Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

2 739 постов 5 050 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

7

Ответ на пост «Ненавижу Вайлдберриз!!!!»1

Отказа от товара платный.

Вполне законно. ст.26.1 п.4 ЗоЗПП

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Но если товар ненадл. кач-ва, т.е. с недостатком, возврат должен быть бесплатным.

Задержка товара. Никаких извинений или выплаты неустойки.

Извиняться не должны. А вот 0.5% за каждый день просрочки доставки взыскать можно. Просто ждём пока товар придёт, и после получения отправляем претензию продавцу. При этом неустойка теперь не ограничена стоимостью товара. ст.25. п.3 Единых правил

Возврат по браку.

Если брак обнаружен дома, просто пишем претензию на имя продавца и отправляем ему почтой.

Через 7 дней после получения претензии он должен будет выполнить ваше требование. Дальше уже начинает идти неустойка 1% за сам товар + 1% за убытки(стоимость отправки письма). Причём неустойка ничем не ограничена. И считается от стоимости товара. Подробнее тут можно почитать: Продавец задерживает возврат денег за некачественный товар? Не жди милости — бери по закону вдвойне!

Отказ от испорченного в процессе доставки товара в ПВЗ

Если товар ненадл. кач-ва, т.е. имеет недостаки. Делаем, как написано выше.

Вам доставили поврежденный товар, на котором стоит пометка о том, что он невозвратный? Молча берите и уходите домой

Невозвратные только товары надл. кач-ва имеющие инд. свойства, например костюм по меркам потребителя не имеющий недостатков. Всё остальное можно вернуть. Все эти "невозвратные товары" просто уловка, не более.

Доставили не тот товар или не тот цвет/размер? Ну вы поняли. Это вы виноваты! Надо было работать над вашей кармой в прошлой жизни, тогда ВБ не ошибался бы!

Точно так же, что и с товаром ненадл. кач-ва. Просто пишет претензию и возвращаем со всеми неустойками.

После нескольких отказов ПО ВИНЕ ВБ(задержка доставки, маркетплейс сделал мне платную доставку! Это бинго, товарищи, вы просто пробиваете дно!

Если ВБ отменил заказ и вернул деньги, это не снимает с него обязательств по доставке и передачи вам товара. Т.к. он(или продавец) нарушил 310 статью ГК РФ Можно купить в другом месте и взыскать разницу в цене как убыток.

Платная доставка так же не запрещена.

Итог: ВБ - это маркетплейс для мазохистов. Что бы ты ни сделал, ты плохой и должен быть наказан. А Бакальчук и вся ее команда - всё равно лапочки и плюши, которые изо всех сил старались, чтобы вам угодить, а вы просто лютая истерика, которая готова только зря тратить их время и силы. Я от всей души желаю Бакальчук обанкротиться, а ВБ закрыться!!!

Однозначно хуже, чем Озон. Но далеко не самый паршивый.

Когда закон на вашей стороне! Шпаргалка по защите прав потребителей. Сохраните, чтобы не потерять!

Показать полностью
6

Ненавижу Вайлдберриз!!!!1

Я давно ненавижу Вайлдберриз, но в этом июне, когда с задержкой пришли абсолютно все заказы, они достали меня уже до печенок. Пока Бакальчук развлекается на ПМЭФ и заявляет о создании каких-то экосистем и транснациональной компании, ВБ пробивает дно по клиентскому сервису.

Сегодня я отменила заказ, который ВБ и не собирался доставлять! Оформлен был 11 июня, обещали доставку на следующий день. Но и сегодня, 21 июня, заказ торчал в статусе "оформлен" без движения. Только сегодня мне предоставили право, так и быть, отменить заказ, но с наказанием! Процент выкупа упал. ВБ бездельничал, но наказать нужно покупателя. То же самое произошло перед этим: прислали протекшую банку краски, вытекла половина в коробку, я отказалась от получения в ПВЗ, % выкупа был снижен за отказ от выкупа. Вы там совсем больные, да?

Давайте подведем итоги.

  1. Отказа от товара платный. То есть вы заказали кота в мешке, получили, товар не подошел по качеству или размеру, платите за это. То есть вы вошли в магазин возле дома, вам выдали в закрытом мешке нечто, вы его развернули, всё: теперь выход из магазина платный, по 100-150 руб за один мешок с неизвестным содержимым. Озон просто хохочет над таким клиентским сервисом. Особенно это приятно, когда по вине ВБ заказ был задержан, и вы остались без подарка на день рождения друга, и вам пришлось покупать другой подарок по-быстрому в ТЦ.

  2. Задержка товара. Никаких извинений или выплаты неустойки. Извинения унижают ВБ. они прошли тренинг, где учили никогда не извиняться и теперь они ограничиваются плашкой "задерживается" напротив заказа в ЛК! Проблемы индейцев шерифа не волнуют! ВБ оставляет за собой право задерживать товар на любое удобное для него время. Заказали? Послушно ждите хоть 2 месяца! И не смейте потом отказаться от выкупа. Да, вам могут предоставить право отказа от заказа через аж 6 дней после предполагаемой даты доставки. НО! % выкупа упадет. А потому что вы виноваты в том, что вы не согласились ждать! А если бы согласились и отказались в ПВЗ, вы все равно плохой покупатель, в любом случае плохой. а ВБ - молодец! Для сравнения прикладываю скрин из Озона (задержка всего на 1 день), который ценит своих покупателей и свою репутацию.

