Ответ на пост "Плохая связь"
Объясняю АБ, как написать обращение в личном кабинете:" по верху экрана идет оранжевая полоса, на ней вкладка бла-бла-бла...
АБ обиженно, какая оранжевая полоса, я дальтоник! Бросает трубку.
Извини мужик, я не нарочно.
Объясняю АБ, как написать обращение в личном кабинете:" по верху экрана идет оранжевая полоса, на ней вкладка бла-бла-бла...
АБ обиженно, какая оранжевая полоса, я дальтоник! Бросает трубку.
Извини мужик, я не нарочно.
Я на работе часто вспоминаю песенку: "Он не лает, не кусается, на прохожих(АБ) не бросается!"
-ДД, меня зовут ..., вы на линии..., чем могу помочь?(линия по ЖКХ)
Голос бабули в трубке: "Так, я хочу блинчики с творогом, с мясом и с картошкой!"
-Вы обратились в КЦ по ЖКХ
АБ:" А я хочу блинчики с творогом, с мясом, с картошкой!"
Хотела сказать: "Я тоже хочу", да нельзя...(сказать нельзя)
-ДД, меня зовут..., бла-бла-бла
АБ(радостно):" Вот я вам и дозвонилась!"
Чем вам могу помочь? Что вы хотели?
Ничего(радостно) я до вас дозвонилась(бабушка с деменцией)
ДД, меня зовут..., бла-бла-бла
Злобный рев из трубки: "Где водаааа?"
Тут я ляпнула растерянно: "В кране..."
Вышли ОП курить на улицу. Уборщица из соседнего магазина решила подойти поболтать. Через пару минут: "А что вы такие вежливые все, ненормальные, что-ли?"
Нет тётя, это профдеформация))
-
Всем привет!
Позвонил мне вчера "специалист службы безопасности" сбербанка.
В общем я ему дал понять, что он не по адресу и задал вопрос: "Много ли ещё осталось людей, которые на это ведутся?".
Мы с ним разговорились и он рассказал, что таких людей очень много. Причём (с его слов) старики ведутся значительно меньше чем люди среднего возраста.
Мои ачивки для работника техподдержки:
1.Дай пять!
Успешно принять 5 звонков за 5 минут
2.Wake up, Neo
Задремать в ожидании звонка
3.О, привет!
Узнать пользователя по голосу
4.Алло, это прачечная?
Принять ошибочный звонок
5.Это не я
Передать один и тот же запрос на другую группу исполнителей 5 раз
6.Нет, это все-таки ты
Вернуть запрос обратно той же группе исполнителей
7.Горячая картошка
Передать в работу запрос с SLA 99%
8.Давай по новой, Миша
Отклонить некорректный запрос
9.Джек-пот
Принять 3 звонка или письма с одинаковой проблемой
10.Хатико
Просидеть без звонков час
11.Я два раза не повторяюсь, повторяюсь
За один разговор произнести одну и ту же фразу не менее 3 раз
12.Aries
Более пяти минут убеждать пользователя сделать как правильно, а не как он хочет
13. Мерлин
Проблема пользователя самоустранилась во время звонка
14.Инкогнито
Не уточнить ФИО
15. Опять ты?
В течение часа 3 раза принять звонок от одного пользователя
И одна, для кота работника техподдержки
Какая лапочка!
Мяукнуть так громко, что пользователь поинтересуется что за порода
Преамбула.
Было какое-то количество лет назад. Попал на кидалово на вахте, и вот жеж жопа, и на зеленой кредитке просрочен платеж и на дебетовой нифига. Звонят парни с другого города зацепились за нормальный объект с хорошими деньгами, главное доехать.
Написал заявление на карту в черно-желтом банке, написали отказ. Проверил может из-за просрочки испортилась кредитная история, запросил, а нет, всё нормуль. В общем пацаны мне билет купили и всё закончилось хорошо.
Действие первое.
К тому моменту кредитная карта пополнена полностью, лежала на всякий случай, приходят только сообщения о уменьшении кредитного лимита ввиду не использования карты. К слову будет сказать, что с тех времен проблем безденежья больше не испытывал, всегда в загашнике одна-две месячных зарплаты были. Заехал по пути домой в продуктовый, набрал рублей на 700 и тут выясняется, закончились на дебетовой карте деньги, за наликом нужно домой ехать. И тут я вспоминаю про кредитную карту пытаюсь оплатить и... И отказ... Что за фигня...Отошел от кассы, звоню в банк. Говорят не знаем чем помочь, странно и не понятно ничего подсказать не можем. Пишите заявку что бы разбирались.
