Усть-каменогорск

Добрый всем вечер!!! А вечер, потому что у меня на момент написания эти строк уже 22-00 ночи.

Из некоторых комментариев к прошлым постам я сделал вывод, что надо давать предварительные пояснения. Прошу у вас прощения за такую оплошность и, в качестве преамбулы этого сообщения, примите следующее.

1. У нас в городе 3 или 4 агрегатора. Я их не называю, чтобы не нарушать правила сайта. Почему не знаю точно сколько: все просто до поры и времени пользовался тремя.

2. Я не считаю, что таксист или кто-то другой должен  быть альтруистом и возить кого-то бесплатно, или делать кому-то унитаз за просто так. Но я также считаю, что загибать цену в десятки раз выше, только потому, что на определенный момент времени. у тебя не конкурентов не верно. Да, могу показаться наивным.

3. Я пишу о том, что раньше тот же агрегатор делал все быстрее и качественнее и к нему не было вопросов.

4. Про СМС я уже написал. Причем в нескольких комментариях.

Итак, есть в общении с таксистами и положительные моменты. Например, опять же с моим товарищем, с тем самым, кто с Томска в три ночи приехал был случай. Вызвали машину. Сделали запрос СМС. Там написано: вас повезет водитель такой то. Машина - Форд Мустанг. Телефон такой то. В нужное время приезжает машина. Они выходят: водила чистый панк с ирокезом. Но культурно все. Двери открыл. Помог сесть. Довез быстро. И взял именно столько, сколько на счетчике было. Приятно? Очень.

Но проблема в том, что таких людей становится мало.

Сейчас у нас ситуация такая:

Допустим я вызываю машину в одном агрегаторе не через приложение, а через звонок (что через городской номер нажав кнопку вызова, что через мобильный - разговором с оператором). И везде я слышу: "А если не хотите долго ждать - пользуйтесь приложением". При этом мне автоответчик агрегатора постоянно напоминает о том, что в связи с повышенным спросом тариф увеличен на 50, 60, а то и 80%%. Я жду машину минут двадцать. Это при увеличенном тарифе. Хорошо. Я делаю отмену заказа. Выхожу и заказываю через приложение. И вижу, что практически в радиусе 200 метров от меня стоит куча машин, которые не принимают заказы. Потому что им видите мало предложили. Чем не те же бомбилы?

В таких ситуациях стал делать так:  поднимаю цену по максимуму. вижу, что кто-то взял заказ. (а берут его обычно с другого конца города), жду когда машина практически добирается до начала улицы. Делаю отмену заказа. Скажете делаю плохо? Соглашусь. Но если честно, в таких случаях очень обидно бывает. Но пока такого было всего раз.

Но сейчас я больше сталкиваюсь с таким:

Вызываю машину через приложение. Задача ехать сначала за знакомым, потом вместе по делам в другой район. Приезжает машина. Сажусь. Называю два адреса. (в приложении можно только один указать) В ответ:

- Я не поеду.

Вопрос это почему? Мне туда не надо. где ты второй адрес написал.

Нормально думаю, а нафига ты заказ принимал? Ты же таксист вроде как и должен понимать, что названный адрес может быть не последним и тебе готовы платить по прейскуранту.

Соответственно заказ отменяется и вызывается другая машина. А это потеря времени.

Другой агрегатор делает вообще интересно. Почему то машина может ехать к тебе с другого конца города в течении 20 минут, при этом если откажешься больше чем через 10 минут списываются денежки с карты за отказ. А то, что клиенту в конечной точке нужно быть через 12 минут это не воспринимается. Типа все равно подождет. Так?

Я надеюсь хоть кто-то из работников наших агрегаторов все таки читает Пикабу и эти посты, хоть как то им зайдут.

Почему так надеюсь? Скажете наивный. Отвечу одной старой китайской притчей, которую прочитал в свое время в книжке "Ларец мудрости".

Был в свое время в Китае известный властитель. И был у него преданный визирь. Этот визирь служил верой и правдой своему господину. И ничего плохого о нем не говорил. И однажды властитель уволил визиря.