Ненавижу Вайлдберриз!!!! Негатив, Справедливость, Маркетплейс, OZON, Торговля, Wildberries, Интернет-магазин

3. Возврат по браку. Если вы давно и активно не доверяете ВБ, вы потратите не менее 15 минут на выявление брака в ПВЗ. И вы сможете отказаться. % выкупа и скидка, конечно, уменьшатся при этом, а как вы хотели: вы в любом случае должны быть наказаны, даже если это производственный брак или разгильдяйство при доставке. Если заказ был оплачен предварительно, вы ещё должны будете подождать несколько дней, чтобы деньги вернулись. Гораздо хуже, если вы обнаружили брак дома. Сразу закладывайте месяца полтора на нервотрепку и переписку сначала с ботом, потом (возможно, но это не точно) с живым оператором и возврат гребаного бракованного товара и возврат денег.

4. Отказ от испорченного в процессе доставки товара в ПВЗ. Как вы уже поняли, виноваты всё равно вы, а ВБ прав всегда и в 100% случаев. И у вас не будет шанса хоть где-то заявить о своих правах. Вам доставили поврежденный товар, на котором стоит пометка о том, что он невозвратный? Молча берите и уходите домой. Разлили, просыпали, скололи угол, повредили целостность? А это не потому, что ВБ виноват, а потому что вы по жизни неудачник, ничем не можем помочь. В отзыве о товаре нельзя писать об ужасах доставки. В отзыве о ПВЗ странно писать о работе грузчиков. А больше ты нигде не сможешь написать о криворуких грузчиках, задержанной доставке или плохом сервисе.

5. Доставили не тот товар или не тот цвет/размер? Ну вы поняли. Это вы виноваты! Надо было работать над вашей кармой в прошлой жизни, тогда ВБ не ошибался бы!

После нескольких отказов ПО ВИНЕ ВБ(задержка доставки, маркетплейс сделал мне платную доставку! Это бинго, товарищи, вы просто пробиваете дно!

Итог: ВБ - это маркетплейс для мазохистов. Что бы ты ни сделал, ты плохой и должен быть наказан. А Бакальчук и вся ее команда - всё равно лапочки и плюши, которые изо всех сил старались, чтобы вам угодить, а вы просто лютая истерика, которая готова только зря тратить их время и силы. Я от всей души желаю Бакальчук обанкротиться, а ВБ закрыться!!!

Показать полностью 1
15

А может не надо **ать яйцо?

А может не надо **ать яйцо? OZON, Ozon Global, Маркетплейс, Мат, Продавец

Пруфлинк:
https://www.ozon.ru/product/organayzer-dlya-holodilnika-1-sh...

2

Сколько машин на переобувку у кого-то!

Помоги Арвире посчитать количество машин!

12

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном

Один пункт стал причиной расставания молодых. Другой – выманил на свет бомжей из подвала и теперь они пугают весь район. Вроде просто открыл пункты выдачи, а по итогу – превратил округу в зомбиленд. Рассказываю,как так вышло.

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ПВЗ, Длиннопост, Маркетплейс

Удивительно (и я не сразу ваще поверил), но люди при съёме жилья реально обращают внимание на наличие ПВЗшек под домом. То есть если раньше когда я листал объявления с квартирами и видел в описании “Рядом детский сад, больница и ВБ” не понимал и думал типа “Ну хлебать мой суп преимущество”, то когда поработал и пообщался с людьми, узнал что это рил важно многим… Мне конечно не понять счастья китайского барахла и поварёшек в близком доступе, но как говорится - на вкус и цвет. Аня вон не понимает моего желания побухать с пацанами в селе – ну и что, как-то же живём, у всех разные ценности (шучу).

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ПВЗ, Длиннопост, Маркетплейс

Прикиньте - то есть ПВЗ для кого-то по важности на уровне супермаркетов, садиков, школ

А если серьезно - в целом это ок. Потому что многим маркетплейсы заменяют и супермаркеты, и бытовые магазины. На пример, у меня была клиентка на ВБ, которая вообще всё (от трусов до макаронов) покупала там. Видел ее каждый день,думаю если бы на ВБ продавалось свежее мясо - она бы и там его брала. Просто потому что это удобно: никуда не выходя заказал, через 1-2 дня забрал в двух шагах от дома. Пункты выдачи плотно вошли в благоустройство и полноценно влияют на жизнь районов. Поэтому рассказываю, чего успел наворотить я со своими пунктами. Спойлер: кому-то поднасрал, кому-то помог (но больше первое).

ВБ

О да - время будить древнее зло и снова вспомнить тот злосчастный пункт,который я закрыл через полгода. ВБ тогда подговнил не только мне, но и всем адекватным жителям района. Я уже рассказывал, что обстановка на ПВЗ была трешовенькой – мне приходили тонны товаров, которые я мог разгребать до утра. Всё потому что по близости больше не было ни одного ВБ (ахахха, помню как радовался что нашёл золотую жилу и все заказы будут у меня красивого). Так и было - все заказы были у меня дебила, поэтому весь неадекват этого несчастного района собрался здесь:

  • Яжмамки с отпрысками – за подгузниками по акции и миллионом кофточек,из которых многоуважаемой подойдет только одна. Пока она будет мерить своё барахло два часа на ПВЗ, ее малой обмажет стены соплями, исполнит нытьем все симфонии Чайковского и отберёт у другого клиента заказ. А теперь представьте: таких на день ко мне приходило штук 20.