Пишу в чат, "что за нафиг?", раз несколько переключают между специалистами и вот ответ
- У вас была просрочка по оплате, потому стоит запрет на списание средств. (Это за три года до событий)
- И что теперь мне делать?
(дословно) - обратится в отделение банка и написать заявление на закрытие счета.
Так значит так, все равно ввиду происходящих событий, хотел к "Визе" еще и "Мир" открыть. Что собственно и сделал. Не прошло и недели звонок из банка, "А не хотите ли Вы на всякий не предвиденный случай открыть кредитную карту", ну я и ответил, что "непредвиденный случай был и банк показал себя как не добросовестный партнер". На том разговор закончился и больше они мне не звонили и ничего не предлагали.
Действие второе.
Звонят мне из желто-черного банка, что мол вам мы готовы буквально вот вот привезти вашу карту вы же даже когда-то оставляли заявку и вот мы уже очень хотим с вами работать. Ответил так же, больше не звонят.
Хотя возник вопрос, откуда блин они знают что моя платежеспособность несколько возросла.
Ноутбуки используют не только для работы: на них смотрят сериалы, редактируют фото, запускают игры и монтируют ролики. Поэтому теперь требования к устройству такие: быть легким для дороги, надежным для горящих дедлайнов и стильным, чтобы не прятать в переговорке. А еще — легко работать в связке с другими гаджетами.
Протестировали TECNO MEGABOOK K15S вместе со смартфоном TECNO CAMON 40 и наушниками TECNO в рабочих и бытовых сценариях от Zoom-звонков до перелета, а теперь рассказываем, как себя показала техника.
Первое, что заметно — это вес. При диагонали 15,6 дюйма и полностью металлическом корпусе K15S весит всего 1,7 кг. Это примерно на 15% меньше, чем аналоги. Устройство не обременяет ни в офисе, ни в такси. Ноутбук поместился в стандартный городской рюкзак, было удобно достать его в кафе за завтраком и по дороге в такси, чтобы быстро отработать клиентские правки.
Дизайн сдержанный, без ярких акцентов, с матовой поверхностью. Правда, на ней остаются следы от рук. Так что если приходится постоянно открывать ноутбук в присутствии клиентов или партнеров, лучше купить прозрачный кейс. Визуально и тактильно устройство ощущается надежно: не выскальзывает и не двигается по столу, благодаря специальным резиновым накладкам на задней части.
Шарнир работает мягко: чтобы открыть крышку даже одной рукой, не нужно придерживать корпус. Чтобы показать коллеге или клиенту презентацию, достаточно раскрыть экран на 180°. Это удобно и для работы лежа, и для подставок, которые требуют определенного угла обзора.
Также отметим 9 портов: USB-A, USB-C, HDMI, слот для карты памяти — можно забыть о переходниках.
В TECNO MEGABOOK K15S предустановлен Windows 11. Ноутбук готов к работе сразу после включения. Никаких лишних установок и обновлений. Все настроено и оптимизировано для вашей многозадачности.
Экран — 15,6 дюйма, IPS-матрица с разрешением Full HD. Углы обзора отличные: изображение остается четким, даже если смотреть сбоку, цвета не искажаются. Есть антибликовое покрытие. Тестировали ноутбук при разном освещении: можно спокойно работать у окна. Когда солнце бьет прямо в экран, текст по-прежнему остается читаемым, картинки не искажаются. Это редкость в бюджетных моделях.
Неважно, работаете вы ночью или играете, выручит клавиатура с регулируемой четырехуровневой подсветкой. При среднем уровне в темноте все видно, глаза не устают. Из плюсов для тревожных людей: включали ноутбук в самолете и электричке, никто вокруг не жаловался на яркость. Все регулируется кнопками, не нужно лишний раз заходить в настройки.
Стеклокерамический крупный тачпад — 15 см. Он не залипает, не промахивается, срабатывает с первого касания. Не возникает дискомфорта, даже если несколько часов редактировать документы без мышки. После перехода с других устройств немного непривычно, что тачпад работает в двух направлениях: нижняя часть отзывается нажатием, верхняя — касанием.
В кнопку питания встроен сканер отпечатка пальцев. К нему можно быстро привыкнуть, особенно если сидишь в опенспейсе или работаешь в дороге. Один легкий тап пускает в систему даже с мокрыми руками. Безопасно, удобно и не нужно постоянно вводить пароли.
