Я здесь работаю, к сожалению

Судя по всему, этот парень (вероятно, на самом деле кто-то, сидящий где-то в Нигерии и смеющийся до упаду) за последние несколько недель рассказал ему несколько сомнительных историй о том, почему ему срочно нужны деньги. Он перевёл ему 2000 евро на наш предполагаемый счёт, в общей сложности почти 7000 евро.

Нам действительно было его жаль. С другой стороны, насколько глупым ты можешь быть?

Я всё ещё в замешательстве.

Коммент:

Несколько лет назад видел пост о человеке, который был частью туристической группы путешествующей по Европе. Группа посещала разные города в течение нескольких недель. Однако в каждом отеле, куда они приезжали, его бронь была отменена. Это продолжалось постоянно, и он не мог понять почему. Он даже пару раз звонил заранее, чтобы попросить сохранить его бронь, но, приехав, обнаруживал, что она отменена.

Затем он и его жена начали общаться с одной из других пар во время одной из остановок в туре. Муж из другой пары пожаловался, что в каждом отеле, который они посещали, по какой-то причине их бронь была сделана дважды. Поэтому он отменял двойное бронирование, так как не хотел платить дважды. И ему иногда приходилось спорить с персоналом, чтобы убедиться, что бронь отменят. У этих двух мужчин были одинаковые имя и фамилия.

В общем, я вернулся к проверке гостей и занялся своими делами, когда минут через 20 вернулся Бумер! Он быстро подошёл ко мне с подносом в руке, и по его виду было ясно, что игра началась. Он практически сунул мне поднос, на котором лежала тарелка с яичницей-болтуньей и кусочком масла, и спросил, как ему нарезать это масло? «Оно замороженное!!» — он яростно (и, надо сказать, успешно) нарезал слегка подтаявшее масло. В одной руке — поднос, в другой — нож, это было довольно впечатляюще.

Затем он принялся ковыряться в яичнице-болтунье и, по сути, закричал, что яиц больше нет. При этом на его тарелке их было довольно много. Я сказал, что они, вероятно, скоро принесут ещё, но он ответил, что ему сказали, что яиц больше НЕТ!! Я немного сомневался в этом, но ладно.

Я нечасто теряю дар речи, но я позволил ему высказаться. Свободных столиков нет (сказал он, вставая из-за своего столика, чтобы поговорить со мной). В недавнем прошлом он был в трёх отелях, где было ТАК МНОГО столиков для гостей. Я снова сказал, что мы исправим это к его следующему визиту, но он не унимался.

Завтрак такой дорогой (он включён в стоимость), и если он платит СТОЛЬКО денег, то должен рассчитывать на лучшее и т.д. и т.п. Я напомнил, что завтрак включён в стоимость, но он быстро возразил, что мог бы отказаться от завтрака на «своём любимом сайте бронирования» (он не мог этого сделать, так как завтрак включён в стоимость).

В этот момент я уже на пределе, поэтому просто говорю, что сейчас мы ничего не можем изменить в сложившейся ситуации. Он сердито ковыляет обратно к своему столику, где его жене явно снова не по себе.

И я подумал, что на этом всё, верно? Нет, конечно, это было не всё.

Итак, я возвращаюсь к своим делам, но, поскольку завтрак подают в вестибюле, я всё равно могу следить за ним, он сидел примерно в 5 метрах от меня.

Сначала он накричал на одну из наших официанток. Позже она сказала мне, что просто спросила, всё ли в порядке, и это, видимо, снова его разозлило. Ситуация быстро накалилась и официантка позвала менеджера.

Это снова быстро переросло в ссору, я слышал, как голоса стали немного громче, но ей удалось сотворить чудо. Позже она рассказала мне, что он вёл себя довольно неуважительно, и она, по сути, убила его своей добротой. Она объяснила, почему всё так, как есть, что это, по сути, самый загруженный день, но он получил столик. Она сотворила чудо, и в конце он сидел и улыбался. Она посоветовала ему вывести жену на приятную прогулку и насладиться городом, он ушёл, и на этом всё закончилось.

В общем, после завтрака я пошёл туда за обедом и, конечно же, увидел почти полный поднос с яичницей-болтуньей...

