Я решил поподробнее узнать про продукт, написал ребятам в поддержку:
- В Facebook. В ответ тишина и игнор
- В контакте. В ответ тишина и игнор
- Позвонил на горячую линию, провисел на линии и забил
Не знаю почему все эти факторы меня не остановили и я двинулся дальше
- Оформил заказ на сайте, решил сразу оплатить заказ онлайн (дурной я)
По итогу 1 день тишины, ни ответа ни привета. Ну хотя бы на почту подтверждение пришло
- На второй день решил все таки дозвониться до горячей линии, провисел там некоторое время, мне наконец ответили, на линии оказалась очень приятная сотрудница, единственная из компании, кто попыталась мне помочь, мы поискали мой заказ, оказалось что моего заказанного цвета (черного) не оказалось в наличии, оказалось они мне звонили, я не успел взять трубку, поэтому они решили забить болт и не перезванивать.
Ну ладно эту незадачу мы переживем. Уговорили меня на трекер белого цвета, заказал, через 2 дня пришел.
Трекер приехал, внимательно почитал инструкцию, поставил его на зарядку (время полной зарядки 3 часа). По итогу через 6 часов трекер так и не ожил :(
Я собрался духом и пошел звонить в их техподдержку, провисел порядка 10 минут, после томительного ожидания мне ответил молодой человек, который наотрез отказался оказать мне поддержку, отправил меня на их сайт писать заявку, на мою просьбу выслушать проблему просто бросил трубку. Тяжелый день наверное был у человека, но вот я терпеть не могу когда бросают трубки, когда я что-то говорю.
В общем в данный момент смешанные чувства. С одной стороны хочется и песеля порадовать подарком и решить эту проблему, с другой стороны не понятно как отреагирует команда Mishiko. Наверное кинут в игнор и откажутся возвращать средства. Это же бизнес по-русски.