Ноутбук работает на AMD Ryzen 7 5825U (опционально можно выбрать версию техники Intel Core i5-13420H). Восьмиядерный AMD с поддержкой 16 потоков подходит для ресурсоемких операций вроде рендеринга или работы с большими массивами данных. Встроенная графика Radeon справляется с редактированием видео в Full HD или играми.
Во время монтажа 30-минутного ролика в DaVinci Resolve и параллельной работе в Photoshop с несколькими большими PSD-файлами система сохраняла стабильность. Не было ни зависаний, ни заметного падения производительности. Ноутбук уверенно держит в фоне 10 приложений одновременно. Если запущены браузер с 20 вкладками, видеозвонок в Telegram, Excel с объемной таблицей и софт для монтажа, система не тормозит и не перегревается. Переход между окнами остается плавным, ничего не «проседает», даже при одновременном скачивании файлов и редактировании видео.
Базовая комплектация включает 16 ГБ оперативной памяти в двух слотах. При необходимости можно легко увеличить этот показатель до 32 ГБ, заменив стандартные модули на более емкие. Помимо установленного SSD на 1 ТБ предусмотрен дополнительный слот, поддерживающий диски объемом до 2 ТБ.
Чтобы во время нагрузки системы охлаждения не выходили из строя, в ноутбук встроен эффективный вентилятор, способный рассеивать до 35 Вт тепла. Устройство не греется, его спокойно можно держать на коленях. Это решение дополнено тремя режимами работы, которые переключаются простой комбинацией клавиш Ctrl+Alt+T. Тихий режим идеален для работы ночью или в общественных местах, сбалансированный подходит для повседневных задач. Производительный, на котором запускали рендеринг видео и игры, практически не шумит.
Протестили автономность MEGABOOK K15S в условиях, знакомых каждому деловому путешественнику. Утром перед вылетом зарядили ноутбук до 100% и взяли его в рейс Москва — Калининград. В зале ожидания провели созвон, потом три часа смотрели сериал и в дороге до отеля редактировали документы. К моменту приезда оставалось 40% заряда: хватило бы еще на пару часов продуктивной работы.
MEGABOOK K15S может автономно работать до 15 часов и позволяет не оглядываться на индикатор заряда. Заявленное время достигается при типичном офисном использовании: одновременная работа с документами в Word и Excel, ведение переписки, видеоконференции, веб-серфинг.
Если все же понадобится, за час восполняется до 70% батареи. Компактный адаптер мощностью 65 Вт на базе нитрида галлия поместился даже в карман пиджака. Один блок питания заряжает и ноутбук, и смартфон, и наушники. Экономия места: не нужно никаких дополнительных проводов.
В TECNO MEGABOOK K15S установлены два мощных динамика по 2.5 Вт. Звук с глубокими низами, без пластикового дребезжания, объемный. Благодаря DTS можно смотреть видео даже в шумном помещении. В тестах специально включали сцены с шагами и выстрелами: локализация настолько точная, что в наушниках нет необходимости.
Та же стабильность и в микрофоне. Благодаря AI-шумоподавлению голос передается чисто. Во время тестовых звонков из оживленного кафе собеседник не услышал ни разговоры за соседним столом, ни городской шум. И все это — на расстоянии до пяти метров.
Кстати, о созвонах. В ноутбуке встроена обновленная камера. Она отслеживает положение лица, а еще есть физическая шторка приватности. Например, можно закрыть шторку для комфортных видеоконференций.
Для тех, кто предпочитает гарнитуру, идеально подойдут беспроводные наушники TECNO FreeHear 1 из экосистемы бренда. Когда не хотелось делиться разговорами с окружающими, подключали их. Чистый звук с акцентом на средние частоты, 11-мм драйверы, которые выдают неожиданную детализацию. Музыку слушать приятно: и фоновый плейлист на телефоне, и вечерний сериал на ноутбуке. Автономно работают наушники 6 часов, с кейсом — до 30 часов.
Bluetooth 5.4 обеспечивает стабильное соединение на расстоянии до 10 метров. Удобная C-образная форма разработана специально для длительного ношения — после восьмичасового рабочего дня в ушах не возникает дискомфорта. Наушники поддерживают одновременное подключение к ноутбуку и смартфону. Переключение между устройствами происходит быстро и без заминок.
