Жили-были на белом свете два очень сильных мага. Черный колдун Малус и белая волшебница Любомира.
Малус был молод, он обладал какой-то завораживающей неестественной холодной красотой. Длинные волосы цвета вороного крыла спадали на его плечи. Большие черные глаза манили и гипнотизировали магическим блеском. Нос с горбинкой делал лицо гордым и надменным. Властно выступающий подбородок говорил о неведомой силе. Тонкие губы всегда улыбались. Но за этой улыбкой таились самые скверные, черные мысли и деяния мага.
Маг был высокого роста и крепко сложен. Хоть походка Малуса и была прямой, но он всегда ходил с тростью из чистого золота с алмазным набалдашником.
Колдун имел властную натуру, он был злой, хитрый, алчный к богатствам, питал страсть к драгоценным камням. Он никогда никого не любил и считал всех ничтожными существами. Его сердце было холодное, как камень. Малус мог легко обмануть любого человека, а потом просто-напросто наслаждался его страданиями. Маг мог легко выполнить любое желание просящего, но за это забирал его душу.
В замке злого волшебника была большая комната, в которой стояли большие стеллажи. А на стеллажах стояли колбочки, в которых томились души несчастных. Люди, которые связались с колдуном, всегда получали желаемое, но дорого платили за это. Они теряли радость к жизни, улыбка уже никогда не появлялась на их лице, они и сами становились похожими на Малуса. Их начинали интересовать только власть и деньги. У них пропадали способности любить, дружить, искренне сострадать. Материальные ценности – вот, что интересовало людей, лишенных души. Они становились рабами своего хозяина, рабами черного колдуна Малуса.
Волшебница Любомира была юна и красива. Она обладала чистой, первозданной красотой.
Ее овальное лицо обрамляли густые, волнистые пряди пшеничного цвета. На лице выделялись большие голубые глаза. Их цвет напоминал лазурное бескрайнее небо. В этих глазах хотелось раствориться, они так и манили к себе любовью, добротой и спокойствием. Изящно изогнутые брови подчеркивали их выразительность. Тонкий, слегка вздернутый носик, говорил о веселом характере. Полные четко очерченные губы розового цвета всегда улыбались приятной, нежной улыбкой. Любомира не любила вычурных нарядов. Одевалась в простой сарафан. Очень любила природу, растения, животных. Могла разговаривать с солнцем, ветром, водой. Люди приходили к ней за помощью.
Белая волшебница не могла исполнять желания, как черный колдун. Любомира помогала нуждающимся людям, защищала старых и обездоленных, лечила больных. И никогда не требовала за это никакой платы. К ней шли люди с любой бедой, для каждого белый маг находила доброе слово, которое вселяло уверенность и надежду на лучшее.
У Любомиры был чудодейственный небесный камень - лазурит. Камень обладал большими необычайными способностями. Ходили легенды, что он является символом дружелюбия и искренности, чистоты помыслов.
В конце каждого дня, волшебница брала его в руки и черпала с камня энергию для нового дня, для новой помощи людям. Вот этим-то камнем и вздумал завладеть Малус. Он хотел лишить мир доброй белой волшебницы. Чтобы править людьми, забирать их души и пополнять свою коллекцию колбочек.
Правдами и неправдами, подкупом и обманом, хитростью и изворотливостью получилось у колдуна выкрасть камень Любомиры. Волшебница теперь не могла каждый вечер восстанавливать энергию сил, не могла уже помогать людям.
Камень был доставлен черному магу. Малус открыл бархатную шкатулку, лазурит маняще переливался лазурным цветом, золотые прожилки бороздили самородок, извивались словно маленькие змейки, переплетаясь с рисунком камня. Он взял его в руки и волшебная сила лазурита, войдя через пальцы, устремилась к самому сердцу колдуна. Словно тысяча иголок впилось в каменное сердце мага. Энергия добра стремительно разъедала зло. У Малуса закружилась голова. Им обуяли неведомые ранее чувства любви, образ волшебницы вошел в его голову и в его сердце. Мысли о красавице не покидали его ни на минуту. Малус понял, как бедна была его жизнь без любви.
Любомира сразу почувствовала, в чьих руках ее небесный камень и увидела образ Малуса. Его красота заворожила ее. Юная дева поняла насколько беден и несчастен Малус. Имея все блага, он не имел ничего. Его никто не любил, все только боялись его. Волшебница решила вылечить Малуса своей любовью. - Милый Малус, я вижу скольким людям ты принес несчастья, я готова стать твоей женой, любить тебя, но ты должен сделать настоящий поступок, чтобы доказать свои чувства ко мне! И я сразу пойму, что ты мой избранник - произнесла Любомира. Ее слова эхом отразились в голове Малуса.
