Давеча решил прокатиться на самокате.
Опыт в этом деле у меня около нулевой, было приложение яндекса на телефоне и выбор пал на него.
Прочитав условия аренды я согласился, выбрал на карте место для будущей парковки и поехал. Парковочное место на карте было обозначено буквой "Р".
Выбранное для парковки место с обозначением " P" - парковка (подумал я)
Приехав на место я поставил самокат на подножку, сделал фоточку в приложении и завершил аренду.
На следующий день без предупреждения с карты списывается 500р.
После выяснения обстоятельств, оказывается, что самокат я оставил не на парковке для самокатов, а на парковке для автомобилей, при этом в правилах аренды указано, что:
1.10. Парковка — велопарковка или иная парковка, обозначенная в Приложении как зона для осуществления парковки СИМ, где Пользователь может завершить Аренду.
Как я должен отличить по такому описанию парковку для самокатов от парковки для автомобилей бот тех поддержки мне не пояснил
Неприятная ситуация, что поделать, отвечает мне бот
Далее исходя из условий аренды самого яндекса следует, что если я попытаюсь завершить аренду в не положенном месте, то ничего не выйдет. Однако в моем случае аренда завершилась и я был уверено, что все в порядке.
В случае если в момент нажатия Пользователем необходимой для завершения Аренды кнопки «ЗАВЕРШИТЬ ПОЕЗДКУ» не находится в зоне Парковки, завершение Аренды не осуществляется
Пишу я Мише, проводнику в мире самокатов
На что бот Миша, отвечает мне заученной фразой про ближайшие парковки и оранжевый знак "Р".
Понять чем серый знак "Р" отличается от оранжевого, я видимо должен был интуитивно.
Такие дела, имейте ввиду товарищи.
Яндексу рекомендую написать нормальную инструкцию и вернуть мне пятихатку.
Поднимите, чтоб яндекс отписался.
UPD. Яндекс отменил штраф. Жаль, что для человеческого отношения приходится выносить вопрос в публичное поле.