  • Нервные бабули и дедули – сначала казалось “О прикольно, старикам кто-то показал вбшку, хорошие внуки наверное”. А потом я сам же проклинал этих внуков - наверное они показали им МП, чтобы те меньше мозги компоссировали. Просто я не знаю, как еще объяснить, что если заходил старик я был уверен на процентов 90%, что щас будет скандал. Как-то дед заказал стол, увидел на нём царапину и принялся бить сотрудника ножкой этого стола. А как-то милейшая на первый взгляд бабуля поцарапала канцелярским ножом нам стойку за то что мы отказали ей в возврате по браку (при этом заявку в ЛК она не оформляла конечно).

  • Дети – речь про ребят постарше. Ля, даже я их боялся иногда - здоровый лоб. Но приходили ооочень странные детки - например, один брал какой-то клей, я подумал ну может батя послал. Видок у этого малого был не ахти, мне ваще показалось что его ломает. Как я узнал, не показалось – потом видел этот клей в тиктоке, его продавали под видом клея, а это были котики… Вроде как запретили этот товар, но я тогда знатно прифигел.

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ПВЗ, Длиннопост, Маркетплейс

Тогда за полгодика тихое спокойное место превратилось в шумный (и не совсем безопасный) район. Особенно пострадали дома рядом – на детскую площадку было просто невозможно выйти, ведь там стояла очередь к моему пункту. Мне не сосчитать и не вспомнить, сколько хреновых отзывов на ПВЗ я получил на гугл и яндекс картах,зато я чётко помню как из-за моего пункта поссорились мои знакомые – молодая пара, Мила и Сергей. Я собственно почему и открыл пункт там - они посоветовали, сказали рядом ничего нет, был оч благодарен им за подсказку. У них тогда был кризис в отношениях… Мила долго ждала с моря погоды – когда ж Сергей поднимется и начнёт достойно зарабатывать, а у Сергея всё что-то не получалось: там прогорел, тут уволили. А Милу не устраивало всё: в какой магазин ходят, что едят, что носят, на чем ездят, в какой квартире живут - постоянно пилила Серёгу за то, что он не может их содержать, на редкость неприятная особа. Ситуация на райончике конечно усугубила всё и Мила даже как-то выпалила бедолаге: “Буду как эти мамаши стоять за китайскими подгузниками, да?” (Серёга оч хотел детей). Собственно Мила и уехала – искать себя, а я до сих пор виню себя в этом… Ладно, хоть что-то хорошее всё же сделал – ПВЗ закрыл.

Озон

Со всеми моими Озонами всё +- спокойно (за исключением сельского, который пока без изменений – так ничего и не принёс мне, просто стоит, а денюжки уходят). Но вот есть один в спальном районе, который какое-то время не давал мне покоя – щас уже всё норм, но раньше… Я по незнанию арендовал помещение бывшей пивнухи, а контингент там собирался… Ну мягко говоря не интеллигенция! Мне уже были как родные: любитель горячительных напитков – Дьявол (погоняло) – вечно красная морда, рваная штанина в крови и куртка с пятном из прошлой эры, его подруга Алкогалка – если бы она не пришла бухая в 10 утра под двери, я бы забеспокоился. И еще в моих фаворитах Вован Гурман – пил только боярышник или чистый спирт, остальное не вставляло. Это я так, кратенько обрисовал, а там таких красочных образов еще человек 10, которые стабильно приходили ко мне на пункт и не одупляли где их пивнуха - так продолжалось полгода.

Вот казалось бы - вроде и хорошее дело сделал, поспособствовал закрытию этого адского местечка. Но на самом деле зря я потревожил эту тихую гавань. То есть если раньше ребятки стабильно собирались в одном месте, не вылазили из своего клоповника и никому не мешали, то щас они шастают по району и пугают людей. Ну, я конечно поплатился за это, вот парочка “веселых” случаев:

  • Вован Гурман дрался со мной – вообще сначала он дрался в одиночку с тенью у ларька, потом увидел меня и решил что я достойный соперник. Орал и чуть ли не плакал, что я лишил его райских наслаждений в любимом заведении, наглотался моей перцовки и пошлёпал домой.

  • Алкогалка и ее любовник Смердослав разгромили мой пункт – я сам был в шоке, что Галка крутит не только с Дьяволом, но это опустим. Ничего не предвещало беды, сотрудник спокойным понедельником выдавал заказы – как вломились эти двое, достали по бутылочке и принялись за дело. Сотрудник пригрозил им полицией - ну те со злости разбили бутылки об окна, а содержимое разлилось на диванчик для ожиданий. Менеджер чуть сглупил – надо было не говорить про полицию, а просто дождаться, пускай бы пили.

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ПВЗ, Длиннопост, Маркетплейс

Что-то напоминает...

Спустя полгода работы пункта алкодрузья поняли, что ничего интересного не будет и рассосались по району, я вижу их, но не часто. Ребята оставили мне только неприятное послевкусие и штук 15 отзывов, где люди не довольны теми, кто окружает пункт. Порадовало, что Озон пошли на встречу и закрывали глаза на такие отзывы – поняли, что я не виноват, место такое. Щас там всё спокойно, но осадочек остался. Надеюсь, дворовая интеллигенция не сильно кошмарит район без этой пивнухи.