Малус не мог ни спать, ни есть. Он перебирал всевозможные поступки, которые мог совершить для прекрасной волшебницы. - Подарить прекрасную диадему? Усыпать драгоценными камнями? Кинуть к ее ногам звезду с неба? Построить ей дворец из золота? - на все мыслимые и не мыслимые идеи, образ Любомиры отрицательно качал головой.
Черный колдун похудел, осунулся, у него постоянно кружилась голова, бессонные ночи давали о себе знать, никакие богатства не радовали его глаз, блеск камней не будоражил разум. Словно приведение он блуждал по комнатам замка, войдя в комнату со стеллажами, посмотрев на колбочки с душами, Малус тихо прошептал: - Я отпускаю вас, зачем я вас собирал? Зачем я мучал вас? Пусть хоть вы обретете счастье, если мне не суждено - и начал разбивать колбочки тростью.
Десятки душ взмыли вверх комнаты, а колдун все колотил и колотил колбочки. Освобожденные души возвращались к людям, улыбки появлялись на их лицах, люди спешили домой, чтоб обнять своих близких и произнести теплые нежные слова, сказать, что ничего в жизни не имеет такой ценности как любовь и семья.
Когда последняя колбочка была разбита, Малус устало опустился в кресло, на его душе стало светло, он был счастлив. Образ Любомиры одобрительно улыбался ему.
Любомира и Малус сыграли красивую свадьбу, все люди от Востока до Запада радовались этому крепкому союзу. Любовь сделала Малуса совсем другим человеком и уже вместе, вдвоем - они творили добрые дела и помогали людям.
Вот так делая других счастливее, мы сами становимся счастливы сами.
Жила-была одна семья. Муж да жена. А ещё у семейной пары была собака, которую они очень любили. И все было ладно и тихо в их уютном семейном гнездышке. Муж каждое утро уходил на работу до позднего вечера, а жена хлопотала весь день по хозяйству.
По приходу домой супруга всегда ждал вкусный ужин, уютное кресло возле телевизора и теплая постель. Единственная странность, которая была у жены - она не любила мыть посуду в присутствии мужа. А складывала и складывала ее в большо-о-ой тазик на кухне. Так и текла их размеренная и счастливая жизнь.
... Но, в тот злополучный день, что-то пошло не так. Может муж встал с постели не с той ноги, может магнитная буря была, может жена проспала. Факт в том, что он забыл дома важные документы и ему пришлось неожиданно вернуться домой. Зайдя в дом пред взором главы семейства предстала картина. Их любимая собака с радостью вылизывала каждую грязную тарелку и кастрюльку со столовыми приборами из кухонного тазика до блеска.
Вот так тайное всегда становится явным! Ну не любила жена мыть посуду!!! А так и посуда чистая и собака счастливая! Посудку потом сполоснул под проточной водой или не сполоснул. И порядок!
Был большой шкандаль. Собака естественно приняла сторону хозяйки, а муж собрал вещи и ушел от жены.
Все персонажи вымышленные, все совпадения случайны.
И согласно, уже прижившийся традиции, рекомендую людей, которые продолжают писать на Пикабу:
@MamaLada - истории из жизни, написанные так, что читаются на одном дыхании. @Bladerunner42 - истории про офисные будни. @kka2012 - если интересуетесь юридическими историями, то вам сюда. @LexASputnik - кулинарные рецепты с пошаговыми фото и самыми точными граммовками ингредиентов. У @IrinaKosh приют для наших младших друзей - кошек, котов и котят.
Когда я стала взрослой шестнадцатилетней девочкой, мои родители придумали новую новогоднюю семейную традицию по вручению подарков.
Дома была маленькая табуреточка, на которую нужно было стать (как малыши в детстве) и исполнить, обязательно, что-нибудь новогоднее. С чувством и артистизмом. Причем не только мне, но и маме с папой. Хочешь получить подарок? Милости просим – стихотворение или песенку в студию.
Помните, как в детстве волнительно стоять на табуреточке и рассказывать стихи
Мама, каждый год, чинно став на табуреточку, приняв определенный торжественный вид, от которого появлялась улыбка, исполняла песенку:
В лесу родилась елочка, В лесу она росла, Зимой и летом стройная, Зеленая была. Метель ей пела песенку: "Спи, елочка, бай-бай!" Мороз снежком укутывал: "Смотри, не замерзай!" А дальше слов не помню я Вот вам песенка моя…
Думаю, именно про такую заснеженную елочку поется в детской песенке
Мы аплодировали, я не могу передать вам всех чувств, которые в это момент были в душЕ, она заслуженно получала свой подарок от папы и от меня.
Следующий в очереди стать на табуреточку был папа. Как обычно, он начинал тоже петь песенку про елочку, но мы с мамой кричали: - Стоп, так нечестно! Уже было! Тогда папа говорил: - Сейчас будет стих. Агния Барто «Мишка косолапый». И продолжал с выражением произносить: Мишка косолапый по лесу идет, шишки собирает, песенку поет.
