т.п. сервисную лабудень...
А сегодня выкатили подарочек, бл, с барского то плеча

МТС подарок с барского плеча МТС, Подарки, Бесполезность, День рождения, Отношение к пользователям, Длиннопост

Для этого нужно активировать ссылку и зайти в браузер за персональным подарком.

МТС подарок с барского плеча МТС, Подарки, Бесполезность, День рождения, Отношение к пользователям, Длиннопост

Я с МТС больше двух десятков лет, как полностью перешёл с ДальСвязи (ныне - РосТелеКом).
А теперь, аж целую неделю, смогу беЗплатно, наслаждаться медиа-ресурсом мэтэсэ...
Спасибо, @МТС , кланяюся вам в пол, бояре, что не забыли холопа своего.

МТС подарок с барского плеча МТС, Подарки, Бесполезность, День рождения, Отношение к пользователям, Длиннопост

Надо бы сходить проверить в госуслуги - кабы не навесили мне там левых СИМ-карт в честь моего то праздника.
Ибо, после того, как МТС зажал мои кровно заработанные бонусные балы, после одностороннего повышения абонентской платы, можно ожидать чего угодно...

Показать полностью 3
17

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»17

К ахуевшести операторов я бы ещё добавил вот этот прикол с уводом баланса в минус, когда на телефоне не хватает денег для списания абонентской платы. То есть, 27 числа, в день списания, у меня не было на балансе положенных 650 рублей, а был ноль, если точнее. Ну с утра я встану и положу эти ебучие деньги. Но нет. Сучий МТС включает "посуточно списание" и тупо на быдле пиздит лишние 30 рублей. 30 рублей он эти списывает, услуги связи от этого не появляются, а я теперь просто должен не 650 рублей, а 680. Мне не жалко 30 рублей, но какого хера?

107

Ответ Ph55 в «Автоответчики мобильных операторов»17

В общем, решил тоже отписаться на нынешней волне постов т.к. хоть и случилось сие не так давно, но повода особого не видел про это писать, хотя мысль была поделится т.к. по итогу от ситуации я таки прихуел, но было лень оформлять пост. Так вот.

Недавно обнаружил, что при не ответе абонента (родственник) ныне безъяйцевого опсоса с его стороны включается автоответчик, хотя него там все подобные услуги отключены. Лично проверял. Пишу в саппорт, прикладывую запись ответившего мне автоответчика и интересуюсь у саппорта, мол так и так: "какая услуга в принципе отвечает за такой автоответ ?" На что даётся следующий ответ:

На номере клиента, которому вы звонили, могут быть подключены сервисы для записи информации о пропущенных звонках. Из-за них соединение с номером длиннее 3 секунд может быть тарифицировано или списаны минуты, даже если разговора не было.

Автоответчик, который слышен в присланной записи, звучит при подключении услуги "Автоинформатор"

На резонный вопрос (писал уже сам родственник), что "Автоинформатора" в списке услуг в ЛК нет, был получен ответ с которого я собственно и прихуел:

Это бесплатная технологическая услуга, поэтому в личном кабинете не отображается. Она позволяет узнать информацию о пропущенных звонках.

Т.е. понимаете, каков пиздец ? Услуга автоответа была подключена вкрысу и её среди подключенных услуг даже было не видно ! Её можно отключить через саппорт самому абоненту, но он о ней ещё и в курсе должен быть при этом.

Отака хуйня, малята

12

Ответ на пост «Автоответчики мобильных операторов»17

Решил написать ответный пост чтобы многие увидели.

Когда нет ответа включается переадресация на автоответчик. Чтобы отключить переадресацию найдите в настройках телефона пункт "переадресацию". Там будет 4 пункта: переадресовывать всегда, когда нет ответа, когда занят и когда недоступен. Смело можете отключать всё, кроме "недоступен". Это нужно когда телефон выключен или вне сети. В остальных случаях переадресация не нужна.

Если кто-то настроит напишите какой результат.

2

Ответ Aquinas в «Автоответчики мобильных операторов»17

Это гениальная услуга. Большинство не будет отключать ее ради экономии чужих денег, потому что большинству понятно, что большинство поступит именно так, а значит "идут они нахуй ради них время тратить"

6

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений

Давайте продвинем хорошую инициативу по доставке быстрых широковещательных уведомлений об экстренных ситуациях людям вместо обычных текстовых сообщений:

https://www.roi.ru/130388/

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений РОИ, Сотовая связь, Инициатива, Голосование, Безопасность, Госуслуги, Петиция, Информация, Информирование, Законопроект, Сила Пикабу, Помощь, Законодательство, Польза, Польза обществу, Россия, Общество, Гражданское общество, Связь, Короткопост

Пример похожего уведомления в США:

Голосование за полезную инициативу по рассылке экстренных сообщений РОИ, Сотовая связь, Инициатива, Голосование, Безопасность, Госуслуги, Петиция, Информация, Информирование, Законопроект, Сила Пикабу, Помощь, Законодательство, Польза, Польза обществу, Россия, Общество, Гражданское общество, Связь, Короткопост

Продвиньте ваш пост

Перейти

Нужно больше внимания к постам? Есть способ!

Иногда даже самый интересный материал теряется в потоке новых записей. Если ваш пост остался незамеченным, измените ситуацию. Для этого на Пикабу есть продвижение.

Все просто: оставьте заявку в форме, добавьте ссылку на пост и выберите подходящий бюджет. Все. Ваш пост покажут во всех лентах на специальных позициях. Ну а вы получите дополнительную аудиторию и отклик пользователей.

Продвинуть пост

Не нужны нам вашы ынтереты!!!

При списаниях за выходы в интернет всегда кто-то должен быть виноват. Главное в результате расследования не выйти на себя.

МТС снова ворует деньги, проверьте ваши списания

врубает передачу данных на сутки, вечером выключает спохватившись. Через месяц замечает списания. кто виноват??? конечно, оператор!!!! воруют деньги!!!

кто не согласен - того в ЧС)) Автор ограничил вам возможность комментировать его посты

и таких оленей их же просто тысячи... возможно, прежде как кого-то обвинять, стоит разобраться и подумать? хотя... о чем это я... воруют!!!!


- я не пользуюсь ынтеретом!! мне айфон внуки подарили. воровство!!!

- а чем на телефоне пользуетесь?

- я только звоню, пишу в вацапе и всё!!! мне не нужен интернет!!!


- куда ушел весь трафик!!!!! ворууууете!!! я не пользовалась интернетом сегодня!!!

- а что делали?

- фотки в облако кидала и скачивала.

Отличная работа, все прочитано!