Яндекс Маркет

Когда открывал Маркет, был уже сильно опытней, чем с ВБ и Озоном – как минимум, больше не вёлся на дешевую аренду и старался оценивать район детальнее. Но и здесь не без того, что что-то бы не нравилось людям.

Пункт под моим домом

Я решил, что открыть ПВЗ под домом гениально: приходишь проверять сотрудников когда вздумается, всё контролируешь, если случилось что-то – в ту же минуту бежишь разбиратся. И мои ожидания оправдались – пункт действительно классно отрабатывает, он самый прибыльный из всех моих ПВЗ, там очень высокие рейтинги и почти нет плохих отзывов. Я чувствовал себя богом, пока не пообщался с соседями и людьми из других домов. Оказалось минусы есть:

  • Люди были недовольны, что мы заполняли мусорки коробками. Многим приходилось ставить пакеты рядом с баком, а мусоровоз не всегда их забирал и это создавало беспорядок. Конечно я исправился - купил свой бак и вывожу мусор сам.

  • Многие не довольны, что в час пик у пункта бывают очереди, потому что люди выходят на проезжую часть во дворе и мешают поставить машину. Эту проблему я частично решил: подхожу сам в час пик на обслуживание/нанимаю второго сотрудника на это время (не всегда получается, уже рассказывал, что с сотрудниками на всех ПВЗ тяжеловато).

Мои ПВЗ поссорили молодую пару и бомжей – во всём виноваты ВБ с Озоном OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ПВЗ, Длиннопост, Маркетплейс

Вроде частично это тебя и не касается, но всё же хочется, чтобы пункты были не только удобными с хорошим сервисом, но и не мешали окружающим - например тем, кому ПВЗ вообще не нужны. Сейчас стараюсь регулярно общатся с людьми в моем районе, чтоб собирать живые отзывы. А еще очень радуюсь, когда благодарят – например, пожилые, кому тяжело ехать за конкретными товарами/техникой.

Пункт в селе

ПВЗ в селе крайне годно влияет на благоустройство, ты помогаешь развивать маленькие города и деревни. Раньше люди в моём селе (население 2к человек) ездили в город, чтобы закупится. И если для молодёжи это привычное дело, то пожилые люди и мамы, которые прикованы к дому из за детей – так и не привыкли. Пункт реально облегчил им жизнь – теперь не нужно далеко ехать за мебелью и техникой. Всё можно купить дома и даже получить бесплатную доставку (мы придумали доставлять прямо на дом бесплатно, все равно идти/ехать не далеко в любую точку). Но бесплатная доставка только тем, кому реально необходимо – каждый случай обсуждаем индивидуально.

Что думаю

Считаю, что сейчас надо подходить к открытию ПВЗ осознаннее. То есть если раньше я не думал, что влияю на целые районы – щас при открытии всегда это учитываю. Например, раньше я не собирал живые отзывы о пунктах (как с ПВЗ под моим домом), а сейчас – собираю их даже в незнакомых районах, стараюсь пообщаться с жителями, узнать влияет или нет мой ПВЗ на их жизнь ( мешает или помогает).

Показать полностью 4
13

Это что за новая вундервафля на маркетплейсах?

Лох не мамонт, лох не вымрет?..

Это что за новая вундервафля на маркетплейсах? Маркетплейс, Боги маркетинга, OZON
Показать полностью 1
1

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают

Почти половина продавцов на ВБ (по официальной статистике!) получает меньше 10 тысяч рублей в месяц. Правда я не уверен, что они вообще что-то зарабатывают – скорее работают в минус. Рассказываю, почему так происходит, почему селлеры продолжают это терпеть и почему МП в этом даже не виноваты.

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Продавец, Длиннопост

И без меня в сети провели много исследований, рассказали кучу историй успеха и поделились мнением. Вот например исследование аналитиков T-Data (чтобы меня не хейтили в комментах и не говорили, что я всё это выдумал). Согласно ему медианный месячный доход продавца на одном маркетплейсе 53 тысячи рублей. А вот по исследованию точки Банка и центра развития предпринимателей PRO Wildberries аж 43% на ВБ получают меньше 10 тысяч рублей.

Я напрёгся и начал думать… И вспомнил, что ко мне приходили магазины с доходом и в 20 тысяч в месяц! Тогда я стал разбираться – почему так происходит? Почему одни получают миллионы, а другие не могут добрать и 50к? Поэтому я пообщался с селлерами с разным доходом на разных маркетплейсах и сделал вывод – площадки, растущие комиссии и нововведения не при чём. Разбираюсь, в чем дело.

Марк – продавец детских товаров на ВБ

Доход: 40 тысяч чистыми в месяц

Марк зашёл на ВБ два года назад. До этого он работал в детском магазине в родном городе и знал, какие товары популярнее всего у мам, а какие стоят на полках по несколько лет. Марка уволили, поэтому он пришел к продажам самых ходовых позиций: бутылочки, подгузники, грызунки, развивающие коврики, столики и так далее. Взял все свои сбережения в кулак и закупил товар мелким оптом у российских поставщиков.