Мы с мамой несогласно крутили головами, что это тоже не подходит, давай что-нибудь необычное и новогоднее. Новогоднего у папы, как обычно, ничего больше не было и он говорил нам: - Девочки, можно исполнить тайное и невероятное?
Мы, конечно, согласно кивали и папа исполнял свой коронный номер – показывал фокус, которому научился еще давным-давно, задолго до моего появления. Отец завязывал крепкий узел на веревке, который можно было развязать лишь при помощи легкого дуновения. После представления папа тоже получал свои заслуженные подарки.
У папы, конечно, не было всей атрибутики настоящего фокусника, но фокус, каждый раз проходил без сбоя
Ну, а я, став на табуретку и уперев руки кулачками в бока, пела свою любимую песню - «Потолок ледяной».
Шло время, а наша с родителями новогодняя традиция плавно переходила из года в год. Когда я приезжала к ним на новогодние праздники, мама сразу несла табуреточку.
Эту многолетнюю традицию прервал ковид в 2021 году, я думала, что уже никогда не захочу отмечать праздники и уж явно не залезу на табуреточку.
Но… Вот она – старенькая, повидавшая на своем «жизненном веку» табуреточка.
Та самая) подвергалась уже когда-то мелкой реставрации, по улучшению вида, но время - делает свое дело...
Как говорится - никогда не говори никогда! Я снова хочу праздник! Хочу сказочный Новый Год.
P.S. Не смогла выложить пост перед НГ, но лучше позже, чем никогда)
И согласно, уже прижившийся традиции, рекомендую людей, которые продолжают писать на Пикабу:
@MamaLada - истории из жизни, написанные так, что читаются на одном дыхании. @Bladerunner42 - истории про офисные будни. @kka2012 - если интересуетесь юридическими историями, то вам сюда. @LexASputnik - кулинарные рецепты с пошаговыми фото и самыми точными граммовками ингредиентов. У @IrinaKosh приют для наших младших друзей - кошек, котов и котят.
Привет, я Нури. Работаю в логистической компании. Занимаюсь финансами, клиентами, организацией работы менеджеров и бухгалтерии. Мой муж — генеральный директор. Он держит связь с ключевыми партнерами и ищет новых, организовывает работу склада, нанимает сотрудников. Расскажу о нюансах работы нашей логистической компании в Китае.
Весь смысл работы компании можно уместить в один абзац.
Мы помогаем клиентам из России, Казахстана, Кыргызстана выкупить товар с китайских маркетплейсов 1688, Taobao, а также напрямую у поставщиков в Китае. Принимаем оплату наличными (перевод в рублях, USDT, наличка в Москве), покупаем товар, принимаем его на своем складе в г. Фошань (30 км от Гуанчжоу), проверяем, упаковываем и организовываем доставку в любой город России, Казахстана, Кыргызстана. Короче, карго с доп. услугами: поиск товаров, индивидуальный бизнес-тур и минимальным заказом от $300 и 15 кг.
Кажется, что логистика — это простой бизнес. На самом деле нюансов очень много. Даже просто получить деньги из России с 2022 года — это невообразимый квест. Потому что российские банки говорят одно, китайские — другое, а в результате приходится пользоваться криптовалютой USDT и преимуществами нашего юридического лица в Гонконге.
Из достижений: за 5 лет работы мы сменили склад с территорией 1000 м² на склад 6000 м².
Старый склад.
Наш старый склад
Новый склад.
Наш новый склад
Внутри одного из двух складов.
Внутри нового склада
Причина появления карго (мнение китайцев)
Китайские поставщики, публикующие карточки товаров на 1688 и Taobao, открывшие шоурумы на оптовых рынках, не думают о работе с иностранцами. Они редко присутствуют на B2B-площадке Alibaba или маркетплейсе AliExpress. Их цель — продавать товары оптом и в розницу на территории Китая.
У каждой китайской фабрики много партнеров. Посредников, которые перепродают товары иностранцам на Alibaba, AliExpress, Made in China, оставляя себе процент.
Иностранцы хотят покупать товары в Китае дешевле. Они ищут контакты фабрик и торговых компаний с минимальным количеством посредников. Особенно тщательно поставщиков выбирают предприниматели, которые не хотят платить проценты перекупщикам. Ведь каждый уплаченный процент — это упущенная прибыль.
Несмотря на развитие отношений, даже в 2025 году боссы фабрик в Китае не готовы принять оплату из-за границы и не организовывают международную доставку. Иностранные клиенты для них остаются сложными и непонятными. Они говорят: «нам это не надо, у меня есть партнеры».
В этих условиях выросли логисты или карго-компании. Бизнесы, которые являются посредниками между фабрикой или торговой фирмой в Китае и иностранным покупателем.
Как мы оказались в логистике
Всю свою сознательную жизнь муж работал на иностранцев. Находил товар в Китае, организовывал выкуп, встречал клиентов, помогал с проверкой и доставкой. Все начиналось с продажи биноклей туристам.