Через фирменное приложение Welife можно выбрать один из четырех эквалайзеров и отследить местоположение гарнитуры в случае утери. А еще кастомизировать виджет для управления наушниками. Функция настройки персонализированного дизайна доступна для устройств на Android и позволяет гибко изменить внешний вид окна подключения: вплоть до установки фоновой картинки или собственного фото.
Первые пару использований может потребоваться время, чтобы привыкнуть к нестандартной форме вкладышей, но уже с третьего раза они надеваются вслепую за секунду. Что особенно приятно: собеседники отмечают, что звук от микрофона более приятный и четкий, чем у дорогих известных моделей.
Благодаря функции OneLeap ноутбук синхронизируется со смартфоном TECNO. Подключение происходит за пару секунд: достаточно один раз подтвердить сопряжение. После этого открывается доступ к бесшовному переключению между устройствами — объединенному буферу обмена, дублированию экранов и передаче файлов без кабелей и пересылок в мессенджерах.
Функция выручила, когда нужно было открыть приложение, у которого нет веб-версии. Удобно работает и буфер обмена: скопировал текст на одном устройстве — вставил на другом. Например, код, полученный в сообщении на телефоне, вводится в браузере на ноутбуке. Экономит минуты, а иногда и нервы. А когда в дороге пропал Wi-Fi, ноутбук сам подключился к мобильному интернету через смартфон.
TECNO CAMON 40 и сам по себе — мощный рабочий инструмент. Смартфон выделяется камерой высокого качества 50 Мп, ярким AMOLED-экраном 120 Гц и множеством функций, которые упрощают процесс мобильной съёмки и использование искусственного интеллекта TECNO AI.
Телефон работает на HIOS 15.0.1 на базе Android 15.В фирменную оболочку встроен искусственный интеллект:
Голосовой помощник Ella. Отвечает на вопросы, помогает с задачами и управлением устройством.
Решение задач. Наводите камеру на задачу, ИИ решает ее.
AI Редактор фотографий. Интеллектуальная обработка в одно касание.
Быстрый поиск. Находит адрес на экране и запускает навигацию, распознает объекты и события, автоматически добавляет их в календарь.
Процессор и память. 8 ядер, 16 потоков, Кэш L3 16 МБ, частота до 4.5 ГГц Графический процессор AMD Radeon™ graphics SSD 512 ГБ или 1 ТБ, М.2, 2280, PCle 3.0 Nvme DDR4 16 ГБ, 3200 МГц.
Дисплей. 15.6", TFT, Full HD (1920×1080), 16:9, 280нит, 45% NTSC, 16.7 млн цветов, 60 Гц, 141 ррі.
Веб-камера. 1 Мп, шторка приватности.
Порты. 9 портов: 1*TF Card (microSD), 1*HDMI 1.4, 1*USB-A 3.1,
1*USB-A 3.2, 1*3.5mm аудиовход, *Ethernet RJ45 до 1 Гбит, 2*Туре-С (Full Function), 1*слот для замка Kensington.
Другое. Сканер отпечатка пальца в кнопке питания. Клавиатура с подсветкой (4 уровня яркости). Тачпад с поддержкой одновременно 4 касаний.
Батарея. 70 Вт∙ч (6150 мА∙ч), Li-Pol, 11.55 B 65 Вт Type-C GaN, 20 В, 3.25 А, кабель 1.8 м (Туре-С-Type-C).
Габариты. 17.3 мм (высота), 359.5 мм (ширина), 236 мм (глубина).
Вес. 1,7 кг.
Если хотите создать собственную экосистему, в которой технологии подстроятся под ритм дня, попробуйте технику TECNO. Мощный ноутбук, быстрый смартфон и наушники соединяются в единое пространство. Быстрое переключение между устройствами, синхронизация файлов и стабильное соединение без лишних настроек.
Реклама TECNO Mobile Limited, Юридический адрес: Flat N, 16/F., Block B, Универсальный промышленный центр, 19-25 Shan MeiStreet, Fotan, New Territories, Гонконг
С недавнего времени у меня телефон с всторенной функцией записи разговора (Сяоми 11, если это важно). Первый раз при звонке от банка с супер-пупер предложением "Запись звонка" я нажал случайно и звонок прекратился. Второй раз нажал специально, где-то на 20-той секунде зачитываемого девушкой скрипта. На третий раз нажал сразу. Разговор закончился на фразе: "Здравствуйте Ал... -нажимаю_запись_звонка- звучит голос робота Запись разговора начата- ..екс... и фсё, - сброс звонка
Пользуйтесь!