Сначала всё шло неплохо: продажи стабильные, а комиссия съедала терпимо. Марк сильно удивлялся, что выходит на 40-50 тысяч, хотя всего пару месяцев на площадке - дальше он предвкушал результаты еще больше. Но через два года ничего не поменялось — он всё так же зарабатывает 40 тысяч. По мнению Марка всё потому что комиссия растёт, площадка душит скидками, а если не участвовать в акциях карточки не видит никто.

Но селлер остается на маркетплейсе, потому что видит, что спрос на детские товары есть всегда. Да, обороты хоть и небольшие, но стабильные – можно планировать закупку и расчитывать на какую-то денюжку, а еще работа спокойная и на себя. Сейчас он продаёт на 200-250 тысяч в месяц, из которых остаётся 40-50 тысяч чистыми. Выживает за счёт регулярного спроса, минимального ассортимента (всего 20 позиций) и отсутствия сотрудников – всё делает сам.

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Продавец, Длиннопост

Мое мнение, почему у Марка такой доход:

  • Стабильная, но очень конкурентная ниша — детские товары ищут все, но и предлагают их тысячи продавцов. Особенно на ВБ. Возможно, если бы Марк вышел на Озон или ЯМ, результаты были бы лучше.

  • Нет масштабирования — Марк не расширяет ассортимент, не экспериментирует с категориями, не вкладывается в продвижение. Из-за этого у него нет резких взлётов, но и провалов тоже — чистый доход держится на одном уровне. Комиссии растут, маржа падает, а развиватся дальше без вложений почти невозможно. По сути Марк застрял на "минималке", но благодаря постоянному спросу и низким расходам всё ещё держится на плаву.

Кирилл – продавец одежды на Озоне

Доход: 130-200 тысяч чистыми в месяц

Кирилл уже пять лет на Озоне. Два года он был простым “перекупом” — закидывал на площадку всё подряд, сливал кучу денег на рекламу и ждал результаты. Зарабатывал он в среднем 60-70 тысяч в месяц.

И только на третий год работы Кирилл решил занятся полноценным развитием собственного бренда. Теперь он шьёт на российском производстве,нашёл хорошую фабрику, с которой работает по предоплате маленькими партиями. У него узкий ассортимент: базовые худи, футболки и спортивные костюмы. Делает ставку на хорошее качество и лаконичный дизайн, чтобы люди возвращались.

А еще Кирилл полноценно занялся маркетингом: прокачал соцсети, поработал над уникальным торговым предложением, использовал все внутренние инструменты площадки, занялся сервисом. Так на четвертый год он вышел на 130-200 тысяч в месяц с двумя магазинами на Озоне.

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Продавец, Длиннопост

Мое мнение, почему у Кирилла такой доход:

  • Плотно занимается маркетингом — я изучил его соцсети (Инсту и сообщество ВК) и посмотрел, какие внутренние инструменты использует Кирилл. Над соцсетями работает видеограф-сммщик, а внутренние инструменты используются по максимуму (полки брендов, баннерная реклама и т. д.).

  • Своё производство — как ни крути, своё производство часто выстреливает лучше, чем перекупленная одежда из Китая. Люди хотят поддерживать местных производителей и здесь нет никакого секрета – это даёт преимущество в любом месте, где вы продаете.

  • Два магазина — Кирилл грамотно делит магазины по ЦА. Один магазин — на ЦА, которая готова тратить на одежду больше (дорогие ткани и ручная работа), второй магазин — на ЦА, которая ищет соотношение цены и качества.

Лёша – продавец техники на ЯМ

Доход: 300-500 тысяч чистыми в месяц

Лёша пришёл на ЯМ три года назад уже с опытом в офлайн-торговле. До этого у него был небольшой магазинчик электроники,где он продавал наушники, зарядки, адаптеры. Когда аренда, налоги и постоянный поиск клиентов (как говорит Лёша в офлайне это сложнее) окончательно его доконали, он решил перенести бизнес в онлайн. Сначала попробовал сразу все площадки (был хороший бюджет) , но быстро понял, что Маркет его тема и ушёл с других МП, решив бросить все силы сюда. Оно и понятно: здесь люди больше всего покупают технику и готовы платить за скорость и удобство.

В каталоге у Леши 500+ позиций среди которых проверенные бренды. Лёша жестко отбирает товар (и местами даже шизит с ним): тестирует, проверяет отзывы, сравнивает с конкурентами. Он быстро обрабатывает заказы, сам контролирует упаковку и логистику, а ещё оформил витрину своего бренда и это заменяет ему свой сайт. Из-за этого у него почти нет возвратов и высокий рейтинг на площадке.

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Продавец, Длиннопост

Рекламный бюджет у него стабильный, но для его заработка небольшой: он давно оптимизировал кампании и добился высокой конверсии. Многие товары занимают топ в своих категориях — за счёт отзывов, быстрой доставки и чёткого описания (а ЯМ это ой как любит).

Мое мнение, почему у Лёши такой доход: 

  • Уже был опыт в бизнесе — когда занимался бумажной волокитой, подсчётом чистой прибыли и знаком с юнит-экономикой, делаешь ошибок меньше, чем новички.

  • Работа с большой командой — конечно такие результаты не достигаются без делегирования. Лёша передает оформление карточек менеджеру, ведение соцсетей — сммщику, а работу с рекламой – агентству. Если бы он всем этим занимался сам, доход был бы минимум в три раза ниже.