Сначала мы открыли торговую компанию на деньги, которые заняли у родственников. Росли и развивались. В 2018 году уже продавали технику Xiaomi в качестве официальных дистрибьюторов.
У нас было несколько розничных торговых точек и оптовый отдел по продаже видеорегистраторов, запчастей к смартфонам, аксессуаров, самих смартфонов, устройств для охранной и пожарной сигнализации и других технических штуковин. Брали заказы, находили поставщиков, оформляли заказы, упаковывали и отправляли.
Я в магазине 10 лет назад
Когда заказов стало очень много — закрыли розничные торговые точки и полностью перешли на работу с оптовиками, а потом расширились до логистической фирмы. Сейчас работаем практически со всеми товарами.
Все начинается с поиска поставщика
Лучшие способы найти поставщика любого товара в Китае:
1. Маркетплейсы 1688 и Taobao.
2. Poizon — сервис, который продает оригинальные брендовые товары.
3. B2B-площадки Alibaba и Made in China.
4. Оптовые рынки в Китае.
5. Узкоспециализированные выставки и крупные ярмарки.
Иногда клиенты не хотят заниматься поиском самостоятельно и обращаются к нам за услугами:
1. Платный поиск поставщика. Логисты часто ее оказывают. Мы тоже. Находим поставщиков онлайн ($50) или с выездом на рынок, выставку, фабрику ($400). Предоставляем несколько контактов потенциальных поставщиков.
2. Индивидуальный бизнес-тур в Китай для поиска поставщика. От группового бизнес-тура отличается тем, что все 3—5 дней посвящены достижению бизнес-цели, согласованной с клиентом заранее. Цена $1500 (поездка с менеджером), $2500 (с руководителем, со мной или мужем). Организовываем предварительный поиск поставщиков, трансфер, перевод, помощь с заключением контракта.
Большинство наших клиентов находят поставщиков самостоятельно на 1688 и Taobao. Мы предоставляем подробные инструкции по регистрации на маркетплейсах и поиску любого товара в Китае.
Прием заявок на выкуп
Вначале мы работали с оптовиками от $1000 и 30 кг, потом от $500 и 20 кг, сейчас от $300 и 15 кг.
Как и многие другие компании, использовали формы в таблице Excel для приемки заказа. Это было неудобно как для клиента, так и для менеджера, который обрабатывал эти заказы.
Обработка таблиц Excel вручную повышает риск ошибки. И они были. Менеджеры не могли обработать заявки быстро и точно. Пришлось что-то менять.
Увеличение количества клиентов привело к созданию сайта-парсера Panda-Order.
Panda-Order собирает заявки
Panda — сборщик карточек товаров с 1688 и Taobao. В отличие от многих таких проектов стоимость товара не изменяется. Нет никаких скрытых процентов. Наш парсер — это просто альтернатива формы в таблице Excel. Клиенты оформляют заказы как в интернет-магазине.
Менеджеры
Менеджеры компании на 8 Марта
Каждый менеджер в нашей компании знает русский и китайский язык на разговорном уровне.
Задачи менеджера:
помочь клиенту разобраться с Panda;
проконсультировать по вопросу оформления заказа;
передать адрес склада, если клиент покупает товар сам;
принять номер заказа (ORD) с Panda-Order;
уточнить информацию у поставщиков;
выставить клиенту счет и принять деньги за товар;
направить заказ на выкуп;
передать информацию менеджеру по выкупу;
помочь с выбором упаковки и маршрута доставки;
прислать счет на оплату доставки;
поддерживать контакт с клиентом.
Ноутбук и смартфон — главный рабочий инструмент менеджера логистической фирмы. Они могут работать удаленно, но у нас есть отдельный офис на территории склада.
Работа менеджера не всегда стабильна по нагрузке. В низкий сезон менеджер хочет работать, но заказов нет. В высокий сезон менеджер завален заказами, а я думаю, что надо расширить команду и мы не справляемся. А потом снова спад заказов. И так каждый год.
Зарплата менеджера от $800 до $1500. Она зависит от количества обработанных заявок в месяц. Поэтому в низкий сезон они мотивируют нас запускать больше рекламы, а в высокий мы мотивируем их работать точнее и быстрее.
Переводы в Китай
С 2022 года перевести деньги из России в Китай, если у клиента нет иностранного счета, сложно. Еще сложнее сделать это официально без подключения к процессу менял (обменников).
Чем жестче становились санкции, тем сложнее было организовать безопасный перевод.
До февраля 2022 года написали статью о переводах в Китай. Обновили в середине 2022, 2023 и 2024. В этом году мечтаем обновить так, чтобы SWIFT стал доступен или появилась прочная альтернатива криптовалюте.
