Хочу поделиться своей историей покупки парфюма на озоне и предостеречь других от таких покупок.
Нашла на озоне подходящий парфюм ,в карточке товара было указано что это " оригинальный товар".решила заказать .
Почему то доставка товара была только до почтового отделения ,где невозможно визуально осмотрев товар его вернуть ,если что то не так ,отказаться ,как в пунктах выдачи .
Причем ещё до получения в поддержке меня уверили ,что товар можно вернуть уже после получения .
По итогу - пришла явная подделка ,швы упаковочной пленки склеены не автоматом ,а кустарным способом ,цвет парфюма ,дозатор ,запах- все не то .
Создаю заявку на возврат в тот же день.ее сначала 7 дней рассматривает продавец,по итогу он отказывает в возврате ,уверяя ,сто у него есть все сертификаты .Потом включается Озон ,и вместо положенных 3 дней ,моя заявка на возврат висит у них в подвешенном состоянии 14 дней.
Получаю от них сообщение ,что заявка отклонена ,так как продавец прислал им сертификаты и парфюм на подделка.
Создать новую заявку на возврат уже не получается ,как как истек срок (
Напрашивается вывод ,либо в поддержке озон работают неквалифицированные люди ,которые даже не хотят вникать в очевидные факты ,либо Озон покрывает магазины - мошенники имея с них навар .
Мой пост - пример другим ,что ни в коем случае не покупайте парфюмерию на Озон .потеряете деньги и нервы.
Упаковка не фабричная ,цвет очень бледный ,трубочку дозатора совсем не видно и главное запах ужас