- Почему ты меня увольняешь? - спросил визирь у властителя. - Ведь я всю жизнь служил тебе верой  и правдой. И я ни разу не сказал о тебе плохо.

- Да. Так и было. - ответил властитель. - Но ты ни разу меня не покритиковал, а значит ты не хотел, чтобы я был лучше.

Спасибо, всем.

Всем еще раз доброго здравия!!!

Я продолжаю описывать случаи, с которыми сталкиваюсь лично или сталкиваются мои хорошие друзья при пользовании услугами такси в нашем славном городе Усть-Каменогорске.

Я понимаю, что нужно было раньше описать общее положение дел на рынке услуг такси у нас, но думаю сейчас самое время.

Итак, что мы имеем на данный момент?

1. Город с населением примерно 350 тыс жителей. Может больше

2. Четыре агрегатора службы такси. Называть не буду, но кто тут живет - догадается. Причем один из них имеет последнюю букву русского алфавита в начале своего названия.

3. Водители, которые могут работать по сути через всех трех агрегаторов (бери ставь программы и регистрируйся как таксист - соответственно отдаешь часть денег агрегатору). При этом могут работать и как бомбилы

4. Отдельные бомбилы, которые нигде не зарегистрированы и сами по себе.

В конечном итоге получается так: вроде как имеются все условия для конкуренции, однако как таковой ее нет. При этом качество услуг упало очень низко.

Помните я писал в одном из прошлых постов, что когда у нас появилась новая служба такси, было очень удобно делать заказ с любой точки и говорить название магазина или бара и оператор точно определял адрес по карте? Так вот сейчас по другому все стало. Теперь оператор не может узнать где находится заведение и постоянно спрашивает: "Назовите точный адрес". (Создается полное ощущение, что они не знают о 2ГИС) Только когда звонишь с городского. тогда автоматическая система говорит: Вы звоните с адреса... Имени Двигателей мерседеса 100500. Для того чтобы вызвать такси нажмите один..." Плюс теперь если вызываешь такси звонком с мобильного, то уже не приходит СМС с данными о водителе, кто принял заказ. Надо снова набрать номер службы и слушать состояние заказа: "Вы звоните с телефона на который уже был сделан заказ и ... далее два варианта: еще не принят на исполнении или принят на исполнении. Если хотите получить СМС с информацией о водителе нажмите один..." После чего прилетает СМС с водительским номером, его машиной и госномером. А при заказе через приложение там соответственно все видно.

И вот вам еще пару случаев о том, какое у нас такси стало.

1. Опять субботние посиделки в бане со старыми друзьями. Точно также поздний вечер. Попросил я хозяина вызвать мотор. При этом вспомнили старую историю. Решили вызвать машину через приложение с буквой "Я". Указываем на карте начальную точку, конечную точку, приложение показывает сколько будет стоить поездка (около 700 тенге помню), соглашаемся, ждем.

Через 2 минуты звонок от таксиста: я принял ваш заказ, куда мне подать машину? Хозяин дома поясняет. Вплоть до того, где и как повернуть. Звонок еще через 4 минуты: я приехал. Выходите. Включаем приложение и видим, что водила подал машину на конечный адрес. Звоним ему поясняем, что он малость перепутал адреса и начинаем снова пояснять куда надо сперва было приехать. В ответ что-то: я этот район не знаю. Не поеду. Я говорю другу: отменяй заказ. Тот кликает отмену и читает сообщение: за отмену заказа 400 тенге. Я говорю человеку отменяй, я тебе верну деньги если что.

Через 2 минуты после отмены звонок от водилы: я тут типа приехал к вам забрать 400 тенге.

Мы все хором: Хрена себе!!!! То есть интересно получается, когда нужно было за 700 тенге ехать ты значит заявил, что не знаешь куда подать машину, так как район не знаком, а тут на тебе, приехал. Все знакомо значит. Пояснили ему на словах что он не прав и послали искать лохов в другом месте.

После чего я пошел с другим товарищем к нему на квартиру, чтобы с его телефона вызвать себе машину, благо он живет рядом. Так вот мы целых полтора часа не могли дождаться машины. Не было никого. И знаете, слабо верилось в это.