Муж тут же вскинул руки и издал звук, будто откашливает комок шерсти. Жена заныла: «Неееет, она не с нами!!» Я говорю, что такое случается довольно часто, я просто позвоню мисс Шмарэн и спрошу у неё разрешения заселить их (что технически противоречит нашей политике, но я добрая). Звоню, никто не отвечает. Оставляю ей сообщение, объясняя, что происходит. Я, как всегда, вежлива и мила, как только могу, и заверяю их, что беспокоиться не о чем. Как я уже сказала, это не редкость. Предлагаю: «Мисс Шмарэн не ответила, но, может быть, она не берет трубку с незнакомых номеров. Вы могли бы отправить ей сообщение?» Жена звонит, и Карен отвечает. Жена говорит: «Мы пытаемся зарегистрироваться, но наших имён нет в бронировании, поэтому им нужно поговорить с тобой». Она говорит это так, будто это самая нелепая и неразумная вещь, которую они когда-либо слышали. Поэтому я беру трубку и бла-бла-бла, привет, Карен, мне просто нужно ваше разрешение, чтобы добавить ваших друзей в бронирование, бла-бла-бла. Бум. Разрешение получено. Всё хорошо. Вся эта процедура заняла меньше двух минут, заметьте. Я радостно говорю: «Всё готово! Теперь мне нужно ваше удостоверение личности и кредитная карта, пожалуйста!» Жена достаёт их и говорит: «Кредитная карта нужна только для оплаты расходов сверх стоимости проживания, верно? Наша подруга оплачивает номер». Я ответила: «Нет никаких инструкций по оплате и авторизации кредитной картой при бронировании, номер не предоплачен». Авторизация по кредитной карте — одно из наших самых строгих правил.

- Мне очень жаль, но такое тоже часто случается. Люди думают, что карта, которую они используют для бронирования номера, на самом деле оплачивает его, но нам нужно физически "прокатить" кредитку. Но я понимаю ситуацию и могу быстро перезвонить Карен и получить устное разрешение.

На самом деле мне нельзя было так делать, но я решила просто облегчить жизнь этой паре.

Жена сказала, что воспользуется своей картой, пока муж продолжал кашлять, выплевывая сердитые комки шерсти, и топать ногами. Окееей. Они пошли в свой номер, который я, кстати, бесплатно повысила до дорогого люксового номера ещё до того как они вошли в отель.

На следующее утро при выезде они подошли к моему коллеге и пожаловались на то, что их «обидели» и «задели», попросив предъявить удостоверение личности и оплатить проживание при заселении. Коллега объяснил наши правила и их причины. Они ныли, что с их карты списали деньги, хотя номер оплачивает подруга. Мой коллега сказал: «Я выпишу вас без списания денег с вашей карты. Пусть ваша подруга позвонит и сообщит номер своей кредитной карты и даст разрешение на списание средств с неё». Что, опять же, мы ни в коем случае не должны делать без заполнения формы авторизации кредитной карты.

Когда уходили, они оставили свою машину на нашей парковке и багаж на хранение. Через пару часов они вернулись за машиной и багажом. Подошли к стойке и сказали, что хотят убедиться, что с оплатой всё в порядке. Я радостно ответила: «Да! Всё в порядке! Мисс Шмарэн позвонила нам».

Муж-шерстяной-кашель достал свою карточку и сказал, что хочет оплатить парковку. Плата за парковку ещё не была выставлена в общем счёте за номер (должно быть, ночная проверка её пропустила), поэтому я сказала ему, чтобы он не беспокоился об этом, плата так и не была выставлена, так что, похоже, вы, ребята, получаете бесплатную парковку! Хотя я могла бы (и должна была) просто выставить её сама. Но я добрая, поэтому отказалась от оплаты 40 долларов. Спрашиваю: «Вам нужен багаж? Сейчас принесу, чтобы вам не пришлось ждать, пока парковщик подгонит машину». Лично иду в комнату, где хранится багаж, поднимаюсь по стремянке и спускаю с высокой полки их многочисленные тяжёлые чемоданы и сумки, просто чтобы избавить их от неудобств, связанных с ожиданием парковщика в течение 5 минут.

Кстати, я невысокая женщина, и таскать багаж для гостей — не моя работа. Я отдала им их сумки, сходив за ними в кладовую несколько раз, пожелала им хорошего дня и вернулась за стойку, не придав этому значения.