В 2025 году лучше всего работает схема: криптовалюта USDT — Гонконг, — Китай. А еще клиенты могут оплатить в России рублями на карту (переводом), а также наличными в Москве. Если вы хотите платить с р/с, то вам нужна белая доставка.
Мы не принимаем оплату на счет AliPay физического лица и оплачиваем покупки на 1688 с Taobao официально со счета компании. Тем самым являемся официальным партнером Alibaba как юридическое лицо. Это помогает нам без проблем возвращать товары и выигрывать споры с поставщиками. Администрация маркетплейса практически всегда на нашей стороне.
Не пользуемся услугами менял и не принимаем переводы «друг заплатит», так как это может привести к блокировке счета и потере клиентом денег.
Выкуп товаров
Клиент выбрал товар и перевел нам деньги на его покупку. Услуга покупки товара в интересах клиента называется «выкупом». Выкуп может быть с 1688, Taobao, а также от любой торговой компании и фабрики в Китае.
Во время выкупа менеджер уточняет у продавца наличие товара, точность цены, сроки отгрузки и делает оплату, если все хорошо. Нет товара или нужной комплектации — связывается с клиентом для принятия решения о замене поставщика.
Мое рабочее место.
Так я работаю
У менеджера похожая ситуация. Вся работа в компьютере и смартфоне.
Если надо выкупить товар с 1688 и Taobao, то клиент пользуется нашим парсером Panda, чтобы сформировать заказ.
Если выкуп с Poizon или у поставщика напрямую (без маркетплейса), то клиент связывается с менеджером, просит адрес склада и сообщает менеджеру, какие товары должны прийти на склад.
Скорость выкупа
Зависит от расторопности поставщика.
Как быстро ответит менеджер поставщика на наш запрос?
Когда он передаст информацию на склад?
Какова скорость работы склада поставщика?
Бывает, что наш менеджер несколько дней ждет ответа от поставщика… Менеджер поставщика может написать: «Этой позиции нет» или «Эту позицию нужно подождать». А сколько ждать? Не пишет или пишет какую-то дату, а потом извиняется и переносит отгрузку.
Все это время нервничает клиент.
Контролирует выкупы отдельные сотрудники. Их задача — оперативно решать вопросы с поставщиками.
Менеджер склада за работой
Китайская внутренняя логистика подвержена сильным колебаниям. Если хотите быстрый выкуп и доставку без задержек, то делайте заказы в марте, апреле, июле, августе и начале сентября.
Старайтесь не оформлять заказы перед или сразу после Китайского Нового года, мирового Нового года, кантонской ярмарки и праздника Середины осени. Будут задержки с выкупом и доставкой внутри Китая.
Доставка товара по Китаю
Города Фошань и Гуанчжоу практически слились в единую агломерацию. Если посмотрите на карту, то непонятно, где заканчивается один город и начинается другой. Юридически наш склад находится в г. Фошань (20 км от Гуанчжоу).
Доставка товаров по Китаю ВСЕГДА платная. Даже если поставщик пишет «доставка бесплатно», просто цена доставки уже включена в стоимость товара.
Поставщики отправляют товары по Китаю двумя способами:
1. Через доступные и удобные курьерские службы Zhongtong, SF Express, Yuantong, Jitu, Yunda, Jingdong（中通，顺丰, 圆通，极兔，韵达，京东), которые работают без трек-номера, транспортные компании Neng, Leapfrog, Jingdong, Yimi, Xinfeng (安能，跨越，京东，宜米，信丰).
2. Очень редко поставщики отправляют товар своей машиной без трек-номера. Так делают, когда склад поставщика находится недалеко от нас. Иногда машины заказываем мы сами, чтобы забрать товар (эта опция доступна только для заказов через Panda).
Привезли товар на склад
Обычно товары по Китаю доставляют в течение 3 дней даже за 2000+ км. Внутренняя логистика работает очень организованно и быстро, но не в праздники и после них. Перед, после и во время праздников Середины осени и Китайского Нового года доставка работает с задержками и сбоями.
Бывает так, что в аккаунте 1688 клиент видит надпись «товар доставлен», когда на самом деле на склад его еще не привезли. Клиент пишет менеджеру: «Где товар? Не вижу его принятым в личном кабинете?». Менеджер отвечает, что товар пока не привезли… Клиент переживает.
Работники склада в офисе
На самом деле товар у курьера в машине. Он может отметить товар доставленным, чтобы отчитаться перед руководством и не получить штраф. А товар курьер доставит уже на следующий день.
Приемка товара на склад
Разгрузка товара на складе
Задача менеджера по выкупу и приемке товара на склад:
1. Убедиться, что привезли товар по верному адресу.
2. Взять документы у водителя.
3. Посмотреть количество коробок и сравнить с документами.
4. Вскрыть коробку(и) и посмотреть на товар.
5. Сравниваем товар с тем, что заказал клиент.
