Моя эпопея с получением копии платежного поручения со штампом "исполнено" продолжается в Т-Банке и в банке ВТБ. Ранее я писал, что не получил эту платежку, как и все другие в Т-Банке.
Т-Банк НАОТРЕЗ отказался предоставлять мне платежное поручение по коммунальным платежам. В своем стиле, т.е. анонимно, написали, что вставили в ДОГОВОР услуги третьих лиц, неких агрегаторов, через которых проводит без уведомления меня эти платежи. На основании того, что их туда САМИ вставили САМИ решили, что это полностью якобы ЗАКОННО.
Т.е .снова "забыли" про ст.155 ЖК РФ и про ст.16 закона о ЗПП.
Причем я позвонил двум этим агрегаторам, А-3 и Элекснет, названным Т-Банком -они этот платеж не нашли. Третий агрегатор ПСКБ из Питера оказался самым невменяемым - 2 раза бросили трубку, потом взяла трубку какая-то сотрудница и сказала, что она в Питере, никаких моих платежей через Т-банк не видет и видеть не может, так как доступа ни к чему якобы не имеет и т.д.и т.п..
Звоню в Т-банке с вопросом - на каком основании платежи идут через третьих лиц - говорю вежливо..нет..мне снова отказываются отвечать, дескать все ответы только через Почту России. Врут, что все написали, хотя написали анонимку и...в итоге .. бросают трубку. Это видимо такое приглашение от Т-банка к вежливому диалогу!! Причем МЕР К ЭТИМ СОТРУДНИКАМ никаких не принимается. Т.е. это РЕАЛЬНЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ стиль общения с клиентом, как я понимаю.
Причем маме моей, 78 лет, взяли отключили в Т-банке телефон вот просто так. За возобновление связи требуют деньги. Пишет, что не имеете права, а ее ТОЖЕ отправляют на Почту России. Тоже полный игнор ЛЮБЫХ доводов.
Вчера в Т-Банке, после кучи отзывов тут на пикабу, вроде как были еще вежливыми, обещали..ой как обещали помочь....Сегодня уже не обещают, а СНОВА трубки бросают.
Решил оплатить через ВТБ. ВТБ у меня по реквизитам банк получателя. Хорошо - дали квитанцию, где хотя бы правильно указан Получатель и Банк Получателя. Ура! На этом хорошо закончилось. запросил в чате платежку. И началооооосьььь.!! Платежку не даем, чат не про это...идите в офис..там выбирайте что вам надо..Претензию зафиксировали с пятого раза..
Горячая линия тоже днище полное. Звонишь 15 минут, потом берет какая-то трубку..не представляется, решать ничего не хочет. Бросает трубку. Какое там платежное поручение..вы что захотели!!
Короче ВТБ. пишу тут. Сил нет вам звонить и клерков ваших терпеть. Предоставьте мне платежное поручение наконец!!
