Сегодня с нами приключилась типовая ситуация.
Есть подрядчик, который оказывает нам услуги. С его стороны с нами взаимодействует менеджер (который и продает, и документами занимается). Это классика.
Менеджер просит от нас документы, на что мы отвечаем:
В ответ приходит сообщение формата: «ЭДО через директора, поэтому давайте фото/скан».
Пример операционки и как делать не надо
Чем неудобны бумажные документы?
Чтобы выслать скан, нужно:
✔ Потратить бумагу и чернила
✔ Потратить время на сканирование и отправку
✔ В конечном итоге все равно обмениваться оригиналами
✔ Возможно, придется идти на почту, стоять в очереди и тратить деньги на конверты и марки
Кто в этом случае создает операционную нагрузку? Правильно, владелец бизнеса!
Как ЭДО избавляет владельца бизнеса от рутины?
Все, что можно делегировать и автоматизировать – нужно делегировать и автоматизировать.
Установка электронного документооборота (ЭДО) снимает нагрузку с менеджеров по продажам, позволяя им больше продавать, улучшает клиентский сервис и освобождает владельца бизнеса от лишней операционной работы.
Основные преимущества ЭДО:
Быстрый и удобный обмен документами
Экономия времени и ресурсов
Исключение ошибок при передаче бумажных копий
Упрощение взаимодействия между контрагентами
Почему предприниматели застревают в рутине?
Операционка, как раз и складывается из таких мелочей. Тут документы подписать, тут счет оплатить, тут скидку согласовать. Пока владелец бизнеса не осознает ценность своего времени, он будет бесконечно бегать по этому кругу.
Подписывайтесь на мой ТГ-канал и узнайте, как шаг за шагом избавиться от хаоса, внедрить систему и сделать ваш бизнес сильнее.