Если во время проверки выяснится, что товар не соответствует заказу (другое качество, не тот товар), то на склад не принимаем. Сразу отправляем машину обратно. Связываемся с клиентом, поставщиком и объясняем ситуацию.
Иногда грузовики заезжают внутрь склада
Выявить не тот товар или другое качество лучше на этапе приемки товара на склад. Потому что это упрощает возврат. Не придётся договариваться с поставщиком об оплате курьера и других делах. Не приняли, объяснили причину, товар увезли обратно.
Разгрузка погрузчиком
Если с товаром все хорошо, то его регистрируют в складской системе, присваивают номер, фотографируют и перемещают в клетку с номером на складе.
Зонирование на складе. За каждым клиентом закрепляем номер или несколько
Клиент видит в личном кабинете поступивший товар и общую фотографию.
Проверка товара (базовая)
Принятый товар на склад обязательно проходит базовую проверку, от которой клиент не может отказаться. Мы точно должны знать, какой товар приняли, его точное количество.
Вскрываем коробки для стандартной проверки
Что включает в себя проверка:
вскрытие каждой коробки;
подсчет количества;
подтверждение цвета, размера, модели;
сравнение с карточкой товара (соответствие заказу).
Все операции с товаром проходят под камерами наблюдения. Записи хранятся на сервере. Если в будущем возникнет какой-то вопрос, то у нас будет запись с камер, где видно товар и все манипуляции сотрудника с ним.
Сотрудники склада, в зависимости от должности, зарабатывают от $600 до $1500 в месяц. Они трудоустроены официально и мы оплачиваем их медицинскую страховку — это довольно редкая ситуация в логистических фирмах Китая.
Был период, когда мы не проводили проверки по просьбе клиентов. В результате любая спорная ситуация могла обернуться скандалом.
Например, клиент попросил не проверять товары от поставщика, с которым работает уже год, и максимально быстро отправить партию.
После получения груза клиент недосчитался нескольких десятков товаров. Упаковка не повреждена, поставщик клянется, что положит все товары, а, значит, виноват логистический склад. А нам и ответить нечем, так как коробки не вскрывали, товары не смотрели. Не знаем, что приняли и в каком количестве отправили.
Несколько таких случаев убедили нас, что приемка товара должна быть для всех клиентов. От нее нельзя отказаться.
Проверка по ТЗ клиента
Клиент может запросить дополнительную проверку товара по своему техническому заданию. Для этого нужно в момент заказа сообщить менеджеру, что нужна особая проверка, и передать ТЗ.
Детальные проверки занимают много времени
Обычно у нас просят дополнительные фотографии и видео, поштучную проверку с выкладкой и включить устройство. Бывают и уникальные случаи.
Например, один из клиентов попросил включить и проверить 100 проекторов. И сотрудник занимался этим несколько часов.
Раскладка для проверки
Стоимость дополнительной проверки зависит от сложности задачи. Иногда нужно привлекать к такой работе дополнительных сотрудников, что увеличивает цену.
Если клиент не запрашивал дополнительную проверку, то может возникнуть разные неприятные ситуации. Один из последних случаев.
Реальный цвет ручки отличается
Клиент заказал фиолетовые ручки без уточнения цвета по RAL (международная система соответствия цветов) и не сказал менеджеру, что цвет должен быть светло-фиолетовый и не прислал код RAL. Фотографию товара тоже не запросил. Поставщик сделал фотографию так, что ручки кажутся светлыми, на самом деле они гораздо темнее. Сотрудник склада посмотрел на ручки, увидел фиолетовый цвет и не стал акцентировать внимание на оттенках.
После проверки товар укладывают обратно в коробки поставщика. Если же они повреждены, то предоставляем новую коробку.
Клиенту сообщают, что весь товар проверен. Если что-то не так, то говорим об этом и ждем решения клиента.
Бывает так, что поставщик прислал 90 белых маек и 10 серых, когда клиент заказывал 100 белых. Клиент решает, что делать с 10 серыми. Можно их вернуть поставщику, потребовав замену или деньги. На это уйдет время.
Обычно клиенты хотят получить товар, поэтому не ждут обмена или возврата средств. Или может решить, что 90 белых отправлять, а 10 серых возвращать. Тогда вернувшиеся деньги зачислим на счет клиента в его личном кабинете. Этот остаток он сможет использовать для оплаты товаров и услуг склада.
Упаковка
При доставке товара маршрутами карго, особенно в Россию, важно плотно и надежно упаковать товар. Коробки от поставщика не защитят груз от повреждений в пути. Ведь при перевозке карго товары перебрасывают из одного грузовика в другой на территории логистических хабов в Казахстане и Кыргызстане.
Чем надежнее упаковка, тем сильнее ее влияние на стоимость доставки. Обрешетка увеличивает стоимость доставки минимум на 5%. И это без учета работы упаковщика и материалов. Из-за этого нельзя все товары упаковывать самым надежным способом.