2. Было какое-то срочное дело. Не помню точно, что-то вроде нужно было вечером на работу скататься помочь дежурному. Суббота. Около 21-00. Вызываю машину по телефону городскому. Заказ принимается. Жду. Звонит водитель: я типа подъехал, выходите.

Выхожу. У подъезда никого. У соседнего дома с дробью стоят несколько машин. Я жду. Через пару минут одна из машин отчаливает. У меня в голове никаких мыслей. Мало ли кто мог там поехать. Заказ был к моему дому.

Через минут 5 набираю по мобильному службу такси, выхожу на оператора, поясняю ситуацию. Она что-то там делает и говорит: дык, типа водитель сказал, что вы не вышли. O_o !!! Во как!!!

- А то, что водила подкатил не на тот адрес, это вы не знаете разве? Давайте новый заказ.

- Ок. Принимаю.

Через 5 минут приезжает машинка вижу. Но опять не ко мне. А чуть ли не в соседний двор. И звонок. Типа я приехал сюда. Подходи. Посылаю его ездить далее.

Вызываю машину через другого оператора. И через пару минут уезжаю.

Тут я хочу пояснить, почему я не доволен. Я считаю, что когда делается заказ такси и клиент, таким образом соглашается с ценой на услуги, он при этом имеет полное право на такие простые и понятные вещи как:

1. Подача машины во время

2. Подача машины в то место, где ее ждут.

Я оплачиваю за правильно оказанную услугу.

При этом водителя не должно волновать, будет или нет у клиента багаж (мне многие таксисты постоянно задают вопрос: типа если ты с багажом. то я подкачу к подъезду).

3. Приехали с сыном с Алма-Аты. Конец октября. Поздний вечер. Снег с дождем. Я вызываю машину. Перед вокзалом куча народа и куча машин. Из за темноты что за машины и какие у них номера не разобрать. Я при заказе четко пояснил: стою перед вокзалом у такого-то знака.

Через минут 10 звонок. Я типа приехал. Номер машины такой-то. Свечу фарами. Я среди кучи машин не вижу, какая из всех тех кто светит фарами моя. Москвичи, вы можете себе представить, что вы стоите у Казанского, а где нибудь с Ленинградского вокзала какая-то машина светит вам фарами: "типа я тут. Ищи меня"?

У нас не большая площадь, но все равно в темноте да когда снег и дождь очень проблематично ходить искать среди кучи машин нужную.

Отменяю заказ. Тут же делаю другой. Поясняю причину отмены первого.

Через минут 20 приезжает машина.

Вопрос: через 30 минут с момента моего первого звонка я уехал. Это нормально?

И еще такой вопрос: многие таксисты советуют использовать приложение, типа удобно и все такое. При этом говорят, типа если не можете я помогу поставить. Мой знакомый над ними так раз посмеялся: вытащил свой кнопочный телефон, кинул водиле не колени: ставь. Как бы и сам вопрос возникает: а что делать тем,  у кого нет смарта? А старикам, которые не понимают как работает приложение? А тем у кого чисто городской номер?

Доброго всем времени суток!

Вот вам еще одна история о том, как у нас работают таксисты.

История сия правда произошла с моим очень хорошим другом, которому я верю, поэтому рассказываю с его слов.

Итак, вернулись мы с Томска на поезде (дело еще в 2019 было). Около трех часов ночи. Соответственно чемоданы и сумки. Выходим с вокзала к нам сразу бомбила:

- Куда поедем? - при этом чуть ли не чемодан уже брать собирается.

Называю адрес.

- Восемь тысяч тенге!!!!

Я дар речи чуть не потерял. Красная цена с багажом до места не более 800 выходит. Даже с учетом ночи

Сразу от ворот поворот.

Набираю службу такси.

Проходит минут десять. Практически все с поезда разъехались. Мы стоим ждем. Стоит и тот бомбила в машине поодаль. Потом высовывается с тачки:

- Братан, за 5000 довезу!!!

Отказываюсь снова.

Еще через минут семь этот же бомбила высовывается со смартом и, подняв руку с ним вверх:

- Братан, да вот твой заказ, давно уже у меня. Что ты типа такой не сговорчивый?

Короче говоря, он принял заказ, чтобы его не перехватили и при этом загоняет цену чуть ли не в десять раз выше обычной.

Набираю тут же службу такси и рассказываю все. Естественно указываю марку автомобиля и госномер. При этом отменяю прошлый заказ и делаю новый. И прошу прислать другого водителя.

В ответ оператор говорит, что с данным водителем будет расторгнут договор.

Доброго всем здравия!

Решил я запилить еще один пост о том, как "качественно" в нашем городе Усть-Каменогорске организованны работы некоторых организаций. В этот раз пойдет разговор о таксистах.

Скажу сразу, к таксистам, как работникам вообще я стараюсь относиться с уважением, все таки не все такие, как будет описано. Но к сожалению, с хорошими таксистами встречаюсь все меньше.

История 1. Произошла она в лет 13 примерно назад. Я еще тогда был семейным. Решила тогда моя супруга прокатиться к своей маме в Россию (в Алтайский край) с нашим сыном на недельку. Время тогда был или конец ноября, или начало декабря. А может начало марта. Точно не помню. Помню, что был мокрый снег, под которым была вода. И что передвигаться пешком, да еще с сумками и 4 летним сыном по всей этой каше было то еще удовольствие.

Ну так вот. Время до отправки поезда еще остается час. Я вызываю такси. Тогда у нас в городе работало несколько групп такси: у каждой имелся свой короткий номер из трех цифр.

И вот, вызываю я такси. Так и так, прошу машину  к такому-то адресу. Поедем на ЖД вокзал.

- Заказ принят. Ожидайте. - прозвучал приятный женский голос.

Через 5 минут звонок:

- Такси вызывали?

- Да

- Братан, ты типа извини, но я не стал к твоему дому подъезжать, так как там у тебя снега много и колея. Я тут возле магазина круглосуточного стою. Ты выходи, типа, и ищи меня. - все это было сказано таким тоном, что он мне делает таким образом одолжение. (Для пояснения ситуации скажу: до этого магазина в текущих условиях идти по времени минут 15, что совсем меня не устраивает. За это время до вокзала можно доехать).

- Не, братан, так не пойдет. - отвечаю я в том же тоне, - у меня тут куча тяжелых сумок, ребенок и все такое. Не хочешь портить тачку? - я прекрасно понимаю, хоть и не водитель. Я вызову другое такси. А ты типа стой там.

- Ну как хочешь. - короткие гудки отбоя.

Набираю другое такси. Точно не помню какое.

- Так и так. Поскорее бы экипаж к парадной. На паровоз опоздать можем.

- Ок принято. Ждите.

Через минуту звонок:

- Такси ожидаете?

- Да. Только у нас тут снега много... - начинаю я пояснять ситуацию

- Да я вижу, я сейчас с другой стороны к вашему подъезду припаркуюсь. Как выйдете машина такая-то с шашечками и таксишным знаком на крыше.

- Да не вопрос. Уже выходим.

Выходим. Машина стоит буквально в двух шагах. Выходит водитель. Помогает грузить сумки. Сын уже запрыгнул на сиденье сзади.

В этот момент лихо выруливает другое такси. То самое первое. И водила его начинает нагло заявлять, что типа это мои клиенты, при этом грубо хватает последнюю сумку из рук моей жены и тащит к себе в машину.

Второй таксист недоуменно вопрошает меня молчаливо: Что делать?

Я успокаиваю его и говорю самоуверенному:

- Сумку верните. Мы с вами не поедем. Вы в прошлый раз отказались нас везти тем, что заявили, что не будете подъезжать к нашему дому. А этот человек все сделал по уму. Поэтому поставьте багаж к нему в машину  и будьте свободны. За ваш самоотверженный труд в погрузке багажа получите от нас спасибо. И не более. А если бросите сумку то я на вас лично найду управу. Надо будет - подам в суд за попытку кражи личного имущества. Вы ее взяли без нашего разрешения.