  • Правильный выбор маркетплейса — техника чисто ЯМовская история. И Лёша принял верное решение, что бросил все силы сюда и зашёл в топ лучших магазинов техники на Маркете.

Давид – продавец азиатских продуктов на Мегамаркете

Доход: 15-20 тысяч чистыми в месяц

Давид открыл магазин на Мегамаркете в начале 2024 года. Ему всегда нравилась азиатская кухня – он готовит, знает, какая лапша самая вкусная, где взять качественный кимчи и достать реально острые соусы. Давид выбирал между магазином офлайн и маркетплейсами. Бюджета хватило только на второе, поэтому он закупил первую партию товаров у китайского оптовика, сделал карточки и стал ждать.

Продавцы на маркетплейсах ничего не зарабатывают и площадки это не скрывают Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Продавец, Длиннопост

Поначалу продажи шли бодро – особенно после раскрутки через блог фуд-блогера, но дальше начались сложности. Сроки годности у товаров короткие, логистика долгая, часть ассортимента быстро списывается, а комиссию и доставку никто не отменял. Давид не успевает обновлять карточки, не всегда следит за остатками, не участвует в акциях — боится влететь в минус. А на Мегамаркете без скидок и продвижения тебя просто не видно как и на других МП.

Сейчас у него 70 товарных позиций: лапша, соусы, снеки, маринованные овощи. Он работает один, вручную собирает заказы. На выходе остаётся 15–20 тысяч рублей чистыми в месяц — и то, если не будет возвратов или списаний из-за сроков. Давид пока не готов бросить и надеется со временем выйти на высокий доход. Но пока его проект (как говорит он сам) больше про энтузиазм, чем про прибыль.

Мое мнение, почему у Давида такой доход:

  • Нет понимания, как работают алгоритмы маркетплейсов — карточки, само оформление магазина, соцсети, реклама – ничего этого нет, отсюда и результат.

  • Мало рекламы и маркетинговой истории — Давид один раз купил рекламу у фудблогера и решил, что этого достаточно. Но это не так – рекламироваться нужно постоянно. Начал работу с блогерами, хорошо зашло – продолжай и параллельно пробуй вкладываться в другие методы продвижения.

  • Неправильно выбранный маркетплейс — хочется быть не предвзятым, но буду. Я не понимаю, кто выбирает Мегамаркет и что там можно заработать (напомню еще про новость, когда площадка неожиданно выставила продавцам счета за вывоз товаров со своих закрывающихся складов). Скорее всего Давид решил, что там меньше конкуренции и для старта этот вариант супер, но ошибся. В качестве первого маркетплейса (и если хочется меньше конкуренции в том числе) хорошо подходит ЯМ.

Для тех, кто выбирает маркетплейс и присматривается к продажам через площадки

Как можно заметить – история дохода больше не про “плохие маркетплейсы”, а про подход селлеров и их действия. Я больше за то, что успешно продавать можно где угодно: в офлайне, в соцсетях, на сайте, на маркетплейсах, да хоть через барахолки. Везде есть налоги, расходы – и МП ничем не отличаются от других каналов. Выбирайте “место”, опираясь на особенности бизнеса и свой комфорт.

Показать полностью 4

Как бросить курить и не сорваться: инструкция от тех, кто смог

Выходишь покурить на пять минут, а возвращаешься через 10 лет: с хрипом, тремя неудачными попытками бросить и пачкой мятных жвачек в кармане. Это как плохой сериал: тянется слишком долго, а финал все равно разочарует. Но выйти из этого сценария можно и даже не обязательно драматично. Мы собрали истории тех, кто боролся с зависимостью ради любимого человека, здоровья или лучшей жизни.

Как бросить курить и не сорваться: инструкция от тех, кто смог Курение, Борьба с курением, Зависимость, Telegram (ссылка), ВКонтакте (ссылка), Длиннопост

История 1 — отражение

@ holoroad

Маленькая дочка почти научилась ходить и всюду телепалась за мной. Я не курил при ней. Ходил на балкон, а она, прильнув к стеклу, смотрела на меня и ждала, когда я докурю и выйду к ней. И в какой-то момент она начала повторять за мной вот эти движения. Маленький человечек, ей было года полтора или два, прикладывала воображаемую сигарету к губам, а потом делала вид, что выпускает дым. И весело так на меня смотрела, сквозь стекло балконной двери. Ей нравилось все, что со мной связано, и она подражала всем моим действиям. Я курил уже двадцать лет и, конечно, делал множество попыток бросить до этого. Но в этот раз у меня в первый раз появилась по-настоящему важная причина бросить. Это важно для человека, который безгранично мне доверяет. С тех пор прошло почти десять лет, в течение которых я не сделал ни одной затяжки.

Решение бросить курить — одно из лучших, которое вы можете принять для своего здоровья, будущего и близких. Но справиться с зависимостью только потому, что «это вредно» будет тяжело. А вот если хотите не задыхаться, поднимаясь по лестнице, или волнуетесь за своего ребенка, которые вдыхает табачный дым, — уже другое дело.

Сформулируйте, что для вас значит отказ от никотина. Это может быть желание прожить дольше, избавиться от проблем со здоровьем, выглядеть моложе, сэкономить деньги или защитить близких от пассивного курения. Напоминание об этой причине повесьте на видное место.

