1) Специфика времени. Стартовала моя шестилетняя карьера менеджера казино в Казани девяностых годов. На центральной пешеходной улице Баумана. Которую в то время реконструировали.
Брустчатку положат на Баумана ближе к "нулевым" годам
Жизнь в девяностые стремительно менялась. Капитализм тех лет славился тем, что можно было за один день полностью. разориться до копейки, или наоборот - за час стать миллионером. Казино служили этому символом.
2) Юношеские мечты сбываются. За пять лет до вступления в должность менеджера казино я прочёл книгу Марио Пьюзо "Дураки умирают".
Кстати, именно по мотивам её сюжета снят фильм "Казино" в 1995 году, с Робертом Де Ниро.
Но этот тот случай, когда "книга лучше". Внимательно читал. Поскольку в ней подробно и детально рассказывается о натуре, характерах и психологии азартных игроков. По своей сути эта книга - учебник менеджера казино. Проникся мыслью о том, что если подойти к управлению казино с умом - можно весьма преуспеть. Загорелся этой идеей. И ни разу не удивился, когда фирма в которой я растаможивал и сертифицировал зерновой спирт - предложила мне эту должность.
3) Казино — "своя атмосфера". По ряду соображений в казино соблюдается неукоснительные правила. НЕ должно быть солнечного света, проникающего через окна. НЕ должно быть нигде часов, в том числе на руках персонала. Всё это с целью скрыть от игрока течение времени наглухо. Музыка должна быть строго англоязычная, дабы какая песня не напомнила игроку о покинутом доме, маме, жене и детях (Английский тогда мало кто понимал)
4) На каждого игрока ведётся статистическое досье. В него конечно же вписывается имя игрока (заодно "погоняло"), профессия и прочее. Что главное: баланс проиграл\выиграл.
5) Бывают ли те, кто выигрывает в казино? Да, конечно, такие люди бывают. Некоторым иногда везёт. И что главное - они спокойно уходят с выигрышем.
Но самые опасные те, кто поставил задачу обыгрывать казино на профессиональный уровень. С одним из таких легендарных людей я был знаком лично, находясь в командировке в Нижнем Новгороде. Знаменитый "Партизан" !!! На самом деле - Валерий Львович Железняков.
К сожалению 6 сентября 2015 года он ушел из жизни
В реальности — профессор и доктор физико-математических наук. Специализировался на статистике и теории вероятности. Во множество казино его принципиально не пускали. Но там, где он умудрился оказаться, разыгрывался длительный сценарий, иногда длившийся пару суток. Как правило сначала он крупно проигрывался в течение дня, а на следующий ехал отыгрывать своё и + выигрыш сверху, составлявший в среднем тогда 10 000 $.
Причём, с его слов - первоначально виноваты во всём владельцы казино. Немцы, открывшие в то время на Москве казино в районе трёх вокзалов. Они пригласили его, дабы проверить новые правила игры, которую немцы назвали "Русский покер". Важное отличие - в нём игрок мог поменять одну из пяти своих карт за ставку "анте". Так вот, жадные немцы не спешили ему платить за научную деятельность. И когда он пришел к ним за деньгами в казино - просто дали ему игровые фишки. Вероятно в надежде, что он их проиграет. Но Партизан их жестоко наказал, пользуясь своими знаниями. Сделав затем это способом дохода)
Кстати говоря, многие чересчур азартные игроки прося и умоляя менеджера казино дать им долг (планируя отыграться) часто уповали на то, что не живые деньги они просят. А игровые фишки. Прибавляя при этом: "Ну что тебе, пластмассы жалко???!!!"
Для меня принципиально важно было - НЕ ВГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ В ДОЛГИ!!! Зная и понимая психологию азартных игроков. Которые с комфортом, попивая халявный коньяк, с сигаретой в зубах, смело ставят стеки пластмассовых фишек на карту. Легко, играючи, уходя в "минус".
Более того, как-то раз сделал маркетинговый ход: ввел правило - Возврат 10% от проигрыша.