Примерно через 15 минут эта нелепая, плаксивая женщина вернулась. Её голос и тело дрожали, и она выглядела так, будто вот-вот заплачет от праведного негодования. Она дрожащим голосом проскулила: «Знаете, вчера и сегодня утром мы чувствовали себя нежеланными гостями, и в будущем, может быть, вам стоит звонить своим гостям до их приезда и спрашивать, те ли они, кто будет заселяться… Нам было очень обидно, и вы заставляли нас чувствовать себя так, будто мы сделали что-то не так! Это испортило нам поездку!»

Да. Да, мэм. Мы позвоним каждому гостю до его прибытия, чтобы убедиться, что он знает, как забронировать номер в отеле. Я хотела сказать: «В будущем, возможно, вам стоит узнать, как работают отели, прежде чем останавливаться в них».

Но я спокойно, вежливо и профессионально объяснила, что это неразумно и не входит в наши обязанности. Когда вы бронируете билет, звонит ли вам авиакомпания и проверяет, понимаете ли вы, что делаете? Нет. Я хотела спросить её, из-за чего, чёрт возьми, она чуть не расплакалась, но вместо этого сказала, что не хотела заставить её чувствовать себя нежеланной или задеть её чувства (нелепо 🙄), объяснила нашу политику и то, что я нарушила полдюжины пунктов, чтобы исправить ситуацию и сделать всё максимально быстро и просто для них. Даже после того, как я объяснила, почему её предложение обзвонить каждого гостя было идиотским и как я изо всех сил старалась и рисковала получить выговор, чтобы всё уладить как можно быстрее и удобнее для НИХ, она всё равно настаивала на том, чтобы стоять там и повторять: «Ну, нам было ОБИДНО!»

Леди, вы что, издеваетесь надо мной? Я, честно говоря, не знаю, что ещё я могла бы для них сделать. Думаю, она просто смутилась из-за того, что ей пришлось звонить подруге, чтобы оплатить счёт, но это не моя чёртова вина. Она явно хотела, чтобы я извинилась, но я не стала этого делать. Я не буду извиняться перед кем-то, кто настолько чувствителен, что воспринимает стандартные меры безопасности как личное оскорбление. Ожидаю негативный отзыв, что будет забавно, потому что отвечать на него буду я.

Итак, просто напоминание: вы не можете угодить всем, что бы вы ни делали. Вы можете прыгать через обручи, но некоторые люди всё равно будут плакать. Буквально плакать. Но такова работа с клиентами. Всем, кто вступает в сезон отпусков в отелях: удачи и держитесь!

И для тех кому букв было мало 😂 Пара комментов под постом:

ТС: Некоторые люди понимают и по-настоящему ценят всё вышеперечисленное и многое другое. Я наладила отличные отношения со многими постоянными гостями. Они называют меня по имени, когда звонят, чтобы забронировать номер, потому что знают, что я знаю, какой тип номера им нравится и на каком этаже/в какой части здания они хотят остановиться. Они знают, что я всё устрою. Они приносят мне красивые подарки, подарочные карты в хорошие рестораны, сердечные благодарственные письма, шоколад и другие угощения, пишут моему генеральному директору обо мне. Милый старичок каждое лето привозит своего взрослого сына-инвалида на рыбалку и останавливается у нас. Он рассказал мне, как тяжело ему приходится, потому что они живут на пособие, но его сын любит и заслуживает их поездок на рыбалку. Я нашла для него пакетное предложение с гораздо более выгодной ценой, чем та, которую он платил. Это заняло у меня 30 секунд, и он был так благодарен, что у него на глазах выступили слёзы. Мне приятно помогать таким людям. Но иногда это оборачивается против меня. Однажды к нам на неделю приехала пара сестёр. Однажды вечером, когда они возвращались с ужина, одну из них сбила машина, и она погибла. На следующее утро другая сестра попросила поговорить со мной наедине и рассказала, что произошло. Муж и дети погибшей женщины направлялись в наш отель, чтобы помочь сестре с организацией похорон. Мне было так жаль её, что я пошла к своему генеральному менеджеру и попросила его сделать что-нибудь для семьи. Мне показалось, что это правильно. Мы оплатили им всё время пребывания и купили дорогую цветочную композицию. Сестра воспользовалась этим в полной мере и продолжала продлевать своё пребывание, требуя бесплатное проживание. Она также каждое утро завтракала за наш счёт и была настоящим кошмаром для персонала нашего ресторана. Когда она наконец уехала, цветы, которые мы ей подарили, остались лежать на прикроватной тумбочке. В номере был беспорядок. Никаких чаевых горничной. Никаких благодарностей за что бы то ни было. Я понимаю, что она горевала, но не настолько, чтобы не жаловаться на бесплатный завтрак каждое утро.