История 2 — список

@ maxneb

Беременность жены, рождение ребенка, здоровье, деньги — ничего не было веским поводом бросить окончательно. Постоянно срывался. Помогло составить список, что теряю и что получаю от сигарет, и понимание, что хотя бы одна затяжка — и все насмарку: пару месяцев буду курить. Только список и его осознание. Для каждого он свой. И постоянное обращение к нему. После составления списка курил еще. Но он как заноза висел в голове с вопросом «зачем?»... Так, что-то щелкнуло и сейчас не тянет. Иногда тянет физически, но осознание бесполезности курения сразу глушит позывы. Полгода, полет нормальный...

Бросать на авось — идея, которая подойдет не всем. Нужно понимать, что делать в трудные моменты:

  • Определите дату отказа. Подготовьтесь морально, уберите сигареты, зажигалки, пепельницы.

  • Замените привычки. Сигарету в руках можно заменить орешками, палочками морковки, жвачкой или даже кубиком льда.

  • Займите время. Вспомните, чем вы любили заниматься: спорт, хобби, прогулки.

  • Планируйте, что делать при тяге. Она длится всего 3–5 минут. Дыхательные практики или звонок другу помогут пережить сильное желание закурить.

  • Откажитесь от «наградных сигарет». Одна затяжка и вы откатитесь назад.

Можно бросить резко, «с понедельника», или постепенно, снижая количество сигарет до нуля. Главное — определиться и не отступать.

История 3 — переключение

@ Spaka

45 лет, стаж 30. Пытался завязать много раз, потом понял, что после каждой попытки бросить, курить начинаешь больше. Как ребенок, которому не дают вкусняшку, а она случайно попала ему в руки. Из чего мозг сделал вывод: не уверен — не бросай. Потом стал замечать, что организм уже стал сам просить перестать курить. По утрам было очень неприятно во рту, удовольствие после сигареты стало короче, а негатив, приходящий следом, ощутимее: неприятные ощущения в горле, боли миндалин, страх схватить онкодиагноз. Хотя врачи говорили, что все ок, в голове-то гоняешь мысли. Я решил попробовать обмануть сам себя. Не делать из процесса отказа какого-то события. Бросить так, как будто это и должно было произойти, но ты не знаешь когда. Про себя помолился, как сумел, и попросил помощи, хитро прищурил глаз и в момент, когда забыл купить про запас (оставалась пара штук в пачке), просто перестал курить. Мне теперь даже странно, как я раньше это делал. Так и живу почти два года. Кстати, раньше в момент завязки курящих ненавидел, дым был очень противен, до тошноты. Теперь все равно. Присоединяйтесь ;)

Есть несколько стратегий отказа от курения:

  • Резкий. Эффективный и решительный подход.

  • Постепенный. Сначала — меньше сигарет, потом — меньше затяжек. И так до нуля.

  • Психологическая замена. Каждая сигарета — это ритуал. Найдите для каждого из них «здоровую замену».

  • Медикаментозная терапия. При сильной зависимости врач может порекомендовать никотинозаместительную терапию (пластыри, таблетки, жвачки) или препараты, которые помогают справиться с синдромом отмены. Но любые лекарства принимаются только по рекомендации специалиста.

Каждый, кто хочет оставить зависимость в прошлом, может обратиться в центры здоровья, которые работают при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», и получить необходимую помощь специалистов. Адреса доступны на официальном портале Минздрава России о здоровье: takzdorovo.ru. Также можно позвонить на горячую линию по отказу от зависимостей 8 800 200-0-200.

История 4 — форма

Аноним

Курила электронки 2 года как замену обычным сигаретам. Думала, что это не так дорого, не так вредно да и для девушки вроде более привлекательно: не пахнут волосы и руки. А потом решила привести свое тело в форму. Стала ходить в зал и поняла, что задыхаюсь на первом же упражнении, хотя женщины гораздо старше меня бодрячком. Было очень тяжело слезть. Друзья советовали заменять сигаретами. А потом уехала в отпуск в страну, где нельзя покупать электронки, отвлеклась, и после возвращения уже не тянуло. Даже на тусовках, где все дымят.

За модными гаджетами и фруктовыми ароматами скрывается химическая бомба, разрушающая организм быстрее, чем обычные сигареты. Электронные сигареты активно продвигаются производителями как «безопасная» альтернатива сигаретам. Но курение вейпа может обернуться серьезными проблемами: от кашля и одышки до поражения сосудов и дыхательных путей.

«Особую тревогу вызывает рост потребления табачных изделий и электронных сигарет. Согласно исследованию, проведенному в нашем Центре, 36,8% курильщиков потребляют одновременно и табак, и электронные сигареты. Среди молодежи в возрасте 25-39 лет этот показатель превышает 45%. Электронные никотиносодержащие и безникотиновые устройства поражают сердце, сосуды, дыхательную систему и ДНК организма не менее пагубно, чем традиционные сигареты, а в ряде случаев способны вызывать острые состояния, включая сосудистые поражения и летальные исходы» – рассказывает руководитель Центра профилактики и контроля потребления табака НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России Маринэ Гамбарян.