Клиент решает, какую упаковку выбрать для его товара. Это важное решение, поэтому менеджер лишь может дать рекомендацию.
Почему менеджер не может решить за клиента, он же опытный специалист? В одной посылке клиент может отправлять хрупкий товар и одежду. Какую упаковку выбрать в таком случае? Если менеджер выберет обрешетку, то клиент заплатит дороже за доставку и будет недоволен. Выберет менеджер стандартный вариант, хрупкий товар повредится в пути, клиент снова недоволен.
После нескольких таких ситуаций упаковку всегда выбирает клиент. Это его бизнес-решение. Менеджер может только объяснить разницу между упаковками и подсказать, но решений не принимает.
Упаковочная зона и готовый грузы к отправке.
Между складами под крышей
Качество упаковки — важный показатель нашей работы. Если сэкономить на упаковочных материалах и товар клиента повредится в пути, то клиент останется недоволен.
Иногда клиенты спрашивают, а почему у вас упаковка дороже, чем где-то там? Приходится объяснять, что где-то там используют другие материалы или, например, приглашают упаковщиков с улицы на разовую работу, когда есть, что упаковать. У нас сотрудники работают в штате и умеют делать качественную упаковку.
После упаковки товары взвешивают и считают объем.
Взвешивание и подсчет объема
Стоимость доставки маршрутами карго зависит от трех показателей:
1.Маршрута доставки. Если везти груз в Россию через Казахстан, то получится быстрее, но дороже, чем через Кыргызстан, несмотря на расстояние. В Кыргызстане дешевле растаможка. Скорость доставки по маршруту «Экспресс» 12—15 дней, «Стандарт» 19—25 дней. Доставка «Экспресс» дороже примерно на 15%.
2. Категория товара. Стоимость доставки «одежды» отличается от цены «обуви» или «детских игрушек» из-за разницы в цене растаможки на территории Казахстана и Кыргызстана.
3.Плотность товара (вес упакованного товара разделить на объем). Одежду с плотностью 300 вести дешевле, чем с плотностью 100, так как она займет меньше места в грузовике.
Увеличить плотность некоторых товаров можно с помощью пресса и вакуумной упаковки. Товары, которые не будут повреждены прессом, может упаковать «под пресс».
После упаковки, взвешивания и расчета плотности груз отправляем в зону отгрузки. Ночью приедет грузовик от перевозчика, сотрудники погрузят товар и его повезут клиенту. Перевозкой товаров занимаются транспортные компании.
Оплатить доставку клиент может как в Китай (предоплатой), так и после прибытия товара в логистический хаб в его стране.
Страховка
Все грузы можно застраховать двумя способами:
Бесплатно с компенсацией до $5 на 1 кг. Эту страховку предоставляет перевозчик только на утерянный товар. Если коробка пропадет в пути, то перевозчик выплатит страховку клиенту.
С добавленным платежом 1.5—4% к общей сумме заказа в зависимости от категории товара и компенсацией до $100 на 1 кг потерянного груза. Этот страховочный фонд сформирован в нашей компании. Из него мы оплачиваем страховые случаи.
Узнайте больше о нашей компании
Подпишитесь на Telegram. Рассказываем о Китае, бизнесе, публикуем отзывы клиентов и делимся актуальную информацией.
А еще у нас есть аккаунты в запрещенных сетях. Ссылки на них есть на сайте.
Заключение
Логистический бизнес в Китае даже с выстроенными бизнес-процессами и опытными сотрудниками — дело непростое.
Кажется, что мы видели все: поссорившиеся рабочие подрались, менеджер не разобрался в вопросе, и клиент обиделся, 500 кг товара пришло на склад, а чей он — неизвестно... Просто клиент забыл сообщить менеджеру, что отправил нам оптовый груз.
Запуск каждой новой услуги — отдельное приключение. Так было с бизнес-туром. В 20:00 приходит сообщение на WhatsApp.… «Я приехал, где трансфер?». Клиент оплатил предварительный поиск поставщиков для индивидуального бизнес-тура, получил список и пропал на месяц. А тут неожиданно приехал… и никому об этом не сказал. Не делайте так.
В начале 2025 года запустили «Битрикс24» и все еще переучиваемся работать через него. Идет тяжело. Мы уже видели десяток мнений, что «Битрикс24» — это ошибка. Попробуем все-таки запустить.
Реклама: NG KONG CE MASTER TRADING LIMITED, CR No: 2807197, erid: 2Vtzqw5PRHg
Реклама NG KONG CE MASTER TRADING LIMITED, CR No: 2807197
Собрали наши курсы программирования для тех, кто хочет освоить новую профессию в IT.
Тестировщик
Сколько учиться: 5 месяцев
Тестировщики проверяют программное обеспечение сайтов и приложений, ищут и устраняют в них ошибки и баги и оценивают удобство интерфейса.