Дальше-больше. Как-то раз обедаю с учредителями казино. И разговор одного из них: "Вот , на него жалуются..." пауза "В долг фишек не даёт!" (а в то время давать в долг азартным игрокам называлось - "грузить". Иначе говоря без малейшей гарантии делать человека должником. Так мой второй шеф, В.А. К....в (15 лет чалился) - ответил ему просто : Когда игроки его хвалить начнут — тогда нужно волноваться и беспокоиться! (А дело то было в том, что я отказывал игрокам в одолжении. Буквально: Приехал с тем, чем не жалко рискнуть? Поставил на удачу. Варианта два: Да или НЕТ. Проверить удачу, как поэт Маяковский - играя в "Тысячу". Нет. так и нет. А кое знак благосклонности свыше получен - всё! Не более того.
6) Карточные шулера в казино. Да, такие люди в казино естественно появлялись. На профессиональном жаргоне их называют - "каталы".
Однако попробовав играть в казино большинство из них от этой затеи отказалось. По вполне понятным причинам. Ведь как они сами говорят: "Карты в руки - деньги в карман!". А здесь к колоде даже не прикоснёшься, тем более "сменку не зарядишь".
Поэтому лично слышал от них укоры такого рода: Вот ведь вы гады! Сами - лохи полные, а всю игру под себя подмяли! Вот раньше по городу игры было - море.... В любом магазине, на базах, в таксопарке, на заводах... Сутками мы "королю бороду чесали!" А сейчас что стало???
Впрочем каталы нашли себя и в казино, в качестве ростовщиков. Под проценты они давали азартным людям деньги, затем получая их обратно. В случаях упорства - через рэкетиров девяностых. Откатывая бандитам-спортсменам проценты. (Про случаи полнейших проигрышей, доводивших людей до полного трагического банкротства - мне есть что вспомнить. Хоть книгу пиши.)
7) Видеоналюдение для лохов. Это сейчас может показаться грубость., особенно щеглам-малолеткам, но в те времена видеонаблюдения не было.
Поскольку оно стоило, "как самолёт", другой вопрос -доверия к живым, нормальным людям, следящим за происходящим своими глазами было главным.
Ибо чего там доверять электронике? Котора лично ни за кого и ни за что не отвечает...
Так что обязанностью менеджера казино, выражаясь языком гангстерских фильмов, оказывалось : Быть в наличие!
То есть буквально - не читать книги в кресле, а ходить по игровым залам. Внимательно всматриваясь в происходящее.
8) Народный рейтинг азартных игр. На первый взгляд символом казино считается рулетка. Однако популярной в нашей российской игровой среде времён "девяностых" она так и не стала. Разве что иногда в рулетку играли девушки, сопровождавшие своих спутников, любителей карточных игр, требующих скучной усидчивости.
Такая же участь постигла классическую игру Блэк Джек. Года два продержалась и исчезла.
В итоге лидером рейтинга азартных игр стал покер.
9) Работники казино — суеверные люди. Причём на полном серьёзе.
Вместо того, чтобы надеяться и уповать на математическую статистику, у них один фетиш и ориентир — "Фарт". Как они в своём кругу называют удачу. Распространено это на всех уровнях персонала казино. От крупье (дилеров -на проф.сленге), до менеджеров и владельцев.
В комнатушке отдыха крупье, называемой "дилерская", слова "фартовый", "нефартовый", слышались бесконечно. Доходило среди крупье до идиотских примет. Типа, как застегнуть пуговицы на рубашке или надеть бабочку под воротник, чтобы "на фарт". Дальше больше - работал у нас один менеджер, А.Белов - вроде высшее образование, показная христианская религиозность, но по его указанию из казино был убран пластиковый декоративный фонтан. По его логике — на сленге казино проигрывать - значит "сливать". А фонтан, по его словам - сливает.
Владельцы казино при его открытии привезли из соседней Республики Марий Эл, славящейся колдунами языческого толка, мешочек с дубовыми щепками. Которые заложили в игровые столы с формулировкой:"На фарт!".
Так в один из случаев проигрыша казино игроку, учредители дали мне указание топать по Баумана в Богоявленский собор. Откуда принести Святой воды. Которой по прибытию окропить игровые залы.
Сегодня карьера менеджера казино — давно перевёрнутая в моей жизни страница.
Это я тогда и сейчас. С разницей в 25 лет.
Зато есть, что вспомнить. Благодарю за внимание)
