Заказчики + Копирайтинг

Несмотря на то, что я являюсь исполнителем, несколько раз я выступала и в роли заказчика. Например, когда понимала, что не укладываюсь в сроки, и часть заказов приходилось делегировать третьим лицам. И вот с чем мне довелось столкнуться.

Мой первый опыт в качестве заказчика

Впервые я обратилась за помощью к своим коллегам, когда мне потребовался перевод с итальянского языка. Я тогда готовила объемный заказ, но на русскоязычных ресурсах не было информации о нужном мне объекте исследования. Кое-что мне удалось найти на итальянских площадках, но итальянского я не знаю, а онлайн-переводчик слишком уж коряво перевел то, что я нашла.

Конечно, я могла это всё адаптировать, но в тексте, по моим предположениям, были некоторые специфические термины или словосочетания, которые имели какие-то иные значения, отличные от тех, что перевел Гугл. Слишком уж не вязался их дословный перевод с моей тематикой. Поэтому я решила обратиться к обычным переводчикам человеческого происхождения. Первый заказ оформила на ресурсе А. Цену не выставляла, предложив исполнителям называть свои расценки.

Из нескольких откликнувшихся претендентов выбрала наиболее подходящего мне и отдала заказ ему (точнее, ей, это была девушка). У нее были неплохие отзывы, цена меня устраивала, и девушка была очень убедительна в сопроводительном сообщении. Текст, который нужно было перевести, был небольшим – от силы на одну вордовскую страницу. Срок был отведен – три дня. Она сказала, что этого более чем достаточно и что сдаст работу даже раньше.

И вот я жду день, второй, третий… Время сдачи подходит к концу, и вдруг от исполнительницы приходит сообщение, мол, извините, я не смогу взяться за ваш заказ, потому что у меня бабушка заболела. Шта??? Ты серьёзно? А ничего получше придумать не могла? Но даже если всё так и у тебя действительно случился форс-мажор, то почему он случился именно за секунду до?.. Ты же обещала, что сдашь даже раньше. Но за истекшие три дня ты даже не пыталась приступить к заказу! И уже в последний момент придумала тупую отмазку и отказалась от выполнения.

Я, конечно, охренела, но решила попытать счастья еще раз на ресурсе Б, хотя у меня самой времени уже было не очень много. По этой причине отдала заказ первому откликнувшемуся исполнителю. Здесь мне повезло чуть больше: заказ, по крайней мере, сдали, но… Это был кое-как адаптированный Гугл-перевод, Карл!!! Потому что те фразы и словосочетания, на которых я сама запнулась при адаптации, остались, как и были! То есть человек, по сути, сделал ровно то же самое, что могла сделать я сама. Короче, по итогу всё равно пришлось выкручиваться самой, и заказ я успешно сдала.

Мой второй опыт - покупка готовых статей

Однажды мне понадобились статьи для наполнения сайта. Самой писать времени не было, тем более, тексты были нужны только для того, чтобы пару раз в неделю на сайте просто что-нибудь обновлялось, чтобы он не загнулся. И я решила просто прикупить несколько недорогих готовых текстов по нужной тематике. Зашла на известную биржу, нашла то, что мне подходит, и оплатила.

Мама дорогая! Когда я "развернула покупку", у меня просто глаз выпал! Я, конечно, была готова к тому, что за такую цену чего-то сверхъестественного не получу, и даже была готова к тому, чтобы отредактировать тексты так, как мне нужно. Но та белиберда, которую я прочитала (с трудом), не поддавалась редактированию вообще! Сейчас я бы сказала, что это Виталька К. подработать решил, но на тот момент он еще был боксёром.

Выдержки из купленных текстов (с моими комментариями)

1. «Химические анкеры работают по принципу так называемого адгезия». Прасцици, а что такое «адге́зий»? Видимо, что-то из области (услышала у одной блогерши): "Эти туфли мне не подходят, потому что у меня плоскостопия".

2. «Химические анкеры - это скрепленные крепления, которые можно использовать в различных местах по всему дому для крепления тяжелых предметов». Зачем столько воды? Написал бы: "Химические анкеры – это скрепленные крепления для крепления". Масло масленое.

3. «Современные клинкерные кирпичи предлагают широкий спектр текстур, цветов и форм». Здравствуйте, кирпичи! Что ещё вы можете мне предложить?

4. «Возможно использование клинкера как в случае проектов реконструкции или стилизованного для предыдущих возрастов, так и в современном строительстве». Просто отвал башки, не иначе!

5. «Высокий клинкер, достигающий даже вершины первого этажа, вероятно, является самым классическим использованием этого материала на фасаде дома». Боже, это так мило!

6. «Однако клинкер все чаще достигает гораздо более высокого уровня, чем требовалось бы от прагматического мышления». WTF???

7. «Не все клинкерные соединения с другими материалами навсегда выходят из фасада». Угу, навсегда выходят из фасада не только лишь все...

8. «В этом случае идея инвестирования инвесторов является не только отсылкой к классике односемейного жилья. Инновационные модели из кирпича, которые появляются в оригинальных формах, становятся все популярнее. Примером этого является серия Terric Long John, которая имеет длину почти 50 см и имеет оригинальную текстуру лица». Да, это целый абзац. Причем во всех смыслах.