Мужик нехотя со скрипом ставит сумку в машину конкурента. Мы садимся и уезжаем.

Продолжение следует...

22 июня Анатолий Тригуб случайно сломал ногу дома. После чего его доставили в больницу с переломом, где наложили гипс. По словам его дочери Натальи Бубенщиковой, затем отец пролежал какое-то время в коридоре. Где-то в 16 часов его вывезли на каталке к родным и попросили подождать. Как отмечает Наталья, ее смутило то, что отец был раздет, ему не дали даже одеяла. Накрыла она его простынкой, которая у нее была с собой. После часа ожидания, говорит женщина, она поинтересовалась, могут ли папу отвезти домой, однако никто так и не ответил. Аналогичные вопросы задавал и Анатолий Тригуб проходившему мимо персоналу, но на него даже не смотрели. Наталья отмечает, что за этим наблюдать ей было особенно неприятно. Тогда женщина обратилась к накладывавшему гипс врачу, но он сообщил, что "скорая" одна, придется еще подождать. По словам Натальи, так она простояла в коридоре возле отца еще 4 часа. Мужчина стонал от боли. К вечеру стало холодать, она попросила одеяло. Отец же периодически спрашивал, почему они не едут домой, женщина не знала, что на это ответить. Около 21 часа она позвонила сыну, тот приехал в больницу с работы. Увидев "практически голого" дедушку, он стал кричать. Ему было непонятно, как же так можно обращаться с пожилым человеком, ветераном войны, которого сам аким поздравлял с 9 мая. Однако и это ничем не помогло. Медперсонал заявил, что они не обязаны доставлять людей домой. Если семья так желает, то еще может подождать, когда "скорая" освободится. Таксисты отказывались везти лежачего человека. Внук кое-как нашел знакомого с машиной. Расположить ветерана удалось только наполовину в багажнике, рассказывает Наталья. И продолжает, когда стали поднимать отца с каталки, то услышали требование отдать одеяло и матрац. После препирательств все же удалось оставить матрац, потому что иначе дедушку было не поднять, но одеяло у них все же забрали. Правда, вспоминает горожанка, их предупредили, что если они вещь не вернут, на них еще и заявят в полицию.Когда ветерана привезли к подъезду, было уже около девяти часов вечера. Наталья с сыном опять оказались в затрудненном положении, не зная, как поднять близкого человека на 4 этаж. К тому моменту все устали и вымотались. Сын с другом сначала сами хотели донести дедушку на матраце, но было опасно, так как ручек на нем нет. Благо, пришла идея обратиться к спасателям. Женщина говорит, что ребята приехали быстро и подняли отца на носилках в квартиру. За что она им очень благодарна. Ночью у ветерана начался бред. Он кричал и просил дочь, чтобы она увезла его домой. Настаивал, чтобы ему вернули брюки и рубашку. Наталья считает, что это было от пережитого стресса в больнице. Несколько ночей дочь Анатолия Дмитриевича провела без сна. Участковый врач, которому должны были передать пациента "скорой", так и не пришел. Женщина звонила в поликлинику сама. Все же дождались участкового. Медик посоветовала обратиться к психиатру. Приехала другая бригада, врач осмотрел дедушку и сказал, что в таком состоянии он оказался из-за равнодушия, ведь в этом возрасте люди становятся очень ранимыми. За успокоительными ее вновь отправили к терапевту психоневрологического диспансера. Лекарства позже все взяли. Наталья переехала к отцу, чтобы за ним ухаживать. Однако ветеран Анатолий Дмитриевич Тригуб скончался.

https://www.nur.kz/1864593-ostavili-na-katalke-razdetym-bezr...

Если все было так,как написано в статье,то это,сука,читать невозможно...Блядь,надеюсь эта история получит огласку и эти твари понесут заслуженное наказание.Не удивлюсь,если эти мрази на 9 мая слезливые статусы в соцсетях выставляют и за здоровье "воевавших дидов" нажираются.Царствие небесное тебе,дедушка...