На курсе вы изучите 12 инструментов, которые потребуются в работе. Например, Python и язык запросов SQL, графический редактор Figma и инструмент для тестирования API Postman. К концу обучения у вас в портфолио будет семь проектов.
Первый модуль можно пройти бесплатно — поймете, подходит ли вам это направление.
Сколько учиться: есть базовый курс на 6 месяцев и расширенный — на 8.
1С — язык программирования для работы с продуктами одноименной компании. Он помогает автоматизировать бизнес-процессы и разрабатывать бизнес-ориентированные приложения. В России с 1С работают и большинство компаний, как небольших, так и крупных.
За полгода вы научитесь работать с платформой и писать код на языке 1С, поработаете с отчетами и системой компоновки данных, научитесь создавать механизмы бухгалтерского учета. Вас ждет девять итоговых работ и выпускной проект.
Курс включает восемь блоков. Первый и второй — знакомство с Python, остальные — более глубокое погружение в тему. Например, бэкенд на Django, изучение алгоритмов и структуры данных, разбор асинхронностей и нюансов работы с Flask.
Формат буткемп — это интенсивное обучение. Нагрузка в неделю составит около 30 часов, вы можете рассчитывать на поддержку наставников.
Сисадмин отвечает за исправность информационной инфраструктуры компании. В зоне его ответственности компьютерные системы, сети, серверы, ПО и безопасность данных.
На протяжении всего обучения вы будете знакомиться с Linux, приложениями с открытым исходным кодом, сетевыми протоколами и системами хранения данных.
Чем интенсивнее курс, тем быстрее начинается этап поиска работы. В нашем Карьерном центре мы поддерживаем студентов: помогаем оформлять резюме и портфолио, проходить собеседования, предлагаем вакансии и стажировки от 4000+ партнеров. Стартуйте в IT уверенно!
У Куприна есть рассказ о даме, которая ехала с жестоким и грубым мужем в поезде. Муж уснул и храпел - устал делать ей замечания и одергивать…
И дама, разговорилась с молодым офицером - совершенно невинный разговор, о посторонних вещах.
О том, как в детстве можно замереть - и время словно замедляется, его течение становится иным, и это - почти вечность…
О том, как таинственно и странно сидеть под столом, отъединившись от всего мира, трогать бахрому на скатерти…
О странной горечи в груди, когда смотришь на пылающие и гаснущие угли…
Такие разговоры они вели и прекрасно понимали друг друга; все эти ощущения, чувства, переживания у них были общие, понятные, одинаковые, и говорили они взахлеб о жизни души под храп и завывания спящего грубого человека, стараясь тихо шептать - чтобы не нарушить его сон.
Но он все равно проснулся, перевернулся, что-то злобно бормоча в адрес жены.
Молодому офицеру надо было выходить - вот уже его станция. И он вдруг понял, что никогда, никогда он не встретит более близкой и родственной души, с которой так счастливо можно жить, просто - быть вместе…
И они, вышли вместе, даже не взяв багаж дамы - в полную неизвестность, но и в полную свободу. Они решились и смогли.
Рассказ написан за несколько лет до революции и кровавых событий - будем надеяться, что они успели пожить и порадоваться.
Жизнь коротка. То революция, то война, то старость пришла…
Но они решились. А многие - не решаются, когда им выпадает огромное счастье - встретить родственную душу.
И остаются в вагоне, машут на прощанье и всю жизнь тоскуют и плачут об утраченной любви. Об утраченной возможности любви.
Страшно рисковать, страшно оставлять чемоданы с нажитым барахлом, страшно менять жизнь, - это так понятно.
Но родственную душу человек встречает всего раз в жизни - если встречает. Не всем это дано. И полное понимание, духовная близость - это и есть истинная любовь. И, наверное, мешкать не надо - поезд едет дальше. Время не ждет. И души не хотят расставаться…
И это, просто напоминание о любви и быстротечности жизни - иногда об этом надо напомнить тем, кто никак не может решиться.
Анна Кирьянова
И согласно, уже прижившийся традиции, рекомендую людей, которые продолжают писать на Пикабу:
@MamaLada - истории из жизни, написанные так, что читаются на одном дыхании.
@kka2012 - если интересуетесь юридическими историями, то вам сюда.
Нет настроения читать, но хочется что-нибудь посмотреть? Тогда смотрите @Balu829.
@LexASputnik - кулинарные рецепты с пошаговыми фото и самыми точными граммовками ингредиентов.
У @IrinaKosh приют для наших младших друзей - кошек, котов и котят.
@ValeriyFrumkin в книге "Король в белом" на своем опыте расскажет о наркотической зависимости, что лучше гулять по светлым и чистым бульварам, нежели блуждать по грязным и тёмным закоулкам.
@666anna999 честно про жизнь, и да - лучше быть в стране розовых пони, чем перейти на темную сторону)