Короче, я написала в техподдержку и отказалась от этого бреда. Деньги мне вернули, на них я купила другие тексты у другого исполнителя. Те оказались на удивление сносными, даже править почти ничего не пришлось.

Когда не успеваешь, приходится… успевать

Однажды накидали мне заказов целую кучу, и я, дабы успеть, вновь решила рискнуть и делегировать их часть кому-то. ТЗ было элементарное: самый простой рерайт с доведением до уникальности минимум 80%. Всё. Никаких ключей, LSI, проверок по Тургеневым и Главредам и прочей фигни.

Закинула заявки на два текста. Откликнулись новички. Ждать еще кого-то времени не было, так как у меня тоже определенные сроки, в которые нужно уложиться. Поэтому решила дать шанс начинающим. И… оба меня продинамили. Поэтому пришлось полтора суток не поспать, чтобы сделать всё самой. В отличие от попавшихся мне исполнителей, я – человек ответственный, и подводить заказчиков – не в моих правилах.

Аналогичная ерунда у меня была, когда я из-за внезапного отключения света на несколько часов могла просрочить заказ по транскрибации. Поэтому, когда свет включили, я тут же закинула на две биржи заказ, чтобы мне выполнили часть расшифровки. Это сейчас нейросети могут всё (хотя и хреново), а пару лет назад самым сносным ресурсом для перевода речи в текст был только Speachpad, который все равно пропускал целые куски текста и пренебрегал знаками препинания. В итоге на одной бирже исполнитель молча слился, а на другой отказался от заказа по причине "нестабильной ситуации на границе Беларуси"! Ну не йоп ли твою за ногу?

Короче, хочешь сделать хорошо – сделай сам.

А у вас были дебильные ситуации с исполнителями?

На прошлой неделе звонит старая знакомая, с которой сотню лет не общались. И сразу к делу "Есть жирная подработка. Нужен текст для меню СПА-салона".
- Меню?
- Да, это будет книга с описанием процедур, стоимостью и фото. Как в ресторане.

На встрече с заказчиком выяснилось, что он не один. У СПА-салона 5 учредителей. И каждый со своим видением того самого "меню".
Соучредитель 1:
- От Вас требуется рассказать о тех ощущениях, которые получит клиент от конкретной СПА-процедуры. И желательно написать 3 варианта, чтобы мы выбрали.
Соучредитель 2:
- Я хочу, чтобы Вы донесли тонкости каждой процедуры. Наделили ее национальным колоритом и особенностью.
Соучредитель 3:
- Если Вы нам поможете, мы в долгу не останемся и, возможно, подарим сертификат на один из тарифов.
Соучредитель 4 всем:
- Макет меню готов. Мы все его видели. Куда вы хотите текст впихнуть?
Соучредитель 5 ставит точку:
- Не забывайте, это меню нашего СПА-салона. Мы с вами планируем долгосрочный бизнес, а не шарашкину контору. Нам нужен текст!

И я согласилась на эту авантюру. Было интересно, смогу ли потянуть.

Этой честной компанией было решено, что связь со мной держит соучредитель 5. Он обещал, что в пятницу скинет на почту нужные материалы и фото для полной картины. А еще окончательные требования к тексту. Варианты от меня ждали в понедельник утром.

В субботу я напомнила, что на почте пусто. В ответ "Отправил". Но материалы так и не пришли.

В воскресенье появилось сомнение, что в моих услугах еще нуждаются. Но все же я вновь "постучалась" в ватсапе, напоминая о себе. В ответ "Занят, позже скину".

Сегодня понедельник. Час назад соучредитель 5:
- Уже утро. Я жду, как и договаривались.
- Но вы же так ничего не прислали! Мне не с чем работать.
- Хм. Вы были на встрече. Вы слышали все наши запросы. Вы делали пометки в своем блокноте. Ожидал большего. Вас хорошо рекламировали. Разочарован.

Бросил трубку.

Не справилась.

Был у нас заказчик - владелец магазинов женской одежды.

Мы ему сделали несложный интернет-магазин на Wordpress и предупредили: вы должны спрашивать у дам, откуда они про вас узнали. Иначе вы не сумеете оценить эффективность сайта - дамы в 99% случаев (даже найдя нужную вещь в сети) все равно хотят прийти и померить ее.

Вначале мы сами добавляли и убирали товары и что-то улучшали. Потом он стал отказываться от массы услуг (девочки-продавцы справятся), и 31 декабря минувшего года подписали заключительные акты выполненных работ.

И всякий раз, когда я спрашивал об эффективности, он вздыхал: не работает ваш магазин, хоть ты тресни. А мы - видя позиции и посещаемость - были уверены: работает, еще и неплохо.

Вчера девочки ему положили сайт, я сел разбираться. Смотрю, а в поле "Заказы" - десятки позиций.

Звоню ему:

- Скажите, а вы видите письма и сообщения о заказах?

- Да, Lassary, видим, но, к сожалению, они все заканчиваются ничем.

- В смысле? Что не так?

- Дак видите, они пишут, мы перезваниваем, и начинается: то у нас размерной линейки нет, то эту модель сняли с производства, то еще что-то. Считай, за все время только одну куртку продали через сайт.

И я с глубоким пониманием: