Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

2 956 постов 5 560 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

108

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Загробная жизнь

Загробная жизнь
51

Не называйте свои ФИО (!!!), когда звонят с номера оператора и предлагают выгодный тариф

У меня такой случай был два часа назад. Позвонила девушка, отразился короткий номер 611 (Call-центра Т2), сказала, какой у меня тариф и чем он не выгоден. Во время разговора были слышны помехи, будто собеседница едет в транспорте, уже это должно насторожить на определенный лад.

После этого она предложила мне тариф более выгодный, я дал согласие, не используя при этом слово "Да". Получив согласие, она попросила меня назвать свои ФИО. Тут все стало окончательно ясно.

- Зачем вам, чтобы я их назвал? У вас они в базе есть.

- От нас этого требует служба безопасности. Что это именно вы подтверждаете замену тарифа.

После этого девушка, дабы рассеять мои сомнения, сообщила, в каком году я купил эту карту, какая сумма у меня на балансе и сколько СМС я отправил за последний месяц.

Однако же, это не очень убедительно. Раз знают мой тариф, значит, и остальная база у них есть. И я назвал первые буквы моих ФИО.

- Вам достаточно?

- Нет, нужно полностью.

Все, разговаривать больше не о чем. Отключаюсь и звоню на 611.

- Мне звонили и предложили новый тариф. Я согласен, но наш разговор прервался.

- Сейчас я найду наш звонок с предложением, - отозвалась уже настоящая сотрудница Т2. - Пока я его не вижу.

Ясен пень, что и не увидит. Разумеется, не нашла и перевела мой звонок на профильного сотрудника. Когда запустилась говнотень "К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты", я отключился. Собственно, все нужное я выяснил, а перейти на этот тариф можно и в салоне Т2.

Вроде бы, не совсем понятно, зачем мошенникам услышать мои ФИО лично от меня. Но раз нужно, значит, есть на то причина. Мы же их кухни не знаем.

А вообще, пора бы законодательно прийти к тому, чтобы штрафовать каждое юридическое лицо (неважно, банк или мобильный оператор) за каждый (подтвержденный, разумеется) факт использования мошенниками их базы данных. Это их проблема - бороться и со взломами, и с инсайдерами. А стимулов для этого пока недостаточно.

Абсолютный чемпион по инсайдерству - ВТБ. Там массовые сливы БД идут уже годами. Уже в 2020-м им надо было что-то делать https://www.litprichal.ru/work/555988/, но...

Показать полностью
1

Билайн как образец не для подражания

В выходные озадачился приобретением симки для младшего, скоро школа и все такое. 08.03 оформил заявку в приложении, мне тут же позвонила девушка из Билайн шопа и согласовала все нюансы. Доставка должна была быть с 18-22 09.03.2025. Пока вроде всё идёт хорошо, вопросов нет. Настает вечер 09 марта и до 21 тишина: ни звонка курьера ни смс (все проверяю и спам и были ли пропущенные). Начинаю обращение к оператору через приложение.

Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост

В понедельник 10 марта занимался своими повседневными делами (рабочий день все таки). Никто не звонил и не писал. Повез вечером супругу по вопросам, пока ее ждал решил уточнить, что там по доставке.

Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост

В итоге в смс мне прилетает ссылка. Я прохожу забиваю свой трек номер и тел. В личном кабинете указан неверно номер. Я его исправляю и мне в течении пары минут звонит курьер согласовывает доставку в этот же день и привозит ровно в 18.00 симку. Она получила посылку 09.03 и не могла дозвониться.
а оператор мне какую то дичь пишет. Далее я же нервы потратил и осадок остался я пишу:

Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост
Билайн как образец не для подражания Билайн, Отвратительно, Длиннопост

Суть не в том что бы стрясти компенсацию а получить материальные извинения как подтверждение их ошибки, да я и сам потратил не мало сил на эту проблему.