edee160:

Однажды я испортил «всё Рождество» какой-то женщине, потому что занял парковочное место в торговом центре, на которое она присмотрела находясь от него через два ряда, лол. Машина выезжала, а я подъехал и припарковался — откуда мне было знать, что она издалека выслеживала это место как ястреб и собиралась его занять? Лол.

Если я успел занять место так легко, что уже вышел из машины и шёл к магазину, когда ты только подъехала и начала орать, что это «ТВОЁ место» и что я только что ИСПОРТИЛ ТВОЁ РОЖДЕСТВО, потому что «занял его», то твоя жизнь объективно провалилась. Должно быть, она перебрала рождественских коктейлей, потому что кто так поступает?!?

Неужели люди так серьёзно относятся к парковочному месту, которое им не принадлежит и они за него не платят? лол

Шутка от ДипСик к последнему комменту:

«Дорогая, если твоё Рождество зависит от парковки у входа — может, Деду Морозу стоит принести тебе талончик на терапию?» 😄

История 1 — отражение

@holoroad

Маленькая дочка почти научилась ходить и всюду телепалась за мной. Я не курил при ней. Ходил на балкон, а она, прильнув к стеклу, смотрела на меня и ждала, когда я докурю и выйду к ней. И в какой-то момент она начала повторять за мной вот эти движения. Маленький человечек, ей было года полтора или два, прикладывала воображаемую сигарету к губам, а потом делала вид, что выпускает дым. И весело так на меня смотрела, сквозь стекло балконной двери. Ей нравилось все, что со мной связано, и она подражала всем моим действиям. Я курил уже двадцать лет и, конечно, делал множество попыток бросить до этого. Но в этот раз у меня в первый раз появилась по-настоящему важная причина бросить. Это важно для человека, который безгранично мне доверяет. С тех пор прошло почти десять лет, в течение которых я не сделал ни одной затяжки.

Решение бросить курить — одно из лучших, которое вы можете принять для своего здоровья, будущего и близких. Но справиться с зависимостью только потому, что «это вредно» будет тяжело. А вот если хотите не задыхаться, поднимаясь по лестнице, или волнуетесь за своего ребенка, которые вдыхает табачный дым, — уже другое дело.

Сформулируйте, что для вас значит отказ от никотина. Это может быть желание прожить дольше, избавиться от проблем со здоровьем, выглядеть моложе, сэкономить деньги или защитить близких от пассивного курения. Напоминание об этой причине повесьте на видное место.

История 2 — список

@maxneb

Беременность жены, рождение ребенка, здоровье, деньги — ничего не было веским поводом бросить окончательно. Постоянно срывался. Помогло составить список, что теряю и что получаю от сигарет, и понимание, что хотя бы одна затяжка — и все насмарку: пару месяцев буду курить. Только список и его осознание. Для каждого он свой. И постоянное обращение к нему. После составления списка курил еще. Но он как заноза висел в голове с вопросом «зачем?»... Так, что-то щелкнуло и сейчас не тянет. Иногда тянет физически, но осознание бесполезности курения сразу глушит позывы. Полгода, полет нормальный...

Бросать на авось — идея, которая подойдет не всем. Нужно понимать, что делать в трудные моменты:

• Определите дату отказа. Подготовьтесь морально, уберите сигареты, зажигалки, пепельницы.

• Замените привычки. Сигарету в руках можно заменить орешками, палочками морковки, жвачкой или даже кубиком льда.

• Займите время. Вспомните, чем вы любили заниматься: спорт, хобби, прогулки.

• Планируйте, что делать при тяге. Она длится всего 3–5 минут. Дыхательные практики или звонок другу помогут пережить сильное желание закурить.

• Откажитесь от «наградных сигарет». Одна затяжка и вы откатитесь назад.

Можно бросить резко, «с понедельника», или постепенно, снижая количество сигарет до нуля. Главное — определиться и не отступать.