История 5 — пари

@ kernima

Вроде не было никаких серьезных предпосылок, чтобы бросить. Да и чтобы начать: просто все вокруг курили, думал, это сейчас тренд. А потом как-то сидели в баре и решили поспорить с некурящим другом. Он затирал, что моя жизнь из-за электронки катится ко дну, я — доказывал, что это всего лишь маленькая шалость. В общем поспорили на пять тысяч. Чтобы было легче и можно было отвлечься, начал бегать по утрам. Друг проиграл, а я возвращаться к курению не стал. Вдруг снова у еды появился вкус, я начал высыпаться и больше не устаю на втором лестничном проеме. Короче, советую!))

Сульфат никотина, один из компонентов электронных сигарет, раньше использовали как пестицид, но запретили из-за высокой токсичности. Жидкость для «электронок» содержит и опасные химикаты вроде пропиленгликоля, ацетальдегида и акролеина — промышленных веществ, способных вызывать воспаления, поражения органов и мутации клеток. Ароматизаторы, создающие иллюзию безвредности, на деле могут привести к более тяжелой интоксикации, чем при курении сигарет. А еще вейпы содержат не природный, а синтетический никотин — солевой. Он быстрее всасывается, дольше выводится и вызывает зависимость стремительнее.

Когда организм отвыкает от никотина, бывает нелегко: люди становятся раздражительным и нервозными, быстро устают, возникают сухость во рту, кашель, трудности с концентрацией. Важную роль в борьбе с этими симптомами играет питание. В рацион стоит включить овощи, фрукты, орехи, семечки. Клетчатка способствует очищению организма от токсинов. Важно питаться сбалансировано: с достаточным количеством белков, жиров, углеводов и витаминов. Лучше временно исключить продукты, усиливающие удовольствие от табака (например, мясо), а также отказаться от алкоголя, кофе и крепкого чая. Они могут спровоцировать желание закурить. А вот большое количество воды, травяных чаев и настоев облегчит очищение организма и поможет справиться с сухостью во рту.

История 6 — связь

Аноним

Устал курить, понял, что мне это мешает заниматься спортом и в целом комфортно себя чувствовать. Пошел через ассоциации: покурил во время головной боли, и потом через самовнушение дал себе установку, что голова болела от курения. Звучит странно, конечно, но это сработало. Никотиновую зависимость снижал постепенно через редкое курение кальяна (2-3 раза в неделю с последующим уменьшением).

Чтобы добиться успеха в отказе от курения, стоит подготовиться. Обязательно расскажите о своем решении друзьям и близким — поддержка со стороны очень важна. Если вы уже предпринимали попытки бросить, вспомните, что тогда пошло не так, и постарайтесь не повторять этих ошибок.

Разберитесь, что именно тянет вас к сигарете: скука, стресс, привычка? Когда вы это осознаете, будет легче подобрать альтернативные действия — прогулку, книгу, разговор с близким. Учитесь распознавать моменты, когда особенно хочется закурить, и переключаться на что-то другое. Можно подключиться к программам или группам поддержки — это поможет не сдаваться. И главное: уберите из дома все сигареты.

История 7 — вершина

Аноним

Поднимался с сыном по Пушкинской тропе на гору Железная. Мне лет сорок пять было, идем общаемся, сын бегает туда-сюда. Ну идем короче, а сзади нас догоняет семейная пара, мирно о чем-то щебеча между собой. Догнали и обходят. И так спокойно удаляются… Все бы ничего, но им лет по шестьдесят, если не больше. Я попробовал в их темпе, но задыхаться стал. Короче, поднялся я на гору, спустился, смял пачку и выкинул в мусорную урну. Вот уже 13 лет не курю. Стаж 27 лет.

Курение — это быстро развивающаяся зависимость, схожая по механизму с наркотической. Никотин воздействует на мозг, вызывая кратковременное улучшение настроения, за которым следует упадок сил и потребность в новой дозе. Со временем формируется толерантность, и прежние негативные реакции организма на табак ослабевают. Физическая зависимость сочетается с психологической: сигарета начинает ассоциироваться с отдыхом, решением задач, рутиной. Курение укрепляется поведенческими шаблонами: кофе, вождение, паузы на работе уже не мыслимы без сигареты.


Каждый, кто пытался избавиться от никотиновой зависимости, знает, как это тяжело. Ломка, раздражительность, навязчивые мысли. Даже при переходе на вейпы, иллюзия «меньшего вреда» быстро развеивается: химические коктейли из ароматических смесей также бьют по легким, сосудам и всему организму.

Хорошая новость в том, что вы не одни. В сообществе «Давай бросать» (ВКонтакте и мессенджере Telegram), который работает при поддержке нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» знают, каково бороться с триггерами, искать замену привычке и удерживать себя от срыва. Здесь делятся историями тех, кто смог, поддерживают тех, кто только начал, и помогают разобраться в главном: как пережить отказ без мучений.

Социальная реклама. АНО «Национальные приоритеты», ИНН: 9704007633

Показать полностью

Есть кто торгует На Озон или Wildberries?

Продавал бы через такого продавца . Есть много эксклюзивных товаров, но сам регистрироваться в качестве продавца там не хочу. Постоянно отправляю товар почтой, СДЭК, пять пост. Также отправлял бы через ВБ или Ozon. Весь товар Эксклюзив по России, высшей категории качества. Строительные инструменты, японские ножи. Несколько тысяч отзывов. Огромное количество людей подсело на маркетплейсы, поэтому и хочу попробовать там тоже.

Отличная работа, все прочитано!