Время от времени приходится пользоваться услугами Яндекс Go. Живу и работаю в разных, но очень близких, городах. Так как один из городов - это закрытый город, то ожидать водителя приходится часами. Но не это бесит.
А бесит то, что водители даже внимания не хотят обращать куда им ехать по заказу. Я и комментарий пишу, и в сообщении пишу, что у водителя должен быть пропуск в закрытый город.
Звоню - чаще всего трубки не берут. Если берут, то большинство врут, что пропуск есть. Сажусь к ним в машину и только тут выясняется, что пропуска у них нет и довезти могут только до КПП, но заплатить требуют полную цену. А как я доберусь от КПП?! У нас вокруг КПП лес, а не мой дом...
Обращаюсь в Поддержку, а поддержка пишет, что мне просто не нужно больше заказывать в закрытый город такси(!) и вот вам промокод на 200 рублей (при стоимости поездки от 1000).
Был даже случай, когда в Поддержке попросили сделать водителю пропуск или попросить на КПП, чтобы его пустили... Ага, это ж так просто, ну...
Если уж водитель взял заказ, приехал к месту и только потом выяснил, что пропуска то у него нет, то отменять заказ он просит меня. Пишут, что не хотят, чтобы у них приоритет сбрасывался... Почему я должна платить при отмене заказа, который водитель не может выполнить?!
Спасибо адекватным водителям Яндекс Go!
Идите нахер вододятлы и тупые чуваки из поддержки!