История 3 — переключение

@Spaka

45 лет, стаж 30. Пытался завязать много раз, потом понял, что после каждой попытки бросить, курить начинаешь больше. Как ребенок, которому не дают вкусняшку, а она случайно попала ему в руки. Из чего мозг сделал вывод: не уверен — не бросай. Потом стал замечать, что организм уже стал сам просить перестать курить. По утрам было очень неприятно во рту, удовольствие после сигареты стало короче, а негатив, приходящий следом, ощутимее: неприятные ощущения в горле, боли миндалин, страх схватить онкодиагноз. Хотя врачи говорили, что все ок, в голове-то гоняешь мысли. Я решил попробовать обмануть сам себя. Не делать из процесса отказа какого-то события. Бросить так, как будто это и должно было произойти, но ты не знаешь когда. Про себя помолился, как сумел, и попросил помощи, хитро прищурил глаз и в момент, когда забыл купить про запас (оставалась пара штук в пачке), просто перестал курить. Мне теперь даже странно, как я раньше это делал. Так и живу почти два года. Кстати, раньше в момент завязки курящих ненавидел, дым был очень противен, до тошноты. Теперь все равно. Присоединяйтесь ;)

Есть несколько стратегий отказа от курения:

• Резкий. Эффективный и решительный подход.

• Постепенный. Сначала — меньше сигарет, потом — меньше затяжек. И так до нуля.

• Психологическая замена. Каждая сигарета — это ритуал. Найдите для каждого из них «здоровую замену».

• Медикаментозная терапия. При сильной зависимости врач может порекомендовать никотинозаместительную терапию (пластыри, таблетки, жвачки) или препараты, которые помогают справиться с синдромом отмены. Но любые лекарства принимаются только по рекомендации специалиста.

Каждый, кто хочет оставить зависимость в прошлом, может обратиться в центры здоровья, которые работают при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», и получить необходимую помощь специалистов. Адреса доступны на официальном портале Минздрава России о здоровье: takzdorovo.ru. Также можно позвонить на горячую линию по отказу от зависимостей 8 800 200-0-200.

История 4 — форма

Аноним

Курила электронки 2 года как замену обычным сигаретам. Думала, что это не так дорого, не так вредно да и для девушки вроде более привлекательно: не пахнут волосы и руки. А потом решила привести свое тело в форму. Стала ходить в зал и поняла, что задыхаюсь на первом же упражнении, хотя женщины гораздо старше меня бодрячком. Было очень тяжело слезть. Друзья советовали заменять сигаретами. А потом уехала в отпуск в страну, где нельзя покупать электронки, отвлеклась, и после возвращения уже не тянуло. Даже на тусовках, где все дымят.

За модными гаджетами и фруктовыми ароматами скрывается химическая бомба, разрушающая организм быстрее, чем обычные сигареты. Электронные сигареты активно продвигаются производителями как «безопасная» альтернатива сигаретам. Но курение вейпа может обернуться серьезными проблемами: от кашля и одышки до поражения сосудов и дыхательных путей.

«Особую тревогу вызывает рост потребления табачных изделий и электронных сигарет. Согласно исследованию, проведенному в нашем Центре, 36,8% курильщиков потребляют одновременно и табак, и электронные сигареты. Среди молодежи в возрасте 25-39 лет этот показатель превышает 45%. Электронные никотиносодержащие и безникотиновые устройства поражают сердце, сосуды, дыхательную систему и ДНК организма не менее пагубно, чем традиционные сигареты, а в ряде случаев способны вызывать острые состояния, включая сосудистые поражения и летальные исходы» – рассказывает руководитель Центра профилактики и контроля потребления табака НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Маринэ Гамбарян.

История 5 — пари

@kernima

Вроде не было никаких серьезных предпосылок, чтобы бросить. Да и чтобы начать: просто все вокруг курили, думал, это сейчас тренд. А потом как-то сидели в баре и решили поспорить с некурящим другом. Он затирал, что моя жизнь из-за электронки катится ко дну, я — доказывал, что это всего лишь маленькая шалость. В общем поспорили на пять тысяч. Чтобы было легче и можно было отвлечься, начал бегать по утрам. Друг проиграл, а я возвращаться к курению не стал. Вдруг снова у еды появился вкус, я начал высыпаться и больше не устаю на втором лестничном проеме. Короче, советую!))

