Пользователи + Работа

Привет, пикабушники, особенно коллеги-айтишники и те, кто хоть раз звал "электрика" для включения мышки! ✌️ Работаем в большой конторе, занимаемя.. да всем подряд. А пользователи... о, наши пользователи! Те, для кого инструкция – невидимый свиток, красная надпись "ОШИБКА" – элемент дизайна, а логин с паролем – великая тайна мироздания.

Чтобы сохранить рассудок и добавить драйва в рабочие будни, мы с командой решили учредить внутренние анти-премии. Это не злость, это терапия! Своеобразный "Оскар" за выдающиеся достижения в области игнора мануалов, создания проблем на ровном месте и генерации вопросов, от которых плавится процессор в голове.

Главный критерий: Лауреат должен продемонстрировать упорство, изобретательность и непоколебимую веру в то, что любая, даже самая простая задача, требует немедленного вызова IT-шамана. Чем дольше и безнадежнее игнор инструкций – тем выше шанс на "успех".

Представляем ТОП-10 номинаций наших "Премий Цифрового Игнора":

Что я узнал, став безопасником:

-Взламывается вообще все, не существует идеально защищенной системы.

-Взломать возможно даже АЭС. Почему этого еще никто не сделал - для меня загадка.

-Пользователям нужно выдавать доступ только к тому, что ему необходимо для работы.

-Пользователи тупые. Прям РЕАЛЬНО тупые, если ему на почту придет документ с VBA скриптом, он все сделает чтобы его открыть. Написали в телеге от имени начальника до которого тебе нужно прыгнуть через 6 голов - конечно перейдет по ссылке! Зип-бомба - дайте 2!

-Бэкапов серверов должно быть минимум 3.

-Даже запороленный АВЗ удаляется с компа очень легко. Агент администрирования - еще легче.

-Ни за что не говорить пользователям пароль от АВЗ, иначе его можно сразу менять. Пользователь спит и видит, как бы ему отключить защиту.

-Пользователь не способен запомнить 8 символов, поэтому он точно запишет их на бумажке, а затем потеряет и напишет на другой бумажке. Запрещать пользователям писать пароли на бумажке.

-Сисадмины ленивые. Когда им лень разбираться могут послать пользователя к безопасникам, хотя проблема не со стороны защиты. Иногда мы делаем так же😂

Очевидно, автор поста не обладает должным опытом, так как озвученные вопросы решаются вполне легко. Я не призываю к "диверсиям", но иногда - это лучший способ заставить думать руководство. Я в этой сфере работаю весьма давно, но на аутсорсе, поэтому у меня вполне сформированы "личные правила". Системная инфраструктура трещит по швам и деньги не хотят выделять? Пффф.... Сначала пишешь несколько служебок на тему причинно-следственной связи: "Такие-то рабочие места, такое-то оборудование морально устарело, сетевая инфраструктура поддерживается на уровне - работает и ладно, не исключено следующее развитие событий (перечисляем ад и парализацию рабочих процессов)". Если служебки успеха не возымеют, переходим к диверсии. Делаем незаметно резервные копии всего самого важного, а лучше вообще всего, а потом ломаем все. Удаляем, шифруем, да все что угодно, простор для фантазии велик. Ссылаемся на то, что предупреждали о возможных последствиях, с восстановлением не торопимся, объясняем, что это долгий и сложный процесс и вообще скажите спасибо, что копии все сделаны. Парализуем работу на пару дней, за один день понимания не возникнет. А далее результат, поверьте, будет. Вообще с опытом у меня много интересных заключений и правил возникло, например:

1) Клиент просит посмотреть и "почистить" личный ноутбук, ибо тормозит, а тормозить начал вот буквально позавчера. После стандартного вопроса: "Сколько лет ноутбуку?" - "Да года 4 назад покупал." Почти 99% принесут ноут, которому в лучшем случае 10 лет, а проц будет одноядерный celeron. Что я делаю, когда просят посмотреть ноутбук? Ничего! Обычно сразу говорю, что пришла пора купить новый. Нас, сисадминов, люди воспринимают как волшебников, как будто мы можем наколдовать скорость работы. Увы.