Показать полностью 18

Мегафон. У меня больше 5 сим-карт вышли из строя

Мегафон. У меня больше 5 сим-карт вышли из строя Негатив, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Жалоба, Служба поддержки, Сотовые операторы, Мегафон

А самое главное, случилось это после того, как стоимость восстановления сим-карты стала стоить 150 рублей 🤔

Поделитесь опытом. Нет ли у Вас такой проблемы пикабушники?

29

Мегафон вымораживает

Пост злости. Всю сознательную жизнь сидел на билайне, в поездку понадобился интернет где нет билайна, купил сим мегафона. Пользуюсь пол года точно, вымораживает их условия оплаты - мало того, что списывают в минус, так задалбливают смс и самое главное звонками. И главное, таким тоном, как коллекторы- Вы нам должны! Вам надо погасить в течение дня иначе ппц, вплоть до того, что испортите себе кредитную историю. Жесть какая то,Вы там охерели что ли совсем???

Оператор t2 Обманывает своих новых абонентов!

Всем привет, захотел перейти на t2 и заказал на Ozon сим-карту с саморегистрацией, пришла она, вставил в телефон И СЕТЬ ОПРЕДЕЛИЛАСЬ КАК Tele2!!! t2 Продаёт не свои сим-карты! Они обманывают! Я хотел сим-карту T2, а не Tele2. Ростелеком говно и t2 тоже! Я не понимаю как можно быть таким чтобы продавать не свои сим-карты! Конверт пришёл от t2, а сим-карта от Tele2. Совсем охуелм

Оператор t2 Обманывает своих новых абонентов! Сотовые операторы, Негатив, Телефон, OZON, Теле2, Длиннопост
Оператор t2 Обманывает своих новых абонентов! Сотовые операторы, Негатив, Телефон, OZON, Теле2, Длиннопост
Оператор t2 Обманывает своих новых абонентов! Сотовые операторы, Негатив, Телефон, OZON, Теле2, Длиннопост
Показать полностью 3
9

Новая свидетели секты "100 гигабайт навсегда"

Пару лет Мегафон уговорил таки меня перейти с архивного тарифа 2019 что-то там на тариф "Персональный", настроенный под меня (интересно, откуда они вяли что мне нужны СМС, да еще и 150 штук) увеличил минуты, оставили безлимитный интернет и бесплатную раздачу, ладно что через полгода поняли ценник с 340 до 430 рублей, самое главное признание, что я вырвал у оператора (жалею, что не сохранил запись того разговора, когда менял телефон) что больше меня звонками о смене тарифа беспокоить не будут!!!

И вот прошло всего года 1.5 как звонок из секты "100 гигабайт навечно", даже не с предложением, а с уведомлением, что с завтрашнего дня мне меняют тариф на какой-то "мои силы" суперскрытный тариф, который никому больше не подключат, каюсь, был несколько резок с девушкой оператором (извинился), но вроде бы отбился от смены тарифа...

"Мегафон", что это было?

Кешбэк прямиком из Римской империи

Да, первая версия кешбэка появилась еще в Античности. Тогда торговцы выдавали таблички — табулы, которые давали скидку на следующую покупку. А вы знаете, сколько табул кешбэка получаете ежемесячно? Давайте посчитаем!

Реклама Реклама. ПАО «Банк ВТБ», ИНН: 7702070139

8

Лагафон, или о том как дурят людей

Лагафон, или о том как дурят людей Мегафон, Интернет, Связь, Сотовые операторы

Всем доброго времени суток. Проживая в городе Пермь я столкнулся с проблемой: оператор сотовой связи Мегафон предоставляет некачественные услуги связи. Вот уже вторую неделю происходит такая картина: отсутствие мобильного интернета при полной индикации связи. Казалось бы ладно день или два, но идёт вторая неделя .... Вторая, Карл! Крупный город, и просто на одной улице происходит такая шляпа.... Связывался с оператором, все что он говорит: "ведутся технические работы по улучшению покрытия сети, ориентировочное завершение работ неизвестно". Предложили скидку в 15%, и все... Только толку нет в этом, если интернет не работает. Правда к 21:00 он сколько то начинает грузить но с большими перебоями.... Вы там точно что то чините или просто гражданам решили интернет обрубить?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!