Сульфат никотина, один из компонентов электронных сигарет, раньше использовали как пестицид, но запретили из-за высокой токсичности. Жидкость для «электронок» содержит и опасные химикаты вроде пропиленгликоля, ацетальдегида и акролеина — промышленных веществ, способных вызывать воспаления, поражения органов и мутации клеток. Ароматизаторы, создающие иллюзию безвредности, на деле могут привести к более тяжелой интоксикации, чем при курении сигарет. А еще вейпы содержат не природный, а синтетический никотин — солевой. Он быстрее всасывается, дольше выводится и вызывает зависимость стремительнее.

Когда организм отвыкает от никотина, бывает нелегко: люди становятся раздражительным и нервозными, быстро устают, возникают сухость во рту, кашель, трудности с концентрацией. Важную роль в борьбе с этими симптомами играет питание. В рацион стоит включить овощи, фрукты, орехи, семечки. Клетчатка способствует очищению организма от токсинов. Важно питаться сбалансировано: с достаточным количеством белков, жиров, углеводов и витаминов. Лучше временно исключить продукты, усиливающие удовольствие от табака (например, мясо), а также отказаться от алкоголя, кофе и крепкого чая. Они могут спровоцировать желание закурить. А вот большое количество воды, травяных чаев и настоев облегчит очищение организма и поможет справиться с сухостью во рту.

История 6 — связь

Аноним

Устал курить, понял, что мне это мешает заниматься спортом и в целом комфортно себя чувствовать. Пошел через ассоциации: покурил во время головной боли, и потом через самовнушение дал себе установку, что голова болела от курения. Звучит странно, конечно, но это сработало. Никотиновую зависимость снижал постепенно через редкое курение кальяна (2-3 раза в неделю с последующим уменьшением).

Чтобы добиться успеха в отказе от курения, стоит подготовиться. Обязательно расскажите о своем решении друзьям и близким — поддержка со стороны очень важна. Если вы уже предпринимали попытки бросить, вспомните, что тогда пошло не так, и постарайтесь не повторять этих ошибок.

Разберитесь, что именно тянет вас к сигарете: скука, стресс, привычка? Когда вы это осознаете, будет легче подобрать альтернативные действия — прогулку, книгу, разговор с близким. Учитесь распознавать моменты, когда особенно хочется закурить, и переключаться на что-то другое. Можно подключиться к программам или группам поддержки — это поможет не сдаваться. И главное: уберите из дома все сигареты.

История 7 — вершина

Аноним

Поднимался с сыном по Пушкинской тропе на гору Железная. Мне лет сорок пять было, идем общаемся, сын бегает туда-сюда. Ну идем короче, а сзади нас догоняет семейная пара, мирно о чем-то щебеча между собой. Догнали и обходят. И так спокойно удаляются… Все бы ничего, но им лет по шестьдесят, если не больше. Я попробовал в их темпе, но задыхаться стал. Короче, поднялся я на гору, спустился, смял пачку и выкинул в мусорную урну. Вот уже 13 лет не курю. Стаж 27 лет.

Курение — это быстро развивающаяся зависимость, схожая по механизму с наркотической. Никотин воздействует на мозг, вызывая кратковременное улучшение настроения, за которым следует упадок сил и потребность в новой дозе. Со временем формируется толерантность, и прежние негативные реакции организма на табак ослабевают. Физическая зависимость сочетается с психологической: сигарета начинает ассоциироваться с отдыхом, решением задач, рутиной. Курение укрепляется поведенческими шаблонами: кофе, вождение, паузы на работе уже не мыслимы без сигареты.

Каждый, кто пытался избавиться от никотиновой зависимости, знает, как это тяжело. Ломка, раздражительность, навязчивые мысли. Даже при переходе на вейпы, иллюзия «меньшего вреда» быстро развеивается: химические коктейли из ароматических смесей также бьют по легким, сосудам и всему организму.

Хорошая новость в том, что вы не одни. В сообществе «Давай бросать» (ВКонтакте и мессенджере Telegram), который работает при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» знают, каково бороться с триггерами, искать замену привычке и удерживать себя от срыва. Здесь делятся историями тех, кто смог, поддерживают тех, кто только начал, и помогают разобраться в главном: как пережить отказ без мучений.

Социальная реклама. АНО «Национальные приоритеты», ИНН: 9704007633